Opinii despre TBG Automotive Cars (Service auto)
TBG Automotive Cars
Militari zona Lujerului , Plaza romania, București, România
Descriere
Vizualizați informațiile și opiniile despre TBG Automotive Cars, Service auto în
Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.
Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.
Hartă
Orar de TBG Automotive Cars
Luni
[08h – 19h]
Marți
[08h – 19h]
Miercuri
[08h – 19h]
Joi
[08h – 19h]
Vineri
[08h – 19h]
Sâmbătă
[08h – 14h]
Duminică
[Închis]
Cele mai aglomerate ore
Luni
| 10 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Marți
| 10 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Miercuri
| 10 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Joi
| 10 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Vineri
| 10 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 | |
| 14 | |
| 15 | |
| 16 | |
| 17 | |
| 18 |
Sâmbătă
| 10 | |
|---|---|
| 11 | |
| 12 | |
| 13 |
Opinii despre TBG Automotive Cars
S. S.Cititi cu atentie tot review-ul ca sa intelegeti care au fost plusurile si minusurile in experienta mea cu acest service si sa puteti lua o decizie daca doriti sa ii vizitati sau nu.
Aveam o problema la alternator, si anume tensiunea in relanti era de 13.5V in loc de cel putin 14.0V cum se recomanda. Precizez ca modelul meu de masina este un Renault Megane 3 din 2010.
Am schimbat bateria la sfarsitul lui ianuarie deoarece imi aparea des in bord: battery low si dupa 2-3 saptamani a inceput iar sa imi apara si am fost din nou la ei sa rezolv problema cu tinta pe alternator.
Cel mai mare minus pe care o sa-l strig tare e faptul ca nu au o persoana care sa se ocupe de relatiile cu clientii, m-am stresat maxim de comunicarea defectuoasa. Si le-am recomandat in fata sa isi angajeze pe cineva sa aiba grija de clienti. (Vai de parintii care nu asculta de copii si patronii care nu asculta de clienti)
Am dus masina sa vedem ce probleme sunt, care sunt variantele de rezolvare si ce costuri implica.
Am dat cateva apeluri care nu au putut fi preluate ca sa vad care e situatia cu ea pana sa aflu ca deja au schimbat o piesa fara sa ma instiinteze de costul ei (era si putin peste asteptarile mele). Am considerat ca e absurd dar macar sa mearga si sa plec acasa cu masina reparata. Ce sa vezi ca problema nu s-a rezolvat si tensiunea se schimba in relanti de nebuna intre 14.2 si 13.5 in intervale de cateva secunde, sub ochii nostri.
Am fost foarte revoltat de faptul ca am venit cu o problema si plec cu aceeasi problema si mai trebuie si sa o platesc, pentru ca de asta apelez la un specialist: sa imi spuna exact care e problema si sa o rezolve, nu ca sa schimb eu pe rand fiecare piesa din masina.
Apreciezi totusi corectitudinea, desi suparat, patronul m-a lasat sa plec fara sa platesc, si eu la fel de suparat o sa ii platesc doar piesa noua pe care a pus-o pe masina. Ma pun in locul lui si nu mi-ar placea sa am astfel de experiente cu clientii.
Sfaturile mele: Angajati pe cineva pentru relatiile cu clientii, mi-a fost destul de clar ca e cea mai mare durere a voastra asta.
De lucrat, au lucrat frumos la alternator, asta recunosc.
O experienta dezamagitoare, dar sper ca am invatat ceva impreuna.
C. P.Am fost de 2 ori la acest service. Din punct de vedere mecanic oamenii lucreaza binisor as putea zice, pare ca stiu ce fac. Am zis binisor deoarece la prima vizita la ei mi-au rezolvat problema pe care o aveam(o scurgere de ulei), insa dupa ce am ajuns acasa cu masina am observat ca unele lucruri de la motor nu mai erau puse corect(filtrul de aer, unele tubulaturi). Din punct de vedere al relatiei cu clientii sunt jalnici,stiu ca este un cuvant dur, dar cu mine asa au fost. Pentru prima problema a trebuit sa astept un raspuns de la ei vreo 2-3 zile pentru a ma programa. Intr-un final m-au programat peste 2 saptamani. In ziua in care eram programat m-am dus acolo de dimineata cu masina, crezand ca pana pe seara va fi gata, dupa cum mi-au spus(fiind vorba de o defectiune minora, nu ceva complicat). Insa am luat masina de la ei dupa vreo 3 zile, zile in care nu am primit nicio notificare de ce se intarzie atat de mult cu repararea, nu mi s-a raspuns la mesaje sau mi-au dat doar seen sau daca mi-au raspuns, au fost raspunsuri evazive de genul: "n-am timp", "incercam sa o terminam astazi","e pe rampa". Nu am nicio problema sa astept sa-mi fie reparata masina, dar important este sa notificati clientul. Si daca tot functionati pe baza de programari, reparati masina care a fost programata pentru ziua aia, nu o tineti zile intregi si voi sa lucrati la ea doar in ultima zi. La a doua problema pe care am avut-o si am reparat-o la ei, mecanic a fost ok, dar promptitudinea din nou jalnica. M-am dus tot cu programare, iar o lucrare de 3-4 ore s-a transformat in una de 1 zi jumatate. Si asta e povestea pe scurt a celor doua vizile la acest service. Probabil o sa imi da-ti un raspuns la acest review ca sunteti foarte aglomerati, ca nu aveti persoana la birou care sa se ocupe de programari/notificari sau ceva de genul. Astea nu sunt scuze reale. Poate ca sunteti aglomerati, dar pentru asta sunt programarile,nu? Doar nu programati 5 masini pe acelasi interval cu gandul ca din cei 5 doar unul va veni. Pentru a putea tine clientul la curent cu detalii despre masina lui, Bogdan renunta la a mai face tu doua lucruri(reparare si secretara). Angajativa o persoana care sa se ocupe doar de interactiunea cu clientii. Poate am fost un caz aparte, dar cu siguranta nu am sa mai merg la acest service.
S. C.Foarte multumit de serviciile serviceului. Am fost indrumat si informat pe tot parcursul reparatiei. Baieti de nota 10. Bogdan, cel care este responsabil a fost extrem de serviabil si informat in ceea ce priveste schimbarea pieselor care au problema, fara extra costuri sau piese schimbate degeaba.
B. A.Super profesionisti, recomand
S. N.Pot spune decat atat , niste baieti calificati , pasionati de ce fac,pleci cu o stare de spirit buna si cu increderea ca mai poti reveni inca odata daca ai de rezolvat o problema . Am apreciat foarte mult promptitudinea acordata , sansa de a putea vede la distanta masina prin intermediul Domnului Bogdan ( prin poze si video )cu operatiunea in desfasurare , pe roman il intereseaza preturile cand vede acest comentariu si pot spune ca sunt preturi bune si calitate , merita venit sau macar incercat .
Sa o tineti tot asa , cu aceeași pasiune !!!
A. A.Super service! Foarte prompt si rapid Bogdan! Si foarte profi👏🏼
A. I.Acum un pic mai mult de o luna am avut de inlocuit unitatea ABS defecta la un Renault Megane 3.
Cand am sunat pentru programare nu era loc disponibil decat peste o saptamana. Cu toate acestea mi s-a recomandat sa vin inainte pentru o diagnoza si pentru confirmarea platii ca piesa pe care o cumparasem era in regula. Diagnoza a fost inclusa in pretul care imi fusese comunicat initial.
Pe langa faptul ca lucrarea necesita o serie de verificari suplimentare, la acest model unitatea ABS se afla intr-un loc mai greu accesibil motiv pentru care masina a stat in service o zi si putin.
Pe scurt:
- nu am avut probleme dupa inlocuire si am mers destul de mult cu masina in concediu
- oamenii sunt meticulosi. Se asigura ca totul e ok in momentul in care ai plecat din service
- comunicarea cu Bogdan a fost excelenta (chiar daca nu raspunde pe loc la telefon revine el). Mi-a explicat pe intelesul meu cam ce urmeaza sa faca si de ce probleme s-a lovit
A. H.Profesionisti, termene reale de reparații, piese de schimb de origine,curat.
Multumesc echipei
L. B.De aproape 3 ani merg aici când am probleme cu mașina ( și am avut mașini cu probleme destule). Nu a fost o data sa nu se descurce băieții. Oameni serioși, buni în ceea ce fac.
l. t.Nu recomand!! Mașină lăsată cu programare la 10 a fost ținută pană după ora 17 , nu ești lăsat să stai lângă mașină deci nu poți ști ce fac cu adevărat , așa ziși mecanici sunt foarte tineri etc .
m. m.Recomand. Rezolvat cu revizia si o verificare a masinii. De remarcat pozitiv comunicarea cu service-ul (mai exact cu Bogdan), operativitatea programarii si a executiei lucrarii.
P. M.Din punctul de vedere al lucrării efectuate, nu mă pot pronunța încă, o să revin cu o părere mai târziu. În ceea ce privește relația cu clienții, am rămas foarte dezamăgit, doamna casieră avea o atitudine grosolană, probabil că înaintea acestui loc de muncă, a lucrat vânzătoare în piață. Asta dă de înțeles că au prea mulți clienți și vor să mai scape de ei. Păcat de munca băieților din spate.
A. P.Reparatie rapida, preț foarte bun. Iar băieții sunt de nota 10. Recomand cu mare drag.
A. P.Personal foarte amabil si profesionist! Au raspuns cu promptitudine la problema mea, cu siguranta recomand acest service!
f. A.Recomand cu incredere TBG CARS. Bogdan A. este un sef/om cu mult bun simt si profesionist in domeniu lucru mai rar in zilele noastre. Numai lucruri bune si pentru restul echipei.
L. D. R.Foarte multumit de serviciile celor de la TBG. Bogdan de fiecare data m-a ajutat, am avut o problema cu masina si l-am sunat, mi-a explicat ce sa fac si tot in seara respectiva am trecut si pe la service pentru a investiga problema.
Nota 10.
R. M.In detrimentul faptului că mașina a avut numeroase probleme, Bogdan împreună cu echipa sa au reușit in cel mai scurt timp sa repare toate defecțiunile identificate in urma constatării gratuite.
Implicarea, corectitudinea si seriozitatea de care au dat dovadă in oferirea tuturor detaliile sunt demne de apreciere.
Raportul calitate-preț este unul foarte bun si totodată echipa iți conferă întotdeauna mai multe variante in privința schimbări pieselor necesare reparației.
Recomand acest service cu toată încrederea, adevărați profesioniști!
C. D.meseriași buni care lucrează sub presiunea timpului pentru mulțumirea clientului .... am pus ochii pe ei și nu mai scapă ..... 😎
A. N.Un service excelent, gasit dupa cateva experiente mai putin placute, Bogdan impreuna cu echipa sa sunt niste oameni de nota 10, bine pregatiti in orice circumstanta si cu o nota de profesionalism rar intalnita, la care ma voi intoarce de fiecare data cand voi avea o problema la masina si voi recomanda tuturor apropiatilor cu toata inima. Multumesc si tineti-o tot asa !
A. V.Profesionalism de nota 10 la preturi accesibile!
s. s.Profesionalism si preturi bune!
M. S.Profesionism, rapiditate!
D. D.Cu toate ca masina avea multe probleme dificil de descoperit, Bogdan si echipa lui au reusit sa le rezolve pe toate si sa imi inapoieze masina care mergea perfect! Multumesc!
A. N.Foarte săritori, și binevoiți. Cu o atitudine excelenta chiar dacă sunt aglomerati.
A. B.TBG Cars si in special Bogdan au castigat un nou client fidel. De ce?
1. Faptul ca mi a raspuns la toate intrebarile cu rabdare si respect.
2. Faptul ca desi am avut cerinte posibil exagerate (din cauza experientelor anterioare) a incercat sa le acomodeze pe toate.
3. Mi a oferit sfaturi si ponturi fara interese meschine.
TBG cars este un service atipic pt piata din Romania pt ca ofera servicii la nivel occidental dar la preturi OK. da, poate sunt un pic mai ridicate decat in alte parti dar eu sunt dispus sa platesc diferenta pentru a fi tratat frumos.
Multumesc si sa ne revedem peste multi kilometri!
Σ. Ρ.Excelent! Oameni de omenie, calitate, preț, rapiditate, totul perfect! Extrem de mulțumit! Rar mai întâlnești oameni de omenie!
A. N.Service prompt si corect cu clientii.sai! Fara gargara inutilă si refuzuri de piese aduse de client. Cinci stele si o recomandare pentru personal.
P. C.Un service excelent pe care l-am gasit dupa multe cautari!! Bogdan si echipa lui sunt extraordinari!! Toata lumea foarte amabila si calitatea ireprosabila!
J. c. V.Un service foarte ok.dpdv al raportului calitate pret.
Am rezolvat mai multe probleme la masina foarte rapid...constatare gratuită.. este un plus
Șeful Bogdan este o persoană amabilă...si se implica foarte mult....daca un client nu înțelege anumite lucrări primește prompt explicații!
Service ul are multi clienti ...inca o dovada ca cei de acolo isi fac treaba!
D. A.Rapid, eficient. Sunt foarte politicosi. Recomand cu încredere
C. B.Băieți ok , capabili și rapizi .
M. F.Nu recomand-- neseriozitate, nu respecta termenele date chiar de ei, după ce am fost la acest service m-am ales cu tot agentul de răcire pe care îl încărcasem cu 2 luni înainte lipsa (aproape 200 Ron), clipsurile de la protecția de plastic motor lipsa, timp pierdut degeaba ajungând să plec in vacanta de vara cu mașina fără AC. Mai multe detalii: Având compresorul AC blocat am ajuns la acest service găsind un anunț pe OLX. Am fost la ei intr-o Luni, le-am spus că am nevoie de mașină în 1.5 săptămâni când plec în vacanta, feedbackul a fost că nu durează mai mult de o săptămână chiar daca ar fi sa schimbe compresorul. Am stabilit sa aduc masina Joi pentru a face o constatare amanuntita, am lăsat-o de Miercuri seara, urmând că Joi după 14: 00 sa fiu sunat pentru a mi se comunica ce este de făcut . Nu m-a sunat nimeni Joi, a trebuit să bat drumul până acolo după servici sa vad ce se întâmplă deoarece telefonul era închis ... Constatarea făcută , span in compresor, trebuie schimbat compresor, radiator și valva expansiune. A doua zi, Vineri, urma să primesc oferta de preț. Nu m-a sunat nimeni Vineri, Luni dupa masa am sunat eu, seful- Bogdan mi-a spus că a uitat, și s-au întrerupt în vorbirea. Nu am mai sunat, mi-am dat seama că vorbesc cu oameni neseriosi, am alergat la un alt service, dar nu am mai avut timp sa rezolv in 3 zile până am plecat in vacanta, am rezolvat după.
F. I.Mulțumit, cam aglomerat.
A. V.Profesioniști , toate mașinile le aduc aici și recomand la toată lumea , Bogdan , un tip excepțional și profesionist !
B. S.pentru mine, bogdan și colegii sunt de nota 10+ din toate privințele.
văd că unii vorbesc de prețuri, că sunt mari. prețuri mai mici poate găsești doar la mecanicii care schimbă uleiul pe bordură. prețurile sunt de super mult bun simț - ba chiar prea mici. la mine are grijă atât de mașina veche cât și de cea nouă și le tratează cu maximă seriozitate. ne știm deja de 4-5 ani și niciodată nu am am avut vreun reproș.
H. l.Desi sunt aglomerati mereu reusesc sa rezolve problemele cu rabdare, bun simt si prietenie!
Nota 10 Bogdan si echipa!
y. A.Un service auto de încredere.
m. o.Profesionisti! Sunt foarte multumit de lucrarile efectuate la masina.👍👍👍
J. D.Par oameni cu experienta, dar au refuzat sa ma ajute sub orice pret, de parca le-am dus un OZN, nu o masina cu motor foarte comun
M. I.Sefu' Bogdan este nr.1
Numai la ei imi fac masinile.
Va saluta B.800.AAC !😈😆
D.Nota 10 pentru personal (promtitudine, implicare, corectitudine, seriozitate).
Recomand
D. I.Neseriozitate extrema din mai multe motive:
-alti bani decat cei discutati;
-am luat masina de la ei (opel insignia) si a inceput sa imi iasa fum de sub capota, au scapat ulei pe langa turbina cand au facut revizia;
-masina nu este predata la timp;
-te duci tu sa le spui ce sa iti faca la masina, ei nu prea au habar de ce ar putea sa aiba masina;
-factura lipseste;
-la inceput ti se raspunde la telefon, dupa lasi masina acolo si trebuie sa te duci personal ca sa mai poti discuta cu cineva;
-cand am ridicat masina, era scoasa din curte pe un drum de langa , pusa peste un hop mare, nu stiu cum au urcat-o acolo , capacul de la motor in portbagaj;
-masina nu este testata dupa ce este reparata, la prima interactiune cu ei ma dusesem sa iau masina si aceasta era limitata din soft deoarece ECU era scris gresit;
-revizia a fost facuta doar fizic, din soft nu a fost resetata.
Deci, daca nu aveti ce face cu banii, veniti aici ... altfel , cautati in alta parte, nu va lasati atrasi de pretul care va este spus initial ca oricum o sa platiti altul...
PS: cine nu crede, și vine la junghiul asta de service, nu are ce face cu banii :) .
S. S.Recomand dacă este posibil și 10 recenzii tot de 5 stele ar fi. Singurul service din București/Ilfov de încredere. Este adevărat ca toată lumea are treaba, vor repede mașina și așa mai departe. Lucrul făcut pe repede-nainte nu o sa fie bun niciodată. Așa ca puneți mâna pe telefon, sunați la service-ul acesta, și dacă chiar ai nevoie de o mașina îți poți închiria una. Mult succes va doresc TBG !
l. b.Excelenta
B. B.Un baiat de nota 2000 Bogdan !!! Mâini de aur !! Isi da interesul foarte mult !! Recomand service asta ! 👌
V. M.Un service descoperit de la un anunt la OLX, au efectuat o reparatie la compresorul de AC, pe care nu dorea nimeni sa o faca in Bucuresti. Domnul Bogdan este o persoana de o amibilitate si o corectitudine cum rar mai gasesti in service-urile de pe la noi.
Recomand !
i. s.Sunt băieți buni,mecanici foarte buni !
Constatarea este gratuită !
Lucrează foarte bine!
D. G.Placut surprinsa sa vad ca mai exista si service-uri care isi respecta clientii.
P. D. A.Din 5-6 service-uri prin care am trecut în ultimul an, acesta mi-a lăsat cea mai bună impresie. Dar mi-ar plăcea o mai mare atenție la ora programării, care a fost decalată cu 40 de minute. Prețuri bune, factură, seriozitate, transparență față de client. Voi reveni.
s. m.Recomand cu toată încrederea TBG Automotive;
am fost cu masina la acest service fara nici o recomandare si am avut parte de profesionalism si pricepere mai ales din partea lui Bogdan , care mi-a reparat autoturismul cu costuri minime , iar manopera a fost de bun simt . deci recomand cu toata increderea celor care au dubii in privinta lor
a. m.Mi-au rezolvat problemele la franare. O sa ma reintorc pentru a rezolva si restul problemelor. Recomand, baietii sunt seriosi.
S. A.Nu pot sa nu-i recomand. Bogdan e un om de nota 10.
M. C.Profesionisti 👍🙋♂️
c. c.Recomand cu toată încrederea TBG Automotive;
Băieții care se ocupă de mașini, în frunte cu cel care îi coordoneaza,pe numele său Bogdan ,sunt profi,săritori ,iar una peste alta,nu pleci nerezolvat ;).
RECOMAND !!!
g.Personal prompt și receptiv, serviciile au fost de calitate.
M. T.Pentru prima experienta la acest service am ramas placut surprins. Multumesc Bogdan! O sa revin cu inima deschisa.
C. E.Promptitudine, seriozitate si profesionalism.
Programul de lucru foarte convenabil pentru cei care lucreaza (pana la ora 21.00).
I. A.Un service auto bun. Recomand!
m. M.Merita vizitat!Multumit de serviciile prestate.
A. O.Super bun service si foarte ieftin
c. m.Calitate la un pret corect. Băieți super. Recomand cu incredere.
G. S.Foarte prompti. Recomand!
S. T.Service foarte bun la preturi decente. E de inteles ca e putin aglomerat
S. O.Recomand!
R. E.Foarte prompti si seriosi ! felicitari
l. b.Mulțumesc!
F. A.Bine
T. T.Multumesc !!!
g. c.Recomand cu placere
M.(Tradus) Multumesc baietilor pentru reparatia fulgerului !!! Ajunse la mașină cu un generator mort și o baterie moartă. În două ore !!! diagnosticat, a găsit un nou generator și a rezolvat totul !!! DACĂ GENERATORUL PEUGEOT OFICIAL NU A FOST! Au spus ca o luna mai tarziu sa vina ... Si apoi totul s-a rezolvat in doua ore! SERVICIU SUPER !! RESPECT TO GUYS !!!
Buna ziua de la Kiev tuturor! ;)
(Original)
Спасибо ребятам за молниеносный ремонт!!! Дотянули машину с мертвым генератором и севшим аккумулятором. За два часа!!! продиагностировали, нашли новый генератор и всё починили!!! ДАЖЕ У ОФИЦИАЛОВ ПЕЖО ГЕНЕРАТОРА НЕ БЫЛО! Сказали через месяц приезжать... А тут всё разрулили за два часа! СУПЕР СЕРВИС!! РЕСПЕКТ РЕБЯТАМ!!!
Привет из Киева всем! ;)
S. C.(Tradus) Bine
(Original)
Ok
R. L.(Tradus) Cea mai bună echipă
(Original)
The best team
c. g.
I. A.
F. C.
A. I.
a. u.
R. S.
c. b.
d. b.
A. A.
P. B.
F. A. C.
P. S.
M. T.
T. A.
d. m.
R. T.
C. T.
M. G.Contactează-ne
Imagini
