Opinii despre DPD Romania - Departament Vanzari (Servicii de mutare)

DPD Romania - Departament Vanzari

265 Opinii

110 Comentarii

Servicii de mutare

Servicii de curierat

Strada Aghireș 1B, București 014192, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre DPD Romania - Departament Vanzari, Servicii de mutare în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de DPD Romania - Departament Vanzari

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Opinii despre DPD Romania - Departament Vanzari

T.

Am plasat o comanda care inca nu a ajuns , de acum 3 săptămâni. La telefon nu se raspunde , cand se răspunde sunt pus sa aștept cel putin 10 minute pentru un operator. Mi se spune ca adresa e incompleta cand de fapt este completa. Operatorii sunt lipsitit de profesionalism, iti repeta acelasi lucru non-stop si anume ca o sa transmita o solicitare mai departe, si evita sa iti ofere un raspuns concret in ceea ce privește momentul in care o sa iti fie livrata comanda. Nu recomand aceasta companie nimanui ... si daca mergeam pe jos pana in Olanda luam coletul mai rapid decat serviciile celor de la DPD . Sunt curios daca pana la sfarsitul anului mai primesc ce am comandat. Concluzie: 1.)serviciu clienți: 0/5 -> nu se raspunde la telefon 90% din timp -> angajați lipsiti de profesionalism -> timp de asteptare mare pentru a fi preluat de operatori -> e-mail, nici nu cred ca stiu ce e ala 2.)durata transport: 0/5 ->intre o luna si 1 an probabil 3.)urmarire istoric awb: 0/5 -> intra si iese din depozit in aceeasi zi -> cand in Bragadiru cand in București (pe scurt , degeaba) 4.)stadiu colet: ??? -> nu l-am primit inca, revin la anul cu un alt review sa va anunt daca s-au dat ei in locul meu cu schiurile de sarbatori...

A. S.

Cum e posibil ca un pachet cu eticheta fragil sa ajunga asa? L ati calcat in picioare? L ati luat la suturi? Nesimtire, livrari intarziate, lipsa de bun simt si respect fata de client.

C. I.

Daca aveti nevoie de curierat rapid in Bucuresti, NU folositi DPD Romania. Sunt de departe cea mai slaba si cea mai nerofesionista comnapanie. Am facut in 2 NOV o comanda cu livrare rapida (tarif platit de mine) ce teoretic trebuia sa ajunga pana la Mos Nicolae. Suntem la 8 zile distanta, telefoane zilnice la Customer Service-ul DPD, tichete deschide la reclamatii (la care nu a raspuns NIMENI in 4 zile), reprogramari zilnice in regim urgent pentru un maine care nu mai vine... Daca ar fi existat bunavointa, cineva, agasat de telefoanele zilnice ar fi incercat sa ajute si sa inchida bucla. NU! Aceasta firma ofera curierat tot atat de rapid pe cat raspunsurile la reclamatii! As da zero stele daca s-ar putea.

P. G.

Am comandat un ornament pentru casă, curierul a venit rapid, însă fără să ANUNȚE! Nu m-a sunat, nu mi-a dat un mesaj, o înștiințare, nimic. După ce a fost la adresa și nu a găsit pe nimeni a marcat coletul cum că ar fi LIVRAT! Nesimțire maximă, dacă nu are 80 RON să-si cumpere un ornament, să vină iar la adresă că îi dau eu de Crăciun. Suportul..nici n-are rost să-l aduc în discuție, i-am sunat și mi-au spus că nu au ce să facă: "Coletul a fost livrat.", însă eu nu am primit nimic, tare! Am făcut un mail cu o reclamație la îndrumările lor și au trecut 2 zile, deci probabil trebuie sa mă obișnuiesc cu țeapa. NICIODATĂ să nu comandați prin ăștia, sunt 0.

A. M.

BRAȘOV! Este cea mai neserioasa firma de curierat! Nu ți se livrează coletul, curierul nici măcar nu te anunță că îl returnează la sediu. Nimeni nu răspunde la telefon când încerci sa iei legătură cu ei, iar după ce mergi la sediul lor sa îți ridici coletul, dai de cei mai flegmatici oameni, care te iau la misto și îți spun că nu se știe unde este coletul și ești amenințat ca dacă nu înțelegi situația, nu te mai ajuta cu găsirea lui. După 24 de ore ești anunțat ca s. A găsit coletul, pe motiv ca ei s. Au mutat în locație noua și totul este dat peste cap.

V. V.

Încă o recenzie de o stea probabil că numai contează pentru DPD curier. Cât timp noi clienții nu vom putea să alegem firma de curierat, atunci când facem o comandă, vor mai fi mulți păcăliți de acești așa ziși curieri. Nu știu ce cred ei, dar cu câțiva oameni care își văd de treabă în firmă nu au cum să progreseze. DPD = Dispreț față de clienți ( întârzieri nepermis de mari la livrare din momentul în care intră în posesia coletelor, clasicul mesaj: livrare nereușită, clientul nu a răspuns și alte induceri în eroare când tu îți lași treburile sau pleci de la muncă ca să îi aștepți )

R.

Feriți-va de aceasta firma de curierat!! Doua experiențe groaznice cu ei! Nu sunt de încredere, suni și dai e-mailuri in zadar, pentru a primi coletul. Rețin coletele plătite in depozit, și îți recita aceeași poezie in telefon, pe email, pe Facebook. Evitați serviciile DPD!

M. K.

Incompetenta la nivel de arta, cred ca sunteti mandri, asa ceva mai rar! DE EVITAT !!!

R. C. G.

Pare ca sunt organizati de o ceata de ciobani. Colet comandat din franta, ajuns in 2 zile in depozitul Mogosoaia pe cale terestra. De 2 saptamani jumate ma chinui sa receptionez coletul, cei din call center imi spun ca ei nu au cum sa vorbeasca cu depozitul ca trebuie sa vorbesc eu cu expeditorul din franta sa sune el la DPD romania ca sa ii faca legatura in depozit. DAR MIE NU IMI POT FACE LEGATURA. Sunt pur si simplu incompetenti. Am 3 sesizari facute si reclamatie la OPC si ei tot sunt necooperanti.

M. S. N.

Astept un colet din data de 2 decembrie, conform sms-ului primit de la ei. I-am rugat sa-l amane pentru data de 4, dar pe site-ul lor figureaza ca se afla in depozit din data de 3. Azi suntem in 9 decembrie. Le-am scris 2 emailuri pana acum si incerc in zadar sa iau legatura cu ei. Coletul este platit online la Decathlon, firma de unde a fost comandat. Acum 2 zile nu le functiona numarul de telefon, primeam incontinuu acelasi mesaj in care mi se spunea ce taste sa apas. Sunt sub orice critica. Nu voi mai apela niciodata la ei.

L. M.

O stea cu maaare indulgenta! Evitati aceasta firma ori de cate ori puteti. Cea mai proasta firma de curierat existenta, cu curieri plini de talente, care te cheama sa iti ridici singur comanda de la masina, intarzie livrarea si sunt total neprofesionisti, nu raspund la telefon, etc.

A. P.

DE EVITAT!!! Cea mai neprofesionista firmă de pe piață. De fapt, nu reușesc să înțeleg de ce unele firme mai apelează la serviciile lor. Pe scurt: comandă făcută la e-Mag. În data de 05.10.2020 primesc sms că pe 06.10.2020 urmează să primesc coletul. Fiind într-o zi de marți, mă invoiesc la serviciu pentru a fi la locație când ajunge curierul. Aștept toată ziua și văzând că nu primesc nici un semn de la dânșii, pe la ora 16 sun să văd dacă mai ajunge. SURPRIZĂ... Răspunde curierul și spune că el a sunat, dar că am avut telefonul închis 😤😤😤 Total neadevărat! Deși trebuia să încerce să livreze și a doua zi, nu se întâmplă acest lucru. Pe 8.10.2020 sun la sediu să văd ce se întâmplă, iar doamna care îmi răspunde spune că coletul este rătăcit prin depozit și nu știe de ce nu a fost livrat. Îmi garantează că va fi livrat a doua zi, adică vineri 09.10.2020. O pun pe soacră-mea să stea acasă și să aștepte. Și așteaptă, și așteaptă.... Azi e luni 12.10.2020, coletul încă nu a ajuns. Mai devreme am primit un mini-beep de 1 secundă de la un număr necunoscut. După ce am sunat înapoi, nu a mai răspuns nimeni. Sper să nu fi fost curierul care va declara cu siguranță că nu am răspuns la telefon. In concluzie: curieri nesimțiți și mincinoși, coordonatori incapabili, dezinteresați și lipsiți de responsabilitate, o firmă cum nu ar trebui să existe pe piață DE EVITAT!!!

L. S.

Plata pachetelor se poate face doar cash. Nu se poate cu cardul, chiar daca sitd-ul lor menționează acest lucru.

C. I.

Total neseriosi! Mi-au dat SMS ca in ziua respectiva se livreaza coletul, evident ca nu am primit si nici nu am reusit sa ii contactez. Au raspuns intr-un final a doua zi la apel, si mi-au spus ca ma programeaza daca vreau peste 4 zile "ca nu au timp". Pentru un colet din Bucuresti in Bucuresti. In 6 zile in total il aducea pana si Posta Romana, dragilor! Sa va fie rusine atat voua, cat si celor care colaboreaza cu voi!

D. D.

Cea mai proasta firma de curierat din Romania. Absolut de evitat. Soferii te duc cu vorba ca vin si duc coletele inapoi in depozit, dupa care iti baga o minciuna ca sunt probleme la AWB si coletul se pierde. Nu au un serviciu de reclamatii in timp real, singurul mod in care poti reclama este pe mail, la care nu iti raspunde nimeni. Orientati-va catre alte firme ca FAN CURIER, CARGUS sau SAMEDAY. Cu acestea nu am avut niciodata probleme, in schimb cu DPD am avut cea mai proasta experienta.

M. D.

Cea mai proasta firma de curierat dintre toate aceste firme...neseriosi,total dezinteresati,a trecut o saptamana jumate si nu mi.a ajuns coletul,nici macar un telefon sa anunte eventual sa merg eu sa.l ridic de la sediu.Nu stiu de capul lor si nu au nicio legatura cu curieratul. Daca puteti ar trebui sa.i evitati.

F. D.

Cea mai prosta firma de curierat!Am primit un colet (ramburs) după 20 de zile ,timp în care am fost dusa cu zăhărelul. Personal necalificat,obraznic! Neconfirmare printr un sms atunci când se ajunge la destinație,asa cum este normal...

M. T.

Am pus un colet acum 2 saptamani si nici acum nu a ajuns la destinație.Nu recomand aceasta firma de curierat🙁

V. I.

Două din trei colete au fost distruse și apoi pierdute prin depozit! La client nu a mai ajuns nimic, la mine nu a mai ajuns nimic, mi-au luat și banii pentru livrare. Sunteți pur și simplu sălbatici!

E. G.

Cel mai prost serviciu de curierat. Arunca coletele de la balcon, ajung tantadari.

M. C.

Awb 80256551798 de pe data de 2 Dec pana pe 11Dec încă nu sa mutat din depozit Bragadiru. Dupa nenumărate mail-uri si telefoane nimeni nu stie starea coletului. Răspunsuri pe langa subiect! Posibil sa fie pierdut! Jalnici!

M. N.

Sincer nu merita nici o stea! Comunicarea cu clientii lasa de dorit! Am primit mesaj cu nr de AWB al coletului, dar nu mi s-a oferit numarul curierului. Am sunat eu la call center, mi-au dat un numar, dar telefonul era inchis, am incercat sa dau de curier din nou pana in ora 14, dar tot inchis il avea. Sunand inapoi la call center mi-au zis sa astept ca poate nu are semnal si o sa ma sune el la un moment dat, desi nu inteleg cum poti sa nu ai semnal jumatate de zi cand faci livrari pe Bucuresti si imprejurimi?!

D. V.

Cea mai proasta firma de curierat. Nu livreaza la timp si nu pot fi contactati telefonic.

F.

O oglinda cu LED pe care scria clar ca este FRAGILA, a fost manipulata defectuos, a ajuns cioburi la destinatie. Au bagat LIZA direct in centrul pachetului. Penibil!

B. B.

Nici nu stiu cu ce sa incep. Curierul care te suna cand "e in zona" prin zona insemnand scara blocului sau cu doamnele de la centru care nu stiu nimic despre locul unde lucreaza. Bravo baieti tot asa mai departe.

V. A. C.

Personal cu atitudine negativa, Nu au incercat sa ma ajute. Am incercat trimiterea unor plicuri in spatiul E.U. De 2 zile astept sa ne confirma comanda. Am renuntat si am ales alt curier.

A. D.

Cea mai proastă companie de curierat, neserioși, de fiecare data probleme la fiecare livrare, nu înțeleg cum de mai sunt pe piata.

r. i.

Buna ziua! Am de primit un colet din data de 23.10 2020! Nici in acest moment nu am primit nimic. Deși am primit mesaj de la voi cum ca am de primit coletul! Dar cred ca sa pierdut curierul pe drum! Încă astept acel colet. In cate zile credeti ca va ajunge? Ca mesaje dati ,dar de sosit! Nu!

F. V.

Curieri platiti DEGEABA! Nu este trimis niciun mesaj cu numarul curierului care efectueaza livrarea, daca nu esti acasa cand iti ajunge curierul la usa, comanda este RETURNATA expeditorului!!! NEPROFESIONALISM TOTAL!!!!!!

a. s.

Am redirectionat livrarea unui colet intr-un pachetomat gandindu-ma ca va ajunge mai repede coletul, insa a intarziat 3 zile. Alte firme livreaza produsele si in aceeasi zi in pachetomatele lor!

A. C.

Jalnici!! Cea mai slaba firma de curierat din tara! Nu poti lua legatura cu curierul, cand suni la call center astepti pana te saturi , iar cand raspunde cineva, iti inchide telefonul in nas, sub pretextul ca nu te aude! Groaznica experienta

M. A.

Curieri nesimtiti, care nu se sinchisesc sa isi faca treaba, adica sa iti aduca pachetul la adresa. Se asteapta sa te duci unde pot ei sa isi parcheze masina. Serviciul clienti, deplorabil!

F. N.

Au trecut 5 zile de la data anuntata de livrare si statusul pe site este 'colet deteriorat refuzat de destinatar' desi NU a ajuns la mine si NU m-a sunat nimeni. Evident ca nu ii pot contacta sa vad ce s-a intamplat cu coletul platit. Execrabil e putin spus.

S. G.

nu recomand nimanui, o mizerie de firma. mi-au furat un colet care avea awb pe el ca este asigurat deci ceva de valoare. niste hoti care spun ca defapt coletul este la ei in depozit dar nu il pot identifica, mai pe scurt s-a evaporat coletul din depozitul lor. o firma de c***t!

V. R.

DPD sufera de mai multe puncte lipsa: 1. Nu beneficiezi de o lista de contacte pentru problemele pe care le intampini cu care sa poti rezolva ceva in timp util/ adrese de email/ numere utile 2. Aplicatia este incompleta 3. Intotdeauna sunt probleme pentru livrarile internationale si te lasa min 2 saptamani pentru a-ti raspunde la orice sesizare/ fara scuze, nimic 4. Nu au niciodata pungi sau papetaria necesara livrarilor 5. Foarte prost customer service intre DPD si parteneri

D. S.

Daca as putea sa dau rating cu minus, cu minus v-as da. Am dat o comanda pe emag acum vreo 2 saptamani si pe data de 4.05.2020 a ajuns in depozitul curierului. Pana azi 14.05.2020 a ramas in statusul ca este in depozitul curierul. Fiind si situatia globala cum este, m-am gandit ca poate au prea multe comenzi si mai dureaza. Azi sun la DPD si sunt si eu anuntata ca produsul meu a fost distrus si ca trebuie sa fac EU reclamatie de unde am comandat produsul. De ce eu ca si cumparator, care nici macar nu si-a primit coletul trebuie sa fac reclamatie? Din moment ce voi sunteti raspunzatori de distrugerea coletului meu, voi trebuie sa va si ocupati de rezolvarea problemei. Nu ati informat nici vanzatorul, nici cumparatorul! Profesionalism zero! Asumarea responsabilitatii zero!

g. p.

Daca vrei sa fi luat la misto de catre agentul tau si sa intampini probleme fara solutii, poti colabora cu drag cu DPD :) Semnezi un contract pentru un anume tarif, in urma unei oferte trimise de ei. Apoi iti spun ca din platforma sa alegi Serviciul Standard la emiterea de awb, si il alegi ca na, asteau au fost directionarile, nu au un cost estimat la vedere evident, dar ai semnat un contract, ai acceptat o oferta, nu te astepti sa fie alt pret de fapt. Apoi te trezesti cu o factura de 3 ori mai mare decat pretul din contract pt ca : " ati selectat gresit Serviciul Standard , acela e pentru persoane fara contract " . Si de ce am mai semnat contractul ala ? In final, platesti factura cu tarif de 3 ori mai mare si ti se spune si ca : " la cate colete trimiteti pe luna, meritati sa platiti tarif asa mare " .

F. J.

Foarte prost. Am asteptat 3 zile pentru o comanda si inca nu a venit. Motivul lor: LIPSA TIMP. Pai angajați nene soferi.

P. F.

Pur și simplu bătaie de joc. Aceasta firma Dpd și-a bătut joc de ziua mea. Așteptăm 2 colete de la telecom cel mai important nu mia fost livrat pe 30 Aprilie de ziua mea cu toate ca sunt acasă tot timpul și pe 1 mai a returnat coletul. Le doresc atât bine cât fac ei sa aibe și ei la fel. O mizerie cât China de mare, dezamăgire totala, de neancredere,. Evitați cât puteți acest serviciu este cel mai prost.

A. M.

Cei mai mari hoți. Cea mai proasta firma de curierat din lume!

a. c.

Comanda facuta vineri noaptea, duminica mi se confirma procesarea, luni primesc mesaj ca marti mi se va livra. Marti primesc mesaj ca adresa de livrare nu este corecta, sun la sediu, concluzionam ca gresala n a fost la mine ci la dansii si imi dau nr de tel al curierului, poate l prind in zona. Tel dansului nu putea primi apeluri datorita unei setari din telefon, sun iar la call cetre sa spun situatia si mi se zice ca miercuri va veni coletul. Miercuri sun iar, imi spun ca joi, joi sun iar imi spun ca marti. Nu recomand, nu se poate baza cineva pe dansii.

M. T.

Mi s-a expediat o comanda prin intermediul lor. A stat coletul o saptamana la ei in depozit, timp in care am dat 3 telefoane si o reclamatie pe mail pentru a ma interesa de soarta coletului. In final, coletul a fost trimis inapoi expeditorului cu statusul "refuzat de destinatar". Asa incompetenti, mai rar!

i. v.

Fac un apel disperat....nu mai colaborati cu aceasta mizerie de firma. Ratacesc coletele, spun ca sunt intr-o locatie, dupa care spun ca nu nu au fost acolo niciodata. Nu raspund la telefon decat foarte greu si vorbesc in sictir. Doamne.....ce oameni de mizerie!

R. A.

Astia cam uita toate colete prin depozite... Astepti o gramada dupa ei FORZZA FAN COURIER!!!!

a. m.

Am intrat aici sa va dau cel mai prost review. Dar acum vad ca aveți deja destule. Dar îl voi posta și eu. Pentru ca sunteti neserioși. Stați 2 sapt cu un pachet în depozit pentru ca nu aveți șoferi.

E. B.

Cele mai proaste servicii de curierat

m. r. i.

Execrabil ! 1 stea este foarte mult .Au intirziat 1 zi cu livrarea la data pe care au spus.o ei. Oricum bucuresti -bucuresti = 5 zile. Au sunat , eu am auzit finalul apelului. Am sunat inapoi dar nu pot fi contactati. In minutul urmator pe detaliile livrarii scria ca pachetul se intoarce la distribuitor. Intimplator era lapte pt copil nu un aragaz .

B. V.

Aveti comanda mea care trebuia sa ajunga pe 16 aprilie,de pe 14 aprilie,astazi suntem in 22! Si la telefon nu raspundeti. Glumiti?

M. D.

Slabuti! Pe prahova vine odată la 7 zile si atunci spun ca te-a sunat si nu ai fost găsit la adresa, aberații, si astepti alte 7 zile. 😤

P. V.

Cel mai slab, incompetent, nepregătit personal. Coletele sunt rătăcite, banii blocați cu lunile si clientul NEMULȚUMIT! De evitat!

M. T.

Dezamăgită total ... Nu se livrează la timp iar cand suni au telefoanele închise sau iti raspund ca .. O sa ajunga foarte târziu ca este in întârziere.

L. T.

Nu marita nici macar -100. Niste incompetenti, fara chef de munca.

B. M.

SFAT: sunați zilnic la ei, cereți să discutați cu un manager, insistați! Eu am așteptăm 5 zile sa îmi găsească ei în depozit o comandă după telefoane zilnice in care mi se spunea că în ziua următoare ajunge coletul. O bătaie de joc!

E. P.

Cel mai jalnic serviciu de curierat din Romania.Curierii iti vorbesc in sictir si dupa ce ca te suna cu 5 minute inainte sa ajunga la tine,iti mai si spun ca nu pot sa vina decat cand vor ei si ca daca nu iti convine iti depun coletul la un sediu de-al lor,de parca ei vand coletele,nu doar le transportaTreaba curierului este sa vina la adresa.Cei de la FAN CURIER iti dau si mesaj cu data livrarii,te suna si cu cel putin o ora inainte ca sa se asigure ca esti la adresa.La ei cum se poate?Pe urma mai au si pretentia sa le lasi bacsis.Cand ai colet mai greu se vaita ca ce greu e,de parca nu e aia meseria lui. La numerele de telefon nu raspunde nimdni niciodata,nu mai zic la mailuri. Un mare huaaaaaaa pentru voi.

A. S.

Groaznica experiența! Este imposibil sa iei legătura cu un curier pentru a stabilii niște detalii cu privire la ora livrării. In plus, dacă faci o cererea online de redirecționare a coletului, nu se mai poate anula telefonic ceea ce este total absurd! Eu aveam nevoie sa intru in posesia unui colet intr-o anumită zi și m-am gândit sa îl ridic dintr-un oficiu DPD dat fiind faptul ca nu puteam lua legătura cu un curier. Am Avut surpriza ca Dup înregistrarea redirecționării sa văd ca nu se poate lasă in aceeași zi, ci mai trebuie sa treacă încă 3 zile! Am sunat la ei pt a anula redirecționarea și a lua legătura cu curierul pentru a stabili un punct de întâlnire. Au spus ca este imposibil odată ce s-a înregistrat cererea de redirecționare. Imposibil?! Concluzia? Acest serviciu de curierat nu ar trebui sa existe pe piata!

R. P.

O infectie de firma de curierat. Am contract cu ei pe firma si mi-au distrus colete fara sa acepte plata despagubirilor, mi-au fost furate colete de catre angajatii lor, am stat luni de zile fara raspunsuri la reclamatii si multe alte nenorociri pe care le fac. Nu recomand nimanui acest gunoi de firma!

M.

Un adevarat dezastru !! :( . Nici nu stiu cum exista o astfel de firma pe piata si cum poate cineva sa apeleze la serviciile lor. Asteptam un colet platit si vazand ca nu a mai ajuns am verificat site-ul si aparea ca fiind livrat. La semnatura era o mazgalitura iar cand am vorbit la call center , mi-au comunicat ca ei au livrat coletul acea adresa si cineva la preluat. Voi face probabil o reclamatie la politie

N. A.

Aman pentru ca am dat ramburs si nu aveam banii in ziua cand trebuia sa vina coletul, zice ca vine ziua urmatoare, pe site apare "iesire spre livrare" si am dat mesaj curierului sa il rog sa vina dupa o anumita ora fiindca nu e nimeni acasa asa ca degeaba vine mai devreme, si surpriza, coletul n-a ajuns deloc astazi, si din ce citesc mai jos probabil nici nu va ajunge pentru inca o saptamana :))))) pacat ca firma de la care am dat comanda lucreaza cu aceasta firma de curierat./ A doua oara cand am colet la ei, rog curierul sa vina dupa 1 pentru ca nu e nimeni acasa, si in general ii rog sa arunce coletul peste poarta dar acum nu puteam sa fac asta pentru ca era ceva fragil, si nu mai vine deloc. Sper sa nu mai primesc in viata mea vreun colet de la voi.

A. G.

Astept livrarea a 2 pachete trimise in acelasi timp de la aceeasi sursa, de 1 saptamana in depozitul DPD. Solicit de 3 ori sa ma duc sa le ridic si evident ca mi se spune sa astept sa fiu sunat. Ieri primesc mesaj ca se livreaza, sun curierul ca nu sunt acasa intr 2-4PM, evident ca sunt apelat pentru livare la ora 3PM. Reapelez curierul si stabilim livrarea azi, astazi verific codul si imi zice ca a fost trimis inapoi pentru ca destinatarul nu a raspuns la telefon. Oare sunteti firma de curierat sau va prefaceti? zero calitate a muncii

A. M.

servicii de toata jena, astept de 2 saptamani un colet si tot nu a venit. Angajatii (si curierii si call center) sunt nesimtiti, vorbesc pe un ton rastit. Ma tot amana de pe o zi pe alta, ma asigura ca s-a facut programarea pentru a doua zi, ca voi primi coletul, iar cand verific coletul pe site tot la ei in depozit se afla si nimeni nu stie nimic. :))) nu imi vine sa cred. Am ajuns sa fiu certata de curier ca vezi doamne nu l-am anuntat pe el ca am schimbat adresa, cand eu nici macar nu stiam ca vine, nu primisem nici mesaj, nimic. Doar vorbisem in cc sa schimb adresa, dupa 10 zile, pt ca speram sa ajunga mai repede in centrul Bucurestiului. Le-am zis sa tina coletul la ei acolo, ca vad ca mie nu vor sa mi-l dea.

M. E.

O stea e prea mult. Neprofesionalism total! Când ai livrare de la ei ar fi bine sa îți iei concediu ca să poți lua coletul.... De toată jenaaaaa

R. M.

Ăștia au dus curieratul pe culmile nesimțirii: Plătesc sa mi se livreze produsul la o adresa si după 6 zile de când au primit coletul in depozit ma notifică sa ridic produsul de la nu stiu ce adresă. Băă, asa ridic coletul direct de la vanzator si nu mai plătesc livrarea.

G. R. M.

Ați reușit să stricați sărbătorile unei familii prin întârzierea coletului.... Imediat ați încasat banutii cu promisiunea că în 5 zile acel colet sa sa ajunga in Germania in condițiile in care in a șasea zi a ajuns la Cluj. Sa va fie rușine.

B. M.

Primesc mesaj ca am fost cautat pentru livrarea coletului.. Insa nu a luat legatura cu mine nimeni.. Iar dupa sun la toate numerele de telefon primite si gasite pe internet.. timp de 3 ore nu imi raspunde nimeni..

i. s.

Bai nesimtitilor, voi aveti impresia ca lumea sta sa astepte o zi intreaga acasa pt a primi un colet? Trimiteti la misto un sms cu o zi inainte ca veti livra voi coletul in intervalul orar 9-17 dupa care lumea trebuie sa stea in loc pt voi, nu? Nu primesti numarul curierului ca sa iei legatura cu el sa stii cand binevoieste sa apara, nimic! Cine o sa mai foloseasca serviciile voastre asa sa pateasca. Ar trebui sa spargem cateva capete la cativa "curieri" din astia de-ai vostri ca sa vedem daca mai sunt ei ofuscati ca nu esti la adresa intre 9-17. Ca bunul simt a devenit o raritate in tara asta si nu mai faci treaba cu oamenii decat cu piciorul pe beregata. Ni le livrati pe gratis cumva de trebuie sa va suportam tot rahatu' asta sau cum?

O. C.

Trebuia sa imi livreze un colet si m-au contactat doua zile la rand ca vor face livrearea dar nu au mai ajuns si in awb au trecut ca nu au gasit pe nimeni. Adresa de livrare era la sediul unei firme cu program non-stop.

I. C.

De departe cea mai proasta firma de curierat din piață Am sunat ca prostul sa iau legatura cu un reprezentant 2 ore si degeaba Este jalnic Nu recomand, categoric nuuuuu🤮🤮🤮

a. a.

1 stea pt ca nu se poate sa dau 0

N. C.

Curierul minte ca nu a gasit pe nimeni la adresa desi cineva e in permanenta acolo, de 2 ori mi-au returnat comenzi fara sa incerce sa livreze. DPD e de cacat.

C. G.

E perfect.

M. S.

Am probleme de fiecare data cu voi. Specific la furnizor livrare dupa ora 11:00 si el mai departe pe awb, si voi ajungeti la ora 9:30. M-am saturat sa mai alerg dupa colete si sa dau telefoane ca sa primesc coletul intr-un timp rezonabil. Cand sun la call center mi se spune ca asa se fac livrarile: intre 9:00 si 17:00. Eu ce sa fac daca centrul comercial in care se afla magazinul se deschide la 10:00? Sa dorm acolo? Sunteti o firma de tot cacatul.

v.

Firma de la care am comandat anvelopele a trimis comanda prin aceasta mizerie de curier, a trecut O LUNA de la data comenzii, de 3 SAPTAMANI spun ca le au in depozit, cred ca nici la primavara nu mai ajung. Nu apelati la serviciile lor sub nicio forma!

S. N.

Sunt extrem de neseriosi! Nu voi mai apela niciodata la ei si nu sfatuiesc nici pe altii. De sambata astept o livrare in pickup point si nici azi nu a ajuns. Rușine!

Z. B.

Servicii ingrozitoare. Curieri neseriosi, call center doar cu numele, acreala, livrari intirziate cu zilele, nu stiu unii de altii. O rusine. Si vorbesti singur, te trimit de la unii la altii. Evitati!!!

I. M.

Foarte serioși, au ajuns a doua zi după ce am dat comanda, o experiență surprinzătoare, mai ales după ceea ce citisem despre ei !

A. L.

Servicii de toată jena, timp de așteptare enorm, probabil triplu chiar și în raport cu Poșta Română, iar call center-ul este degeaba.

S. ..

Vai pl lor.... Coletul face din america in budapesta 4 zile apoi de 5 zile nu se mai stie nimic de el. Nici macar n a plecat din Budapesta. Daca era dupa mine alegeam dhl sai ups dar nu am putut alege eu. Probabil si posta romana era mai ok

L. F.

Nu stiu nici macar daca merita 1 stea.Dupa ce ca primesti mesaj cu intervalul 9-17 si nu ai un numar de telefon sa contactezi curierul nici nu au bun simt sa te sune sa zica ca nu ajung. Si timpul nostru este prețios nu sa stam o zi intreaga sa asteptam un colet.

B. S.

Cea mai proasta firma de curierat,am coletul de 5 zile la ei in depozit si nu il livreaza

V. O.

Un serviciu de curierat foarte slab chiar si in UK

C. M.

Șoferi care vorbesc urât clienților, nu vin la adresa dar spun ca au fost și dau anulare. Cea mai neserioasa firma de curierat.

A. I.

Am primit mesaj de la aceasta "firma de curierat" ca s-a incercat livrarea coletului la 17:19, iar eu in acel moment eram acasa si nu a venit absolut nimeni si nu am primit nici un mesaj de la curier, absolut nimic. Ce sa mai zic? deja mi-am facut o impresie foarte proasta. _|_

A. R.

de evitat dpd si cei care livreaza prin ei

A. M.

De ce nu se închid aceste firme execrabile?

S. 1.

Astazi am primit un colet unde am avut mai multe produse de igiena si vreau sa va spun ca cutia era deteriorata iar cand am deschis-o shamponul era scurs in toata cutia, mai multe produse turtite, am sunat curierul si a spus ca el nu are ce sa faca si ca pot sa fac reclamatie

L. D.

Cea mai proasta companie de curiererat cu angajati I competenti si impertinesti. Au incercat livrarea de 4 ori si nu au reusit, nu au telefon de contact, nu raspund pe fb. Feriti-va de ei!!!!

A. A.

Nici macar o stea nu meritati! Trebuia sa primesc un colet la inceputul lunii decembrie. Colet care a ajuns in data de 6 decembrie la depozitul din Mogosoaia si din "greseala umana" (asa mi s a transmis pe mail cand am cerut explicatii) s a returnat catre expeditor, in aceiasi zi. Bineinteles ca nu se mai putea face nimic.. I au legatura cu expeditorul si in data de 19 decembrie coletul se retrimite. Coletul a ajuns in data de 3 ianuarie in depozitul din Mogosoaia si sta acolo. In fiecare zi sun si trimit mail uri. Din call center imi comunica mereu ca se transmite sa se livreze in urmatoarea zi, iar pe mail, raspunsurile sunt aceleasi "probleme de ordin operational, se incearca livrarea in cursul zilei de maine". Nu se incearca nimic! Din cate observ nu sunt singura cu aceste probleme. Fratilor, sunteti jalnici!

A. M. G.

BATAIE DE JOC!! Cea mai mizera companie de curierat! LA FIECARE LIVRARE A UNUI COLET CU FIRMA DPD AM PROBLEME! Cea mai recenta problema: Am ramas in grija primirii unui colet, proprietarul fiind plecat din tara! Sambata, 10.11, a fost schimbata adresa de expeditie si nr de telefon. Luni 12.11 - coletul a iesit in livrare cu adresa veche si nr de telefon vechi. a fost returnat in depozit. Marti 13.11 - coletul a iesit din nou in livrare, fiind predat tot curierului de pe zona adresei vechi. Am reusit sa vorbesc cu domnul curier, si a trecut din nou pe colet, adresa buna si nr de tel. A fost din nou returnat in depozit. Miercuri 14-11 - am sunat in call center - din varii motive coletul nu a fost predat niciunui curier. Adresa si nr de tel sunt de data asta ok. Promisiune ca joi se va livra. Joi 15.11 - am sunat din nou in call center la ora 10:13: sunati dupa 10:30 pt ca atunci avem informatii despre coletele care pleaca din depozit. In conditiile in care curierii ridica coletele din depozit la ora 8. Si normal ca la ora 11 nu se intoarce nimeni dupa un colet! Am sunat la 11:08 , coletul nu a plecat din depozit. Pomisiune ca luni se va livra. UPDATE: Am sunat din nou astazi, 19.11, in continuare coletul este in depozit si nu este ridicat.!!! Astazi 20.11 aceeasi problema! coletul in depozit!!! Deplorabil! MIZERIE! BATAIE DE JOC!

a. a.

Produsele livrate cu întârziere si personal lipsit de profesionalism si obraznic în call center. Desi Iti transmit o data de livrare prin sms, ce sa vezi "este un mesaj standard".

v. c.

O firma de tot rahatul de 5 zile ma tot chinuie cu un colet...nu suna nu dau mesaj si nu raspund la mesaj...daca gasesti nr de tel al vrunui sofer acesta minte si spune ca in decursul zilei de astazi va ajunge....de tot cacatu 🖕🖕🖕🖕

l. m.

Curierul nu onorează comenzile le returnează

C. T.

Execrabil! Ieri am asteptat comanda de la emag toată ziua, am sunat la ei sa vad cand vine curierul si nu au raspuns! La 18,47 primesc un SMS ca nu m-au găsit si sa reconfirm comanda! Am sunt la același nr. de telefon, mi-a raspuns, i-am explicat ca nu m-a cautat nimeni nici la usa, nici pe mobil și Mi-a trântit telefonul! Sun a 2-a oară, raspunde, iar povestesc și imi spune impasibilă ca sa stau mâine sa astept comanda. Azi iar astept, sun in disperare la ei si evident nu raspund... Nu stiu pentru ce servicii de tot r.....l platesc 20 lei!

A. D.

Nu pot livra o comanda in sectorul 2. Se chinuie de 3 zile si tot nu au reusit. Plimba pachetul ziua, il predau seara la depozit.. Profesionisti, nu gluma.

I. B.

Vin când vor, nu primești SMS cu numărul șoferului, se mai și rățoiesc la tine că nu ești prezent în intervalul acela de 30 de secunde cât stau în fața porții tale (nu contează că ai copil mic, că poate nu ești acasă etc.). Am să le cer clar firmelor de la care comand să nu mai îmi trimită produsele cu DPD. Jalnic.

m. n.

Pierd coletele dacă le așteptați surpriza Nu sunt

d. s.

Experti in HOTIE. Cineva mi-a trimis un telefon din bucuresti, dar telefonul nu a mai ajuns la sibiu. si nu mai este de gasit. este clar ca l-au furat. deocamdata au zis ca in termen de 30 zile vor da un raspusns. cel mai slab curier din cate exista.

V. D.

Astept de 5 zile coletul si nici nu a plecat din depozit !!!

C. P.

Nu am avut probleme mari nicidoata cu ei. Probabil conteaza si cum vorbesti.

V. R.

Mi-a adus salteaua comandata direct la usa si exact in intervalul orar stabilit. Mi-a si trecut-o pragul, fiind cam grea. In plus domnul la plecare a fost si foarte dragut sa imi dea un sfat bun legat de saltea. Ireprosabil, jos palaria.

M. D. I.

Coletul pe care l-am comandat de curand din Polonia a fost preluat de DPD curier. Am primit mesaj pe telefon de la firma, care preciza ca voi fi cautat in ziua respectiva pentru livrarea coletului. In jurul orei 17:00,am primit din nou un mesaj, care preciza ca am fost cautat dar nu am fost gasit la adresa. Imediat am sunat curierul care se ocupa cu transportul coletului, am pus in discutie problema, iar acesta a mentionat ca acela este un mesaj care se trimite in mod automat (nu a mentionat de ce este trimis acest mesaj, probabil ca are legatura cu ora lor de lucru) si ca in 5 minute va ajunge la adresa mea. In scurt timp, dupa apelul telefonic, am primit coletul. P.S.: Durata totala a transportului coletului din Polonia in Romania (adresa mea) a fost de 7 zile.

d. m.

NESERIOSI ! Am stat o zi acasa ( m-au ) anuntat ca prin sms ca imi livreaza coletul in data de 12 05 2019 ...) Agentul acum ... nici macar nu raspunde la telefon.Traim in Romania...deci se poate !

D. S.

Colet blocat de 8 zile intr-un automat defect si nimeni nu ma baga in seama! La telefon am reusit sa vorbesc o singura data iar la e-mail nu mi-a raspuns nimeni. Imi doresc sa nu mai am de-a face cu aceasta firma "de apartament". In Romania exista Fan si restul si se pare ca se confirma pe masura ce am tot felul de experiente ciudate cu orice alta firma de curierat in afara de Fan.

G. I.

Dpd, curierul vostru se plimba de 2 zile cu produsul pe care eu l-am platit si nu face niciun efort sa-mi livreze produsul. Ba mai mult, cand îl contactez este foarte obraznic. Trebuie sa fac plangere la politie pentru furt?

I. D.

Cel mai incompetent serviciu de curierat din Romania. Am comandat un colet din Franta si dupa ce a ajuns in Ploiesti am asteptat 1 saptamana sa fie livrat. In tot acest timp nu am fost contactat ca ar fi probleme cu livrarea, ulterior am aflat de la expeditor ca nu se poate face livrarea din cauza lipsei numarului de telefon. Dupa multe apeluri telefonice si mailuri am reusit sa iau legatura cu acesti incompetenti doar ca sa aflu ca pachetul este pe retur inapoi in Franta. Cat de prost sa fii sa nu incerci macar livrarea sau sa anunti destinatarul ca este o problema si sa incerci sa rezolvi problema cu destinatarul intru livrarea comenzii. In schimb ei au considerat ca e mai bine sa ii faca retur tocmai inapoi in Franta. Jalnici, niste incompetenti prosti.

D. F.

Sper sa falimenteze mai repede.

R. C.

Firma de la care am cumparat a notat numarul strazii gresit, deci prima incercare de livrare a esuat. Nimic iesit din comun se mai intampla. Am sunat la sediu si au zis ca rezolva problema. Ok! Urmatoarele doua incercari de livrare aceasi problema, n au rezolvat nimic. Am sunat de fiecare data dupa si acelasi raspuns, se rezolva si ma amana. A trecut o saptamana jumate si coletul meu nu a ajuns inca din sector 3 in sector 6 Am anulat comanda.

O. G.

Cea mai dezorganizata firma de curierat.

T. S. S.

NICI MACAR O STEA NU MERIATI !!!! Am cumparat un produs din Olanda, a ajuns in 3 zile in tara si o saptamana a stat la depozitul din Mogosoaia, Am sunat si au zis ca va fi dat catre livrare "Luni" . Luni a plecat catre expeditor, fara sa fiu instintat sau fara sa am habar de orice actiune asupra coletului meu. SUNTETI INCOMPETENTI !!!!(macar lasati locul altora care se pricep la curierat, ca sunt destui)

A. R.

Am plătit transport 100 euro pt Romania...si nici nu m-au căutat....după 2 zile au trimis retur pachetul in Germania.....mințind ca nu m-au găsit....deși am stat acasa si am asteptat...niste neguri...

A. S.

Mi s-a trimis un colet din Germania...nu m-a contactat nimeni nici telefonic nici la adresa si dupa 2 zile lucratoare se intoarce in Germania.....curierul nu a venit...fiind fara taxa a considerat ca nu i se va da nimic....departamentul relatii cu clientii...jalnic...bataie de joc

Contactează-ne

Imagini