Opinii despre AEF AUTOMOBILE - BUCURESTI (Service auto)

AEF AUTOMOBILE - BUCURESTI

188 Opinii

80 Comentarii

Service auto

Bd. Timișoara 161, București, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre AEF AUTOMOBILE - BUCURESTI, Service auto în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de AEF AUTOMOBILE - BUCURESTI

Luni

[08h – 17h]

Marți

[08h – 17h]

Miercuri

[08h – 17h]

Joi

[08h – 17h]

Vineri

[08h – 17h]

Sâmbătă

[Închis]

Duminică

[Închis]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16

Marți

10
11
12
13
14
15
16

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16

Joi

10
11
12
13
14
15
16

Vineri

10
11
12
13
14
15
16

Opinii despre AEF AUTOMOBILE - BUCURESTI

A. M.

Am avut o experienta îngrozitoare cu ei. M-au plimbat de colo colo ca este de vina piesa X pt zgomotele ciudate pe spate, în condițiile în care deja schimbasem o piesa sugerata de ei. Sa nu mai spun și de faptul ca nu au fost în stare sa îmi strângă corect filtrul de motorina. Evident ca am pierdut aproape jumătate din cantitatea de motorina și nu m-a despăgubit nimeni. Căutați alt service!

a. N. A.

Am fost cu o motocicleta in urma unui accident cu un asigurat CityInsurance iar Inspectorul de dauna mi-a trecut in devizul de reparatie doar ce a constatat preliminar agentul de politie. Mare ATENTIE la acesti Inspectori=Combinatori, nu plecati de la acestia pana nu va trec in constatare toate daunele.

B. G.

Este evident faptul ca review-urile de 5 stele sunt exclusiv de la angajati. O experienta groaznica! Las masina in service pentru un schimb de planetara, apoi cand o iau "reparata", la primul semafor incepe sa iasa fum. Revin, mi se schimba alta piesa, iar cand dau sa plec din nou, bateria este moarta, in conditiile in care bateria are mai putin de 1 an. Mecanicul se face ca ploua, managerul se face ca ploua, nimic nu este din vina lor, eu ma plimb pe drumuri, eu platesc. Nu imi dau seama cum de mai exista un asemenea service auto cu servicii sub orice critica. De evitat cu orice pret. Nu as mai reveni la ei nici daca e singurul service deschis din Bucuresti. Mai bine ma apuc singur de reparat masina decat sa mai revin la ei.

G. Z.

Excelent la prima vedere. Ma mut la ei cu service-ul la masina. Au preturi acceptabile si locul arata bine.

B. L.

După constatarea asigurătorului, am mers la ei pt evaluare și devizul reparației. Prima reacție a personalului a fost ca masina este veche...zic bun hai sa vdm care sunt pagubele și ce putem face și aici a început circul ieftin. Angajatul service ului face reconstatarea și începe sa îmi spună ca unele elemente nu pot fi reparate pt ca au avut rugina și nu apar în fisa de constatare. Ma întorc la ofițerul care a făcut constatarea și surpriza, mi a demonstrat ca elementele trebuie vopsite/înlocuite pt ca fac parte din același ansamblu. Lipsa de interes, profesionalism, respect. Clar nu recomand.

G. T.

Asa băieți, ne mișcăm bine si in pandemie. Bravo!

C. D.

Foarte respectuoși, calitate f bună, preturi normale. Totul ok.

R. T.

am dus masina pentru o reparatie pe baza asigurarii persoanei care m a lovit, au reparat-o la extrior, insa cred ca au umblat la motor sau aproximativ pe acolo, pentru ca am luat masina mai mult stricata decat reparata, asta pentru ca probabil voiau sa ii mai vizitez cat mai curand. acum mi-am dus masina intr-un alt service, pe platforma,pentru ca datorita calitatii lucrarilor lor, masina mea scoate fum de sub capota. nu ii recomand absolut deloc! evitati-i pe cat posibil!

A. M.

De ajutor rapid si profesionist. Mulțumesc

a. b.

Cred că au schimbat vopsitorul, nuanță mai inchisa la vopsea, vopseaua scursă, luft mare intre aripa și bara! Dezamăgit!

C. R.

Dezamăgitor. Senzația a fost de jupuire pe față. Nu ne-au dat nici cel mai mic sfat gratis, de parcă nici nu le-a păsat. Păcat ca există şi astfel de firme în Ŕomânia!

c. z.

Din pacate imi pare rau ca am facut masina la ei. Un angajat de la birou pe nume Alex nu respecta clientii . Un alt coleg de al dansului tot de la birou le spune clientilor ca gasesc nod in papură mașinilor separate la dânșii cu toate că aceștia au plătit pt lucrări. Nu fac decât să aducă un de serviciu sericeului cu toate că patronul este un om ok.

L. D.

Profesionalism

I. A.

Problema rezolvata cu profesionalism si eficienta. Un plus, masina la schimb pe perioada reparatiei. Personal amabil si comunicativ. Recomand !!!!

R. r.

Service ok, oameni politicoși,am primit si masina la schimb , IF O8 BCC

p. g. p.

E fost foarte bun mi - a dat o masia nouo in timp ce amea era reparate foarte frumos.

R. A.

Am fost aici pentru o constatare de dauna auto. Cred ca este loc de imbunatatit in relatia cu asiguratii ;-)

F. C. U.

Agentul constator cauta nod in papură numai sa nu se repare mașina pe asigurarea city insurence...

F. D.

😀👍👍

t. j.

Nu imi place să critic.intodeauna mi să părut un lucru urât vecin cu barfa dar constatând niste realități nu prea lăudabile în legătură cu această locație spun doar atât. Nu recomand

M. C.

In urma unei daune rezolvate de city insurance prin acest service am interactionat atat cu inspectorul de daune cat si cu domnii consilieri ai service ului iar eu personal sunt multumit de felul cum am fost tratat. Constatarea a fost justa iar lucrarea a fost pe masura. Masina arata ca inainte de acccident iar domnii au fost foarte clari si destul de calzi cu mine. Eu recomand acest service si nu inteleg de ce sunt atat de multe review uri negative. Acest service este destul de aglomerat iar review urile de pe google reprezinta cam 5 la suta din totalul de daune rezolvate de ei. CL89BAU

A. D.

Am ajuns aici în urma unei daune provocate de o persoană cu asigurare RCA la firma City Insurance. Totul a decurs foarte rapid, într-o săptămână mașina a fost gata : înlocuire spoiler spate, vopsire, repoziționare hayon și schimbare senzori de parcare. Personalul s-a comportat exemplar. Recomand acest service.

C. R.

Sunt chiar buni Recomand cu căldură

A. B.

Un service serios. Am fost mulțumit de serviciile lor. Recomand!

D. I.

Am avut ghinionul sa nu citesc înainte recenziile despre AEF. Dacă ași fi facuto, sigur nu ajungeam la ei. Păcat un (atelier) frumos cu o investiție mare, dar foarte neprofesioniști.

I. M.

Nu inteleg cele 5 stele, probabil sunt acordate de angajati sau prieteni. In momentul in care am fost sa luam masina dupa ce am lasat-o pentru reparatii (am avut de vopsit un element) bancheta din spate era patata ca si cum a fost stropita cu un lichid pe mai mult de jumatate din suprafata, si era plina de un praf cu ceva pietricele prin el. Nu mai spun de calitatea lucrarilor, foarte slaba. De asemeni, cand am verificat kilometrii de pe bord, am descoperit ca erau cu 10 km mai mult decat atunci cand am lasat-o. Am solicitat un document, ceva, cand am ridicat-o. Nu ni s-a dat nimic. In nici un caz nu recomand acest service, daca aveti de ales, duceti autoturismul la un service serios, unde exista un repsect fata de clienti si angajatii nu isi fac treaba in bataie de joc.

V. M. O.

Promptitudinea si atitudinea angajaților fata de clienti.

B. E.

Incercati sa alegeti alt service daca ati avut un accident si cei de la city insurance va sugereaza folosirea service-ului acesta. Nu sunt seriosi absolut de loc.

A. B.

Am fost sa schimb capetele de bara si bieletele dar nu au capsat burdufurile de la caseta de directie. Dupa 6 luni de la executie a intrat apa cu sare si a inceput sa curga caseta de directie. Acum trebuie reparata+inlocuit bieletele care au ruginit intre timp, cost 1500 lei pentru o lipsa de atentie din partea lor. Daca la prima vedere parea ok, lucrarea s-a dovedit a fi de o calitate slaba. Nu recomand acest service!

m. r.

Mecanici profesioniști,prețuri bune !

N. M.

Exista la receptie un individ Alex care nu stie sa respecte clientii

C. 8.

Recomand

N. P.

Foarte multumita de serviciile companiei!

T. N.

reply2: Da, de aproape 1 an, stropitorile de la parbriz nu functioneaza si spal parbrizul cu apa plata sau cu zapada acum iarna. Am si specificat faptul ca piesa care mi-a fost schimbata, nu are legatura cu dosarele din daunele RCA. Dupa ce am ridicat masina din service, cand am ajuns acasa si am parcat masina, virand maxim dreapta am auzit ca atingea roata ceva, iar cand am verificat , partea aceea de plastic de sub aripa. efectiv atarna. L-am sunat pe domnul din service care mi-a predat masina, i-am explicat problema si a spus ca desi au verificat si era totul in regula, ma asteapta a doua zi pentru remediere. Evident ca nu am mai facut inca un drum la service pentru cateva suruburi pe care le-am rezolvat personal. La cateva zile cand am vrut sa folosesc stropitorile de parbriz nu mai functionau si am ridicat capot pentru a umple recipientul cu lichid de parbriz gandindu-ma ca asta e problema. Am observat ca lipsea capacul de la recipientul lichidului de parbriz si nu am considerat chiar asa tragic faptul ca persoana care a umblat pe acolo nu a mai pus acel capac la loc. Dupa umplerea cu lichid a recipientului, stropitorile tot nu functionau. Am tot amanat probl;ema, pana in octombrie cand am mers intr-un alt service, iar cand a desfacut plasicul de sub stergatoare, am constatat ca de fapt capacul de la recipientul lichidului de parbriz nu lipsea ci era bagat sub plasticul de la stergatoare si m-a mirat faptul ca acest capac era de culoare neagra, iar pana sa duc masina in service-ul AEF AUTOMOBILE, capacul era de culoare galbena iar de aici am dedus faptul ca cine a umblat a schimbat acel recipient cu tot cu motorasul care actioneaza stropitorile. Cand am venit in receptie cu o astfel de problema si mi-ati spus intr-adevar despre programare si despre faptul ca persoana care s-a ocupat de masina nu mai lucreaza acolo, evident ca am plecat pentru ca nu voi sta sa fac 10 drumuri pentru aceasta problema. In opinia mea o astfel de problema nu trebuia sa existe, iar pe urma remediata imediat nu sa ma trimiteti la plimbare. Am venit dupa atata timp, pentru ca nu am stiut pana nu am mers in alt service, faptul ca problema cu stropitoarele este cauzata de cand am dus masina in service-ul AEF. reply: Numarul masinii care a fost in service este B 41 JGB, dar degeaba ma identificati in baza de date. Am fost saptamana trecuta, miercuri pe 3 ianuarie 2019 cand m-am gandit ca nu este atat de aglomerat si pot veni sa discut despre aceasta problema, respectiv faptul ca mi-a fost schimbata o piesa functionala de pe masina cu una nefunctionala, pe langa piesele comandate in dosarul de dauna, iar persoana de la receptie a ras de acest aspect. Ce pot sa spun, extrem de multa seriozitate. Genul de service unde iti duci masina si o ridici mai stricata decat atunci cand ai adus-o. Am avut o experienta foarte neplacuta cu acest service, incepand de la piese nemontate corespunzator pana la piese schimbate de pe masina cu unele nefunctionale. Desi auzisem in trecut ca nu e ok service-ul, mi-am luat si eu teapa. Nu recomand absolut deloc.

m. c.

Total neprofesionisti. Aveau sa-mi inlocuiasca o bara de protectie in octombrie 2018. Cand am fost la ei, mi-au spus ca din greseala, comandasera bara de alta culoare. Ramasese ca ma suna in 5 zile sa imi puna bara corecta. Nu m-au sunat. I-am sunat in ianuarie 2019. Nu au stiut sa imi spuna de ce bara nu era inca la ei in atelier. Suntem in martie 2019 si nu m-au mai sunat de atunci.

R. C.

Caleatiatea lucrarilor lasa mult de dorit in acest service. Am fost nevoit sa revin de mai multe ori dupa o simpla lucrare de schimbare a aripii dreapta fata pentru ca de 2 ori nu au strans anumite suruburi. Nu recomand sub nicio forma!

A. D.

La cateva luni dupa ce am dus masina in acest service pentru vopsirea portierei si dupa ce am dus masina de cateva ori intr-o spalatorie, a inceput sa se ia usor vopseaua in locul unde a fost revopsita. Nu recomand.

M. B.

Nu sunt seriosi si au o mare lipsa de profesionalism fata de client. Mai bine imi repar singur masina decat sa mai ajung vreodata in acest service. Nu recomand !

A. R.

Mecanici buni, sârguincioși, (fără nici o urmă de sarcasm) atât de buni încât deduc că strategia managementului este să treci de mai multe ori poarta service-ului. Se folosesc probabil piese de joasă calitate astfel încât atunci când după numai 2 săptămâni semnalizezi defecțiunea piesei înlocuite, in ciuda dovezilor "testerului" lor ești "sfătuit" că problema este cauzată de altă piesă ce trebuie schimbată. În 2017, când cu un click poți foarte ușor să analizezi singur un diagnostic de VagCom, să spui clientului că ce se vede este de fapt alta problemă...din păcate nu pot concluziona ca rea intenție (japcă) pentru a evita procedura de garanție. P.S. Ar trebui să se permită clientului sa fie prezent lângă mașină atunci când se execută diagnosticarea problemelor. P.S.2 Am schimbat in regim propriu piesa problemă, mașina merge deja de câteva sute de km fără probleme, fără nici un "simptom" teoretizat de service-ului in discuție.

T. L.

Nu irositi timp, bani si nervi! Am efectuat o lucrare prin centrul de daune. Am avut de inlocuit capota si schimbat far dreapta plus reparare bara. Toata operatiunea a durat 2 saptamani, cu amanarea termenului de finalizare de pe o zi pe alta. Farul nu era crapat, avea doar o prindere rupta. Nu l-am primit inapoi. In schimb, capota mai mai ca mi-au bagat-o in masina. Pe capota inlocuita nu mi-au pus toate cauciucurile care izoleaza. Farul schimbat nu avea becul de semnalizare, iar cel de faza scurta era pus stramb (primeam flash-uri de la ceilalti participanti la trafic si nu intelegeam de ce). Per total, pe partea de tinichigerie nu am reprosuri, dar calitatea serviciilor lasa de dorit. NU RECOMAND!

R. M.

Am avut auto lovit în spate, cei de la constatări au zis sa se înlocuiască anumite părți spate din portbagaj pe care ei le-au înlocuit numai în devizul către asigurator pentru a-si incasa banii, dar nu și pe mașină pe care le -au îndreptat dîn ciocan și un pic de vopsea. Acum curge apa în portbagaj deoarece aerisitoarele le-au prins cu holdsurub fără garnituri (probabil erau deteriorate de la accident ). Așa ca nu recomand acest service de încasat banii dar lucru bun deloc.

V. B.

Am venit la ei prin EUROINS deoarece cineva m-a lovit in bara spate (era crapata in principiu) si trebuia reparata. Lucrarea a iesit foarte bine, nu se observa ca ar fi fost lovita, serviciile peste asteptare (am discutat cu consilierul si a fost foste prompt pe parcurs, termenul comunicat a fost respectat). Pe langa asta am gasit masina si spalata. M-au castigat ca si client

Sunetem foarte nemultumiti de serviciile lor ,trebuia sa primim un raspuns in 48 de ore iar dupa aceste ore nu mai rapsunde nimeni la telefon. Decontarea se face de la Carpatica.