Opinii despre epiesa.ro Ploiesti (Service auto)

epiesa.ro Ploiesti

472 Opinii

110 Comentarii

Service auto

Magazin de piese auto

Piața Victoriei 5, Ploiești 100030, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre epiesa.ro Ploiesti, Service auto în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de epiesa.ro Ploiesti

Luni

[09h – 19h]

Marți

[09h – 19h]

Miercuri

[09h – 19h]

Joi

[09h – 19h]

Vineri

[09h – 19h]

Sâmbătă

[09h – 14h]

Duminică

[Închis]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16
17
18

Marți

10
11
12
13
14
15
16
17
18

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16
17
18

Joi

10
11
12
13
14
15
16
17
18

Vineri

10
11
12
13
14
15
16
17
18

Sâmbătă

10
11
12
13

Opinii despre epiesa.ro Ploiesti

R. D.

Consilierii foarte exacti , am avut o experienta foarte placuta in acest magazin , incepand din momentul in care am intrat sa dau comanda , piese la timp , comatibile , pret foarte ok comparativ cu alte magazine !Niste baieti care isi dau toata silinta sa multumeasca clientul , mai revin pentru comenzi !!! cu drag Raluca.

V. V.

Servicii ok , produsele ajung repede. Am fost întotdeauna mulțumit de personalul de la Ploiesti. Nota 10

T. S.

Preturi ok in comparatie cu magazinele de piese traditionale, niciodata nu am prins coada, baietii isi fac treaba.

B. k.

Loc foarte bun, cu un consilier pe nume Liviu extraordinar, nota 10

M. A.

Angajati foarte de treaba , comenzile vin in maxim 24h !

T. D.

In 2017 am achizitionat un set de anvelope prin eMAG de la epiesa. Au venit alta dimensiune decat comandasem, cand am vrut sa le returnez mi-au cerut 75 RON transportul si mi-au spus ca nu pot returna prin alt curier. De-abia dupa multe insistente a ramas sa le aduc personal la sediu. Cand am ajuns la sediu si am returnat comanda, nu mi-au rambursat transportul initial, sustinand ca nu e greseala lor si ca eu am comandat de fapt dimensiunile respective. Am vazut epiesa pe harta si mi-am adus aminte de aceasta intamplare :) Ca raspuns - comanda #27595457

A. P. D.

Relatii clienti varza, am comanda anvelope de la voi au venit, le-am montat am rulat cu ele aproape 600 km, am fost la vulcanizare inapoi trepida masina f tare, MI au aratat baietii au defect de fabricatie, Vin in magazine la ploiesti imi zic ca nu au ce sa faca eu sa fac o sesizare pe email am trimis 3 email uri nici un rasp dupa 3-4 luni, a doua problema am comandat un kit ambreiaj Sachs rulment ul a cedar dupa vreo 3500 km paguba mea este de 770 Lei, azi am comandat un senzor presiune ulei pe site e o poza am primiti cu totul altceva I am aratat baiatului din magazin a ridicat din umeri ca am dreptate da Asta e si inca cateva legate de voi, o sa MA reorientez spre alte magazine. Multumesc

M. R.

07.11.2020 ora 12 puteti urmării camerele din magazin. Vineri 06.11.2020 ora 15 Plasează comanda în magazin dureaza cca 40 minute. puteți verificare camere ca nu mint cu nimic , ti se spune vino mâine dupa ora 10 , întrebi va sun înainte sa nu vin degeaba sau ma sunați voi ? Raspuns ferm : NU ,veniți direct ! Ok .Te duci a doua zi si ti se spune ca nu ti a venit comanda ! Ok . Îți exprimi nemultumire apoi ti se spune ca daca nu ti convine ca te ai pus degeaba pe drum poti comanda de la alții. Ok ! Sun pe nr. de pe site , sa întreb dacă este ok situatia creeata si atitudinea celor din magazin ?! Răspunsul este la fel cu nepasare ! Ok atunci nu va ma întrebați de ce se duc afacerile de rapa .. pai daca angajati oameni care au atitudine de sfidare a clientului apoi ti se sugerează sa te reorientezi ! Din păcate asta o sa fac, eram multumit se voi pana am inteles ca fiecare angajat face ce vrea in firma asta ! Sunt sigur ca nu peste tot este asa dar la Ploiesti asa este daca si alti au pățit asa pot confirma sau poate am avut doar eu ghinion . Succes !

L. A.

Magazin ok ! Relaționarea cu clienții este foarte ok! Comand de ceva timp la acest magazin si întotdeauna am fost mulțumit! Piese ajung rapid și băieții lucrează doar cu vin-ul mașinii,pe knd altii nu fac asa ceva. Vad câteva neplaceri dar par aberante si exagerate(parerea mea). Cand am avut vreo problema s-a îndreptat imediat si nu a fost un capăt de lume.(probabil pretenții prea multe la piesele cele mai ieftine la anumiți indivizi ) Recomand tuturor !

D. A.

Am sunat de 4 ori la numărul de telefon afișat pe site iar angajații au respins apelul de fiecare data. La 2 dintre apeluri au răspuns și au închis după 1 secunda. Data 26.01.2021

M. m.

Preturile sunt bune, magazin de încredere cu ridicare rapida a comenzii.

G. O.

Eu am avut doua comenzi în ultimele 2 saptamani în acest magazin si sunt foarte mulțumit ! Personal foarte amabil, am fost consiliat foarte bine, piesele sunt perfecte. Comanzi piesele si te suna imediat cum ajung sa iti poti ridica produsele si sa te apuci de treaba. Felicitări!

I. S.

Bun ca magazin dar un pic cam scump.

V. G.

Ok.Greu,greu,greu cu locurile de parcare la acest magazin.Faceti ceva acolo ca ma apuca toate alea,toate nebuniile cand ma învârt 20 25 de minute sa gasesc un loc de parcare... Personalul este foarte ok,buni cunoscători ale programelor, ale pieselor auto,am luat piesele rapid, cam 3 ore a durat toată afacerea, timp an care eu mi-am făcut treburile personale prin oras.

M. c.

Am comandat un rulment pentru un Ford Focus, am ajuns la ora 9 la epiesa si am cerut sa faca comanda de rulmentul care ajunge cel mai rapid( dat fiind faptul că mecanicul mă aștepta la ora 13 cel târziu )si mi sa promis ca la maxim 12 rulmentul va ajunge gata de predare. Este ora 13:30 si rulmentul nu a ajuns ! Punctualitate 0 ! Rușine! Răspuns : Într-adevăr comanda a fost plasată la ora 9:53 de minute dar mi sa promis că îmi va ajunge comanda la 11:30 cel târziu 12 nici cum la ora 14 , am acceptat sa iau un rulment cu aproape 40 de lei mai mult doar sa îmi ajungă la ora 12, nu sa întâmplat asta, într-adevăr rulmetul luat a ajuns cu 2 ore mai devreme decât cel ieftin dar odată ce am pierdut programarea la mecanic imi era indiferent la ce ora ajunge! Îmi puteați comunica, că va ajunge la ora 2 si era cu totul altceva ! P.S: Cel puțin am fost sunat să spun de ce am dat ratingul așa de slab, ceea ce mi se pare un plus !

V. M.

Am avut următoarele 3 comenzi de la epiesa Ploiești: 1. Ulei + filtre = comanda/calitate ok Cilindru receptor frână - piesa a fost una greșită pt ca piesa originala avea 2 gauri de prindere și cea de la ei doar o gaura. Timp pierdut degeaba pe drum. 2. Cauciucuri = calitate/ preț ok 3. Filtre ca în comanda 1 + filtru aer care nu s a potrivit și iar a trebuit sa vin înapoi și am pierdut timp degeaba când nu ar fi trebuit sa fac 2 drumuri și sa caut parcare 10 minute. Personal ok, amabil. Timpul clienților e valoros, nu toată lumea își permite sa facă drumuri neașteptate dost de dragul de a le face.

V. S.

Am fost ieri în magazinul Ploiesti pentru a achiziționa piese pentru sistemul de frânare al mașinii. De la intrarea în magazin și pana la ieșire am fost foarte mulțumit,comunicarea cu consilierul a fost foarte bună, întrebându-ma la fiecare piesa ce calitate căutăm si dandu-mi informații despre fiecare în parte.Amabilitate, seriozitate , corectitudine si punctualitate sper,m-au informat ca la 9 jumătate maxim 10 imi pot lua piesele pentru ca sunt programat în service la ora 12.Revin in caz ca nu s-a respectat termenul (dar nu cred deoarece niciodată nu am avut probleme cu ei ! ) . Succes !

V. M.

O echipă tânără....cu mult bun simt!

Dau 5 stele pentru echipa magazinului ! Dar dacă as putea,as da si 1 STEA pentru cum arată magazinul la exterior și pentru lipsa locurilor de parcare,iar aici nu cred ca ma vait doar eu ! Sa ajung la Epiesa Ploiesti a trebuit sa imi parchez masina in cealalta parte a centrului,respectiv în parcarea de la Omnia pentru ca nu am gasit loc de parcare,magazinul aflandu-se pe o strada care se infunda si foarte strimta ! Comanda ok ! Livrare în termenul precizat de personal ,piese de calitate ( ai ce sa alegi ieftin,mediu,scump), oameni bine instruiți! Mult succes în continuare !

F. D.

Este ok daca aveți nevoie de ceva pentru mașina. Puteți da comanda online și să ridicați din magazin să nu mai plătiți transport

A. I.

Promptitudine și amabilitate.

V. B.

Am comandat produse de pe site si a doua zi la pranz m-am dus sa le iau. Am primit si telefon de la ei, foarte amabili. Recomand.

M. S.

Buna ziua, Am achitat o comanda de ulei motor, filtru ulei si amortizor. Am primit comanda prin curier iar filtrul de ulei deteriorat in totalitate datorita modului defectuos de ambalare. Am anunțat solicitand sa mi se aduca un nou filtru de ulei, insă persoana de contact a refuzat să ma mai contacteze.

V. M.

Plasez o comanda pe Targul de piese pe data 28.05.2020. Ma suna pentru confirmare dupa care adresez o simpla intrebare: Î: Credeti ca ar ajunge comanda vineri sau sambata? R: Sigur NU. Marti sau miercuri pentru ca este liber luni pe 1 iunie. 😐 Sambata 30.05.2020 primesc comanda prin curier. Multumesc epiesa.ro pentru ca stiti sa oferiti detalii si sa incurcati lumea.

B. C.

Super baieti😉😉

M. A.

Aroganta la telefon. Preturi mari fata de alte site uri .

L. L.

Se pare ca domnl de mai jos a spus exact ce am vrut sa spun si eu.Cred ca stiu despre cine este vorba in recenzia sa pentru ca cunosc foarte bine fenomenul si nu este chiar OK,mai avea putin sa imi dea cu bujiile in cap... Chiar nu am ce sa mai spun inafara de faptul ca lipsa profesionalismului se vede de la depărtare fata de alți consilieri sau agenți,nu stiu cum ii numiti voi acolo. Păcat ca am stat de vorba cu majoritarea consilierilor de acolo si sunt foarte buni in ceea ce fac ! Respect! Magazinul este ok ,mai dificil putin cu locurile de parcare,dar cred ca se poate rezolva intr-o buna zi pentru ca majoritatea clienților se plang datorita locurilor de parcare. Dau 5 stele pentru restul echipei,curatenie si seriozitate ! Cu respect !

M. N.

Tatăl meu a achizitionat acum cateva zile niste rulmenti de roata iar aceștia nu au mai fost necesari montarii.In cursul zilei de astazi a fost in magazinul Epiesa Ploiesti pentru a comanda alte piese,urmand sa dea retur piesele de care nu a mai fost nevoie.Toate bune si frumoase,iar cand a spus ca vrea sa returneze piesele respective i s-a spus pe un ton arogant "Pai să ii dati mecanicului piesele respective să se spele cu ele pe cap,ca retur nu le facem ,sa le plateasca mecanicul !" O asemenea atitudine fata de client nu este tocmai ok dragilor daca vreti sa aveți lume si rulaj.Magazinul este foarte bun raport/calitate pret,dar voi evita o perioada acest magazin datorita nesimtirii unora dintre vanzatori care nu stiu sa isi atraga clientii si au un comportament neadecvat ! Daca vreti clientela învățați să aduceți profesionisti care isi iubească meseria !

N. G.

Cele mai bune produse

I. S.

Foarte ok

M. D.

Ai oameni competenți și bine instruiti cu care sa stai de vorba și sa îți recomande la cele mai bune preturi.

V. C.

Slabi, fara stocuri, scumpi

M. A.

Servicii de 5 stele , ieri am comandat , azi am plecat cu piesa

C. I.

Multe repere sunt "lipsa stoc"

s. i.

Foarte eficienți și profesioniști!!!!

Toate piesele de care ai nevoie

M. A.

Frumos rău de tot 😂

C. I.

Ce este ieftin iese scump pana la urma. Daca vrei retur trebuie sa incepi cu plecaciuni si cu scuze

C. I.

La epiesa Ploiești sunt o echipă de oameni extraordinari. Sunt dotați din punct de vedere al comunicării cu clienții și totodată super profesioniști din punct de vedere tehnic.SUPER SUPER SUPER

C. M. N.

Va povestesc ce am patit in celebrul magazin EPIESA din Mun PLOIESTI: ;Am achizitionat un kit ambreiaj ptr Ford..pana aici toate bune..merg in magazin il ridic,merg la service-ul unde am fost programat,se iau baietii de treaba si cand surpriza...rulmentul de presiune pierde lichid DE NOU...Sunat la magazin,dus kitul inapoi si de aici incep problemele.....Dupa o gramada de hartogaraie pe care trebuie sa o aduci de la service,oamenii de acolo imi iau kit-ul si ma pune sa ACHIZITIONEZ altul contra cost,fara sa l sch pe celalalt.,spunandu mi ca exista o procedura care prevede ca mai intai kitul merge la furnizor,iar in termen de 14 zile dau o rezolutie....si ce credeti dvs ca au dat furnizorii la 98% din cazuri....NEGATIE,,adica exclusiv vina altora si nu a lor. Mai si spun..piese in GARANTIE 2 ANI...pai ce garantie daca tu ma pui sa ti platesc al doilea produs??????.....adica eu ar fi trebuit sa stau cu masina 14 zile pe elevator sa astept o rezolutie care oricum va fi favorabila lor pentru ca cei de acolo nici nu studiaza problema pieselor. De aceea eu va fac o recomandare...EVITATI ACEST MAGAZIN..isi bat joc efectiv de clienti... Referitor la raspunsul dvs.. Nu încercați sa duceti in eroare cititorii si va argumentez imediat. 1.Dupa cum a ti vazut montajul a fost efectuat in service autorizat ( a se vedea documentatia respectiva). 2.Montajul se face doar intr un sungur mod: prindere in 3 suruburi pe cutie (dovada ca al doilea rulment montat in acelasi mod funcționează corect). 3. Nu cred ca sunteti dvs in masura sa dati un verdict in ceea ce privește defectul, furnizorul decide. 4.O sa vad si părerea OPC.

C. C.

Magazinul online este ok. Cel fizic lasa de dorit în privința atitudinii fata de client. La alte magazine online poti sa primesti factura electronic si decât să te prezinți cu ea la magazin. Aici sunt nevoit sa-mi dau si cnp-ul pentru eliberarea unei facturi. Probabil cineva dorește o bază de date.

b. g.

Cei mai buni! Mulțumit

S. R.

Rapiditate si servicii de calitate .Am sa comand mereu aici piese !

C. X. F.

Am achizitionat 2 senzori, unul s-a potrivit pe masina, al doilea nu a functionat. Am fost inapoi la reprezentanta sa il inapoiez fiind in termenul de 14 zile de returnare. Nu au acceptat si mi-au spus ca trebuie sa aduc de la service autorizat copie autorizatie service, deviz, constatare precum ca piesa a fost defacta. Pentru a se inlocui acel senzor se necesita o manopera de desfare doar a unui surub. Pentru montarea acelui senzor, bineinteles nu merg la un service autorizat, manopera ce foate fi executata de oricine. Plus faptul ca acel senzor nu e nicidecum original Valeo, ceea ce este scris pe cutie. Sunt mecanic, cunosc aceste aspecte. Acordati atentie sporita daca doriti sa achizitionati piese prin intermediul epiesa. Eu personal, nu recomand, mai ales dupa reactia angajatilor de la reprezentanta din Ploiesti in urma reclamatiei mai sus precizata. Multumesc foarte mult pentru dejamagire...... Sunteti foarte aroganci.......

V. N. C.

Varianta low cost pentru livrare piese de la acest furnizor. Oricum, băieții sunt Profi.

v. g.

profesioniști

V. S.

Băieți super ok. Se mișcă repede și cu talent. Nu știu cum sunt prețurile față de alte magazine. N-am avut timp să fac comparații.

A. P.

Nota 10 ptr toți băieții dar mai ales ptr George Răducan, comunicare instanta, piesele ok, consultanta de nota 10.

t. d.

Personal. Amabil,un pic ar trebui să i pese de clienți mai mult,de la stânga primul 10 de acolo spre dreapta scad notele din cauza superiorități arătate,

n. 2.

Un colectiv de oameni normali unde intru cu placere de fiecare data

d. m.

Angajati profi , promti, gasesc solutii pentru problemele clientului..😉

I. M.

Un magazin cu preturi foarte bune.

V. P.

Slab, nu au găsit piesele care trebuiau mi_au dat altele

Seriozitate, amabilitate, ajutorare. Comanda sosită a doua zi.

G. M.

Atenție la retur.Daca faceți factura pe firmă NU se accepta retur!!!..Va trimit mai jos extras din politica de retur aparuta pe site-ul e-piesa.ro: Conform legislatiei in vigoare, dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice. Da,mi-a fost acceptat returul in conditiile in care prin intermediul e-mailului cei de la e-piesa au fost contactati de avocatul societatii!!

N. N.

Personal amabil, experienta placuta, o sa revin cu placere.

a. g.

Au comandat piesa de care am vorbit și a doua zi o aveam, reprezenta mi-a ofertat-o la dublu preț și în 7zile.....

o. s.

Preturile le poti vedea pe site, procedura de comanda e greoaie si unii dintre vanzatori nu exceleaza....

n. a.

Totul ok. Piese potrivite, preț bun.

M. M.

Magazin de cartier.ok

I. N.

Super

c. c.

Un magazin care pe piata auto din ploiesti face diferenta. Au un site foarte tare si este aproape imposibil sa nu gasesti piesa ca i-ti trebuie.

c. g.

Daca sti ce vrei, totul merge foarte repede.

A. N.

Foarte bine ca avem si noi in oras un magazin de unde poti ridica piesele comandate online la preturi mici.

g. g.

Cel mai bun magazin de piese

C. N.

Ofer 5 stele, problema mare e cu parcarea, mereu nu găsesc loc de parcare, angajații sunt super.

M. M.

Profesionalism din partea tuturor celor prezenți

T. A.

Comanda livrata la punctul de lucru in mai putin de o zii, comunicare constanta cu un reprezentant, profesionalism totul foarte ok.

c. m.

totul excelent! personal foarte amabil!

v. n. n.

Lucratori bine pregătiți și produse de calitate la prețuri de bun simț .

I. S.

PE SITE APARE UN PRODUS IN STOC LA UN PRET FENOMENAL. TE SUNA SA ITI SPUNA CA NU MAI LUCREAZA CU FURNIZORUL SI ITI PROPUN ALT PRET. (TRIPLU) Dupa 4 ore produsul apare tot in stoc la pretul comandat de mine.

C. M.

Funcționari foarte amabili, cu disponibilitate la dialog și de la care poți cere informații despre piesele necesare mașinii tale.

g. g.

Inaccesibila pentru cei cu handicap locomotor

S. N.

Totul este perfect....mai putin cand vrei sa parchezi .

A. G.

Angajații sunt foarte amabili și întotdeauna ajuta cu un sfat sau un raspuns la orice nedumerire.

c. b. 6.

Buna experienta nu voi ezita sa mai cumpar de la iei recomand punctualitate, respect si pret

A. V.

Merită, preturi bune, comunicare ff bună.

t. s.

Servicii ireproșabile, am dat doar 4 stele fiindcă pe sait nu sunt toate produsele afișate

V. N.

Locație privată deosebită pentru toate gusturile și genurile de vizitatori. Produse și servicii de calitate pentru toate tipurile de consumatori.

G. R.

Apreciez promptitudinea personalului si amabilitatea de care da dovada , indiferent de context , fie ca vorbim de confirmarea / comandarea pieselor din comenzile efectuate , fie ca vorbim de rapiditatea inlocuirii reperelor care nu s-au potrivit cu cele deja montate pe masina . Recomand cu incredere magazinul Epiesa.ro Ploiesti ! :D

M. M.

Servicii bune si rapide.

C. H.

Servire ireprosabila preturi bune piese de calitate

M. T.

Piese ieftine aduse in timp.scurt

A. C.

Magazin de piese auto excelent, daca piesele sunt pe stoc le puteti primi chiar in aceasi zi in care faceti comanda. Personal de treaba, recomand

V. V. N.

Niste oameni deosebiti si bine pregatiti!!!

T. B.

Personal calificat.promti si cu multa răbdare. Multumesc epiesa. ro Ploiesti

S. P.

Buni baietii , marfa venita rapid !

V. B.

Livrare în aceeași zi! Am comandat pe site o baterie de masina la ora 9 și la 16 a ajuns la Ploiesti! Foarte rapid, foarte mulțumit!

A. J.

Locația e buna,personalul amabil, preturi bune.

C. P.

Sunt anti renault dar fani vogzvagăn...dk ai o masina mai veche din gama renault te ușuiesc...ce domne asta e masina...

F. M.

Încerca să te ajute pe cât de mult posibil👏👏👏.

C. D.

Personal arogant, dacă îi întrebi ceva despre o piesă zici că-i deranjezi de la masă ... nu voi mai merge niciodată aici.

I. S.

Foarte mulțumit de ceea ce se întâmplă la acest magazin! Rapiditate, promptitudine, amabilitate, seriozitate. Foarte mulțumit în general cu ceea ce se întâmplă la ePiesă! Faceţi treabă bună! Prețuri fără concurenţă spun eu. Lucrează cu toți marii distribuitori de piese și astfel au o gamă foarte mare de produse și prețuri.

D. I.

Personal slăbuț în relația cu clientul!

Super. Pentru cineva care e atehnic la masini, recomand cu caldura. 😃

N. C.

Perfect! Personal care te ajuta. Recomand cu incredere

v. m. g.

Personal amabil!

c. ș. a. v.

Băieți extraordinari

S. P.

Baieti bine pregatiti, preturi bune si foarte bune. Recomand!

C. S.

Un raport foarte bun calitate pret

r. t. r. t.

Totul a decurs ok! Cu locurile de parcare ar fi o problemă

I. E.

Profesioniști, serioși și rapizi

M. A.

Foarte bun magazinul! Recomand! Exista preocupare pentru imaginea firmei! Sfat pentru cei care cumpara baterii de acumulatori si sunt din Ploiesti: mergi la firma HELP AUTOSERV ENERGY, str. Barcanesti 141, unde verificarea pentru garantie, este gratuita. Cealalta optiune, firma EKATRUST iti solicită 50 lei ca sa iti semneze certificatul de garantie.