Opinii despre Casa Rusu Cluj-Napoca (Magazin de mobilă)

Casa Rusu Cluj-Napoca

111 Opinii

70 Comentarii

Magazin de mobilă

Bulevardul Muncii nr. 1-15, Cluj-Napoca 400110, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Casa Rusu Cluj-Napoca, Magazin de mobilă în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de Casa Rusu Cluj-Napoca

Luni

[09h – 21h]

Marți

[09h – 21h]

Miercuri

[09h – 21h]

Joi

[09h – 21h]

Vineri

[09h – 21h]

Sâmbătă

[09h – 21h]

Duminică

[09h – 21h]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

Marți

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Joi

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Vineri

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Sâmbătă

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Duminică

10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Opinii despre Casa Rusu Cluj-Napoca

N. C.

Am achiziționat un pat + saltea , prețul la raft era redus , însă la casa de marcat întra prețul întreg. Am fost nevoita sa aștept pana când cei de la contabilitate au avut bunul simt sa raspunda la telefon și sa aprobe prețul redus . Am ajuns acasă, am început sa montez patul , schițele erau imposibil de înțeles... mulțumesc pentru serviciile de 5 stele :)

A. M.

Mobila arata bine, dar... - Sunt foarte inconsistenti cu feronaria si piesele pentru montaj. Am achizitionat mai multe corpuri de mobilier si la unele erau prea multe piese, iar la altele lipseau unele (cuie, aracet, suruburi etc). Ele vin impachetate separat, deci nu se justifica. - 3 din 7 piese aveau defecte. Fie nu era cantuita partea care trebuie si a trebuit sa dau alte gauri, fie sunt foarte strabe, fie zgariate. - Instructiunile de montaj sunt foarte slab facute. Au investit extrem de putin in instructiuni. Nici nu se compara cu Ikea sau alte magazine de mobila de la care am mai achizitionat. Trebuie sa identifici piesele in functie de niste desene foarte prost facute, nu au pus nimic pe ele sa stii care unde vine. - Timp de livrare de aproape 2 luni calendaristice. Inadmisibil Experienta a fost decenta, dar nu mai mult.

I. F.

Din păcate am rămas foarte dezamăgit de personl,am cumpărat o saltea acum 2 luni și sa mucegait,am sunat nu răspunde nimeni, am trimis email nu mi-a raspuns nimeni de 3 zile dezamăgit total

d. d.

Lucruri destul de frumoase si pret ok. Desi sa stai 30 min pt o factura e mai mult decat enervant 🤨

L. T.

Calitatea lasa mult de dorit la produsele din piele ecologica. Nu recomand. Canapeaua de 3500 de lei de luata acum 3 ani de la casa rusu a crapat complet la partea de sezut. Materialul folosit e de slaba calitate. Nu planuiesc sa mai cumpar ceva de la ei vreodata.

A. I.

Unde este cuierul platit acum 2 luni si jumatate? M-am saturat sa arunc hainele pe jos.

G. G.

Casa Rusu este brandul companiei producatoare de mobila Rus Savitar, ce a fost infiintata in Timisoara in 1994 . Mobilierul este foarte bine lucrat , cu materiale de foarte buna calitate , culorile sunt exceptional asortate , iar decoratiunile din magazin sunt superbe. Recomand cu drag magazinele Casa Rusu , sunt clienta de foarte multi ani si niciodata nu am fost dezamagita de colaborarea cu ei. De fiecare dată revin cu placere în această locație.

C. B.

Mobila arata bine si cam atat. Am comandat de la ei din showroom: 2 mese, una de bucatarie, una de living si 4 scaune de bucatarie. Am comandat scaune negre si am primit maro inchis. (Pe cutie scria ca e negru). Cineva de la depozit a pus gresit eticheta. Pe langa aceasta, modelul comandat nu era cel primit. Se pare ca si eticheta din showroom nu era de la tipul de scaun corespunzator. Livrarea s-a facut la timp, dar a trebuit sa ma duc din nou la showroom pentru ca la masuta de living nu mi s-au dat elementele de prindere si nici instructiuni de montare,iar cea de bucătărie nu avea destule suruburi in pachet. Serviciul clienți m-a ajutat cu toate aceste probleme. Noroc cu ei. Sfat cumpărători: verificati ce cumparati in showroom si pe site, dupa nume, ca sa fiti siguri ca primiti exact ce ati comandat, iar cand primiti coletele intrebati daca au pus si feroneria.

C. P.

Tin sa precizez ca e primul meu review asa ca va rog sa fiti mai intelegatori cu mine. Recomand cu multa caldura aceasta firma pentru cei cu tendinte maso(masochiste, sa fie clar pt toti) bineinteles pe banii tai. Daca iti doresti sa fii tratat cu nepasare, cu nesimtire, inselat asta e firma la care tre sa apelezi. Ca sa nu ne mai intindem cu sedinta sado-maso o sa trec la subiect, am comandat de la ei o canapea... cu o gaura in ea, asa o fi modelul, poate asta e in trend acum...

p. a.

Atenție la prețuri. Nu intotdeauna prețul de la raft e același cu cel de la casa și foarte curios, întotdeauna sunt mai mari (la casa). Un obicei foarte urat dar practicat la scara larga, de lanțuri mari de magazine. Toți spun ca e o greșeală dar e o practica, deci e înșelarea clientului. (Infracțiune?) Sunt 2 variante: primiți produsul la prețul afișat sau poza la preț și produs și anunțați ANCP. Nu vor dori control, amenda e foarte mare, așa că........

B. G.

Magazin de doi bani, nu merită să întrați, ce să mai zic să cumpărați.

M. I. A.

Experienta dezamagitoare. Nu isi respecta termenul de livrare. Personal slab pregatit. Nu recomand!

M. C.

Nu returneaza produse si doamna responsabila cu returul banilor se ascunde cand e chemata.

L. V.

NU recomand - am achiziționat de la dânșii un pat , stricat din fabricație si nu schimbă produsele dă omul o gramada de bani și după reclamația la câteva zile ți se spune căil duc la reparat ! , in alte parți iti schimba prousul asta la cateva zile . sincer Nu recomand !!!

A. N.

Materiale de slaba calitate, cu defecte multe. Personal foarte slab, fara interes. NU RECOMAND!

g. l. d.

DEAK GEORGETA Am cumparat doua canapele , cu livrare la domiciliu , pâna aici toate bune și frumoase , la telefon sunt anuntata ca sunt trecuta la prima livrare in schimb marfa soseste la ora 13 ,30 oare a doua sau a treia livrare se v- aface in ziua urmatoare , vai de noi clientii, in final , total dezamagita de organizarea livrarilor si timpul clientului este pretios si trebuie respectat cu seriozitate

A. A.

BATAIE DE JOC pe banii si timpul clientului !!!! In data de 04.11.2018 am cumparat o comoda city si am comandat 2 corpuri modulare infinity, care urmau sa soseasca in 7 zile . In acea zi am pierdut 45 de minute la casa de marcat, pana ce stimata angajata a reusit sa redacteze o factura fiscala. A inceput DISTRACTIA !!! Dupa 10 zile, am sunat la un interval de 3-4 zile sa aflu ce se intampla si de ce nu primesc marfa comandata si achitata. Au inceput minciunile, scuzele, explicatiile ilogice si impertinente ale angajatelor care pur si simplu ar trebui sa spele toaletele. Incercau sa ma convinga ca nu am nici o comanda. URAAAA!!! Am primit in data de 04.12.2018 , dupa 30 zile, ( intre timp mi-a siosit marfa comandata in China, marfa comandata in data de 07.11.2018) am primit un telefon ca mi-a sosit mobila achitata si cea comandata. SURPRIZA, azi data de 04.12.2018 am contractat o dubita sa se deplaseze la CASA RUSU sa ridice mobila. Cand a ajuns soferul la magazin i s-a comunicat ca nu au alta comoda city pe stoc, decat cea expusa in show room, zgariata, montata in stil romanesc si pe care nu am dorit sa o ridicam. Referitor la celelalte corpuri comandate ne-au spus ca nu se afla la magazinul din vechiul Real ci sunt in Baciu la depozitul lor. BATAIE DE JOC !!!! Angajati de categoria a 5-a, ( angajatii second ar fi ideali ), sefa de magazin si domnitele de la casa si de la biroul de livrari sunt de o PROSTIE MONUMENTALA. Referitor la aceasta reclamatie exista facturile initiale pe marfa, factura de storno a produselor si dovada returnarii banilor, si am pastrat inregistrarile convorbirilor telefonice, daca cineva din conducere ar fi curios sa afle realitatea. Regret ca nu am comandat de la inceput, de la Ikea din Bucuresti, cu toate ca valoarea transportului se ridica la valoarea marfii. Dragi cetateni nu achitati nimic in avans la CASA RUSU, ca va pierdeti timpul si isi bat joc de dvs.

C. M.

Super fain,idei multe pentru amenajarea locuintei...recomand!

L. S.

Profund nemultumita de costurile aditionale. Pe langa mobilier se achita taxe transport, taxe montaj, taxe prindere in perete. In cazul meu, pretul final a crescut cu 15%.

H. F.

Personal amabil, politicosi amabili și cu experienta. În 5 ai mobilier configurat. Un showroom foarte spațios, cu foarte multe produse. Mobilier, pentru living, dormitor, bucătărie. Mese, scaune, etajere, coltare, fotolii, banchete tapitate, etc.... Pahare, tacâmuri, veselă, obiecte de decor, perne, lenjerie de pat, tablouri. Transportul este contra cost....100 de lei până în 15 km......si cand? te gândesti ca gasrsti transport la 60 de ron în Cluj-Napoca . Dacă optezi să ridici mobilierul personal.....te asteaptă un drum pana in Baci😀..

D. M.

Am fost sa cumpar doua lustre (500 lei). Nu era nimeni in zona lustrelor. Am gasit o domnisoara intr-un capat al magazinului, care a venit cu mine, mirata ca nu am gasit pe nimeni in zona lustrelor. Nu era nimeni. A cautat colega care se ocupa de lustre. A gasit-o habar nu am pe unde. A venit domnisoara, s-a uitat pe rafturi si mi-a zis, sec: nu avem produsele pe stoc. Doar la comanda. Am intrebat-o cat dureaza pana vin. 15 zile, a raspuns, apoi s-a carat. Primei domnisoare i s-a facut facut rusine si m-a intrebat daca nu vreau sa comand. Am plecat. Am gasit lustrele pe net, la aceleasi pret. Nu la Casa Rusu, ci la alta firma. Care mi le-a livrat in doua zile. Probabil ca pentru Casa Rusu cei 500 lei ai mei nu valoreaza mare lucru. De la mine bani nu va vedea aceasta firma niciodata. In secolul in care exista atatea firme de curierat, sa ma tii 15 zile pt o lustra?

S. A. S.

Am cumparat o canapea, pret >3000 lei. Transport pana in fata usii contra cost - 100 de lei. Daca nu ai posibilitatea sa te ajute cineva cu urcatul la etaj trebuie sa iei optiunea de montaj care e 10% din pretul intreg al canapelei. Neavand ajutor, am ales optiunea cu montaj. Pana la ora 16 nu m-a sunat nici un curier. Am sunat la magazin si mi s-a spus ca livrarile se fac pana la ora 18 si sa astept sa fiu sunata. Au venit undeva in jur de ora 18, au montat si dupa toate cartoanele si ambalajele le-au lasat in fata blocului. Canapeau pare OK, destul de solida. Curieratu e groaznic de scump si neserios.

V. C.

nu raspunde nimeni la telefon, chiar daca incerci sa suni de 24 ore...

R. P.

Fiabilitatea produselor Este cam la jumatatea pretului, cel putin in cazul canapelei Nasia pe care am cumparat-o de la ei

S. m.

NU RECOMAND! Calitate slaba, personal de slaba competenta, fara niciun interes.

S. S.

O experiență extrem de neplăcută. Am cumpărat o mobilă de bucătărie și mi s-au realizat o schemă după indicațiile mele, dar s-au facturat și comandat alte corpuri. Am două corpuri de hotă și nici unul de cuptor. Nu vă recomand să lucrați cu ei.

D. R.

In ziua in care s-a deachis noul magazin din Cluj am pasit si eu pragul entuzist dupa reclama de la radio unde anunta ca pt primi 500 clienti se aplica o reducere de 50%, aspect mincinos si constatat dupa o discutie cu personalul care s-a oferit sa ne faca oferta speciala de vanzare. Mobila in principal din materiale low cost, feronerie, balamale, sertare, mult pal alb si soboma ieftin insa pretul e pt mobila cu pretentii. Rusinos

B. M.

Am cumpărat un colțar cu 3000 lei, am platit transport și mi l-au dus până în fața blocului. Ca sa il urce la etajul 2 unde locuiesc, mi-au mai cerut 150 lei!!! Sunt foarte dezamagita!!!😡

m. c.

Niste incompetenti :( stai cate o jumatate de ora pentru o factura. Am comandat o etajera care urma sa vina intr-o saptamana maxim, iar cand am sunat sa intreb dupa 2 saptamani au zis ca produsul vine intre 45 si 60 de zile. Totala lipsa de profesionalism.

A. G.

Clientul este bun doar pana cand plateste. In rest nu raspunde nimeni la telefon nimic. Astepti comamda nu te suna nimeni.

S. T.

Ca spatiu ok,dar nu este în regulă să plătești transportul 100ron până în fața blocului la orice cumperi sau 200 ron cu montat de mobilă.Sunte-ți normali???

A. G.

Foarte dezamăgit de cum se mișcă fetele la casa, am stat 30 min și erau 2 oameni în fata mea. Au o birocrație de tot rahatul.

d. d.

Sa cumperi un coltar de 5000 ron si sa nu faci transport gratuit in orasul Cluj se numeste ,,foame de castig " Rusinos !!!

A. D.

Varietate mare de mobilier, personal amabil

L. A.

Foarte dezamăgită.

D. O.

Multumiri echipa Casa Rusu Cluj. Profesionalism si promtitudine.

M. S. M. S.

Preturi mari

Mobila frumoasa și de calitate, dar au întârziat cu comanda

p. a.

Un telefon la care nu raspunde nimeni

L. S.

Personal preocupat mai mult de plecatul acasa la ora fixa decat de gradul de multumire al clientilor!! Daca "stingerea" e la ora 20:00, de ce se sting luminile in showroom la 19:45?!! Ma hotarasc sa le mai dau o sansa sambata dupa-masa, si primesc vestea cea mare: "Showroom-ul se muta, nu mai primim comenzi pana anul viitor!!" Pe bune?!?!?! Casa Rusu, cea mai nasoala experienta pe care am avut-o in domeniul mobilei !!! Zero stele nu se poate??

S. S.

Ușor neglijent

D. P.

Mobilă de calitate și personal cu experiență :*

c. c.

Gama mare, preturi pe masura...

S. M.

Calitate. F. amabilă dna. de la mag. Dej!

A. T.

Lucruri frumoase, preturi bune!

B. I. A.

Personal ok, documentație greoaie

J. L.

Frumos dar scump.

A. M.

Foarte amabil personalul

G. C.

O gamă variată de produse.

G. B.

Excelent!

R. F.

(Tradus) Un spațiu foarte mare. O gamă largă de produse, în cea mai mare parte tot ceea ce căutați. Prețuri bune. Angajati prietenosi. Oamenii ar putea petrece de fapt câteva ore aici. (Original) A very big space. A wide range of products, mostly everything you are looking for. Good prices. Friendly staff. People could actually spend a couple of hours here.

A. B.

(Tradus) O mulțime de lucruri, arată bine și destul de frumos. (Original) Lots of stuff, looks good and quite nice quality.

C. C.

(Tradus) Mobilierul arata frumos, dar sunt foarte scumpe in comparatie cu altele. (Original) The furnitures look nice but they are very expensive compared to others.