Opinii despre Oficiul Poștal 16 (Servicii de mutare)

Oficiul Poștal 16

201 Opinii

110 Comentarii

Servicii de mutare

Oficiu poștal

Strada Aurel Vlaicu 3, Cluj-Napoca 400690, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Oficiul Poștal 16, Servicii de mutare în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de Oficiul Poștal 16

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Opinii despre Oficiul Poștal 16

R. S.

De 10 zile imi este coletul in vama... si nu avem nici un status. ;) Companie de "STAT"...

H.

Se mișcă deosebit de lent, nepoliticosi, tot timpul par deranjați de clienți. Pentru preluarea unui colet venit din sua am pierdut aproape o zi intreaga. Cand totusi l-au gasit, acesta Era deschis deja. Cand am intrebat de ce este desfacut, raspunsul a venit promt: _Asa a venit_ Ceea ce nu cred, Sunt deosebit de penibili si lipsiti de scrupule scrupule. De atunci am renuntat la serviciile lot. Cu DHL este mai scump (cam de 15 pro) dar ai garantia ca il primesti in maxim 72 de ore acasa, fara alte complicatii. Merita . Evitați serviciile poștei române.

F. R.

Experiența mea a fost de fiecare dată foarte bună la oficiul poștal 16 Vama de pe strada Aurel Vlaicu, din cluj-napoca, am avut de ridicat numeroase colete externe de aici de-a lungul timpului, iar Personalul a fost foarte amabil Și eficient, nu a trebuit să aștept foarte mult deși de fiecare dată am avut mai multe persoane în față, Se mișcă relativ repede, este important să aveți actul de identitate și avizul la voi sau să știți codul livrării de pe aviz

L. H.

Am asteptat 1 luna jumate de cand pachetul a intrat in Romania sa fie adus la Cluj. De fiecare data stau in jur de o ora la coada, totul se misca foarte incet. Pentru dimensiunea Clujulului si vremurile pe care le traim, mi se pare absurd sa existe un singur ghiseu vamal (2 de fapt in tot judetul Cluj). In fine, problema se afla in tot sistemul de stat care e doar o ruina a post-comunismului.

I. T.

Cei mai incompetenți oameni din Cluj. Nu înțeleg cum de au acești oameni încă un job. Dacă ai ceva de ridicat trebuie sa calculezi ca stai la coada cam o oră. Incompetența în România își spune încă odată cuvântul.

A. Z.

Experiența a fost total pozitivă: oameni amabili și timp de soluționare foarte scurt. :)

R. S.

Am fost astăzi cu 4 colete. Doamna care m-a servit foarte amabilă, în schimb era colega ei , o "doamnă "brunetă cu ochelari și sprâncene încruntate, care a început să o certe pe femeia această din motive nefondate în față clienților. Acest comportament dă dovadă de mult neprofesionalism și consider că nu ar trebui să lucreze cu oamenii.

M. S.

Am găsit o amabilitate nemaiintâlnită la acești funcționari. Sunt, în primul rând, oameni. Sunt săritori, amabili, te ajută cu orice. Nu mi-a venit să cred că în locul unde mă aflu pot descoperi atâta profesionalism și deschidere. Îmi doresc ca bunele practici de acolo să fie model pentru restul oficiilor poștale din țară și pentru alți funcționari publici! Mulțumesc!

M. C. B.

Ieri am avut o experienta super-pozitiva, trebuie sa o mentionez. Multa amabilitate (triajul problemei la intrare, doar 3 oameni la coada, mi s-a oferit imediat un pix ca sa-mi semnez formularul, "Sarbatori Fericite!" la iesire.... ). Sper sa ramana la fel atitudinea tuturor celor ce lucreaza acolo! Am mai fost la Of de Vama in ultimii 2 ani, de obicei domnea plictiseala... Nu stiu ce s-a intamplat dar sper sa fie o schimbare in bine care sa dureze....

T. M.

Personalul f amabil, mi au verificat si AWB-urile pt care inca nu primisem aviz

D. C.

De toata jena. Se misca foarte incet, cozi imense si personal fara maniere. Daca stie cineva cum se depune o plangere va rog sa ma contactati

l. n.

Dezamăgitor sa nu aibă opțiunea cu carte de credit După ce plătești tva te trimite la bancomat sa scoți bani unde plătești din nou comision Fără bon fiscal numai o chitanță scrisa de mana Rusine

C. E.

Am asteptat foarte mult la rand. Sunt dezamagita total de servicii si de angajati

S. B.

In perioada de covid, ei cer sa vina persoana destinatara sa ridice coletele, desi persoana care s-a prezentat a adus buletin si mesaj sms cu numerele exacte, venite de la posta. Si ce sa faci daca esti in izolare, sa lasi pachetele sa se intoarca la destinatie??? SIGUR, NU RASPUNDE NIMENI NICIODATA LA TELEFON. RUSINE..

G.

I-as da 0 stele daca as putea, am asteptat un pachet din America 3 luni ca sa ajunga in Romania si sa mi-l piarda.

M. S.

Am venit în 4 zile diferite și este coada de minim 10 persoane. Poate se crede că lumea are tot timpul din lume sa îl petreaca la cozi.

C. N.

Pe lângă faptul că personalul este incredibil de sictirit și nesimțit, mai primești și avize pe care scrie că poți ridica pachetul între orele 8-19, iar când ajungi acolo realizezi că defapt este intre orele 8-15.

B.

Am avut de ridicat un colet international, am mers doar cu tracking number, fara aviz. Am stat la coada afara aprox. 10 minute. Domnul de la ghișeu a fost foarte de ajutor, mi-a căutat coletul și mi l-a dat în nici două minute. O experiență demnă de o țară europeană a secolului XXI - un funcționar cu bun simț și fără nasul pe sus cum întâlnești de obicei la companiile de stat.

t. n.

Jale Deci: Stau o oră la coadă de 20 de oameni. Le arăt comanda făcută. Văd toți că sunt X bucăți. Le arăt că unele produse mi-au ajuns ca să nu îmi pună greşit. Fac ei poză la comandă. Şi la taxele vamale pun şi alte produse. De la 150$ la 272$ Deci tva +70 lei! Merci ală care are o mereu atitudine de "ştiu io ce fac", pentru că faci fix p###, vă garantez eu. E a treia comandă f####ă din cauză neatenției sau vor ei să scoată un ban, ştii naiba! Aveți grijă că vă dau țzeapă nemernicii!

A. P.

Ofițerii sunt profesioniști și fac ca timpul de așteptare sa fie cat mai scurt într-un sistem postal rudimentar. Felicitari

C. C. P.

Am o idee de reducere de costuri pentru Posta Romana: daca tot traim vremuri ciudate, poate ar fi o idee sa va anulati abonamentul la linia fixa; oricum nu raspunde nimeni la acel telefon. In decursul a doua saptamani am sunat de nenumarate ori, la diferite intervale orare... nada

M. C.

Au fost multe dati cand a trebuit sa stau la coada pentru colete, au fost si dati cand mi-am ridicat coletul in 20 secunde. Cred ca depinde foarte mult de sezon, de ora la care vii, in rest, ce sa zic.... Angajatii chiar se misca bine ! Niciodata nu s-a pus problema de pierdere de vreme cand coada afara e kilometrica si asteapta dupa serviciile oferite (obiceiuri de tip Posta Romana)...

A. C.

I-aș da 0 stele da nu pot. Astăzi la o coada de 12 inși in fata mea am așteptat o ora jumate

M. S.

Imi comandasem ceva de 18$ de pe Aliexpress si chiar in ziua in care a ajuns la ei si a fost procesat, am fost sunata. Mi s-a spus ca puteam merge in ziua aia, chiar daca nu aveam aviz si asta am si facut. Nu era nici coada, de fapt nu era nimeni in fata mea in ziua aceea. Mi-am cerut coletul si mi l-au dat, fara sa ma puna sa le arat dovezi de plata si nici nu mi-au cerut TVA, chiar daca era peste 10$ valoarea pachetului. Angajatii sunt foarte draguti, parerea mea.

D. C. H.

surprinzator de bun servicul de data asta'! am primit telefon inainte pt informare sosire, foarte amabili si operationali in oficiu' postal.

D. T.

...cum sa ai program doar pana la ora 15 in CLUJ!?

A. B.

Am așteptat un colet din USA și am verificat posta zi de zi. Degeaba am așteptat ca “minunatii” angajați de la posta au scris apartamentul greșit pe aviz deși pe colet era trecut ap de 3 ori corect. Când le-am spus ca au scris greșit au încercat sa spună ca nu credeau ca exista ap nr 6 sute și ceva in Cluj. Da, dar au știut ca exista 625 🤬 cât au trecut pe aviz și nici măcar un “ne cerem scuze“. Deplorabili oamenii de acolo! Sa nu mai vb de faptul ca vor sa te taxeze cât mai mult și ori de câte ori au chef.

R. N.

1. se sta la coada profesionist aici, nu e pentru amatori. sa va luati o carte. 2. in afara de vama ... mai platesti si taxa de luat coletul de pe raft: 8lei/colet. nu glumesc 3.e de evitat

R. B.

Posta Romana in general este un Dezastru, dar aceste gunoaie mai vorbesc si urat pe banii mei. Coletul mi-a ajuns din China in 5 zile apoi a stat 45 de zile in Oficiu postal 16. In tot acest timp am dat zeci de telefoane sa intreb despre starea lui. Cand urma sa imi expire perioada de protectie ma suna o disperata de la oficiu ca de ce nu vin dupa colet deoarece sta la ei de doua saptamani si urmeaza sa il trimita inapoi. Trageti voi concluzia.....

A. M. P.

Still in the Dark Ages / Încă in evul mediu. Trimiteți mai bine prin curier.

M. C.

Nice experience today :) Mulțumit că se mai angajează oameni tineri

D. R.

Daca e sa dau o nota Postei Romane este 4, pentru ca intr-un oras asa mare exista un singur birou pentru colete internationale, facand din acest oficiu 16 unul extrem de aglomerat. In schimb angajatii acestui oficiu postal merita nota 10++ pentru profesionalismul lor: eficienta, rabdare, calm, amabilitate.

S. S.

Deplorabil. Te tin acolo la coada pentru ati verifica un colet de 10 lei. Exista scannere care isi fac treaba foarte bine dar nu le folosesc. Nici o stea nu merita.

D. C.

Sub orice critica, efectiv nu ai cum sa iti ridici coletele, o singura zi cu programul pana la 18, si atunci e coada de zeci de metri, din fata oficiului si pana in strada!

S. Z.

Buna, pornesc cu premiza ca voi scrie fara sa citeasca cineva aceasta recenzie. Este o bataie de joc ce se intampla, in 2015 cand am inceput sa comand de pe siturile internatioanle produse, coletele erau livrate undeva la maxim 21 zile, acum astept 60 zile. Nu mai primesc de loc notificari in posta, mai aveti postasi? Ce mi s-a intamplat ultima data la posta din Cluj oficiul 16, am fost obligat sa semnez inainte de a primii coletele, aveam 3 colete de ridicat si primesc doar doua, cu notificarea lucratorului ca nu am venit in termen 30 zile, coletul nu mai este, a fost trimis inapoi. Cand am nevoie sa trimit sau sa ridic un colet de la posta astept si 1 ora la coada, la -13 C, coada era pana afara pe trotuar, foarte trist ce se intampla. Lista problemelor avute cu posta Romana este prea lunga. Traim in Romania si posta ne cam ocupa tot timpul. Dupa doua luni alte probleme, din 5 avize primesc doar trei, noroc cu postasul electronic ca imi iau din online datele, daca sunt. Am mai comandat intre timp ceva chinezarii si nu mai imi soseste coletul, trec doua luni si nimic, nu primesc nici un aviz. Azi noroc cu un vecin vigilent care imi culege de pe jos avizul si mil aduce. Va rog foarte frumos, am cutie postala, va rog sa o folositi! Experienta mea recenta cu posta, am fost sa ridic un colet, dupa ce am asteptat 30 minute la rand, a urmat inca o asteptare (gasirea coletului) dupa alte 30 min coletul a fost gasit. Rabdarea mi-a fost rasplatita cu 45 lei taxe vamale + 8 lei taxe postale. Pe colet era trecuta valoarea de 15 Euro, am fost obligat de catre agentul vamal sa declar valoarea produsului comandat. Sunt foarte dezamagit, nu am mai patit asa ceva, lucrurile merg inspre rau in loc sa se imbunatateasca :(

A. B.

Sincer, iar ma asteptam la ce e mai rau, deși am mai fost in trecut si nu am intalnit nici atunci cozi interminabile si nici functionari prost dispusi. Eu cred ca cozile sunt doar dimineata devreme, chiar cand se deschide oficiul, eu am mers intr-o zi de vineri pe la 9:00. Avand in vedere toate 3 experientele pozitive, consider ca functionarii din acest oficiu merita 5 stele. !!!! Nu am evaluat aici Posta Romana care e execrabila, se misca exagerat de incet si pierde colete!!!!

P. O.

Este cel mai prost serviciu postal. Am comandat un tricou din SUA...în 10 zile a ajuns în București...de o lună mai exact din 13 decembrie, pachetul meu este tot în București...Am sunat în București la poștă..."nu știm nimic despre coletul dumneavoastră"... Hai Poșta Română...și dacă venea poștașul pe jos, ar fi ajuns pachetul.

V. V.

Înainte de a avea pretenții de a nu intra in faliment sau la un nivel de salarizare/pensie (majoritatea angajaților sunt oricum mai aproape de a 2a varianta) decent/a ar trebui să fie conștienți ca le lipsesc elementare abilități în comunicare sau orice urmă de pregătire în ceea ce implică interacțiunea cu oamenii/potențiali clienți. Dacă totuși există măcar o persoană care a reușit marea performanță de a absolvi ciclul primar de învățământ în acest oficiu o rog sa citească în calendar si le spună si celorlalți colegi ca ne aflam in 2018, nu 1988... Până una-alta m-am convins să apelez strict la companii private pentru astfel de servicii.

I. C.

Exista dati cand timpul de asteptare e scurt si primesti avize pentru coletele internationale platite pe internet si exista dati in care nu primesti deloc avize(nici reavize), iar la telefon nu iti raspunde nimeni. Orele de lucru trebuie schimbate de urgenta deoarece este o bataie de joc sa ai un orar asa scurt comparand volumul de produse pe care zecile de oameni care stau zilnic la acele cozi le comanda din strainatate.

T. S.

Ca orice alt oficiu postal din romania, orar prost, organizare proasta. Evitati cat de mult puteti.

S. B.

Un program pe internet altul la fata locului. De toată jena!!! Rușine!

A. P.

Tin coletele la ei, zici ca sunt ale lor...pe deasupra, nici nu raspund la telefon. Romania te ❌⭕❌⭕

P. B.

45 de minute am asteptat in picioare ca sa imi ridic un colet.

M. D.

In ciuda a ceea ce am citit despre acest oficiu, experientele mele au fost foarte bune. Ultimele 2 vizite au fost cu o asteptare de vreo 5 minute fiecare, iar functionarii mi se par amabili si eficienti. Cu siguranta depinde si de ora la care mergi.

I. B.

Ofițeri cu mult bun simț, pe lângă ca au fost extrem de operativi și în 2 minute am terminat treaba domnul de acolo a și venit sa îmi țină ușa ca să pot ieși cu căruciorul. Pe la ora 9.30 este ok de mers, nu e prea aglomerat.

C. P.

Ii dezastru. Foarte foarte foarte greu imi ajung coletele pe care comand de pe internet (daca ajung...). In alte tari ajunge in timp de 1-2 saptamani, iar eu in fiecare data cand am comandat am asteptat 2-3 luni. Si acuma trebuia sa primesc 2 colete deja de 3 luni si inca nimica. Degeaba ma duc la posta, stau la coada 20 de minute (cel putin) si cand zic problema imi zice ca nu poate sa ma ajuta cu numarul de tracking number pe care imi da expeditorul... Iar pe site daca ma uit arata ca coletul dupa ce am comandat a ajuns in romania maxim intr-o saptamana... Din partea mea posta romana nici 1 stea nu merita!!! Ii foarte foarte foarte JALE!!!

V. U.

Cel mai prost serviciu poștal din lume!!!!!

C. G.

Ar merita 0 stele pentru atitudinea personalului. Sa nu ne miram de starea falimentară a acestei instituții.

D. T.

Aceleași cozi interminabile, 50 minute pentru a ridica un colet

M. M.

O bataie de joc la adresa noastra!Am trimim o scrisoare care trebuia sa ajunga in 48 de ore si a trecut o saptamana si n a ajuns la destinatie!Iar la telefon nu raspunde nimeni!Cum rezolvati problema ca noua nu ne comvine?platesc un serviciu care nu este onorat!!!!

C. B.

Mi-a placut de ei de fiecare data cand am mers, se misca repede mai ales cu tona de colete ce se primesc din china mai nou

C. G. P.

Sunt mulți angajați care prin profesionalism fac ca așteptarea la coada oficiului vamal sa fie cat mai scurtă. Spre deosebire de alte oficii poștale, acesta este bine organizat, având angajați cu bun simț. Timpii lungi de așteptare se datorează sistemului poștal rudimentar din România. La acest oficiu poștal am găsit o preocupare pentru reducerea acestor timpi lungi de așteptare.

C. K.

Chiar daca stai la coada si sta coletul o luna in depozitul postei nu e vina celor de la oficiul postal. Functionarii din oficiu isi fac treaba asa cum trebuie.

T. a. C. S.

30 noiembrie și 1 decembrie ÎNCHIS !!!

M. M.

Singurul motiv pentru care nu am dat o stea e faptul că angajații se străduiesc să fie cât se poate de operativi intr-un sistem medieval de curierat. In rest nu mai are rost să detaliez iar despre cozi până in stradă, avize care dacă vin, vin cu melci curieri, colete care pleacă înapoi pentru ca nu le poți ridica fără aviz s.a.m.d!

C. M.

Servicii preistorice si angajati ce se comporta mizerabil si lipsiti de respect!

k. r. a.

Serviciu foarte slab. Ore multe petrecute la coada. Produse care intarziu din cauza lor.

M. G.

Oamenii astia sunt super eficienti in servire. Toata stima pentru munca ce o depun. Mi-as dori si la posta de cartier personal pregatit la acest nivel.

O. C.

Pentru serviciile ofertite si pentru timpul de așteptare la coadă cred ca 1 stea e un pic prea mult. Ca sa nu mai vorbesc ca in loc de program de lucru au program de gravide pentru ridicarea coletelor. E o bataie de joc si o lipsa totala de respect la adresa noastra.

O. C.

Un oficiu poștal "clasic": doamnele sunt niste 'acrituri' care nu doresc sub nici o forma sa ajute. Cozi, nesimțire și toate acestea într-un decor desprins din epoca trecută.

r. m.

E groaznic timpul de asteptare, coada imensa iar coletele ajung mult prea greu...posta romana, ce sa ii zici? Dar angajatele sunt de treaba.

O. F. I.

Chiar daca e tot timpul coada, personalul nu cred ca apuca sa respire. Avand in vedere explozia de comenzi din China cu TRANSPORT GRATUIT, nu-mi pot da seama ce asteptari au oamenii.

I. G.

O posta comunista, cu o coada care nu se mai termina niciodata, in care coletele sunt scrise pe un aviz si nici macar nu pot sa caute dupa numarul de tracking al coletului. Jalnic!

B. E.

Foarte slaba organizarea.

f.

este jalnic ce se intampla la acest oficiu postal......o nesimtire si un tupeu iesit din comun. cozi ca pe vremea lui ceausescu ....asta in timp ce 2 din 3 ghisee sunt tot timpul inchise.recomand sa va inarmati cu mult multa rabdare daca aveti treaba la acest oficiu postal. .....SUB ORICE CRITICA!!!!!

A. i.

Nu raspunde nimeni la nici un numar de telefon. Am sunat 2 zile la rand.

A. A.

Cum sa ai orar pana la 14:00 in timpul saptamanii. Ce oameni lenesi retardati. Numai in Cluj vezi asa ceva. Natie de lenesi.

R. O.

Doamnele de acolo (dacă le pot numi așa) , sunt niște nesimțite !!! Am mers la alt oficiu poștal pentru ca nu aveau nici măcar plicuri !!! E jalnic ce se întâmplă la oficiul acesta poștal !!!

J. M.

Cozi enorme. De așteptat approx 45min. Dintre cei care lucrează înăuntru, unii sunt f amabili dar sunt si câteva fețe mai acre. Hârțogarie grămadă, ar trebui anunțați ca exista computere si ca se poate automatiza toată treaba.

B.

Am sunat la numarul de fix si timp de jumatate de ora nu a raspuns nimeni. Am obtinut nuarul de mobil al dirigintei. Surpriza si mai mare: numarul era inchis! Locuiesc in judetul Cluj si imi este greu sa merg pana acolo si sa stau la o coada infernala de cateva ore bune!

b. R.

Vai de voi, o adunatura de incapabili.

C. F.

multe review-uri negative, dar eu zic ca se poarta frumos cei de acolo si ne dau posibilitatea sa primim colete din China, iar la majoritatea nu platim vama. Intradevar, mai tot timpul sunt cozi lungi, dar asta e politica postei, sa nu trimita colete externe acasa (au fost si exceptii)

M. A.

Nota prea mica pentru efortul pe care angajații îl depun, la ora 15:30 nu era nici un client. (joi)

D. F.

Sunt foarte dezamăgit de serviciile oferite.

P. Y.

Uneori coada se intinde pe 10-15 metrii si afara (sa nu vorbim despre multimea care se afla in interiorul salii de asteptare....)

A. B.

Joia aceasta am stat la coada vreo 30 minute si coada deja ajunsese afara cu vreo 20 oameni pe trotuar si alti 20 înăuntru.

A. G.

Aici ajung produsele comandate de pe Aliexpres ?

A. V.

Angajații își dau silința dar mai mult nu se poate.

T. B.

Cele mai proaste servicii!! Stai mult plus program doar pana la ora 14:00!Se ruleaza 3 persoane pe ora!!Caluclati lume 20 min de a completa o tampita de hartie(oare cat de rau sa fi sa completezi o hartie asa incet)! traim in evul mediu se pare!

A. I.

Sediu comunist. Coada merge repede si doamnele de la ghiseu sunt ok.

F. B.

Cel mai stupid orar vreodata, asteptare foarte indelungata, coada sta la usa :P

T. B.

Vameșul vine foarte greu, iar doamna secretară lipsește uneori de la post!

A. V.

Servirea este fiarte anevoioasa merge incet, coizi interminabile.

D. D.

Cel puțin jumate de oră trebuie să stai la vamă....

R. A.

Se asteapta prea mult pentru colete, este coada tot timpul

S. B.

Daca aveti de trimis pachete puteti intra fara sa stati la coada. Doar anuntati lucratorii din biroul postal. De asemeni nu ambalati pachetul de acasa, acest lucru se face in fata agentului vamal caruia trebuie sa ii prezentati continutul. If you have packages to send outside EU you don't have to wait in line, just tell the postal workers and they'll guide you through the process. Also don't come with the package already closed because a customs officer needs to see the contents before you can mail it.

[. R.

Coada până pe stradă.

R. M.

Nu mai pot sa trimit nimic din strainatate familiei mele pentru ca serviciile acestui "oficiu postal" sunt mizerabile! Am trimis doua colete dintre care unul nu a ajuns in veci (de ce oare, era prea tentant continutul?) iar al doilea nu au putut sa-l ridice inainte de Craciun pentru ca se lucreaza doar pana la ora 14 cand toata lumea lucreaza pana la ora 17, cel putin. Nu sunt organizati deloc, nu au un sistem informatic, trimit niste avize scrise aiurea. Trista situatie pentru Posta Romana! // I can no longer send any international packages to my family because the services of this so-called postal office are terrible! I sent two small packages so far, one never made it to the destination (I wonder why, were the contents so tempting?) and the second could not be picked up before Christmas because they close at 2 PM when everyone works until 5 PM. They are not organized at all, they don't have any computer software to track/search packages, and cannot properly write a notice. Sad, very sad, Romanian Postal Office!

B. I.

Inadmisibil durata de stat la cozi!!! Pacat ca nu se poate acorda 0 stele!!!!

D. D.

cea mai mare bataie de joc...

A. L.

Foarte aglomerat

#. B.

Scadeti din timpul de asteptare...

M. P.

(Tradus) cu adevărat șocant faptul că un oraș care se mândrește ca fiind modern are încă această preluare a pachetului vamal din era absolut comunistă. (Original) truly shocking that a city that prides itself as being modern still has this absolutely communist era customs package pickup.

黑.

(Tradus) Cluj-Napoca este singurul oficiu poștal care poate trimite colete internaționale și poate plăti doar numerar. Orarul de lucru vineri este 08: 00-14: 00 (închis la sfârșit de săptămână). Există diferențe în programul de lucru zilnic. Asigurați-vă că întrebați din nou înainte de a fugi. De îndată ce au intrat pe ușă, mulți oameni au făcut coadă să-și ridice pachetele. Pasagerii care au trimis pachete nu au fost nevoiți să se alinieze. Trebuie doar să intrați în birou pentru a obține formularul de completare, a-l completa și apoi a-l despacheta pentru ca personalul să verifice plata. După plată, veți primi o copie A4 a informațiilor de expediere, care trebuie recuperată. De această dată, 3,6 kg de poștă generală internațională au fost trimise pentru 143 de lei. Transportul aerian este rapid și comun. Dacă nu aveți bani suficienți, puteți ridica banii la ATM 20 de metri spre dreapta. (Original) Cluj-Napoca 唯一可以寄國際包裹的郵局，只能付現。週五工作時間是 08:00-14:00（週末休息），每日上班時間有差異，務必問清楚再來，以免白跑。 一進門有很多人排隊領他們的包裹，而寄包裹的旅客不用跟著排，只要進入辦公室拿取填表單填寫後再開箱給工作人員檢查後就可以秤重付款。 付款後會拿到一張A4影紙的寄件資料，務必收回。 這次寄了3.6公斤的國際普件，費用是143 lei. 空運分快捷跟普件。 現金不夠可以到右手邊20公尺處的ATM領款。

A. C.

(Tradus) Cea mai proastă experiență vreodată! Am venit la Oficiul Poștal la ora 14:00 de la Florești și am stat acolo 1 oră. Atunci am înțeles că nu mă pot ajuta deoarece programul lor se termină la 15:00. Deci, practic venisem de la Florești și mă întorceam degeaba la Florești. Nu mai suntem în comunism !!!!! Buna ziua? Aș recomanda cu tărie oricui să evite USPS sau Royal Mail din moment ce trec prin oficiul poștal și va trebui să stea la coadă în mijlocul pandemiei fără nicio garanție !!!! Poate că în timp își vor da seama că nimeni nu își mai folosește serviciile și vor înțelege ce înseamnă cu adevărat serviciul pentru clienți. Evitați-o cu orice preț! (Original) Worst experience ever! I came at the Postal Office at 14:00 from Floresti and sat there for 1h. Then I understood that they cannot help me because their program ends at 15:00. So basically I had come from Floresti and go back to Floresti for nothing. We are not in the comunism anymore!!!!! Hello? I would strongly recommend anyone to avoid USPS or Royal Mail since they go through the Postal office and they'll have to sit in a queue in the middle of the pandemic with no guarantee!!!! Maybe in time they will realize nobody is still using their services and they will understand what customer service really means. Avoid it at all costs!

S. A. V.

(Tradus) Cozi foarte lungi și foarte lente. Ați petrecut mai mult de 2 ore până când ați ridicat pachetul. La modă foarte veche, au încă nevoie de multă hârtie (Original) Very long queues and very slow. Spent more then 2 hours until picked up the package. Very old fashion, they still need a lot of paper work

V. P.

(Tradus) Unul dintre cele mai proaste locuri cu care va trebui să vă confruntați vreodată. Evitați-l cu orice preț. De fapt, am încetat să mai folosesc mai multe abonamente și nu cumpăr produse dacă sunt livrate cu serviciul obișnuit de poștă, deoarece vor ajunge aici. - Timpurile la coadă pot fi extreme - Nu au auzit de plăți cu cardul, au trebuit să meargă odată să cumpere un pachet de porcine pentru cineva de la magazinul de alături, ca să-mi dea niște bani - Vă cer să aduceți chitanțe tipărite pentru cumpărături online care nu au avut niciodată hârtie tipărită pentru ele, chiar și atunci când vămile sunt încă scadente și numele se potrivește, deci sunteți în mod evident proprietarul real. Cine chiar mai tipărește hârtie? - Extrem de dezorganizat, le necesită vârste pentru a găsi pachete chiar și după ce te afli Într-o lume alternativă, normală, acești tipi ți-ar cere să le trimiți orice dovadă este necesară prin e-mail și te-ar lăsa să plătești pentru a-ți livra coletul acasă. Dar sunt finanțate de stat, nu le pasă de performanță (nici măcar din punct de vedere fiscal) și nu răspund de nimic. Evitați-le cu orice preț și spuneți tuturor celorlalți să facă și acest lucru. (Original) One of the worst places you'll ever have to deal with. Avoid it at all costs. I've actually stopped using several subscriptions and I don't buy products if they ship with the regular mail service, because they'll end up here. - Queue times can be extreme - They haven't heard of card payments, had to once go buy a pack of cigs for someone at the shop next door so they'd give me some cash - They're asking you to bring printed receipts for online purchases that never had a paper printed for them, even when customs are still due and the name matches, so you're obviously the real owner. Who even prints paper anymore? - Extremely disorganized, takes them ages to actually find packages even after you're in In an alternate, normal world, these guys would ask you to send them whatever proof is needed via e-mail and would let you pay to get your package delivered at home. But they're state funded, they don't care about performance (not even fiscally), and they're not accountable for anything. Avoid them at all costs, and tell everyone else to do so as well.

O. M.

(Tradus) Am avut o experiență bună, surprinzător. Poate pentru că mă așteptam la cel mai rău, după ce am citit celelalte recenzii. Am fost vineri, la 9 dimineața, coada a fost scurtă și lucrurile s-au mișcat destul de repede. Personalul a fost amabil și corect. Sigur, unele lucruri pot fi mult îmbunătățite (birocrație, locație, zonă de așteptare, ore de lucru), dar asta este o altă poveste. Pachetul meu a intrat duminică în țară, a stat 3 zile în București, a sosit la Cluj joi, am primit notificarea prin sms în aceeași zi și mi-am ridicat pachetul vineri, deci nici timpul de livrare nu a fost atât de rău . (Original) I had a good experience, surprisingly. Maybe because i expected the worst, having read the other reviews. I went on a Friday, at 9 am, the queue was short, and things moved quite fast. The personnel was kind and fair. Sure, some things can be vastly improved (bureaucracy, location, waiting area, working hours), but that's another story. My package entered the country on Sunday, it stayed in Bucharest for 3 days, arrived in Cluj on Thursday, i got the notice via sms on the same day and picked up my package on Friday, so the delivery time wasn't that bad either.

I. P.

(Tradus) Fiind singurul birou poștal extern din oraș, este cu adevărat ineficient. Cozi lungi, cu timp de așteptare care variază între 5 și 30 de minute. Personalul nu este cel mai politicos și servicial și nu pare deranjat de nemulțumirea creată de cozi și de întregul sistem în care lucrează. Am fost aici de mai mult de zece ori o experiență generală a fost o una neplăcută! (Original) As the only external packages postal office in the city, it is really inefficient. Long queues, with waiting time varying between 5 to 30 min. The staff is not the most polite and helpful and they don't seem to be bothered by the dissatisfaction created by the queues and by the whole system they're working in. I've been here more than ten times an overall experience was an unpleasant one!

I. H.

(Tradus) Extrem de lipsit de respect și de furios. Acești oameni au nevoie de o pregătire adecvată în ceea ce privește comunicarea. Acestea NU ar trebui autorizate să lucreze într-o instituție publică, unde interacțiunea umană eficientă și politicoasă este crucială. Aș evalua 0 stele dacă este posibil. Sunt foarte dezamăgit de faptul că în mai bine de 10 ani acești oameni / instituții nu s-au schimbat ... și mai frustrat că sunt obligat să folosesc serviciile lor uneori ... (Original) Extremely disrespectful and angry. These people need some proper training on communication. The should NOT be allowed to worked in public institution where efficient and polite human interaction is crucial. I would rate it 0 stars if possible. I'm really disappointed that in more than 10 years these people/institution hasn't changed...even more frustrated that I am obliged to use their services sometimes...

H. H.

(Tradus) Foarte ineficient și fără răspuns la telefoane (Original) Very inneficient and no answer at phones

A. B.

(Tradus) Ar rata mai mic dacă este posibil. Am comandat un pachet acum ceva timp. Astăzi am petrecut 30 de minute într-o coadă și am fost refuzată pentru că am uitat de acasă avizul pe care mi l-au trimis, în ciuda prezentării ID-ului meu, cu numele meu care se potrivește cu numele de pe pachet. Aș fi înțeles dacă avizul conține ceva util, dar tot ce este scris pe acesta este numele meu, un număr de notificare și o declarație care spune că pot alege pachetul cu ID-ul meu (ceea ce aparent nu este complet adevărat). Acest lucru a fost cu 20 de minute înainte de închidere, așa că îmi imaginez că au încercat doar să scape de mine mai repede, ca să poată pleca acasă. Nu primesc suficient de mult pentru a-i pasa de lucrurile tale. Vă mulțumesc că mi-ați pierdut timpul și că m-a obligat să rămân în acea linie blestemată și mâine. Sper ca oricine a pus acest sistem să prindă ceva foarte rar și foarte incurabil. (Original) Would rate lower if possible. Ordered a package a while ago. Today I spent 30 minutes in a queue and got denied because I forgot home the notice they sent me, despite presenting my ID, with my name matching the name on the package. I would have understood if the notice contained anything useful, but all that's written on it is my name, a notice number and a statement saying I can pick my package using my ID (which apparently is not completely true). This was 20 minutes before closing so I can imagine they just tried to get rid of me faster so they could go home. They don't get paid enough to care about your stuff. Thank you for wasting my time and forcing me to stay in that cursed line tomorrow as well. Hope whoever put this system in place catches something very rare and very incurable.

A. A.

(Tradus) Trimit pachete destul de des, iar personalul a fost întotdeauna foarte amabil și de ajutor. Nu am avut niciodată probleme cu ambalajul să nu ajungă la destinație sau să sufere daune. (Original) I send packages quite often and the staff has always been very kind and helpful. I never had problems with the packaged not reaching the destination or suffering damages.

S. V.

(Tradus) Aveți grijă în ceea ce privește livrarea standard, deoarece acestea nu vor avea grijă de produsele dvs. și este posibil să aveți riscul de a le deteriora sau de a le pierde. S-ar putea să credeți că este ieftin, dar nu merită să folosiți serviciile lor. Serviciul pentru clienți este foarte sărac și ridicol pentru că sunt la salariul minim lunar. (Original) Be careful regarding standard delivery because they won’t care about your items and you might be at a risk of having them damaged or lost. You might think it’s cheap but it’s not worth it using it their services. The customer service is very poor and ridiculouse because they are on minimum monthly wage.

R. O.

(Tradus) Cozi lungi, unii angajați sunt cu adevărat nepoliticoși. Alții vă plac să vă întoarceți și să refuzați să verificați dacă există alte parcele pentru adresa dvs. Combinați acest lucru cu faptul că poștașul livrează pungile de pachet târziu sau deloc și aveți o combinație minunată .. (Original) Long queues, some employees are really rude. Others enjoy making you come back and refuse to check if there are any other parcels for your address. Combine this with the fact that the postman delivers the package stubs late or not at all and you have a wonderful combination..

A. V.

(Tradus) Am mers la acest birou poștal de mai multe ori și odată a fost o coadă foarte lungă. Dar celelalte ori au fost în regulă, maxim 5-6 oameni așteaptă. Iar coada se mișcă destul de repede, așa că nu este prea rău. Personalul a fost prietenos de fiecare dată. (Original) I went to this post office several times and once there was a really long queue. But the other times was ok, max 5-6 people waiting. And the queue moves pretty fast so it's not too bad. The staff was friendly every time.

Z. O.

(Tradus) Timpul de așteptare este foarte lung. Este singurul birou poștal care ridică pachete internaționale. Pachetele petrec mai mult timp aici decât în tranzit din cealaltă parte a lumii. Cu toate acestea, personalul încearcă să fie de ajutor. (Original) The waiting time is very long. It's the only post office to pick up international packages. The packages spend more time in here than in transit from the other part of the world. However the staff tries to be helpful.

K. K.

(Tradus) Cozi lungi, dar personalul care lucrează acolo este foarte frumos și de ajutor. Mergând acolo se simte călătorind din timp în epoca comunistă. (Original) Long queues, but the personnel working there is really nice and helpful. Going there feels like traveling back in time to the communist era.

J. K.

(Tradus) E bine poziționată (Original) It's well positioned

R. C.

(Tradus) Atunci când combinați două dintre cele mai ineficiente instituții ale erei comunicate într-una (vama + poștă), rezultatul este ceva de văzut: - cozi la coadă - tipul vamal care stă acolo toată ziua, copiază înregistrări dintr-o CARTEA NOTĂ în alta și, din când în când, afișează abilitățile sale de limba engleză de grad A, oferind unii s studenților străini, deoarece nu au făcut coadă corect - rulați încălzitoarele pe max pentru a menține holul cald, în timp ce coada se extinde afară și menține ușa deschisă. Da, ardeți arsuri pentru copii, de parcă nu ar fi banii mei din impozit pe care îi arzi Aș recomanda acest loc doar ca o oportunitate de călătorie în timp, dacă doriți ca demnitatea voastră să fie dezbrăcată în stil comun. (Original) When you combine two of the most inefficient institutions of the commie era into one (vama + posta) the result is something to behold: - looooong queues - customs dude sitting there all day copying records from a NOTEBOOK into another, and occasionally displaying his grade-A English skills by giving some s*** to foreign students because they didn't queue right - run the heaters on max to keep the hallway warm while the queueing extends outside and keeps the door open. Yeah, burn baby burn, like it's not my tax money you're burning I'd recommend this place only as a time travel opportunity, if you'd like your dignity be stripped away commie-style.

Contactează-ne

Imagini