Opinii despre Service Electrocasnice ARCTIC și BEKO (Magazin de electrocasnice)

Service Electrocasnice ARCTIC și BEKO

56 Opinii

40 Comentarii

Magazin de electrocasnice

Servicii de reparații aparatură electrocasnică

Strada Constantin Brâncuși 2, Cluj-Napoca 400000, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Service Electrocasnice ARCTIC și BEKO, Magazin de electrocasnice în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Service Electrocasnice ARCTIC și BEKO

Opinii despre Service Electrocasnice ARCTIC și BEKO

D. I.

Am cumparat o masina de spalat noua care prezenta scurgeri de apa de la prima folosire!dupa 13 telefoane si vreo 20 de zile trecute s-au prezentat pentru retur.Acum astept de 3 saptamani sa-mi transfere banii in contul meu.

e. f.

M-au convins să nu mai cumpăr vreun produs arctic în această viață! Am semnalat o defecțiune la frigider prin octombrie. Apoi au fost poveștile interminabile, privind repararea, înlocuirea, etc. Acum mi-au returnat banii (aparatul fiind în garanție). Dar orice s-ar întâmplat doar după multe telefoane! M-au ținut săptămâni fără frigider. Nu se mișca nimic dacă eu nu insistam.

v. n.

Sub orice critica din toate punctele de vedere. Lipsa profesionalism,timp de așteptare foaaarte lung,astept de cinci luni schimbarea unui maner la side by side nou cu extragarantie. Nenumarate reclamatii,nenumarate promisiuni si inca nimic. Chiar nu stiu cum sa mai procedez,nu pot deschide congelatorul decat de dedesubt tragand de usa.

U. C.

Parcare linistită,e Autohof doar ca e inchis restaurantul cred ca e din cauza virusului covid 19.Nu se plătește parcarea.

I. S.

Personal foarte amabil si bine pregatit. Domnul de la service a venit la 2 zile dupa solicitarea facuta telefonic la call center-ul Beko. Acesta mi-a reparat frigiderul de loc. Foarte multumita.

M. T.

Am solicitat telefonic o schimbare de deschidere a unei usi de frigider recent cumpărat. Domnisoara de la call center cu care am discutat m-a ajutat si m-a informat si cu privire la extinderea extragsrantiei de 5 ani pentru produsele Beko. Totul foarte promp si ok! Dupa aproximativ o saptamana am fost programat de catre service-ul din Cluj. A venit un tanar foarte de treaba si a lucrat exemplar. In totalitate, o experiență placuta, desi am obssrvat multe plangeri.

M. C.

Durează enorm de mult sa primești un preț pentru piese de schimb. La call center nu au aceasta informație. Serviciul vânzări...depasit probabil de numărul mare de cereri, altfel nu înțeleg cum după 2 săptămâni încă nu am rezolvat problema.

D. A.

Si eu astept deja de doua saptamani sa se prezinte cei de la service..Dupa primul apel operatoarea de la call center m-a asigurat ca aproximativ peste 2-3 zile lucratoare voi fi contactat in cel mai scurt timp de catre tehnicienii de la service pentru stabilirea unei programari insa apelul respectiv nici pana in ziua de azi nu a avut loc. Dupa nenumarate de apeluri si doua saptamani de asteprare cu greu am aflat ca in teorie am fost cautat de catre dansii intr-o zi de vineri, fapt imposibil deoarece in ziua respectiva toata ziua stateam pe langa telefon si asteptam sa fiu sunat.Dupa inca cateva apeluri la call center o alta colega mi-a zis ca am fost reprogramat pe saptamana aceasta, insa avand in vedere ca azi e deja joi si inca nimeni nu m-a sunat de la service am impresia ca aceasi lucru se va intampla si iar am pierdut o saptamana. Din pacate nu am decat sa astept, altfel pierd garantia. Jalnici in organizare si rezolvarea solicitarilor la service!!! Nu recomand service Arctic, probabil cel mai jalnic customer service! Nu mai cumpar arctic in viata mea!!!!

S. C.

A durat 3 săptămâni de la sesizare sa vina cineva doar pentru constatare.

Z. F.

Amabili dar perioada de rezolvare a garanțiilor mult prea mare

F. S.

Sub orice critica ! Call center care into ia o grămadă de timp pana ajungi la operator. Problema mea nu este nici acum rezolvată de Arctic ! De evitat !

A. G.

Cei mai Neseriosi.in urma cu 6 zile am facut sesizare ca s -a stricat frigiderul aflat in garantie si inca nu au venit.I-am sunat si ma tot duc cu zaharelul ca au mult de lucru si ca fac tot posibilul sa vina.NU RECOMAND!

M. V.

Niciodata in viata asta nu voi mai cumpara produse Arctic sau Beko - Calitativ sunt okay si la pret dar dupa ce dai banii astepti 2 saptamani minim sa vina sa iti onoreze garantia pentru care este si lege , mai ales sa stai fara masina de spalat. Programul de la 9-10 este unul infect si total nerealistic Numerele de telefon sunt doar de forma nici sa nu va ganditi ca va raspunde cineva , chiar si la ora 09:00 dimineata.

G. P.

Timpul de asteptare pentru a efectua o reparatie este extrem de mare. Astept de doua saptamani sa vina sa faca o constatare si inca nu am fost contactat

G. S.

Astept de o săptămână sa se prezinte cineva de la service, ca sa-mi schimbe deschiderea inversa a usilor de la o combina frigorifica. Deocamdată mi-au raspuns ca nu au balamalele pe stoc, si ca trebuie să faca o comanda la fabrica, dar deschiderea inversa a usilor este optionala, nu am decat sa astept, altfel pierd garantia 🤣🤣🤣. Jalnici in organizare si rezolvarea solicitarilor la service!!!

Z. M.

Am luat o mașină de spălat rufe Și după nici doi ani a dat rugina in tabla

m. m.

Oamenii de la Service Arctic sunt încă încremeniți in comunism.....la întrebarea dacă e normal sa am defecțiune după 3 luni de la achiziție mi s a răspuns de către o cucoană ca " nu ea m a obligat să aleg Arctic"..... mai poti spune ceva?

A. O.

Probabil cel mai jalnic customer service

A. T.

Nu recomand service Arctic. Nici după 3 săptămâni nu am fost sunata pentru programare. Am renunțat și mi-a reparat alta firma frigiderul.

C. O.

Experiență foarte negativa cu service-ul din Cluj. Am făcut o solicitare de reparare in 3 Iulie la Gaiesti iar în 10 Iulie am revenit tot eu fiindcă nu m-a contactat nimeni de la Cluj. Ulterior m-au contactat de la Cluj și după o serie de amânări , combina frigorifica a ajuns in service. Vineri urma să mi-o aducă acasă însă se pare că iar urmează o serie de amânări. Le doresc celor de la Artic sa stea și ei cate o lună cu frigiderul defect pe perioada de vara, și să umble cu oala de ciorba prin vecini. Eu am găsit un motiv suficient de întemeiat sa nu mai cumpăr de la ei...

C. P.

Aveți reprezentant foarte bine pregătit, în Zalau

M. C.

Foarte dezamagit. Nu mai cumpar arctic in viata mea. Nu recomand. Service arctic cluj deschis de la 09 la 10 .

T. G.

oameni foarte amabili.

T. M.

Super ok. Serviabili si amabili. Profesionisti.

D. B.

Piese de schimb la preturi mai mici decat online

T. F.

Produse conforme. Seriozitate.

I. S.

(Tradus) Staf bun. Mi-a rezolvat rapid problema. (Original) Kind staf. Solved fast my issue.

M. M.

(Tradus) Bine totul ... (Original) Good everything...

C. G.

(Tradus) După 3 săptămâni, încă aștept să vină băieții de la service și să verifice mașina de spălat pentru a vedea de ce nu mai începe. (Original) After 3 weeks I'm still waiting for the guys from service to come and check the washing machine to see why doesn't start anymore.

L. B.

(Tradus) Oameni foarte de ajutor (Original) Very helpful people

m.

V. C.

F. R.

h. t. g.

d. D.

E. C.

m. s.

L. X.

C. F.

Z. J. D.

Contactează-ne

Imagini