Opinii despre Romstal Cluj-Napoca (Magazin de mobilă)

Romstal Cluj-Napoca

91 Opinii

50 Comentarii

Magazin de mobilă

Magazin cu articole pentru instalații de apă

Strada Frunzișului 19-21, Cluj-Napoca 400664, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Romstal Cluj-Napoca, Magazin de mobilă în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de Romstal Cluj-Napoca

Luni

[08h – 18h]

Marți

[08h – 18h]

Miercuri

[08h – 18h]

Joi

[08h – 18h]

Vineri

[08h – 18h]

Sâmbătă

[08h – 14h]

Duminică

[Închis]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16
17

Marți

10
11
12
13
14
15
16
17

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16
17

Joi

10
11
12
13
14
15
16
17

Vineri

10
11
12
13
14
15
16
17

Sâmbătă

10
11
12
13

Opinii despre Romstal Cluj-Napoca

r. g.

Ignorarea clientului ! Noua strategie! Am fost azi, sâmbătă dimineață. E deschis, dar ești complet ignorat. Plus că preturi afișate eu nu am văzut nicăieri. O fi o strategie noua de vânzări .. fara preturi, fara vânzători. Era o domnișoară pe sala dar era prinsă cu telefonul, am zis sa nu o deranjez.. pe fi și alții care poate vor sa vândă

S. H.

Am vorbit cu domnul Radu Dragan pentru calorifere si dupa 4 zile imi spune ca nu au modelul respectiv. Deci ori nu-si cunoaste meseria ori nu are respect fata de clienti. O alta problema cand am ajuns la dvs, nu am fost lasat cu cainele inauntru dar nici afara nu am avut unde sa il las.

H. D.

Buna ziua Am cumparat de la aceasta firma Romstal(GP nstal srl,Turda) ,2 bideuri Roca Nexo si 2wc Roca Nexo .(435lei buc+ tva ) A sosit unul fisurat la partea inferioara , si acum se refuza schimbarea produsului deoarece ei ca franciza nu acopera mai mare valoare de 250 lei .spunand ca eu l-am deteriorat de la magazin pana acasă,marfa veniind in cutie sigilată. Acesta este tratamentul asigurat clientilor dupa ce eu am cumparat marfa de la ei si am facut un bloc( si aici au gresit masurile calorifere verticale ,eu am cerut inaltime de 2 m ei au adus h=1,80m.Dezastru) Asa ca mare atentie viitorilor cumparatori ,nu aveti incredere in ei ca magazin ,si verficati toate produsele achizitionate la receptie ! Imi pare rau ca nu pot adauga fotografii .Nu recomand ! Imi pare rau dar m-ati ddzamagit total ! Revin cu amanunte ; Am cumparat in luna martie19.03.2020 cu factura F1626651 in valoare de 1581,34 lei de la Romstal Turda (GP Instal srl) S-au platit in Martie si s-au ridicat la 3 luni diferenta din cauza lockdown-lui in Romania ,eu fiind plecat in Germania si nevand cu ce sa ma intorc s-au ridicat atunci. Mentionez ca erau sigilate ,nu ma anuntat nimeni ca trebuie verificate ,si acum a sosit vremea instalarii,si la desfacerea ambalajului unul dintre bideurile Roca Nexo suspendat (485 lei valoarea)este fisurat pe partea inferioara .Am luat legatura cu magazinul Turda,magazinul spune ca nu acopera valoare mai mare de 250 lei am luat legatura cu serviciul onlinne Romstal si mi sa comunicat ca sa las produsul la magazin unde a fost achizitionat pentru a fi verificat de service Romstal Cluj. Si ieri am fost anuntat de angajatul Romstal Turda ca se refuza schimbarea produsului de catre Sevice Romstal Cluj ca eu am deteriorat produsul prin manipulare etc.Mentionez ca locuiesc la 140m de magazinul Romstal Turda si produsul sa manipulat corect fiind in cutie cu manere . Sper sa se poata solutiona aceasta problema . Multumesc

M. A. I.

Au trecut 8 zile de cand am facut o comanda pentru un termostat, comanda platita integral. Mi se pare penibil ca nu ati putut pune pe curier o comanda in 8 zile. Comanda ce initial ati scris ca se va livra in aproximativ 5-6 zile calendaristice. Daca dureaza 2 saptamani sa puneti pe curier comanda si o livrati si cu Fan Courier omul se poate astepta ca vine intr-o luna, asta daca mai ajunge ceva.

M. L.

De ce mai aveti numar de telefon afisat daca nu raspunde nimeni la el?

F. C.

Comanda de 8 zile, platita online, nici macar nu au trimis reperul.....dupa 4 zile de la comanda se trezesc si emit din nou o factura care trebuie platita pe acelasi produs. Neseriosi, lipsa de comunicare, foarte "odihniti"

M. G.

Lipsa de seriozitate.Comanda pt un termostat plasata și plătită de 15 zile, iar ei nici măcar nu au predat produsul curierului.La nr de contact de pe site nu raspunde nimeni.Urmeaza o reclamație la Opc!

I. T.

Am primit sfaturi bune la o problema pe care am avut-o

I. B.

Parcare destul de limitată iar magazinul de instalații se află într-o altă clădire în spate.

F. A.

Personal nepoliticos, plictisit, a comentat la clienti cat am fost in magazinul de instalații. Am primit un produs de care nu m-am putut folosi doar pentru ca nu a prea vrut sa ajute. Lipsa preturilor si a semnalului la telefon pt a descărca aplicatia. La final bonul nu l-am primit pentru ca nu mergea imprimata.

C. B. D.

Păcat ca aveți oameni care își dau interesul la vânzări, dacă muncitorul de la facturare nu are chef de lucru și sta la bârfe cu colegul lui. Este inadmisibil sa nici nu bagi în seama clientul din fața ta. Este o rușine pentru firma voastră!

H. P.

Impresie proastă: personal destul de sictirit, produsele nu aveau prețul afișat iar aplicația Romstal nu se putea descărca deoarece nu era semnal. De evitat.

A. S.

Anuleaza comenzile daca sunt pe livrare gratuita.

S. S.

Pacat ca nu se poate da zero la aceasta nulitate de firma Facut comanda in magazin,din 2 produse unul nu este pe stoc Promit ca se rezolva in max,2 zile,achit integral,urmeaza sa ma sune ei Trece o saptamana,nimic,nici macar un telefon mai trec 2 zile incep sa sun eu,culmea ca nu poti intra in contact cu ei,sunt ff pretiosi,dupa multe minute de stat pe telefoane raspunde intr-un tarziu o doamna care f politicos spune ca o sa faca legatura la magazinul de unde am facut comanda,surpriza imi inchide numere de telefon secrete apoi fac sesizare la ei la sugestii si reclamatii,surpiza nu-i intereseaza deci concluzia ,cea mai neserioasa firma

M. C.

Produse de calitate. Personalul din magazin e profesionist si serios. Serviciul de livrare, mai ales personalul, este dezamăgitor.

i. d.

Calitate romaneasca, zero. Preturi halucinant de mari si nejustificate. Imposibil de comandat online. Servicii mizerabile, operatori total ineficienti. Probabil e o companie capusa care are contracte cu statul, altfel nu-mi explic. O adunatura de ratati profesional.

S. M. B.

Super showroom

M. I. S.

Produsele nu au pretul afisat, doar un cod de bare. Trebuie folosita o aplicatie pentru a scana fiecare produs daca vrei sa-i afli pretul...Daca in general tehnologia e folosita pentru a simplifica lucrurile, domnii de la Romstal au vrut cel mai probabil sa ne demonstreze contrariul...:))

D. P. V.

ma interesa sa stiu daca un produs chiar este pe stoc. sun pe toate nr de telefon alocate magazinului din cluj - de 2 zile. NIMENI nu raspunde la ele. Sun la Bucuresti sa aflu ce nr. de telefon ii la Cluj, stau in telefon cam 25 minute dupa care am cedat nervos ( in tot acest timp ma tot anunta ca mi s-a inregistrat nr. de telefon si voi fi contactat ulterior). merg la magazin: pentru un anumit sifon de pardoseala cautat, stocul online arata bine, in realitate mi se transmite ca nu se stie pe unde sunt in depozit. au zis ca ma contacteaza!

M. M.

Produsele nu au pretul afisat; doar niste coduri de bare. Consultanta 0. Nu recomand!

B. F.

Foarte bine aprovizionati! Bravo!

A. M.

Dezamagire totala de la o firma care are vechime si da impresia de seriozitate. Am comandat 2 lavoare si 2 bucati de mobilier pentru ele. Trebuiau aduse pe coamnda din alte locatii din tara. Am platit tot in avans. Un lavoar si un mobilier "prierdut" pe drum. Am mers in show room-ul din Manastur sa imi clarifice situatia. Nimeni nu stie unde este exact. Dau vina unii pe altii (din alte puncte de lucru din tara). Trec sarbatorile, sun iar. Doua zile la rand, in fiecare zi mi s-a spus ca au schimbat sistemul dar ca revin cu un telefon. Nu au revenit, am trimis email-uri, tot fara raspuns. Sincer nu as recomanda nimanui serviciile lor. Sper sa citeasca cineva recenziile negative si sa ia masurile de cuviinta.

a. f.

Rezolvat rapid totul! Echipa de vanzari e prietenoasa si dedicata!

M. H.

Comunicare slaba. Servicii proaste. Preturi mari. Livrare slaba. Comuniare 0.Nu recomand.

C. S.

Avand in vedere ca se lauda cu consilierea clientilor slab. Atitudine de "weekend"..

C. S.

Consilierea consta in instalarea unei aplicații pentru a scana eticheta produsului și a afla prețul.

G. P.

Am pus comanda, mi s-a spus ca vina peste 2 zile. Am platit-o. Au trecut 7 zile si nimic. Nu raspunde nimeni la telefon. Ffff slaba comunicarea si interactiunea. Nu recomand.

F. Z.

Am platit marfa si au livrat o partial dupa 2 sapt. Diferenta cu care au tamas datori nici in ziua de azi! Niste tepari, in haine de gala!

C. A.

Produse de calitate, transport gratuit

F. T.

pret calitate destul de bun, o singura stea la livrare.

C. M. H.

Magazin de instalații

F. w. I.

foarte buna

F. Z.

(Tradus) Serviciu foarte slab. Am primit o comandă reambalată, zgâriată în mai multe locuri. Prețurile nu sunt vizibile în magazin. L-am cumpărat de la ei pentru 999,90 RON și nu a fost expediat, deoarece nu am lăsat suficienți bani pentru a aștepta 40 de minute. Miercuri primesc mărfuri de la București pe care nu le pot lua în acea zi, dar nu s-au deranjat să-mi vorbească când a sosit rdndelesul meu, aș fi plecat pentru asta. Nu le recomand, dar le voi evita anul viitor. (Original) Nagyon gyenge kiszolgálás. Újra csomagolt rendelést kaptam, karcosan több helyen is. Az üzletben árak nem láthatók. 999,90 ron-ra vásároltam tőlük és nem szállították ki, mert nem elég pénzt hagytam ott, amiért még én kellett várják 40 percet. Szerdán kapnak árut Bukarestből amit nem képesek aznap átvenni, de nem is vette fáradságát akivel beszéltem ha megérkezett a rdndelesem, mentem volna utánna. Nem ajánlom, de jövőre el fogom őket kerülni.