Opinii despre Serus.ro (Service auto)

Serus.ro

533 Opinii

110 Comentarii

Service auto

Atelier de reparații auto

Șoseaua de Centura 17, Loc. Chiajna, jud Ilfov, București, 077040, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Serus.ro, Service auto în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Serus.ro

Luni

[08h – 17h:30h]

Marți

[08h – 17h:30h]

Miercuri

[08h – 17h:30h]

Joi

[08h – 17h:30h]

Vineri

[08h – 17h:30h]

Sâmbătă

[Închis]

Duminică

[Închis]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16
17

Marți

10
12
13
14
15
16
17

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16
17

Joi

10
11
12
13
14
15
16
17

Vineri

10
11
12
13
14
15
16
17

Opinii despre Serus.ro

M. D.

Locul și oamenii de acolo sunt prietenoși. Bine organizați, rapizi....toate bune și frumoase. Sala de așteptare este mai mult decât ok având și un minibar unde poți fi servit cu o cafea, un sandwich....

Am ajuns la ei pentru a efectua o reparatie pe casco. A durat puțin pana au venit piesele însă reparația a fost bine făcută iar personalul amabil și profesionist. Fata de alte service-uri autorizate Dacia cu care am interactionat in trecut au fost foarte ok.

S. A. G.

Oamenii sunt foarte ok, destul de comunicativi, dar se pare ca soluțiile tehnice date de Renault nu reușesc sa rezolve problemele autovehiculului.

A. P.

Pe partea de vopsitorie sunt varză. Am vopsit recent un Clio la ei, pe partea de culoare nu au fost probleme însă: - pe toate partile vopsite sunt puncte sub forma de denivelari, mi s-a spus că au avut ei o problemă cu presiunea, nu stiu ce (a trebuit să revin dar după două încercări de remediere tot nu au reușit să le repare) - mai nou după o lună observ ca a început să se duca luciul de la vopsea si se vede ca si cum ar fi zgariata (probabil de la polish) - se vad diferite imperfecțiuni ca și cum am vopsit auto la colț de stradă nu într-o reprezentanță Renault. Recomandare, daca vreți să vopsiti auto mai bine încercați in alta parte, oamenii de aici nu se descurcă.

I. C.

Personalul de la recepție a fost ok. Din păcate nu mi s-a rezolvat problema pentru care am fost, iar timpul pentru diagnostic a fost destul de mare. Preturi foarte mari atât pentru piese cât și pentru manopera. Cred ca ar trebui sa fie mai flexibili și adaosurile comerciale să fie mai mici. Poate așa ar avea mult mai mulți clienți. Succes!

F. C.

Destul de neprofesioniști având în vedere ca sunt un service mare.Aproximare lucrare eronata(+- 2zile)si fără mașina la schimb având în vedere ca am lăsat mașina 4 zile la ei.

M. M.

Am fost sa fac revizia de garanție și pt că fost plătită de vocea clientului băiatul cel cumsecade de la garanție nu a trecut pe garanție și schimbul de ulei daca era pe banii mei mă incarca la factura cum era mai bine

B. A.

Meserias firma serios

G. B.

Salut. Personal drăguț, serviabili o experiență deosebită.

C. D.

Am ,,reno,, Serus= domnu' doctor😂😂😂 Stie cu ele

C. C.

Cei mai buni! Serioși.

O. R.

O singura dorința am... Vreau un Juke frate! Masina aia are un aer supărat asa ca mine😁😁😁

P. I.

Cat de repede au rezolvat = revizie de km si itp ....super ,apelati cu incredere !!!

B. P.

Cit astepti nu ai unde. Stai printre masini sau te plimbi prin alta parte. In rest mecanicii prompti si au rezolvat problema la masina ok.

B. A.

Servicii ireprosabile, atat vanzare cat si service! Apelati cu incredere.

C. L.

A durat putin mai mult decat mi s-a spus telefonic. Revizie, schimbat placute frana fata, verificat freon , plus vopsit bara fata si schimbat farul stanga, 5 zile. Sunt multumit de cum a iesit, totusi.

D. S.

Am facut revizia - anul 2. Am ramas placut surprinsa de modul de comunicare si de implicare.

S. B.

Prieteni vechi...stiu sa-si faca treaba...

M. M. S.

Super amabili si profesioniști, ați câștigat un client!

A. V.

Sunt un client pretentios si atent la detalii. Am mers la ati 4 dealeri auto (total dezinteresati, cu o atitudine plictisita si neprimitoare, neprofesionista, dandu-ti senzatia ca ii deranjezi) inainte sa ajung la sediul Serus din Bucuresti (Bld. Timisoara nr.60) unde am dicutat cu dna/dra Ene Nicoleta-Liliana. M-a abordat profesionist si cu o atitudine extrem de pozitiva si prietenoasa. Eram nehotarat in alegerea modelului. Dansa revenea saptamanal la mine cu apel sa ma intrebe daca m-am hotarat si imi furniza de fiecare data noi detalii ajutandu-ma sa ma decid si incurajandu-ma totodata sa luam impreuna decizia cea mai buna. De la ceilalti dealeri nu am primit nici macar un telefon. Nici de la cei care mi-au promis ca revin cu apel pentru ceva detalii tehnice solicitate de mine. Revenind la Nicoleta Ene de la sediul Serus din Bucuresti, a fost consilierul care m-a convins prin faptul ca si-a dat mereu interesul, mi-a acordat atentia necesara in mod special in momentele in care am avut nevoie de detalii care pentru mine faceau diferenta in alegeri si nu doar (desi nu le cunostea pe toate am apreciat enorm ca mergea pe loc la colegii specialisti din alte departamente si chiar din service-ul auto si revenea pe loc cu raspunsuri sigure si clare). Consilierul Ene Nicoleta este persoana care pentru mine (si zic eu, nu doar pentru mine), unul care are mari tangente cu domeniul de servicii clienți și calitatea serviciilor, este consilierul ideal, isi face treaba la superlativ si sfinteste locul in care isi desfasoara munca in fiecare zi. Ii transmit multumiri inca o data si pe aceasta cale! Va multumesc!

M. G.

Am fost la ei pt ca masina nu mai baga caldura pe dreapta. Mecanicii au zis ca ar fi de la mizerii. Au dat o grila jos, au curatat putin...apoi imi cer 440 lei (pentru 3 ore tehnologice si un filtru de polen). Am plecat cu aceeasi problema cu care am venit. Solutia lor...schimbati caloriferul. Asta dupa ce inainte de interventie au zis ca se va rezolva 95% cu aceea tentativa de reparatie. Niste neseriosi. Am rezolvat-o la un service de cartier la mai putin de jumatate din cat imi cereau ei. Cu piesa de origine sibfara demontat de bord, cum vroiau ei sa faca !!!! Evitati.

L. V.

620 lei, prima revizie la un Logan cu motor de 1l. Asta presupune doar ulei(3.3litri) și filtru de ulei. Atât!Cred totuși ca exagerează.

C. I.

Reprezentanta auto + service serios.

M. T.

Oameni de calitate si f.buni in meseria fiecaruia multumesc.

G. V.

FIRMĂ SERIOASĂ, OAMENI SĂRITORI SĂ TE AJUTE.

A. R.

Daca as putea da -100 as facea asta instant, cel mai neprofesionalist si neserios service pe care l am întâlnit

F. M.

Problemă rezolvată în garanție în timp optim.Persoana de la recepție profesionistă și amabilă. Aș fi dat 5 stele, dacă mecanicul care a schimbat conducta AC ar fi pus la loc căpăcelul de protecție de la aerisitor.

A. S.

Am fost la departamentul de Caroserie cu o problema la un scaun. Foarte prompți angajatii au rezolvat problema rapid și bine. Recomand

A. C.

Încercați să faceţi un test-drive cu un Renault Kangoo sau Zoe Z.E. 100% electrice! Nu veţi regreta!

D. I.

Adevărați profesioniști!

L. P.

Trist, mergi la ei cu trei probleme semnalate pe garantie si pleci cu ele nerezolvate dar cu scaunele murdare de ulei si vaselina ...

F. G.

Showroom,.. lipsa AC, lipsa aparate de cafea, lipsa dozatoare de apa.... 🙈🙉🙈🙉

G. D.

Profesionalism!

G. R.

Profesionisti, prompti, repizi, nu si ieftini. Daca ai probleme, poti merge cu incredere. Nu uita insa, sa-ti faci innainte programare.

I. d. -. s.

Băieții foarte amabili și deschiși

M. G. S.

Profesional și amabil !

M. C.

Au fost neseriosi.Am comandat o conducta pentru ac si au spus ca vine in 10-12 zile, a trecuta o luna si nu a venit nici pana acum.

D. T.

Ne cunoastem din 2002, de cand am cumparat primul Renault nou de la ei. In timp am ajuns sa fac reviziile tehnice, reparatiile si ITP-ul numai la ei. In anii 2000 era printre putinele service-uri Renault, unde aveai voie sa asisti la interventia asupra masinii tale - asa am ramas "prieteni"! Intotdeauna cand este vorba de reparatii si piese noi pentru automobile, parerile sunt impartite. Aici am gasit profesionisti, piese de origine si garantia manoperei. Si am fost multumit! Recomand!

L. M.

- pret corect pt o revizie Logan 2 GPL - am putut sta langa masina in timpul reviziei, care a durat aprox. 3 ore - au oferit explicații tehnice clare

C. C.

Foarte bun. Totul de origine si cu garantie

A. D.

Spatiu este buni

Nu gasesti loc de parcare si stai foarte mult (3-4 ore) la constatare dauna Groupama.

J. J.

Au niște prețuri,de te doare capul !!!

C. C.

Nu se raspunde la telefon,te chinui sa i contactezi!

c. z.

Trebuie să ai răbdare când vi la acest service auto.

i. g.

Calitate. Personalul foarte dragut. Am rezolvat repede.

A. M.

Angajații de la recepție te tratează cu indiferență ca și cum i-ai deranjat că ai avut nevoie de service.

E. C.

Fac, aici, revizia de 12 ani la Renault Symbol. Până acum nu am avut probleme cu mașina. De la revizie la revizie mi s-au semnalat problemele avute și problemele pe care ar trebui sa le am in vedere. Daca o țin tot așa revin și eu tot aici!

G. S.

Se ajunge ok pe centura. Destul de aglomerat in service dar ok.

R. D.

Fara grija si cu mare incredere

C. I.

Personal amabil

A. D.

Consilier amabil, problema rezolvata chiar si fara programare, insa nu gasesti loc de parcare.

Am schimbat parbrizul la ei, dar incompetentii aia de la caroserii mi-au murdarit tapiteria pe stalpii din fata de la masina si in zona manerelor de viraj, cu mainile lor murdare de vaselina.. Pur si simplu nu le pasa de bunul altuia. Sa nu mai zic ca au imprastiat mastic pe toata partea din fata a masinii. Au lucrat foarte murdar si neprofesionist. Au ramas dare de mastic care se vad aiurea...Nu recomand! Mergeti pt parbrize la altii care stiu meserie si nu-si bat joc de masina voastra.

S. T.

Tot respectul pentru personalul de acolo!

F. D.

😀👍👍👍👍

V. R.

Am fost la aceasta locatie.Te paseaza de la unul la celalalt.un schimb de ulei la Duster a durat 5 ore. Asta cu programare facuta .NISTE NESIMTITI.Vorbesc de cei de pe CENTURA.NICI MACAR O STEA NU MERITA

A. C.

Cel mai prost service cu cei mai slabi mecanici! Seful de service este persoana de cea mai joasa speta existenta. Nu pot intelege cum a ajuns in aceasta postura, atat timp cat jigneste clientii si foloseste un vocabular cu mult sub nivelul de bun simt. Am trimis masina in service si si-au batut joc efectiv: - aripa vopsita direct pe masina - contra aripa trebuia indreptata. In loc sa o indrepte mi-au gaurit pe sub masina - marii meseriasi nu au fost in stare sa regleze o capota sa se inchida desi toate aceste lucruri au fost trecute pe deviz, si facturate! cand le-am spus sa ne de-a masina asa cum am adus-o pentru ca este o bataie de joc totala au inceput cu amenintari, ne-au blocat accesul, au folosit cuvinte jignitoare atat pentru profesia lor, cat si pentru prestanta serviceului. Nu recomand la nimeni asa ceva. Orice alt service este mai bun. Cel putin pleci de la limita unui dialog decent si ulterior poate repari si masina!! Feriti-va de acest service si de acest Sef de Service de 2 lei, care este vorbit pe la spate de angajati si pe care multi din interior nu il sufera, dar nu au ce sa faca.... Va rog conducerea.....LUATI ATITUDINE!!!! VA PIERDETI CLIENTII SI VA BATETI JOC SINGURI DE VOI CU ASTFEL DE OAMENI, needucati. Este inadmisibil sa ai spui unui client care intra intr-un service: "Pai ce...vrei sa iti reglez capota sa stea inchisa ca atunci cand era noua! " In conditiile in care ei nu au fixat-o de loc!!!! Tot service-ul stie incidentul sunt curios cati il vor recunoaste!!! Data: 07.09.2016

C. S.

Promtitudine si profesionalism

b. l.

Am avut o mica lovitura in spate care s-a reparat foarte repede, piesele au venit mai repede decat ma asteptam, personalul foarte amabil.

r. r.

Profesioniști !👍👍👍👍

S. S.

Recomand!

c. c.

Merită tot timpul necesar

l. e.

Servicii excelente, personal bine calificat.

M. S.

Vinzi un rinichi să plătești factura la ei ..

B. R.

Service auto rapid si super ok, cautati-l pe domnul Stanescu si nu o sa va para rau.

C. C.

Mecanici care fura piese functionale si le inlocuiesc cu altele defecte. Grila aerisire, oglinda, garnitura capota. Stanescu s-a ocupat de lucrare, evitati-l. Este ca Smeagol din Lord of the rings.

Preturi cam mari!

A. P.

Service Renault foarte aglomerat iar mai trebui cam 5ha de teren pt.parcarea tuturor masinilor !!!

V. R.

Oameni profesioniști

I. A.

Sunt profesionisti serveabili si seriosi,bravo!

A. S.

Servicii f bune, personal amabil, preturi ok

G. T.

Nu sunt corecti

B. C. C.

Nu te baga nimeni in seama, te rogi de angajați sa iti explice ceva

L. C.

Nu am avut niciodata probleme, sunt amabili si fac treaba f.buna. Si ca sa treaca mai usor asteptarea, la etaj, exista o locatie cu AC, cu TV, in care te serveste o doamna f. amabila. Poti sa mananci un sandwich incalzit, sa bei o cafea buna, o apa, un suc, etc.

J. F.

Dus masina schimbat furtun turbo, dupa 2 zile am luat-o si dupa 4km. au inceput erorile de egr si presiune turbo. Mers inapoi sedinta intre mecanici , verdict... n-am patit niciodata asa ceva. A doua zi luat masina ( cica avea bule aer in egr!!??), dupa 50km. soc si groaza aceleasi erori in bord... dus inapoi aceasi sedinta plus sef de service aceleasi explicatii puerile prima data cand patim etc, etc. Masina sta de 3 zile in service fara vreo explicatie.

G. P.

Ok din toate punctele de vedere.

B. B.

SUPER k

B. B.

Servicii prompte, de calitate

R. C. A.

Extrem de aglomerat și foarte greu de găsit loc de parcare.

M. N.

Un service de nota 10

B. C.

Groaznic

G. D.

Super !!!

D. S.

Merg de peste 10 ani la acest service! Personal calificat, oameni f seriosi.

C. P.

Aici și cafeaua este buna

B. N.

Foarte ok.

C. B.

De evitat atat din cauza accesului cat si a personalului.

c. b.

Personal ok .eu am rez repede pb care le aveam. Era al treilea service unde am mers cu un duster care avea ceva zgomot la frinare brusc si demaraj brusc

D. G.

Locație ok ,am fost pt o programare la revizie de 20000km.

R. I.

Seriozitate.

A. P.

Aici lucrez eu din 1998.

B. S.

Este in regula,stiu sa-si faca treaba

n. c.

De nota 10

N. M.

NU RASPUNDE NIMENI LA TELEFON. IN CAZUL IN CARE SE OBOSESTE CINEVA SA RIDICE RECEPTORUL , O FACE DOAR PENTRU A-L PUNE DE UNDE L-A RIDICAT. NU RECOMAND.