Opinii despre Sameday Courier Cluj (Servicii de mutare)

Sameday Courier Cluj

717 Opinii

110 Comentarii

Servicii de mutare

Servicii de curierat

Apahida 407035, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Sameday Courier Cluj, Servicii de mutare în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de Sameday Courier Cluj

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Opinii despre Sameday Courier Cluj

D. P.

Pe orar e deschis pana la ora 14, în realitate lumea a plecat acasă la ora 11.

B. R.

Am observat foarte multă lume nemulțumită și asta m-a speriat pentru că am așteptat un colet destul de important dar totul a decurs foarte bine..

N. R.

Anunta ca te-am cautat pentru livrarea pachetului , tu esti acasa la geam , il astepti cu telefonul in mana si....cica " v- am cautat " . Apoi nu mai raspunde nimeni la nici un nr de telefon. Bataie de joc !!!!! 😠 A...! Si unii , nu toti , nu stiu sa se comporte cu un client !!!! Functionati doar pentru ca nu au oamenii de ales , ca altfel ar fi vai si amar de afacerea voastra !

R. L. R.

Dezastru. Stau 40 de minute pe robot în legătură cu o comanda ce trebuia livrata pe data de 17 după care îmi inchid telefonul spunându-mi că ei știu că vreau să le comunic ceva important dar că mă vor contacta ei. Mai aveam 3 convorbiri înaintea mea. Nu credeți robotul. E o mare abureală să-ți pierzi timpul. Oricum nu te contactează nici după aceea. Cât privește contactul cu cei din Cluj, au telefon de contact doar de formă oricum nu-ți răspunde nimeni. Jalnic. Jalnic. Jalnic

B. C.

Vad că mai nou se fura din colete,azi am primit un colet deschis și bineînțeles lipseau lucruri soțului meu iau trimis la munca tot așa colet deschis din care nu au putut lua nimic fiind doar un produs neserioși

C. A.

Daca s-ar putea as oferi 0 stele. Am primit de la emag prin serviciile lor un frigider lovit si o masina de spalat tot lovita. Am returnat masina de spalat si am primit o a doua tot lovita. Am primit mesaje pentru primire sau retur dar de fapt ei nu aveau timp in ziua aia dar pana la urma cu 2 zile intarziere s-a ridicat. Am asteptat din cauza lor o luna si 2 saptamani sa am masina de spalat (luata pana la urma de la furnizor local). La al doilea retur am primit sms de ridicare, am sunat si au zis ca vin a doua zi, dar a doua zi nu m-a cautat nimeni si nici nu au raspuns la telefon ca sa observ pe site-ul emag ca eu am refuzat returul (de ordinul fantasticului). Cu serviciile astea va paste falimentul si nu o sa-mi para rau pentru ca mai prost de atat nu se poate.

V. G.

Cei mai slabi in materie de curierat!!! Numai experiențe neplăcute: colete livrate la ora 22 si chiar si mai târziu, 4 zile amânare pentru a ridica un retur(inca nu au gasit un scanner ca sa imi poată ridica returul). In call-center astepti jumătate de oră și îți promite ca se rezolvă in maxim 2 ore si trec 4 zile... Sunt sub orice critică! Posta română e mai ok decat această firmă.

M. A.

Primisem mesaj ca easybox ul e full și sa i sun ca să livreze comanda la alta adresa, pe lângă ca am sunat de 8 ori pana mi au răspuns, m am trezit ca au dus coletul înapoi la depozit. Au spus ca următoarea zi, dimineața o sa îmi ajungă coletul, dar nici urma de curier, nici măcar un mesaj ca o sa mi ajungă coletul azi, iar la telefon nimeni. Sincer, și cei de la fan au condiții mai okay

T. k. B.

Aveți un curier pe Gheorgheni cel puțin limitat intelectual.

P.

Cea mai mizerabila firma de curierat din Cluj! Trebuia sa imi aduca un colet ( coletul consta in 2 parti), pe care l-am platit integral. Mi-au adus doar o parte si cu cealalta mi-au zis ca o sa revina mai tarziu. La sediu la numarul de telefon nu raspunde nimeni, la centrala ti se spune ca o sa trimita mai departe mesajul si atat. Mi-au zis ca apare ca si livrat, coletul meu, dar eu am primit doar o parte! Nu face nimeni nimic. Am ramas si fara colet si cu banii luati! Nu recomand aceasta firma sub nici o forma!

H. G. D.

dupa 4 ore de sunat la sameday cluj,am reusit de la dispecerat sa mi se raspunda dupa inca o ora.Coletul a ajuns altundeva,dupa care a fost retrimis gresit si tot asa.Inca astept sa ajunga la mine daca e cu noroc.Daca nu sper ca macar banii sa ii primesc inapoi. :,(

B. R.

Curier nesimtit. A adus coletul pina in fata blocului si cand am zis la ce numar sa sune la interfon si la care scara sa vina si la ce etaj sa imi aduca coletul mai bine a dus coletul inapoi la depozit. Mama mea cu picoare bolnave si plus era acasa si cu doi copii mici deci nu putea sa-i lase singuri si sa coboare in strada sa imi preia coletul. Curierului asta este meseria sa duca pachetele pana la usa clientului dar probabil asta saracu era prea obosit dupa atata stat pe scaun in masina..... sau nu am inteles nici pana astazi cum a putut sa faca asa ceva. Nesimtit la cat de ironic si inca vorbea si la misto deci sub orice critica. NU RECOMAND LA NIMENI.!!!

a. a.

niste incompetenti.o firma ce promite livrare in wekend ia banii si ei is la birt.o firma de 2 bani care are telefon pentru a pune un robot in asteptare lumea 3 ore sa fi primul la rand in preluarea apelului si sa nu raspunda nimeni in conditiile care programul se incheie abia peste 5 ore.

F.

„Same day, next week!” Cam asta e politica firmei. Când curierul nu are chef de lucru, trimite mesaj: „TE-am căutat pentru livrare, bla, bla bla...”, deși știi sigur că nu te-a căutat nimeni toată ziua, pentru că ești la adresa respectivă zilnic și nu ai niciun apel pe telefon în afară de mesajul mincinos. Mai mult, mesajul zice „pentru detalii livrare poți apela 0726...” Poți apela! Dar aia nu înseamnă că răspunde neapărat cineva! Absolut deplorabil serviciu, cereți comercianților să nu mai folosească acest curier - eu așa fac - cumpăr de la voi, cu condiția să nu livrați prin Someday curier sau GLS (aceleași poame)!

L. M.

Cea mai proasta firma de curierat,te lasa sa trimite colete dupa forma cutiei sau dupa cheful lot ..nesimtiti si neseriosi

T. B.

Foarte profesioniști băieții de la curierat frigidere mari. Chiar de nota zece. Mulțumesc

A. C.

Deși a fost o livrare rapidă, curierul a dat dovadă de nesimțire. Am plătit livrare până la ușă, iar acesta nu a binevoit să vină pe motiv că are multe colete. După ce am coborât în fața blocului, mă cheamă la altă scară că i-ar fi lui mai ușor. Nu plătesc 20 de lei să mă plimb prin tot orașul după curieri!

F. N.

2 zile la rand am primit mesaj ca am fost contactat de catre curier si nu am fost gasit. am incercat sa il sun inapoi imediat dupa ce am primit mesajul dar acesta nu a mai raspuns la telefon. nici cei de la sediul din cluj nu prea au fost curiosi de treaba asta.

a. m.

Tin sa precizez ca este vorba DOAR de agentii din Cluj care efectiv refuza sa ridice comenzile dupa zeci de telefoane. Nu suna, nu ridica, la telefon te paseaza de la unul la altul fara niciun rezultat. Sa nu mai mentionez ca astazi cand am sunat la ei, o duduie mi-a zis ca s-a incercat ridicarea pe 11.10.2020 ( duminica ) Pacat ca le strica cei din Cluj imaginea intrucat in restul judetelor nu am avut niciodata probleme cu ei si platesc si rambursurile foarte repede.

C. D.

Am așteptat 3 zile sa ridice o comandă si nu a venit nimeni. Anulează singuri comenzile pe motiv ca nu li s-a răspuns la telefon (eu așteptand cu telefonul in mana), iar cand vrei sa ii suni tu, ori nu răspunde nimeni ( la dispecerat), ori au telefonul închis (curierii). Nu recomand nimanui această firma de curierat, sunt total neseriosi

K. A.

Acum un an sau doi am plasat o comandă pe eMAG (~5 produse, toate vândute de eMAG, le-am selectat așa special), iar după aproximativ două săptămâni ajung două produse din cinci...cum vine asta, nu stiu. De atunci am evitat pe cât posibil această firmă de curierat, până ieri, când n-am avut încotro. Trebuie să recunosc, comanda a ajuns a doua zi, iar eu nu eram acasă - îmi permit să afirm că este scuzabil, după experiența precedentă; dar ceea ce a fost extraordinar de absurd și ilariant a fost faptul că atunci când a sunat curierul mi-a spus: „Am ajuns, coborâți?”. Serios? Am observat că aceștia devin tot mai leneși, de unde până unde? Eu plătesc ~20 de lei (depinde de sursă și comandă), iar săracul curier este prea obosit și fără chef să intre în bloc; care, trebuie să precizez, are lift! Mi-e efectiv greață de comoditatea acestora, care se bazează pe nevoia (noastră) de produsele semi-livrate. Nu recomand sub nicio formă! Dacă există alternative, nu ezitați :))

C. B.

Nu ridică coletele nici în 3 zile , pun status eronat....nu răspunde nimeni... La orice reclamație faci îți spune că o să se ia legătura cu responsabilii, dar atât rămâne

a. o.

Răspund la telefon după 1 oră de așteptare,promit lucruri pe care nu le onorează

D. P.

După o săptămână de când trebuia să se întoarcă un colet, mi-au pus status livrat deși nu au livrat, nici măcar nu au sunat. In momentul actual, incerc de doua săptămâni să recuperez coletul și deja am dat peste 20 de telefoane și emailuri prin care sunt mințit că mi-l aduc următoarea zi. Sper sa reușesc pena la urmă. Clar nu mai trimit cu SameDay.

B. B.

Să vă fie rușine pentru calitatea serviciilor prestate. Plătim transportul și nu sunteți în stare să îl livrați până la destinație. Trebuie să vin și să car un colet de 10-15 kg cu mâinile de la locația stabilită de voi pentru că nu aveți chef să îl aduceți până la adresa de livrare.

D. M.

Sub orice critica. Punctul de lucru de la Cluj reprezentat de un personal habarnist si dezinteresat. Mesajul prin care esti anunțat ce vei primi un colet, conține date incorecte. Numarul de tel anexat care aparține agentului, nu functioneaza e mereu inchis. La ei la Apahida degeaba mergi ca o sa ti se spuna ca ei nu raspund decat daca ii suna de la centru din Bucuresti. Normal ca evit firma asta de 2 ani incoace numai ca sunt vânzători care colaborează cu ei deoarece apartin de Emag.. Cand comandati prin aceasta platforma folosind acest curier, o sa vedeti ca isi fac treaba o idee mai bine ca sa nu pice post emag-ul. Dar in rest...sunt neprofesionalisti, incompetenti si habarnisti

A. D.

Sunteți egali cu 0.. Și zero este mult pt voi!

C. M.

Astept de o saptamana sa mi se ridice o masina de spalat comandata de la eMag la care am constatat, dupa indepartarea ambalajului, ca era lovita si deformata carcasa, probabil tot de catre curierii Sameday. Am sunat zilnic si la curirer si la call center, mi s-a promis in fiecare zi ca va veni cineva cu siguranta. Ce-a mai oribila experienta cu o firma de curierat de pana acum.

I. C.

Bataie de joc. Abia daca raspunde cineva la telefon, iar coletul, da, o sa iti ajunga someday, cu produsele praf

R. M. P.

Jalnici am comandat d p net surpriza să-mi vina coletul prin firma asta care e vai d ea curieri nesimțiți la maxim dupa lungi așteptări ajunge coletul coletul tot indoit vai de el a doua comanda nici batar sa dea un telefon o zi intreaga sun si ei foarte comozi ca va veni coletul la Sfântul așteaptă vreau s va zic ceva dac nu sunteți în stare d ceva stați dracu acasă ca alți muncesc cu mare drag și bunăvoința feriți-vă de firma asta nu recomand la nimeni.

R. B.

Am făcut o comanda de 2 săptămâni la eMAG. Coletul trebuia să ajungă a doua zi dar surpriză coletul meu a fost pierdut și de atunci sun în fiecare zi ba la eMAG ba la curier și încă nimic. La Cluj nu răspunde nimeni la telefon am reușit să vorbesc doar cu cei de la București. Țin să precizez că am primit produsul de la Emag cam după 3 săptămâni 😠

v. v.

Am avut doua comenzi de la emag, care trebuiau sa fie livrate in Muntele Rece (Cluj). Prima din ele trebuia sa ajunga in data de 2 noiembrie, dar pe la mijlocul zilei soferul a anuntat ca refuza sa ajunga pana la destinatie pe motiv ca "ii fierbe motorul" si i-a cerut sotului sa coboare pana unde este asfalt. Coletul era cu livrare pana in casa, si am platit si taxa de transport. Soferul nu a vrut sa coopereze asa ca am sunat la sediu, unde mi s-a spus ca se va face din nou livrarea si ca nu e normala atitudinea soferului. In data de 3 noiembrie, cand am verificat statusul, pe site-ul sameday imi aparea mesajul"Coletul tau este pregatit pentru ridicare. Te asteptam." Am suntat din nou la sediu, si mi s-a zis ca drumul este impracticabil si din cauza asta nu o sa se faca livrarea. (drumul este pietruit si circula pe el atat masini joase, cat si masini de mare tonaj). Am sunat la sediul Emag sa le explic care e problema, si operatoarea mi-a confirmat ca a depus o reclamatie pentru situatie si ca voi fii contactata in vederea solutionarii. M-a sunat sa imi spuna dupa ca cei de la sameday nu vor sa colaboreze si ca am doua variante: sa imi ridic produsele si sa primesc taxa de transport inapoi sau sa returnez produsele. In ziua urmatoare sotul a reusit sa faca rost de o dubita si s-a prezentat in Sannicoara, unde era depozitul, doar sa constate ca de fapt produsele noastre erau in Huedin. Intre timp am constatat ca si al doilea colet va fii livrat tot cu sameday si am decis sa mai asteptam o zi, ca sa le ridicam pe ambele. In data de 5 noiembrie sotul meu a mers pana in Huedin sa ridice produsele, care aparent erau la un om acasa, nicidecum intr-un depozit. Si bineinteles ca cei de la sameday nu au binevoit sa scrie ca produsele au fost ridicate de client ci "Curierul este in drum spre tine. Daca ai optat pentru serviciul Easybox, coletul tau urmeaza sa fie alimentat in locker.5 Nov 19:52 Coletul tau a fost livrat.5 Nov 19:52"

G. F.

Pe 8 Decebrie am primit coletul.Curierul amabil,produsele întregi.Cei de la depozit praf.Nu rāspund nici la telefon nici la Gmail.

d. l.

Am primit un mesaj cum ca imi va fi livrat un colet vineri si apoi un alt mesaj cum ca sa incercat livrarea iar, azi fiind marți si nu dau nici un semn. Aveti numărul de telefon afișat dar nu răspunde nimeni. Se pare ca e o firma de curierat de tot plânsul...editat:dupa mai milte insistente la firma de la care am facut comanda mi-a fost livrat coletul dupa o săptămână. Scuza curierului a fost ca " nu eu am fost săptămâna trecută", o scuza de toata jena, dar măcar a venit cand a anunțat. Acum mai nou ii vad in zona aproape zilnic. Sper ca sa schimbat ceva in bine la ei.

r. m. i.

cel mai prost serviciu de curierat, daca doriti sa va ridicati coletul de la sediu Apahida cu o ora inainte de inchiderea programului nu se mai gasea nimeni in depozit, asteptam coletul de 6 zile sa fie livrat si el este tot in depozit Apahida.

m. m.

Livrare 1/2 zile lucratoare si a durat exact 7 zile lucratoare Sper sa dea faliment asa firme de curierat nu tre sa existe pe piata

N. F.

Nici o stea nu merita, habar nu am care e problema bănuiesc că prea putini angajați pe teren in fine, nu mi pasa decât de faptul că întârzierile sunt mari și sincer nu mă interesează motivul când întârzie un colet 5-6 zile față de data inițială.

D. G.

Sunteți de toată jena, de câte ori am sunat nu s-a raspuns

R. L.

Am fost sunata de curier ca ajunge in 3 minute desi nu am fost anuntata anterior ca va veni. Soferil a fost arogant si cind l am intrebat de ce isi permite sa vorbeasca asa cu mine a inchis telefonul.

A. C.

FURA COLETE! NU RECOMAND! Am chemat curierul de la Sameday prin platforma Colete-Online iar plata am facut-o online. Cand a venit sa ridice coletul, curierul mi-a zis ca nu are imprimanta de printat awb si ca il va printa la sediu. Imediat dupa ce i-am dat coletul acesta a declarat ca nu a ridicat nimic de la mine. Am sunat de nenumarate ori la Sameday iar acestia mi-au zis doar ca se analizeaza problema, urmand sa aflu dupa o luna de la Colete-Online ca cei de la Sameday refuza sa ma despagubeasca.

R.

De fiecare data cand am avut contact cu ei,au fost punctuali si nu erau nesimtiti precum se spune despre ei.

K. G.

Foarte nepoliticosi..si nu isi fac treaba cum trebe.

A. U.

Hoorrroooorrr! Cea mai groaznica firma de curierat ever. Trebuia sa primesc un colet, cadoul de ziua fetitei mele care a fost ieri. Curierul a sunat 1 singura data la telefon dupa care in momentul in care am sunat inapoi nu a mai raspuns timp de 1 ora jumate. In momentul in care a raspuns intr-un final dupa multe insistente, cu atitudine nonsalanta mi-a spus ca el a plecat din zona si ca nu se mai intoarce. Azi deja am sunat de vreo 4 ori, nici un raspuns. Deci.... Trageti voi concluziile, eu va recomand sa gasiti o alta firma de curierat pt ca aceasta firma e total nepotrivita pentru a asigura "curierat rapid" . Mentionez ca lucrez cu firme de curierat inclusiv la servici, iar Sameday lasa foarte mult de dorit chiar si in relatiile de B2B.

A. S.

Un nume ironic pentru o firma cu livrari intarziate, curieri care trimit direct mesaj ca s-a incercat livrarea, iar cand incerci sa suni, au telefoanele inchise. Astept o livrare de cateva zile si inca nu am primit solutionare. De evitat.

A.

Varză!!! Am sunat de 5 ori și nu ați răspuns. Am venit eu la voi la sediu la capătul lumii la 10:50 să sa îmi ridic coletul și nu mai e nimeni aici, scrie că aveți program până la ora 14:00 Sâmbăta. Am coletul luat cu plata in rate daca daca reusesc să fac retur din aplicație puteți să-l trimiteți înapoi.

T. M.

Am crezut pana acum ca SameDay delivery sunt profesionisti si din comanda anterioara pe care am avut-o, nu aveam nimic de obiectat. La comanda actuala, livrarea dupa 48 de ore inca nu era facuta. In a 3-a zi, am fost anuntat ca nu se poate face livrarea in EasyBox din motive tehnice si am cerut sa imi fie redirectionata la adresa. “Nu putem” a fost raspunsul. Am vrut sa ma intalnesc in acest caz cu curierul si sa ridic de la el coletul. “Coletul este la noi in depozit”. Curios ca sunt probleme tehnice cu EasyBox dar coletul nici nu a plecat din depozit. Am mers a doua zi sambata la depozitul care e in afara orasului, in Apahida (eu locuind in Cluj-Napoca); programul depozitului: 9-14. La ora 12 cand am ajuns acolo nu mai era nimeni. Porti si usi inchise. Din informatiile pe care le-am primit de la cineva de acolo, toata lumea plecase acasa de la ora 11. Astfel, eu nu am putut prelua cadoul pe care il comandasem la inceputul saptamanii ca sa il dau in weekend si am fost pus si aiurea pe drumuri. Sa nu mai zic ca drumul de acces la depozit arata ca dupa bombardament si pe langa testarea suspensiilor mi-am si umplut masina de praf. SameDay a luat-o pe urmele FanCourier Cluj-Napoca: O DEZAMAGIRE!

B. l. G. F.

De evitat, nu am cuvinte.

M. D.

Azi dimineață m-au anunțat că vin să-mi ridice un pachet. I-am așteptat până la ora 15.45, nu au mai dat niciun semn. Am sunat pe numărul de telefon din mesaj. Mi-a răspuns un domn, care mi-a spus că acel coleg care trebuia să vină și-a terminat tura și a plecat acasă, probabil va veni mâine (vineri) sau luni. Ăștia da profesioniști. 😱😱😱😱

C. T.

Pe google, la orar de functionare al agenției Cluj e precizat 9-14 pt sâmbăta. Deși au opțiunea de livrare sâmbăta și coletul a ajuns la Cluj sâmbăta dimineața, nu a fost livrat. Am sunat de 3 ori fara sa mi se răspundă la numărul de contact asa ca am decis sa merg eu sa ridic coletul. Am ajuns la agenție pe la 12:30 ca să o găsesc închisa.

A.

Neserioși. Neprofesioniști. Cu siguranță nu voi mai apela la ei

B. M.

Intarzie foarte mult, nu raspund la telefon si fac promisiuni de care nu se tin niciodata. Nu recomand!

L. L.

Abia astept sa ma contacteze colegii dumneavoastra de la call center. Am asteptat azi cuminte la telefon 40 de minute ca sa imi vina randul, incepand de la apelul 19, ca sa obtin o informatie. Cand am ajuns la rand si mi s-a comunicat ca apelul meu este number 1, am primit mesajul ca colegii sunt foarte ocupati si ca ma vor contacta in curand , asa ca mi s-a inchis telefonul in nas, efectiv. Scuzati-ma pentru deranjul produs. Va multumesc.

A. C.

Eu o sa dau 5 stele, pentru ca este a doua oara cand m-au surprins cu promptitudinea lor.

V. J.

Astept din 13.07 sa imi livreze un colet in easybox, azi fiind 22.07. Coletul a plecat din cartierul Buna Ziua din Cluj, si trebuia livrat in cartierul Manastur, deci undeva la 5 km. Cei de la callcenter in fiecare zi imi spun ca se va livra "azi". 5 km si 9 zile :)

Z. H.

Ar trebui sa se numeasca same month.

S. C.

Neseriozitate maxima. Nu raspund la telefon. Astepti curierul dupa care iti inchide telefonul in nas. La sediu desi este program de functionare nu mai gasesti pe nimeni

A. B.

Comanda pentru ridicare colet facuta luni, trebuia sa ridice marti. Astazi e vineri si inca nu au ridicat comanda. Sun la ei, astept mult pana sa vorbesc cu cineva, acolo o tanti plictisita, imi zice ca a fost refuz de preluare. Neprofesionisti.

A. C.

Cei mai nesimțiți livratori

F. F.

Din punctul meu de vedere sunt ok

M. H.

Serviciile de livrare au devenit OK, comparativ cum erau in anii precedenti.

F. B.

Lipsa crasa de profesionalism dar nesimțire cât cuprinde! Curierul are veșnic telefonul închis, degeaba primim mesaj cu nr de contact ca nu răspunde nimeni. Vai ș'amar! Organizare de toată jena!

c. m.

Am vrut sa pun 0 stele, dar nu pot scrie decat daca pun una 🤮Groaznici! Am facut comanda, platit 75 lei transport, imi aduc produsele in Cluj, ma suna ca vin dar cu frigiderul indoit nu alta (le spun ca nu il vreau asa, sa il duca inapoi) si restul de 5 produse sa le aduca DAR ei nu vor sa le aduca. Si pt asta imi returneaza toata comanda la emag Bucuresti, minunatii emag mi-o anuleaza de o saptamana fara sa imi zica, dar imi retin banii, nu ii returneaza in cont. Whaaat...??? Ma opresc aici, sa nu imi scape cateva cuvinte de dulce😡😡 cine se aseamana se aduna, emag sameday.

A. N.

Cea mai jalnica firma de curierat din tara!!! Feriti-va de ei cat puteti!!! Niciodata nu dau numere de contact bune, mereu intra mesageria, pe numarul firmei nu raspunde nimeni, dupa colete nu vin! Jalnici, penibili...!

A. S.

Firma de tot rasul lumii,trebuia sa primesc un colet sambata 23.05.2020 prin easybox,comanda fiind plasata miercurea.A trecut weekendul am asteptat 2 zile am sunat la ei la sediu fara raspuns.Locatia de pe Muncii este inexistenta,iar cei de la Call center mi-au zis dimineata ca in 26.05.2020 o sa imi vina coletul,iar seara fara sa primesc un raspuns am sunat din nou.Intre timp am sunat la call centerul din Cluj,nu raspunde nimeni aici.Raspunsul este ca nu se stie cand o sa primesc coletul,de la sediu nu am voie sa il ridic,la adresa mea sau la alt easybox nu vor sa il aduca.Le-am spus atunci sa modifice macar pe site data in care estimeaza din nou sa primesc coletul,nu se poate face nici asta.Cei de la Cluj nu comunica cu cei de la Bucuresti. Cea de la call center o dat vine pe aglomeratie,multe colete.Eu nu pot sa ii cred ca trebuie sa astept 1 saptamana sa imi ridic personal coletul,sau mai bine zis ca nu pot sa il ridic. Veci nu mai comand ceva ce este livrat de ei.

C. D.

Greu cu stelele, e anormal saltul de la5 la una, tot la a doua scrisoare. O firma normala (serioasa?) trebuie sa se invarta intre 2si 5 cu alta frecventa. O stea sunt cazurile izolate, in care intradevar ceva nu a functionat! La D-voastra predomina... Si uite asa am patit si eu cu un colet preplatit care mi-a fost promis de 2 ori , dar n-a aparut nici in zilele noastre si care, vezi comedie, apare livrat pe saitul firmei. E juridic vorbind o ilegalitate (UN FALS). Nu a semnat nimeni de primire ! Nu mai vorbesc de vestitul PIN, pe care nu stim cine il genereaza. Eu nu acord nici o stea, ca nu am la ce, nici macar la telefon n-au binevoit sa raspunda ( mai putin curierul, care parea atat de uluit, ca m-am gandit ca e in prima zi de exercitiu si nu as fi vrut sa-l stresez, dar care pe cat de nevinovat, a reusit sa minta si el) Dar ma obliga sistemul (?)

M. D.

În data de 2.06.2020 primesc msj ca urmează sa vina un curier sa preia coletul (un retur), vine curierul cu o duba.. Dar spune că nu poate prelua coletul(o bicicleta demontata), ca el preia doar colete mici.. Zic ok.. Sun la firma fac reclamație.. Și de marți în fiecare zi primesc msj ca urmează sa vina curierul sa preia coletul.. În msj e și nr de tel al curierului.. Dar nu răspunde la tel.. A trecut și ziua de vineri și nimic. Sun la firma, d.re de call center și cere scuze ca, curierul care era alocat sa îmi preia coletul toata săptămâna este în zile libere.. Se termina timpul pt retur și cred ca Sameday Cluj își cumpără o bicicleta. Firma de tot cacatul

C. G.

Curierul de pe zona Floresti/Cluj are atitudine de interlop.chit ca are maxim 50kg cu tot cu haine si incaltaminte😀 Altfel la numarul de telefon nu raspunde nimeni pentru sesizari. -5☆ merita Sameday si refuz pt orice comanda care mai vine livrata prin ei!

A. C.

Curierii foarte amabili, își fac treaba, dar la depozit nu răspunde nimeni. Un telefon la care sa răspundă cineva nu este posibil?

R. V.

Cea mai proasta firma de curierat

B. C.

Am plasat o comanda la “dânșii” in urma cu o zi, a trecut ziua, nici a doua zi n-au venit sa ridice coletul, nu răspund nici la telefon. Neserioși !!

I. I.

Niște nesimțiți; nu au venit la adresă, au sunat doar la nr telefon care era trecut greșit. Am sunat la ei să verific pentru că online că scria "Livrarea ta nu s-a putut efectua". Ne-am dat seama de nr greșit, și-au notat nr corect de telefon și la câteva ore seara ne-au sunat că a doua zi urmează livrarea. A doua zi nimic, am sunat din nou să ne spună că dacă și parcă cred că au trimis coletul înapoi! Dar că dacă nu l-au trimis, ni-l livrează. Nu dai de nimeni la Cluj... Iar linia de call center e o glumă, ajungi primul în așteptare și ți se închide apelul după ce stai 40-45min în așteptare!

S. S.

Si avand contract cu ei, tot organizati ca o pereche de sosete in masina de spalat sunt. Titlul de SameDay nu se aplica nici daca ne referim la timpul de raspuns la mail sau telefon, sa nu mai zicem de livrare.

N. F.

Azi am primit mesaj ca vine curierul suna la numarul pe care lau lasat in mesaj, am sunat de 10 ori nu raspunde sau im da ocupat.....ce poti sa zici oameni neseriosi sa nu zic mai urat......

P. B.

Ar trebui sa isi schimbe numele in someday.

C. C.

Apare livrat pe site-ul firmei coletul meu plătit online de la eMAG! E juridic vorbind o ilegalitate (UN FALS). Nu a semnat nimeni de primire ! Nu mai vorbesc că nu răspunde nimeni la telefon! Când aveți de gând sa îmi răspundeți? 170 de lei sunt totuși bani. Și voi nu sunteți în stare sa îmi livrați coletul. Eu nu l-am primit. Cum facem???? Trebuie sa merg pe caz penal sau cum?

H. G.

Le trebuie 5 zile sa livreze un colet de la Bistrita la Cluj Edit: Pana la urma s-au grabit si au adus mai repede cu 1 zi

I. V. P.

După ce aștepți o săptămâna sa ridice un colet și suni sa intrebi ce se întâmpla te asigura ca azi ți-l ridica(normal ca nu l-au ridicat). A doua zi ți se spune ca ai refuzat sa îl predai la ora 2 deși ei te-au asigurat la ora 3 ca o sa îl ridice. Foarte slabi nici dacă o sa îmi DUCA un colet gratis nu mai colaborez cu ei.

A. D.

O baterie de joc. Trebuia sa vina sa ridice un colet de luni (azi fiind miercuri) și au mintit furnizorul spunând că au venit și Luni și Marți dar nu m-au găsit. Nu au trimit nici SMS și nici nu au sunat nici luni nici marți. Miercuri mi-au trimit un SMS că vin să preia coletul și au pus Nr de telefon curierului. Acel număr nu era disponibil intrând căsuța. La sediul din Cluj nu cred că lucrează nimeni, nu răspund la telefon. La București i-am sunat și i-am rugat sa îmi spună în ce interval orar ajung dar nu au știut, au zis că mă sună curierul și îmi spune din timp ținând cont că ei nu pot fi deranjați sa fie sunați de clienți. Evident că a fost alta minciuna și nu s-a deranjat cineva sa sune. M-au sunat când erau la locație și evident că nu puteau aștepta până ajungeam eu, că eu nu pot sa stau o săptămână în același loc sperând că o să vina o companie cu un nume care nu reflectă nici acesta realitatea.

S. M.

Mulțumesc Sameday. Sunt foarte plăcut surprinsă de serviciile oferite de dumneavoastră. Livrare rapidă iar curierul care deserveste str Teleorman din Mărăști este foarte amabil și respectuos.

B. M.

Cea mai de kkt firma de curierat. Pe langa faptul ca nu raspund la tel de call center, fac livrari dupa cum ii taie capul. Am facut comanda in 21 mai, a ajuns in depozit in 22 dimineata si de atunci, inca astept sa-mi duca coletul in locker. Sa va fie rusine!!

D. M.

Cea mai proasta FIRMA DE CURIERAT! Sun la ei de 4 zile de dimineata pana seara si nimeni nu raspunde! Daca nu mi se raspunde nici azi cel mai probabil voi apela la PROTECTIA CONSUMATORIILOR. NU VA RECOMAND SA COMANDATI PRIN EI! CEA MAI PROASTA FIRMA DE CURIERAT DIN ROMANIA!

D. H.

Cel mai slab serviciu de curierat din toate timpurile. Am un colet în depozitul din Cluj din data de 28.05 și nici pana azi, 03.06 nu a fost livrat în easybox. Azi mi au spus ca il vor livra la adresa de domiciliu, deci ma îndoiesc ca îl voi primi în zilele următoare

H. P.

Numerele de telefon sunt efectiv inutile. La cel afisat pentru sediul din Cluj-Napoca nu raspunde nimeni oricat ai incerca, iar la cel generic iti astepti randul 40 de minute sa vorbesti cu cineva si ti se inchide in nas inainte sa raspunda un operator. Jalnic. Mesaje inainte de livrare nu trimit. Deci daca ai ghinionul sa nu fii la adresa cred ca poti sa iti iei adio de la colet.

C. V.

Am avut 4 livrari in termen de cateva zile prin Sameday, totul a fost Ok, pana cand ... La livrarea unui cuptor, l-am primit fara ambalaj (motivul: nu a incaput in lift cutia ... am inteles in prima faza si am achitat) Dupa vreo 3 ore m-am trezit cu vecinul meu la usa, cu o falca in cer si una in pamant pentru ca venind acasa a gasit o gramada de ambalaje sprijite de usa lui. Le-ai fost greu domnilor daca au desfacut coletul sa le si arunce. ABSOLUT INADMISIBIL si Nesimtit comportamentul !

D. M. I.

Call center execrabil, neprofesionalism, nu sunt in masura sa dea nicio informatie, datele de livrare sunt orientative, practic nu stiu nimic despre livrari si nu au nici cea mai mica intentie sa ajute clientul. Chiar si o jumatate de stea este prea mult, nu recomand decat pentru cine are timp de pierdut.

L. D.

Am primit de la ei vreo 5,6 comenzi pana acum si mereu ma suna sa cobor dupa pachet. Asta e politica lor ???

M. M.

Am făcut greșeală să expediez echipament de protecție către un cadru medical. Dar coletul meu se întoarce acasă pt că ambalajul este deteriorat. Colet care a ajuns în orașul în care trebuia să se lucreze. Să vă fie rușine. Nu o să mai repet niciodată greșeala sa mai apelez la serviciile dumneavoastră și o sa am grijă sa va fac reclama pe care o meritați. În momentul asta medici isi risca sănătatea si voi nu puteți livra un colet.....

D. A.

-5 stele - coletul imi apare ca fiind livrat insa, nu a ajuns la mine deloc. La fel ca si restul, numarul de contact de pe site pare sa fie de neutilizat, intrucat nu raspunde efectiv nimeni. Nici sediul mama nu e mai brez, atat pe facebook cat si pe adresa de e-mail am trimis in nenumarate randuri mesaje/e-mail-uri fara nici-un raspuns.

M. P.

Dupa ce stai 19 minute la telefon sa iti astepti randul... robotul este programat sa iti inchida telefonul in nas. "Revenim noi in cel mai scurt timp" nu se aplica. O firma serioasa care nu raspunde la telefoane..la nici un numar si am sunat in repetate randuri. Multumesc SameDay

P. A.

Am avut o comandă de la eMAG ! Acest curierat nu a putut livra coletul la un Easybox cum era pe comandă, ci m-a sunat când poate livreze la adresă. Am zis ziua, dar am menționat că numai după ora 15:00. Mă sună în ziua respectivă pr la ora 10:00 că aduce coletul, dar nefiind acasă am stabilit o altă zi. ... Și ziua aceea nu a venit niciodată. După câteva zile de apeluri direct la curier care îmi zicea, că mâine livrează coletul am primit um mail de la EMAG , cu comanda anulată. Foarte faină fitmă de curierat.

b. a.

Sameday Courier este firma de curierat?Lasa-ma sa rad!Asta este o imitatie de firma in care distribuitorii sunt si patroni(niste patroni fara respect,mincinosi si scandalagii)!Sa suni sa le vorbesti respectuos si sa iti vorbeasca la pertuu:"Ce tu..?"si alte expresii de genul asta,sa iti aduca comanda dupa 20 de zile si sa iti trimita mesaj ca nu te-am gasit la adresa cand nici macar nu au fost la adresa...1 steluta ca recentie este prea mult!Nici nu mai vreau sa aud de ei...🤢🤮Recenzia de 1,7 spune tot!Sfat prietenesc-evitati!

M. D.

Servicii de foarte proastă calitate. Comunicarea cu clienții este foarte slabă, operatorii nu răspund nici la telefon, nici prin email, în nicio metodă de comunicare pe care ei o pun la dispoziție. Coletele vin greu și de obicei întârzie. Dacă aveți de expediat ceva, folosiți celelalte servicii de curierat disponibile (Fan, Urgent-Cargus, DHL, etc.)

G. C.

O steluță pentru easybox. Primesti doar un email, nici o notificare prin sms. Si au un interval de 36 de ore in care poti ridica coletul. Si daca nu este ridicat se trimite inapoi la expeditor.

R. B. P.

Comanda emag facuta cu livrare la easybox - trebuia sa ajunga in 25 mai - sta produsul la astia in depozit de trei zile, nu misca. La telefon nu raspund.

e. k.

Sunteți un dezastru de nedescris. Am făcut un retur la un produs de 800lei și a ajuns la destinație distrus. Rupt murdarit. Vă băieți joc de produsele oamenilor. Marfa este refuzată și urmează să mi trimită inapoi .Cu siguranță o să vă fac o vizită să vă arăt niște poze să vedeți în ce hal a fost livrată marfa. Așa ceva nu este acceptabil!!

o.

de 2 zile imi sta coletul in depozit si nu raspund la telefon. Dau termene care nu sunt reale.

M. T.

Cei care livrează sunt lipsiți de bun simț și au o atitudine neprofesionistă. Sunt dezamăgit de serviciile acestei firme. Am avut mai multe experiențe nefericite cu această firmă. Dacă nu-și educă oamenii o sa se ducă de râpă.

A. A.

Logistica mai proasta nu am vazut,sa duci coletul din Dolj in Bucuresti,iar destinatia finala find la Cluj,existand in Cluj un sediu.Si-au depasit termenul de livrare

V. M.

Una dintre cele mai neserioase firme de curierat. Nici macar sediul nu este acolo unde este specificat. Nu primesti mesaj inainte. Curierul spune ca vine in jumatate de ora si nu mai vine deloc. Feriti-va de aceasta firma.

A. D.

As fi dat 0 stele, dar nu este aceasta opțiune. Cea mai penibila firma posibila. Mint ca te-au cautat de lene sa nu livreze coletul și când suni la ei, ori e ocupat, ori nu răspunde nimeni. Jalnic!!!

M. R.

Idee buna, preluată de afara dar implementată cu "creier" românesc. Din 9 cutii comandate la eMag doar 2 s-au deschis automat. La restul le țăcăneau yalele dar nu se deschideau. Pe ecran apare mesajul cu numărul cutiei dar pe boxurile sistemului evident nu apare nici un număr. Nu exista nici o logica in tot procesul daca nu pui un amarat de sticker cu numărul cutiei - mă întreb câtă inteligenta îți trebuie pentru asta! Putere japoneză în creier românesc, Same-day, de toată JENA!

i. m.

si eu colaborez cu Sameday, si baiatul care aduce coletele la servici la mine, este foarte punctual,organizat si disciplinat. dar cred ca el este unul din putinii curieri asa in felul acesta

I. P.

Primesc mesaj ieri cum ca imi va fi livrat coletul, pe la ora 17 pe awb apare "coletul nu a putut fi livrat", asta in conditiile in care nu tu apel, nu tu sunat la interfon, nu tu nimic (am fost acasa toata ziua). Azi, zi de livrari, coletul e in depozit din anumite motive si va ajunge probabil (sparam) luni.

A. B.

Am beneficiat de serviciile dânsilor pentru mai multe colete, sunt foarte mulțumită. Livrare rapidă, angajații foarte amabili, produsele au fost transportate cu grijă, atât cele grele, cât si cele fragile si voluminoase. Mi-au livrat printre altele un pachet ale cărui dimensiuni impuneau o mașină de transport mai mare. I-am asigurat că vor putea intra în curte, dar în fapt, mașina era mai înaltă decât poarta de tip cupolă. Prin urmare au fost nevoiți să parcheze în exteriorul curții. Mă așteptam la o ceartă finalizată cu coletele lăsate în drum, dar am avut o surpriză plăcuta. Nu doar că nu mi-au reproșat nimic, dar au transportat coletele, fără să se plângă, pe brațe până în interiorul apartamentului. Minunat! Recomand. Singurul inconvenient este că nu livrează decât trimiteri ale persoanelor juridice.

G. T.

coletul pare in depozit, nu raspund la telefon, dupa 30 de minute pe hold mi-au inchis telefonul, dezastru total, singura sansa e sa mergi la sediu

M. C.

Cred că telefonul îl au pentru decor! Nu răspund și nici nu livrează la termen! Extrem de nemulțumită!

M. R.

Colet intarziat, curier indispus sa il aduca pana in fata usii apartamentului, chiar daca acesta se afla la parter. A trebuit sa ma multumesc cu o cutie in stare avariata adusa pana la usa scarii. Dezamagitor.

t. h.

As oferii sub o stea. Total neseriosi si ar trebui sa isi schimbe numele pentru ca nu ii reprezinta nici pe aproape.

E. G.

Doar 3 stele firmei. Am primit mesaj de dimineață ca mi se va livra marfa în după-masa zilei în curs. Bun... Toate bune și frumoase pe la ora 14:00 primesc mesaj cum ca am fost căutată și nu am răspuns la telefon. 1 la mana nu mia sunat telefonul și 2 la mana ei ar trebuii sa sune la interfon și după aceea dacă nu răspunzi atunci sa îți trimită mesaj ca ai fost căutată... Infine Am sunat curierul și am vorbit destul de recalcitrant și am ridicat tonul, pffff ma bufnit rușinea când el pur și simplu nu a ridicat tonul și a fost foarte de treaba, mia explicat ca nu poate sa livreze o marfa pana nu se confirma ca ești acasă. Infine, a fost foarte de treaba și pentru asta mi-am cerut scuze ca m-am răstit la el. 5 stele pentru curier. Niciodată nu am dat peste un curier asa de treaba și calm cum a fost acest curier.

L. M.

Sa suni la sediu și sa nu iti răspundă nimeni e chiar ca-n filmele cu prosti Si să-ți vina curierul la adresa dimineața fără nici un mesaj sau apel în prealabil ca să știi să te pregătești sau sa fii la adresa. Iar apoi sa ți se transmită de cunoștințe ca a zis curierul ca ii face retur la colet ca tu nu ai fost la adresa (în condițiile în care nici nu a luat legătura cu tine) e chiar absurd și INACCEPTABIL!!!!

Contactează-ne