Opinii despre DHL Galati Servicii Clienti (Servicii de mutare)

DHL Galati Servicii Clienti

116 Opinii

70 Comentarii

Servicii de mutare

Curierat și servicii poștale

STR, Strada Alexandru Vaida Voevod 53B, Cluj-Napoca 400436, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre DHL Galati Servicii Clienti, Servicii de mutare în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de DHL Galati Servicii Clienti

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Opinii despre DHL Galati Servicii Clienti

A. S.

I-ati invins pe cei de la Cargus care sunt cei mai de jos. Felicitari ca ati reusit sa ajungeti sub ei. Daca as da o nota de la 0 la 10 pentru DHL, ar fi de -1 ( minus 1). Mi-e rusine ca existati!

M. Ș.

Servicii de calitate, personal amabil.

V. G.

Ajunge coletul din afara la voi in 2 zile și la voi sta 2 săptămâni sunteți PATETICI !!

G. D.

Nu-mi place sa dau review-uri proaste, insa DHL merita. Daca ai de primit colete extra EU, cu siguranta drumul va fi mult mai rapid decat vamuirea si birocratia (caz concret: 3 zile ajuns in tara - 10 zile vamurie). Gasiti o varianta prin a se elimina timpul pierdut.

A. M.

Am trimis un pachet express in Munchen, totul a mers cum trebuie. Pachetul a fost ridicat de la mine in intervalul stabilit, iar a doua zi a ajuns inainte de ora 12 la destinatia. Placut surprinsa!

A. V.

Am avut o experiența plăcută cu firma DHL. Am primit coletul din Dubai in mai putin de o săptămâna și am fost informata in permanenta despre starea acestuia. Eu am rămas impresionata de promptitudinea și de seriozitatea angajaților. Nu se poate compara cu niciun alt serviciu de curierat de la noi din țara. Voi apela cu drag in continuare la serviciile voastre.

I. B.

Livrari internationale: lipsa de profesionalism, mai ales in comunicare si coordonare. Coletul a fost blocat 3 saptamani, timp in care angajatii si-au dovedit incompetenta, nefiind in stare sa spuna exact detaliile necesare pentru eliberarea coletului. In fiecare zi aparea o noua schimbare sau o modificare. Nu recomand!

G. P.

Am comandat de pe ebay din UK si DHL a fost responsabil cu livrarea. Totul a decurs perfect. Coletul a ajuns exact in ziua in care se preconiza pe ebay ca ajunge, m-am inteles bine si cu domnul curier. Per total sunt multumit.

V. B.

Nu recomand! Mai ales la livrari din afara Europei. Zi de zi cer altceva, se pierd si ei in cereri si documente si iti raspund o singura data pe zi la mail (nu vrea nimeni sa vorbeasca la telefon ca sa se termine totul mai repede) cel mult de doua ori pe zi daca ai noroc. O luna a durat sa intru in posesia coletului si in tot acest timp aveau alte cerinte. Sa va feriti de ei daca aveti alte alternative.

D. S.

Incompetenți. Nu mi s au dat detalii suficiente despre documentația necesară transportului. Nu recomand! Habar nu au despre activitatea pe care o desfășoară

B. G.

Dezinteres total. Niciun pic de ajutor prin telefon sau email, nimeni nu stie nimic dar se cer acte pe un ton impertinent ca si cum e vina mea ca nu cunosc logistica serviciilor de curierat. Mult mai bine cu Posta Romana, ajunge mai greu, dar macar ajunge.

I. I.

TÂLHARI!!!! Pretind 100 lei pentru vămuire, motivând ca îți trebuie numărul eori, iar procurarea lui ar dura trei zile. Nu este adevărat! L-am cerut de la vamă la ora 18.00,a doua zi la 9.00 l-am primit. Când îl prezint la DHL, îmi caută nod în papură că le trebuie factura tradusă, chipurile că așa cere vama, dar dacă plătești 100 lei, taxa de șmecher, nu mai este nevoie de factura. Oare nu se sesizează Direcția Vămilor?

K. K.

Groaznica companie!!!

A. B.

DHL ROMANIA! NISTE ORDINARI! SAMSARI INTERLOPI. MAI CEVA CA NUTU CAMATARU! INVENTEAZA PLATI DIN BURTA.SUME ASTRONOMICE.SUNT ULTRA TUPEISTI! TIN COLETUL O LUNA! CICA IN PROCES DE VAMUIRE! O ADUNATURA DE PENALI SI INCOMPETENTI MISERUPISTI".FERITI-VA DE EI CA DRAQ DE TAMAIE! În opinia mea, cineva de la DHL International ar trebui să aibă un audit la acest birou pentru a vedea cine este responsabil pentru această calitate FFF scăzută a serviciului.

C. B. F.

Elegant, personal amabil, eficient.

A. R.

Cei mai profi

n. c. c.

Nu lasati sa va reprezinte leprele astea.

C. E.

tot ce poate fi mai ineficient si prost in servicii de curierat de pe planeta ! Suspectez angajatii ca sunt actionari in diverse firme de reprezentare in vama pentru a profita de pe urma DHL in Romania. Ce este mai rau este ca si conducatorii DHL Romania, inclusiv Daniel Kearvell, Managing Director, pare din acelasi film... + ca nu le pasa cate sesizari si reclamatii faci. Esti tratat ca si cum NU ai exista. Dna I.I.Palade crede ca : " poate oferi cele mai bune servicii daca stiu exact ce dorim" ( citat din "crezul" Dnei Director al Serviciului cu Clientii)

F. M.

Sa imi traduceti voi DHL Express ce naiba inseamna rapid ... cei din strainatate trimit coletul in trei zile si voi o ardeti pe zeciuala (100ron ca sa ne ocupam noi de vama ca sa inteleg ca aveti relatii si impartiti banii cu vama de aceea merge mai repede altfel stati la rand fraierilor) 13-14 zile in vama pt colet 200g cu ambalaj cu tot ( 2 piese in el).

A. D. C.

nu folositi DHL numai probleme!!! faci o comanda pe persoana fizica si te pune sa iti deschizi firma pentru un amarat de colet... nu va sfatuiesc sa folositi mai bine posta romana asta pentru cei ce comanda din China

C. G.

Profesionisti

B. A.

Dupa folosirea serviciului de curierat, asteptand 3 saptamani pentru un colet, dupa mailuri trimise si asteptat zile in sir fara raspuns, dupa modul de abordare a procedurii de import a catorva piese pentru masina, pot banui o "cardasie" intre DHL si serviciul vamal. Pentru cateva piese se cere import pe firma si nu e cazul. Se cer acte peste acte (factura tradusa din EN in RO), cod EORI (care se obtine de la directia vamala printr-o aplicatie din 1900 toamna, detalii despre materialele din care sunt facute reperele, etc. Asta dupa ce mesajele lor incep cu "sa ne trimiteti urgent optiunea/dovada de plata", "raspundeti in max 8 ore"... si cand colo, nu se intampla nimic. Data viitoare prefer sa platesc un bilet low cost pentru a merge dupa un colet din afara.

G. A.

O mizerie de firma! Cer taxe din burta, mare grija cu ei! In caz ca nu le achitati taxa de smecherie ( 90 lei , pentru codul EORI care se se poate obtine gratis la vama ), va trimite coletul inapoi la expeditor, eventual fac tot posibilul sa intarzie livrarea sa va ia taxe pe magazie, dupa a 3-a zi va pun sa platiti cate 25 lei pe zi! Pe langa astea, nici macar nu stiu limba engleza in 2018!!!!!!!!! Va dati seama ce oameni lucreaza acolo? Mai buna e posta romana! Vin coletele mai greu, dar macar vin si nu aveti probleme! Grija mare!

J. D.

Servicii rapide și sigure.

M. D.

Excelent!

G. M.

O companie cu prețuri destul de mari, dar munca este de apreciat.

O. S.

ATENTIE MARE! Mai bine folositi Posta Romana decat sa colaborati cu acesti escroci ieftini.

e. a.

Profesioniști!

P. E.

Greoi

C. I.

Rapiditatea serviciului

l. m.

Foarte rapizi

P. C.

mai rau ca posta romana!

Y. B.

(Tradus) Cea mai proastă companie de livrare vreodată !!!! Într-o lună, încă nu aveți pachetul, continuați să minți, încearcă să-l livreze și nu reușesc. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡 (Original) The worst delivery company ever!!!! One month, still don’t have the pack, keep lying they try to deliver it and fail. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡

G. G.

(Tradus) Mai bine să alegeți oficiul poștal sau chiar un Taxi Maxi! Vor face o treabă mai bună .. Oamenii ar trebui să fie conștienți de o înșelătorie pe care o folosesc pentru clienții de lapte. Așa cum au afirmat alții mai sus, este legat de un sistem inutil de taxe personalizate ... serviciul de gunoi rămâne departe. (Original) Better to choose the postal office or even a Maxi Taxi ! They will do a better job.. People should be aware of a scam they are using to milk customers. As others stated it above is related to a useless system of custom fees...rubbish service stay away..

L. M.

(Tradus) Taxa de import 21E (separat de TVA pentru produs) pentru un pachet valoric 6E? Serios? (Original) 21E import fee (separately of product VAT) for a 6E value package? Seriously?

B. S.

(Tradus) Cea mai proastă experiență. Nu folosiți DHL România. Ei sug! Sunt groaznice (Original) The worst experience. Do not use DHL Romania. They suck! They are terrible

T. O.

(Tradus) Foarte nepoliticos serviciul clienți. Ei plătesc în plus pentru TVA la vamă și acum refuză să-și repare greșeala. După ce 21 de e-mailuri au fost schimbate, au încetat să răspundă. Trebuia să depun o plângere, dar tot nu am răspuns. (Original) Very rude customer service. They overpaid for VAT at customs and now they are refusing to fix their mistake. After 21 emails exchanged, they simply stopped responding. I had to file a complaint, but still no answer.

C. D.

(Tradus) Compania de transport internațional WORST din România. Procedura vamală durează viața și serviciile clienților foarte nepoliticoase. Livrările durează aproximativ 3 zile de la origine la București și alte 1 sau 2 SAPTAMANE în procesul de compensare. Dacă poți, NICIODATĂ să nu le alegi! (Original) The WORST international shipping company in Romania. Customs procedure takes a life and very rude customer services. Shipments take about 3 days from origin to Bucharest and another 1 or 2 WEEKS in clearing process. If you can, NEVER choose them!

A. M.

(Tradus) Pachetul meu este de la 10 zile la vamă și îmi spun că trebuie să aștept. De fiecare dată când le chem, îmi spun o altă poveste. DHL ROMANIA nu are nimic de-a face cu DHL INTERNATIONAL. Centrul de apel este rău, serviciul pentru clienți rău. Nu recomand România (Original) My package is since 10 days at customs and they tell me I have to wait. Each time when I call them they tell me a other story. DHL ROMANIA has nothing to do with DHL INTERNATIONAL. Call center is bad, customer service bad. I do not recommend dhl Romania

B. A.

(Tradus) Acești băieți îmi țin transportul de săptămâni întregi, deși am trimis toate formularele de care au nevoie și încă au probleme. Vreau să mă ridic la Punctul de Servicii Mall Baneasa și să îmi plătesc 6 Lei taxă vamală și nu mă vor lăsa. A doua oară au arătat un serviciu teribil pentru clienți fără niciun motiv. Este ca și cum aș importa un tigru pe cale de dispariție sau 1.000.000 EUR în numerar sau ceva de genul acesta. Nebun (Original) These guys have been holding my shipment for weeks even though I’ve sent all the forms they need and they still have issues. I want to pick up at the Baneasa Mall Service Point and pay my 6 Lei in customs duty and they won’t let me. Second time they have shown terrible customer service for no reason. It’s like I’m importing an endangered tiger or €1,000,000 in cash or something. Crazy

S. T.

(Tradus) Fără probleme și direct. Totul a decurs fără probleme (Original) Problemlos und unkompliziert. War alles reibungslos

R. P.

(Tradus) Plus 5 stele atunci când trimiteți o expediere, minus 10 stele când primiți. Asta însumează un târg -5, dar va trebui doar să mă mulțumesc cu 1 stea. (Original) Plus 5 stars when you send a shipment, minus 10 stars when you receive. That totals a fair -5, but I'll just have to settle for 1 star.

F. H.

(Tradus) Acceptabil, dar cu siguranță ar trebui îmbunătățit. (Original) Acceptable but definitiely should be improved.

D. D.

(Tradus) Chiar dacă DHL, în general, este o companie de transport maritim foarte bună, cu rate mari, acest birou special face rușine numele DHL. Primesc și trimit pachete cu EMS, DHL, TNT, UPS. Acest birou DHL este cel mai rău din lume. Agentul lor nu va răspunde la telefonul lor, chiar și atunci când apelați prin centrul de apel. Vă vor răspunde la e-mailurile dvs. fără a vă oferi informațiile pe care le-ați solicitat. Când problema lor este întotdeauna vor spune că este vina vamală. EMS este mai rapid decât DHL. UPS-ul este mai rapid decât DHL. TNT este mai rapid decât DHL. Acestea sunt fapte, nu opinii. Ultimul meu pachet pe care l-am avut cu DHL a fost livrat după 30 de zile. Ultimul meu pachet pe care l-am avut cu EMS a fost livrat după 8 zile. Ultimul meu pachet pe care l-am avut cu UPS a fost livrat după 8 zile. În opinia mea, cineva de la DHL International ar trebui să facă un audit la acest birou pentru a vedea cine este responsabil pentru această calitate scăzută a serviciului. (Original) Even tho DHL in general is a very good shipping company with great rates, this particular office is making a shame the DHL name. I receive and send packages with EMS, DHL, TNT, UPS . This DHL office is the worst worldwide. Their agent won't answer their phone, even when you call via the call center. They will reply to your emails without giving you the information you asked. When their is a problem they will always say it is the customs fault. EMS is faster than DHL. UPS is faster than DHL. TNT is faster than DHL. This are facts, not opinions. My last package i had with DHL was delivered after 30 days. My last package i had with EMS was delivered after 8 days. My last package i had with UPS was delivered after 8 days. In my opinion someone from DHL International should have an audit at this office to see who is responsible for the this low quality of the service.

D. N.

(Tradus) Serviciu pentru clienți slab! Nu folosiți serviciile lor! (Original) Poor customer service! Don’t use their services!

S. H.

(Tradus) Foarte proastă companie de transport maritim, dincolo de incompetentul serviciu pentru clienți! Toate experiențele cu dhl romania au fost îngrozitoare până acum, au primit pachete rupte, au fost supraîncărcate pentru taxele vamale pe care nu trebuia să le plătesc și am petrecut prea mult timp ocupând cu angajații lor inutili. Pe ce planetă este acceptabil să primești un pachet important de documente (și al naibii de scumpe) în această stare ?! (Original) Very bad shipping company, beyond incompetent customer service! All experiences with dhl romania were awful so far, received broken packages, got overcharged for Customs fees I was not supposed to pay and spent way too much time dealing with their useless employees. On what planet is it acceptable to receive an important (and damn expensive) documents package in this state?!

A. L.

(Tradus) Aceasta este cea mai proastă companie de livrare cu care m-am ocupat vreodată. Sunt nepoliticos, vor să vă învețe clientul în loc să încerce să vă acomodeze, sunt nepoliticos la telefon, sunt nepoliticos la livrare. Încasează taxe egale pentru plata taxelor vamale (aproape 100% din comanda inițială) și, de asemenea, sunt lente și inflexibile cu livrările pe care le-am plătit pentru o livrare de o săptămână, aceasta este a 3-a săptămână în care încă nu am pachetele ... chiar dacă Am așteptat o navă lentă din China, timp de o lună, aș fi fost mult mai bine. Această companie este deja oribilă în Germania, sucursala din România este și mai rea. Evitați-le ca ciuma. (Original) This is the worst delivery company I have ever dealt with. They are rude, they want to lecture you the customer instead of trying to accommodate you, they are rude on the phone, they are rude at the delivery. They charge egregious taxes for paying customs (almost 100% of the original order) and they also are slow and inflexible with deliveries I payed for a 1 week delivery this is the 3rd week I still don't have the packages ... even if I waited for a slow ship from China for a month I would have been much much better off. This company is already horrible in Germany, the branch in Romania is even worse. Avoid them like the plague.

V. M.

(Tradus) De (Original) By

Ş. P.

(Tradus) experiență neplăcută cu DHL România. Servicii extrem de neprofesionale, servicii pentru clienți foarte lente și total inutile. (Original) Bad experience with DHL Romania. Extremely unprofessional services, very slow and totally useless client service.

M. A.

(Tradus) Avantaje fiscale și fără profesionalism cu clienții! (Original) Invented taxes and no professionalism with clients!

I. P.

(Tradus) Bine (Original) Ok

C. M.

(Tradus) Dhl expres (Original) Dhl express

E. M.

(Tradus) Cel mai prost serviciu din România !!! (Original) The worst service ever in Romania !!!

E. P.

I. N.

F. S.

N. C.

P. R.

m. m.

D. C.

M. A.

V. F.

T. D.

V. F.

C. M.

M. A.

I. L.

B. N.

S. B. N.

S. E.

Contactează-ne

Imagini