Opinii despre Melarox-Com S.R.L (Magazin de electrocasnice)

Melarox-Com S.R.L

430 Opinii

110 Comentarii

Magazin de electrocasnice

Magazin de electronice

Calea Moldovei Nr 17, Calea Moldovei 17, Bistrița, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Melarox-Com S.R.L, Magazin de electrocasnice în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Melarox-Com S.R.L

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Opinii despre Melarox-Com S.R.L

A. J.

Cel mai neserioasa firma!! Nu cumpărați de aici nici măcar prin emag!! Eu am comandat ceva și de o săptămână ma rog de ei sa îmi ridice coletul. Anulează cererile de retur făcute pe eMAG fără sa anunțe clientul. Am comandat o căsuța de câine, iar pe eMAG nu aveau trecute dimensiunile. Am comandat de buna credință știind ca se poate face retur, am zis o vad și decid eu apoi. Ahaa, te rogi la propriu sa îți accepte returul pe motiv ca am desigilat colet, care era defapt infoliat asta a fost toată împachetarea profi din partea magazinului. Nu recomand!! Nu comandați de aici!!

Z. Z.

EVITATI!!! Firma total neseriosa! Produs defect! Am comandat o baterie de Lenovo, am primit o alta baterie. Am sunat la Melarox. Acolo o doamna mi-a comunicat sa le scriu un mail la suport clienti Melarox. Asa am si procedat. Am primit raspuns peste o saptamana! Atentie! O saptamana standy pt un mail. Mi s-a comunicat ca trebuie sa trimit inapoi bateria necorespunzatoare, iar ulterior primesc bateria comandata initial. Asa si a fost.Am trimis bateria, am primit bateria. Bateria pe care am primit era compatibila, dar defecta. Am sunat la emag am cerut retur. A trecut din nou o saptamana, pana cand am primit un mail ca eu am refuzat predarea bateriei defecte curierului. Nu m-a contactat nimeni ca cererea mea de retur a fost aprobata si nu am primit nici un mesaj sau apel de la vreun curier. A trecut mai mult de o luna de cand am platit bateria (in avans de pe card) si inca stau cu o baterie defecta! (Am comandat o baterie de Thinpad Edge E320-atasez foto ce aam primit).

C. G.

Evitati! Au trimis produsele peste 3 sapt ( pt ca nu le aveau in stoc), dintre care unul trimis gresit. L-am returnat si nici dupa o luna nu mi-au intors banii. Am facut plangere la ANPC. deci, NUUUUUU pt aceasta firma de tepari

C.

Urmaresc de cateva ore un produs pe site-ul Emag, mai exact un purificator Xiaomi vandut de Melarox. De la o ora la alta majorati pretul desi mai aveti un produs pe stoc. Vroiam sa-l cumpar initial; bine ca am asteptat.

M. C.

La mine produsul a ajuns ok, înainte de termenul agreat. Problema mea e legată de modul cum prezintă produsele pe site. Am cumpărat o tastatură. Pe site era specificat eronat că e wireless, știam deja asta. Ce nu știam e că îmi va sosi tastatură cu butoane de UK, în condițiile în care pe site nu scria nimic despre asta și mă așteptam să aibă layout US sau RO, cum se obișnuiește la noi. În fine, nu e un capăt de țară, zic mersi că mi-a ajuns în regulă având în vedere ce reputație are acest magazin online.

P. P.

Sosit tastatura in ultimul hal. Nu recomand, foarte neseriosi.

A. N.

EVITATI!!! Firma total si dusa la absurd de neseriosa! Vand si livreaza produse defecte! Nu ii lasati nepedepsiti - reclamari la OPC sau dati in judecata pentru mizeriile care le fac!

A. V.

Neserios ,am comandat un produs si nici după 2 saptamani nu l-am primit,si in tot acest timp de cind am dat comanda nu am primit nici un mesaj ca l-ar livra .

I. D. T.

1 stea pt ca nu pot da 0. ma simt furat de catre aceasta firma. am comandat 5 produse, am primit doar 4. in urma semnalarii pe email mi s-a cerut copie dupa factura, in vederea verificarii. la telefon nu raspunde nimeni, in urma mai multor insistente pe whatsapp, reprezentanta si-a exprimat regretul personal pentru situatie, dar a evidentiat ca ar fi trebuit sa deschid coletul la receptionarea lui (chiar daca era sigilat), fiind expeditie cu optiunea deschidere colet; precizand ca nu are cum sa ma ajute. voi mai comanda de la MELAROX doar ca si ultima optiune viitoare

c. c.

Am comandat 5 produse care apareau in stoc. Dupa o saptamana de asteptare mi-au livrat doar un singur produs. L-am returnat imediat deoarece comanda era incompleta. Dupa 10 zile tot sun la ei si nu stiu nimic de retur si nu gasesc coletul. Stai cu orele sa iti raspunda cineva la acel numar de telefon. Precizeaza ca te contacteaza dar nu am facut asta niciodata. Le-am trimis mail in care sa imi ataseze documentele fiscale dar nu raspund. Este prima si ultima data cand comand de la aceasta firma. Daca trece termenul legal de returnare a contravalorii voi depune o sesizare la anpc.

M. A.

MELAROX, o mare teapa. Mi-au trimis o bicicleta eliptica fara unul dintre bratele mobile. Le-am cerut sa-mi trimita si bratul ala, insa ei o tin tare cu returul. Dar: - nu este un produs mic (gen telefon) pe care sa-l pot pune usor in cutie; - produsul nu are instructiuni de ambalare. Oricum as face si/sau m-as pricepe, sigur nu mai incape in cutie. Si nu am cu ce asigura cutia, banda adeziva sigur nu e indicata la o cutie de aprox. 40kg; - nu am garantia ca voi primi un produs complet in conditiile in care Melarox nu verifica ce primeste de la producator si ce expediaza catre cumparator (cica politica firmei). Risc sa lipseasca o piesa pe care nu o pot inlocui cu ... o coada de matura. :D - mai in gluma, mai in serios, chiar daca ar fi posibil returul, pierd 2 ore ca sa-l dezasamblez/impachetez pe asta si inca o ora ca sa-l montez pe celalalt. Emag face servicii de montaj cu 100 de lei. Mie nu-mi plateste nimeni 3 ore de munca pentru greseala MELAROX de a nu verifica coletul, nici la primirea de la producator si nici la expediere catre cumparator. Nu am nici o vina ca operatorul lor care a prelucrat comanda mea era mahmur dupa sarbatori. :D Pana la urma am refuzat returul, am gasit la Decathlon set de brate mobile, voi gasi o solutie sa le montez. Intre timp pretul bicicletei a crescut de la 1.100 lei, la 1.350 si acum este 1.770 de lei. Niste cumparatori nesimtiti ar putea spune ca au redus pretul doar ca sa vanda produsele cu defecte. :)) Tot intre timp, spre deosebire de Maps unde nu este posibil, pe pagina de Facebook a MELAROX au inceput sa dispara comentariile. Peste 90% erau negative, regret acum ca nu am facut niste printscreen-uri. Mi se pare absurd ca la produse complexe (voluminoase, grele, dificil de ambalat) procedura de retur sa fie prima solutie. Nu cred ca exista client pregatit pentru un astfel de retur. Si nu poate fi obligat un client de buna credinta sa mai faca alte cheltuieli obligatorii pentru ambalarea corecta in vederea returului: banda adeziva, banda de legat din polipropilena (cel putin 100 de lei), dispozitiv de legat banda de polipropilena (cel putin 400 de lei). Ramane cum am stabilit deja la inceput: MELAROX, o mare teapa. PS: am luat un set de brate de la Decathlon si le-am adaptat la asta. Emag mi le-a decontat si mi-a mai dat si un voucher de 100 de lei. Multumesc.

A. P.

Preturi chiar si de 3-4 ori mai mari decat la concurenta, produse de 2500 de lei pe alte site-uri le vand cu 9000 de lei motivand ca ei le au in stoc dupa ceilalti trebuie sa astepti, comand cu plata online in avans ca ardea, nu puteam sa tin serverele oprite si 10 minute contau, nu te mai uiti la bani si dupa 3 zile sun sa vad de ce nu au ajuns produsele ca sa aflu ca nu sunt in stoc, exact ca si la concurenta, doar ca la ei este de 3 ori pretul! Cam mult o stea, dar nu ma lasa Google sa dau mai putin.

A. C.

Am dat o steluță doar pentru a putea sa-mi spun parerea despre Melarox.Din nov. Am trimis o piesă (placa de baza) care era în garantie și nici până în ziua de azi nu mi-ai trimis-o.Am sunat și la Emag.Cei de acolo au spus că au luat legatura cu Melarox.Melarox îi minte pe cei de la Emag ca a fost trimis mail și că s-a rezolvat situatia.Nu s-a rezolvat nimic.Firma neserioasă,firma care nu răspunde la telefon,firma care păcălește clientii.Rusine sa va fie!Dar n-o sa va las asa.Fac sesizare la OPC ,la EMAG și la poliție.Arunci o sa ma căutați voi pe mine.Din partea mea sper ca toti clientii nemultumiti sa faca plângeri și sesizări ca sa va duceți în cap.Halal firma.

A. V.

Acesta firma trebuie pur și simplu să dispară de pe piata. Am comandat un blender care la scurt timp după folosire s-a stricat. L-am trimis la garanții și aici s-a încheiat totul. Nu am mai primit produsul înapoi. Nu știu dacă a fost reparat sau nu. Pur și simplu acesta companie nu îmi răspunde la solicitările făcute pe email.

P. R.

Cea mai mare țeapă primită online de la vreo firmă. Mi-au trimis un produs resigilat si defect in locul unuia nou cum era si normal. Am dat retur si am cerut restituirea baniilor, însă au trecut mai bine de 3 săptămâni și nimic. Am tot sunat la call-center-ul lor insa nu am primit un răspuns concret. Tocmai ce am făcut reclamatie la ANPC, lucrurile nu vor rămâne așa.

D. B.

Acest vanzator este foarte neserios, am un produs trimis la ei in garantie de foarte mult timp si nu imi ofera nici o explicatie de ce acesta nu se intoarce la mine. Nu recomand cumpararea de produse de niciun fel de la ei.

P. A.

Cea mai neserioasa firma, am dat comanda acum 2 saptamani si astept in telefon cate 20 de minute apoi se inchide automat. Am facut greseala sa platesc online o suma de aproape 400 ron acum nu imi raspunde nimeni, nici la mail-uri nici la telefon. Nu recomand deloc si voi face sesizare la protectia consumatorului.

o. c.

Am plasat o comanda si nici dupa o saptamana nu am primit-o. Ai sanse sa primesti din China produsele mult mai repede. Banuiesc ca nu au stoc si cand primesc comenzile, abia atunci se aprovizioneaza si ei.

C. R.

Niște TEPARI ! Pe 14.11.2020 , de Black Friday am comandat o cana filtranta Brita ELEMARIS. Pe 24.11.2020 sosește coletul....dar surpriza....in colet este o cana filtranta Brita Marella ...ce se găsește în comerț la un preț cu 50% sub cel al produsului comandat și cu mult sub prețul achitat. După nenumărate telefoane și mailuri , trimit produsul decomandat înapoi și acesta ajunge la Melarox în 28.11.2020. Din nou ...telefoane, mailuri pt a primi cana comandata. Azi, 03.12.2020 primesc mail sa le trimit numărul de cont pentru a-mi trimite banii înapoi deoarece nu mai au produsul pe stoc. Fals....deoarece produsul se afla pe stoc pe site-ul Melarox...dar la preț mai mare. Hoți la drumul mare...

M. C.

Recomand cu încredere, raport foarte bun calitate-preț, vin în termenul menționat pe site, posibilitatea de deschidere colet, personal amabil și profesionist.

M. F.

Foarte incantat de interacțiunea pe care am avut-o cu departamentul de relații clienți. Un mare plus este că au produse pe care nimeni nu le mai comercializează in Romania la preturi bune.

B. M.

Prețurile sunt mai mult decât accesibile, gama de produse foarte larga iar termenul de livrare de pe sitte este respectat. Recomand

E. C.

Am asteptat degeaba 2 saptamani dupa un produs (Cana filtranta Britta), comandat in 17 decembrie...iar astazi 30.12.2020 inca nu am intrat in posesia lui desi cand am facut achizitia aparea in stoc cu livrare in 2-3 zile. Nu recomand acest site, mai bine orientati-va spre altul chiar daca achitati cu 10 lei mai mult!

D. C.

Neserioși, dacă vreți sa va încurcați planurile comandați de la ei. Am plasat o comanda pe 4 ianuarie și astăzi 03 februarie încă nici un răspuns, probabil pt ca am ales plata la ramburs. Nu sunt de găsit nici pe e-mail nici la telefon. Ar trebui să dispară de pe piață.

E. B.

Comanda plasată a ajuns după o săptămână. Surpriza a fost de a primi un alt produs. La telefon îmi spun pe urma ca nu mai au pe stoc produsul ce îl comandasem deja. (ei au greșit când au plasat comanda mea la furnizor și acum ce voiam eu nu se mai găsește). Aștept sa vad când îmi primesc banii înapoi.

S. D.

Comanda plasata in 16.12.2020, platita in avans si nelivrata. Azi 11.01.2021 am contactat firma ca sa verific statusul comenzii si mi s-a spus ca produsul nu este in stoc. Is curios daca nu le scriam eu oare cat timp mai trece pana se obosea cineva sa ma anunte de acest lucru ?Sau sperau ca o sa uit ca sa nu cer nici banii inapoi!!!

A. P.

Nesimțire și neseriozitate maxima. Am comandat o mașină de ras și mi-au trimis alt model, într-o cutie rupta și lipita cu scoci, cel mai probabil produs resigilat. Modelul era unul mai vechi și mai ieftin, deși am plătit cât cel nou. Când am semnalat problema prin mail, mi-au spus ca nu mai era în stoc modelul dorit asa ca mi-au trimis alt model. SERIOS?! Fără niciun anunț, au decis singuri sa îmi trimită un model mai vechi și ieftin ca și cum ar fi "tot aia"?? Și bonus: a trebuit sa plătesc eu curierul pt incompetenta lor ca să-l returnez și să-mi primesc banii înapoi. Nu mai comand niciodată nimic de la Melarox. Sper sa va pierdeți parteneriatul cu eMAG și sa dați faliment! Nu pot sa cred cum încă mai sta în picioare firma asta de doi bani la câte cazuri similare au pățit și alți clienți.

T. I.

Una din cele mai proaste experiente din ultima vreme !! Comanda plasata prin Emag pentru un produs Premium : HDD Seagate IronWolf Pro NAS 4TB, 7200rpm, 256MB - 845 lei, si expediat total necorespunzator si fara nici cea mai mica metoda de protectie la transport. Fara Folie cu bule, fara cutie carton - nimic, introdus in plic de folie plastic de curier. Produsul total compromis - defect fizic de la prima testare . Coletul nu a continut nici macar documentatia insotitoare - factura + cert. garantie. Au fost contactati telefonic si prin email si au refuzat categoric inlocuirea produsului. Am depus plangere la Emag + ANPC pentru acest incident. Evitati sa va pierdeti timpul, nervii si banii cu acest furnizor !!!

S. P.

Nu recomand ! Nu sunt deloc serioși. Mi-au trimis un produs cu defect si abia am reusit să-mi recuperez banii.

L. C.

EVITATI! Am comandat un mouse Logitech G 502 Hero de pe Emag si a venit cu urme vizibile de uzura.

S. B.

Am comandat un produs care aparea in stoc pe site. In ziua urmatoare, cand am vazut ca nu primesc niciun fel de notificare in privinta statusului comenzii am sunat (cu greu mi s-a raspuns) sa verific ce se intampla. Defapt produsul nu era in stoc si nu se stia cand va fi disponibil din nou. Am anulat comanda si m-am indreptat catre cel mai mare magazin online unde desi am platit mai mult voi primi produsul a doua zi.

C. C.

Hello! Nu stiu cum a fost la altii, dar la mine a fost OK. Comanda facuta, specificat termen de 3 zile, a ajuns exact in a patra zi. Coletul foarte bine ambalat, exact ce am comandat, nou. Nu am ce sa reprosez!

d. i. p.

Neprofesionalism si delasare totala!! Am comandat un produs de la Melarox, am primit in aceeasi zi celebrul sms cu "stai fara griji, comanda ta e procesata" si au trecut 16!! zile de atunci si nimic. Am sunat la ei de 2 ori, robotul m a anuntat ca sunt "number one", am ascultat muzica de aperitiv de nunta timp de 2 minute dupa care a inchis. Jalnica firma, imho.

S. N.

EXPERIENTA MAI MULT DECAT NEPLACUTA Am lansat o comanda pentru un aspirator pe site-ul acestei firme la sfarsit de octombrie. Mentionez ca am platit odata cu lansarea comenzii intrega contravaloare a produsului (~1.800 Ron). Pentru ca nu au dat nici un semn timp de o saptamana am revenit noi cu un telefon si...SURPRIZAAA! nu era nicio comanda lansata catre furnizor pentru produsul nostru, desi ei au spus ca sigur este, insa nu se vedea in sistem la acesl moment...minciuna, clar..deoarece putin mai tarziu ne-au trimis un link de urmarire a comenzii emis in ziua respectiva, nicidecum asa cum afirmau ei, cu o saptamana in urma. Buun, mai asteptam iar aproape o saptamana, iar nimik...sunam tot noi si ne spun ca ar fi o problema cu aspiratorul, ca ar fi defect si ca ar trebui sa asteptam iar inca o saptamana pentru "o noua incercare". Clar, am zis NU, banii nostri stateau blocati la ei deja de 2 saptamani. Am solicitat anularea comenzii si restituirea de urgenta a banilor. Dupa 3 zile, nimic...iar am sunat, iar povestea "ca nu se stie, ca nu se vede in sistem". Dupa inca 2 zile, iar am sunat si doamna de la telefon mai ca imi jura pe rosu ca ni s-au transferat banii, dar nu stie nici cand si nici un OP nu a putut sa-mi trimita pe email. In plus, ca sa ne si prosteasca pe fata ne-au trimis un print screen dupa comanda lansata la sfarsitul lui Octombrie, sustinad ca acesta este OP-ul de restituire. Asa ca ieri le-am spus ca voi face reclamatie la ANPC daca nu-mi vor restitui cei 1.800 lei de urgenta. Ca urmare, azi de dimineata am gasit un email de la EuPlatesc.ro prin care eram informati ca banii ne vor fi restituiti in decurs de 10 zile...Acum asteptam, sper sa ii recuperam cat mai curand. Concluzie: nu achizitionatri nimic de pe acest site....muuulte tzepeee!

A. M.

Produs ce apare ca fiind in stoc de fapt nu este disponibil. 2 comenzi consecutive cu aceeasi problema. Nu recomand.

R. T.

Am plasat comanda pe eMag pe 5 ianuarie, mi-a venit pachetul pe 15 ianuarie. In plus, au venit doar 2 din 4 produse comandate, desi am platit cu cardul comanda. Intr-un final s-a rezolvat situatia, dupa telefoane si reclamatii

L. U.

Comanda plasata in 16.12.2020, platita in avans si nelivrata nici pana azi 19.01.2021, in condițiile în care livrarea ar fi trebuit făcută în 2-3 zile lucrătoare din momentul plasării comenzii. Nu recomand.

A. B.

EVITATI ACEASTA FIRMA! Am comandat pe 7 decembrie pe platforma eMag 2 paturi electrice si a fost livrata doar o singura bucata.Am contactat firma Melarox si nu a raspuns nimeni iar eMag spune ca nu poate rezolva problema.

V. A.

Astept de mai bine de o saptamana restituirea banilor de la anularea unei comenzi cu care m-au amanat deja o luna. Aproximativ 6000 de lei

C. B.

Am făcut o comandă pentru un produs care avea 6 bucăți în stoc. După o săptămână sun să întreb ce se întâmplă cu acea comandă și mi se spune că nu pot să-mi livreze produsul fiindcă nu îl au și furnizorul nu le răspunde. Ce se mai poate spune?

U. S.

Neseriosi. Comanda plasata de peste o saptamana si ei nu dau niciun feedback... Pacat. O sa comand de la altii.

e. a.

O STEA E MULT !!!! CU " - " NU AVETI ? TEPARI EVITATI

C. S.

Am achizitionat de la acesta societate un set de cartuse pentru imprimanta. Din pacate la mai putin de 1 luna, unul din cartuse nu a mai fuctionat. In urma unor verificari suplimentare am constatat ca imprimanta functioneaza corect cu un cartus original, ceea ce mi-a confirmat ca defapt cartusul achizitionat era defect. Am contactat vanzatorul pentru a remedia acesta problema, iar pe langa timpul indelungat de raspuns si sfaturile inutile (de genul mergeti cu imprimanta in service) intr-un final mi s-a spus ca in termenii si conditiile operatorului economic este prevazut faptul ca nu se pot returna / inlocui consumabilele de acest tip. Nu recomand!

M. I. S.

Buna ziua! As dorii sa stiu de ce mi s-a debitat cardul cu data de azi (19.12.2020) pentru o comanda cu data de 16.12.2020 (nr. comanda. 845758), comanda care a fost deja anulata (respinsa). Cand si cum imi voi recupera suma de: 2172.95 RON? Va multumesc.

B. B.

Experienta mea cu cei de la Melarox a fost una cat se poate de buna in ciuda faptului ca am citit numai review-uri negative dar cu toate review-urile negative am decis sa comand de la ei pentru ca aveau cel mai bun pret la produsul dorit de mine. Pe data de 29.09.20 am sunat la numarul 0219969 ceea ce pentru mine nu este frustrant ca este un numar de robot, in maxim 2 minute am intrat pe fir cu un angajat foarte amabil cu care am discutat 5 minute fara sa ma grabeasca, fara sa imi vorbeasca pe un ton incorect, ba chiar m-a lamurit si mi-a raspuns si explicat la tot ce am avut nevoie. Dupa convorbirea telefonica am comandat produsul dorit, unul destul de scump care mi-a fost livrat pe data de 5.10.20. 7 zile a durat comanda timp in care am primit notificare de fiecare data cand coletul suferea cate o modificare iar cele 7 zile de asteptare nu m-au deranjat deloc avand in vedere ca magazinul se afla la 450 km si am prins si un weekend. Produsul a foat livrat fara nici o problema, corect ambalat si chiar daca era deteriorata cutia nu ma deranja cum am observat in review-uri ca sunt nemultumiti ca au primit cutia rupta/deteriorata.. e doar o cutie depinde cum o transporta cei de la livrari..Cu toate astea voi mai comada si pe viitor de la Melarox iar parerea mea este ca review-urile negative vin din parte unor persoane frustrste care au pretentia cand suna la sediu sa le raspunda imediat, care au pretentia azi comanda azi sa vina produsul, care au pretentia sa vina pana si cutia fara defecte si etc...

F. C.

Sunt de atatia ani pe piata si degeaba, sunt. Nu ofera servicii online de calitate, se pare ca un client care solicita informatii, il considera strain de obiectul activitatii lor, si il ignora. Comunicare este defectoasa si lipsita de profesionalism. Nu comandati de la acest magazin care nu are nicio treaba cu sigla unui magazin de incredere si de calitate.

D. S.

Foarte multumita de produsele comandate. Recomand cu incredere !

A. C.

Nu credeam ca in 2020 mai exista astfel de 'firme' tzepare, dar realitatea ma surprinde de fiecare data. Facut comanda la melarox pe firma, plata prin transfer bancar. Dupa 7 zile de la confirmarea platii, primesc telefon ca: sorry, nu avem de fapt 2 produse din comanda dvs (unul fiind combina frigorifica, motivul pt care facusem comanda la ei). Ca daca doriti alte produse. Nu doream alte produse, ok, anulam comanda. De aici distractia: pai procedura la noi este ca in minim 14 zile se returneaza banii!!?? Azi, dupa aprox. 20 de zile, telefoane, mesaje, inca imi astept banii.

Z. P.

O firma de cea ma joasa speta. Am comandat un volan, mi-a ajuns deteriorat. Am cerut o inlocuire a produsului, sau macar o reparare a componentului avariat. Desigur ca nu s-a intamplat, iar ei au ramas atat cu banii cat si cu coletul meu. Ceea ce nu mi se pare deloc corect. Nu recomand numani aceasta firma. Cine vrea sa isi arunce banii pe ”cartoane refolosite si lipite cu scoci” n-are decat.

A. C.

Dacă aș putea le-aș da stele pe minus. Niște RETARDAȚI atât pot spune. Nu sunt în stare să facă o comandă cap coadă. Am sunat după 2 săptămâni că băieții au cam uitat de comanda mea și să aud că "din ce văd aici, nu e pe stoc un clește", eu comandând o trusă de scule și 3 tipuri de clești, dar niciun telefon nimic să anunțe, a trebuit tot eu să mă interesez. Am sunat de vreo 3 zile zilnic până acu și tot primesc abureli și păreri de rău, ba că mă duc în depozit să văd că nu știu ce, ba urmează să văd, ba nu știu ce nu știu cum. Lipsă de profesionalism total. Dacă știam așa, dădeam pe eMAG și îmi venea a 2a zi, pentru 10 lei în plus. Sau dădeam comandă de pe aliExpress dacă voiam să-mi vină în așa mult timp. Încă sun, sper ca vreodată să-mi văd ce-am comandat anu ăsta, dacă e. Later edit: Hai la mulți ani pe 2021! Am promis că revin cu update. Am primit într-un final comanda după o lună și jumate, evident nu totală. A trebuit să îmi dea banii pe un clește, asta durând alte 2 săptămâni, pe care sincer să fiu nici nu știu dacă i-am mai primit, dar pentru 10 lei m-am enervat destul cu ei. Concluzia după toată cacealmaua rămâne aceeași. NU COMANDAȚI NICIODATĂ DE LA EI! Decât dacă aveți dinainte ideea că știți că durează o lună, ca și când ați comanda ceva de pe AliExpress sau mă rog, din china :-? Spor!

G. A.

Firma de 2 bani produsele au ajuns deteriorate care nu s-a vazut de exterior colegul a preluat colul can am desfacut si am facut sesizare desi mai doream sa achizitonam si alte produse nu sa rezolvat problema. BANI aruncati pe geam. Firma sub orice critica. Sincera lucrez in comert asa cosrumer sevice naspa inca nu am vazut.

A. D.

Aveti un departament de relatii cu clientii total inexistent. In era comunicarii, degeaba aveti toate mijloacele de comunicare active daca nu le si folositi. Telefon, mesagerie facebook, whatsapp, live chat....la nici una nu va obositi sa raspundeti. Jenant.

S. E. R.

De fapt este inexistent ! Fără a ne informa în vreun fel și fără a modifica informațiile de pe internet, au dispărut 👿

A. F.

Am primit un produs resigilat, cutia rupta si produsul murdar!!!

C. I.

Am citit multe review-uri negative, dar produsul pe care il cautam (un stabilizator pentru DSLR) era la un pret bun la ei pe site, asa ca l-am comandat cu plata ramburs. Singurul minus a fost durata de livrare. Pe site scria ca va ajunge in 4-5 zile lucratoare si a ajuns in 10. Produsul e ok, a venit intreg, fara parti lipsa, fara zgarieturi.

I. S.

Sunt foarte neseriosi! Am cumparat un aspirator de frunze care s-a defectat la prima utilizare si nu am mai avut cui sa il returnez. NU RECOMAND!

i. g.

Am dat o stea ca altfel nu pot sa postez,dar nu merita nici macar una Am dat comandă de un uscator de par pe data de 18.09.2020 si aparea peodusul pe stoc,am sunat in data de 23.09 si mi s a zis ca vine cealaltă săptămână ca vine din exteriorul țării și mai dureaza,am revenit cu un tel in data de 30.09 si mi s a zis ca produsul nu imi va mai fi livrat ca nu e pe stoc iar datele nu au fost actualizate când am dat eu comanda.... deci in concluzie este o firma foarte neserioasă care nu îi interesează de clienți va rog din suflet cei care comandati produse vândute prin Melarox sa citiți rewiu-urile postate si sa nu mai comandati ca sunt josnici

K.

Am facut comanda pe 19 octombrie and primit-o pe 26 octombrie. Am verificat coletul la primire si totul a fost in regula. Produsul corespunde si este asa cum trebuie. Sa vedem cat functioneaza. Am luat legatura cu ei pe Facebook iar cineva mi-a raspuns intotdeauna repede si prietenos. Va dau 5 stele ca pe mine personal nu m-ati dezamagit. Multumesc frumos !

i. m.

De evitat! Atenție, tepari! Aștept de peste o săptămână să mi returneze banii la un produs pe care l-am comandat si pe care au uitat să mi-l trimită! Am făcut greșeala de a plăti in avans cu cardul si acum mă rog de ei să-mi restituie suma! Am făcut plângere la poliție (infracțiunea de înșelăciune, art. 244 CP) si voi înainta similar un material catre ANPC! Deci, NU COMANDATI de la această firmă!!!

d. s.

Dupa doua comenzi ne reusite(am primit un apel telefonic dupa 20 de zile,in care au comunicat ca nu poate sa aduca acel ceas albastru ,sau mai tarziu acel negru jvd din a doua comanda ).Am mai dat a treia sansa ,de data aceasta datele de pe site imi dadea speranta (4 zile lucratoare fata de cel 8 zile anterior) ca poate nu degeaba pierd timpul pe aici cu ei .Am avut si o comanda la care era cu doua lucruri defecti dar am primit alt produs ce doream sa achizitionez cu plata diferentei produsului defect si cel care vroiam. p.s.La pagina cu produse din pacate sint cam multi care nu au poza afisate

j. s.

INSELATORI IN URMA COMPLETARII FORMULARULUI DE RETUR , AM PRIMIT RASPUNSUL CA ACEASTA COMPANIE ISI REZERVA DREPTUL SA ACCEPTE RETURUL SAU NU, REFUZAND IN CAZUL MEU RETURUL CINEVA A MAI PATIT ASA CEVA? TIN SA PRECIZEZ CA PRODUSUL ESTE INTACT, SIGILAT SI IN TERMEN

i. f.

Am efectuat un retur, produsul era neconform. Nici pana la aceasta data nu am primit banii și nici nu se mai poate lua legătura cu ei.

R. M.

Am facut comanda la un produs prin prisma pretului, fiind cel mai bun de pe piata. Dupa 5 zile am sunat pentru a vedea care este statusul comenzii, fiinnca nu am primit nici un semn. Evident ca produsul nu mai era disponibil, si "probabil au fost facute mai multe comenzi in acelasi timp". Daca nu sunam eu asteptam mult si bine coletul, care din fericire a fost cu ramburs. Daca era platit online oare imi mai vedeam banii? O stea din partea mea, orientati-va catre orice alt magazin.

C. D.

Am comandat de pe Marketplace eMag un aspirator de la ei. Livrare rapida. produs conform asteptarilor.

R. P.

Am comandat si achitat prin intermediul Emag o pereche de casti JLab JBuds Air, true wireless, negru, de la vendorul Melarox. Dupa 2 saptamani de asteptare si 3 apeluri din partea mea, am fost sunata si informata ca produsul nu este disponibil. Nu recomand.

F. B.

Am comandat o plita, mi s-a confirmat comanda și stocul telefonic . AM ASTEPTAT O SAPTAMANA SI JUMATATE ,le dau telefon și spun că de fapt nu mai este pe stoc, dar nu este vina lor, așa le arăta sistemul.

C. T.

Foarte neserioasa firma, ajung produsele foarte greu, dupa 10 zile in cel mai fericit caz

E. P.

Foarte mulțumită! ♥️

N. A.

Evitati acest site , nu cred cau stocuri la nimic , isi pun la transport dublu fata de cat este curierul normal si fac ei comanda afara . Un stick usb 2 saptamani si livrare 25 Ron . Clar niste bagabonti cu site la misto fara produse si depozit sau doar cateva probabil

C. C.

Am plasat o comanda în 1 octombrie iar azi suntem în 19 și nici acum nu a fost expediata..bataie de joc..Nu plătiți înainte produse sau nu comandați!

S. D.

Firmă foarte neserioasă!!!!! Am comandat un laptop si mi-au trimis un carton în pungă. Dupa ce ca am asteptat 2 săptămâni după colet...Nu platiti cu cardul si deschideti coletul înainte de a efectua plata!! Si nici nu raspund la telefon.

L. I.

Ce.a mai proasta experiență. Comanda un carucior 2in1 și primesc doar geanta de la el și încă o bucată de ceva..habar nu am ce era. Asta după 12 zile de așteptare. După ce îi anunt de aceasta eroare primesc ca răspuns ca sa produse o asociere de coduri bla bla bla...si ca nu mai are acestacest produse in stoc. Eu văzându cu alt nume,adică nu mai era 2in1 era doar carucior...nu spun tot numele. Dar pret dublu. Eu cred ca aceasta greseala a fost făcută intenționat cand și.au dat seama ca a pus pretul gresit pe site...ce.a mai proasta firmă pe care am intalnit o. Produsele din afara imi ajung in 3 zile si de la ei am asteptat 12 zile si acela nu cu ce trebuia să fie...

C. C.

Am comandat de la ei o hota Franke e care am primit-o prost impachetata, fara polistiren inauntru pentru protectie. Aceasta a ajuns lovita, bineinteles. Nu am putut sa ma inteleg cu ei in vederea returului.

D. I.

Produs livrat rapid (doua-trei zile de la comanda), returnat de catre mine in conditii ireprosabile (dupa cum l-am si primit, de altfel). Am primit email-ul de confirmare a preluarii produsului si de rambursare a sumei in termen de 14 zile lucratoare. Dupa expirarea termenului, nu au mai raspuns la telefon sau la email-urile de reminder. Suma a fost rambursată în contul bancar in a 18-a zi lucratoare (luand in calcul si ziua confirmarii returului). Personal, nu voi mai comanda vreun produs de la acest magazin online.

A. C.

Nu recomand! Produsul pe care eu l-am comandat a venit pur si simplu desigilat si cu defect. Imediat ce a ajuns curierul si am vazut, le-am trimis un email. Nu mi-a raspuns nimeni timp de cateva zile bune, am facut apoi o sesizare pe site si din nou nu mi-a raspuns nimeni. Am sunat la ei, nu raspundea nimeni, pana intr-un final cand a raspuns cineva. Dupa mai multe discutii, in care au refuzat sa fie returnat produsul si sa imi primesc banii (e vorba de un produs de 700 si ceva de lei), desi acesta nu fusese folosit (a stat in cutia desigilata de ei, exact cum l-am primit) , au propus sa il trimit in garantie. Dupa vreo doua saptamani am primit un alt produs nou, spun ei. Am ramas cu un gust amar in urma acestei experiente si nu recomand nimanui aceasta firma. Imi pare rau ca nu am cautat sa vad ce recenzii au, acum observ ca au multe recenzii negative si pe buna dreptate. Aveti grija!

I. C. P.

Produse comandate pe 3 mai, primite pe 11 mai, pe 12 mai am facut cerere de retur, dupa multe telefoane am reusit sa returnez produsele pe 20 mai (nimeni nu spunea nimic si nu stiam cum se procedeaza), iar pe 21 mai am primit un mai in care eram anuntat ca rambursarea se va face in termen de 14 zile lucratoare. Dupa a 14-a zi am incercat sa vad ce se intampla cu banii si nu primeam nici un raspuns inafara de "ne cerem scuze si vom insista la colegii de la financiar". Am facut o reclamatie la ANPC si in 2 zile mi-au fost returnati banii. Va recomand din suflet sa nu cumparati nimic de la acest magazin, dar daca o faceti, cereti ajutor de la ANPC in cazul in care simtiti ca nu sunteti luat in serios. Asta este valabil si pentru celelalte magazine ale lor clickbeauty, clicktoys, clickhouse, clickauto si toate celelalte click<!!!!> pe care le au.

y. y.

Am gasit pe acest site o gama variata de produse pentru copii. Comercializeaza produse de la firme consacrate in domeniu, la preturi competitive.

M. C.

Scalping la noile placi video Nvidia. Reclamat deja la Nvidia si la parteneri.

S. P.

Am vazut recenzii proaste si pe emag la ei si pe google. Dar nu ma asteptam sa aiba tupeul sa trimita un produs folosit este putin spus. Acum sunt cu reclamatie la opc la ei pt ca nici nu su bunul simt nici sa raspunda. NU RECOMAND

B. S.

+ Am ales magazinul pentru ca aveau produsele dorite la cel mai mic pret. Am cumpart cateva electrocasnice pt bucatarie: frigider, cuptor, masina de spalat vase. - Am avut ghinionul sa cumpar un frigider care nu racea; cu un defect din fabrica. A trebuit sa returnez produsul dupa constatatea service-ului. Toata nebunia de la cumpararea produsului cu defect pana la returnarea banilor a durat mai mult de doua luni. Comunicarea cu cei de la suport se face dificil prin email. La numarul de telefon suni degeaba, pt ca te va indruma catre adresa de mail de la suport. N-o sa mai cumpar de la ei. Prefer sa platesc putin mai mult, dar sa am parte de servicii de calitate.

C. S.

Am sunat pentru o comanda, si au fost foarte promti, doamna mi-a vorbit foarte frumos, și mi-a explicat tot ce aveam nevoie. PROFI !!!

C. D.

O firma deosebit de neserioasa. Am comandat 3 produse de pe site-ul lor, mentionez ca fiecare din ele avea "transport in 3 zile lucratoare" adica reclama falsa, sunt in ziua lucratoare cu nr.8 si nici semn de comanda. Pe site nu raspunde nimeni la mesajele de pe platforma lor nici un raspuns, numarul de telefon suna aproape in permanenta ocupat, dar in al 12-lea ceas am dat de un operator(femeie) cu o voce deosebit de plictisita si sictirita ma informeaza ca o sa primesc comanda in urmatoarea zi lucratoare maxim a 2-a si comanda a fost predata curierului desi pe site-ul lor apare in continuare ca find doar preluata, nu pregatita, nu trimisa. Dupa un alt apel catre ei un alt operator ma informeaza ca cumanda nu are nici un fel de awb deci nu a fost trimisa si ca din nou o sa primesc comanda in 1-2 zile. Pe scurt:NESERIOSI,NEPASATORI,MINCINOSI,INDISPONIBILI. Pacat ca nu este posibilitatea de a oferi sub o stea, EVITATI sa cumparati sau sa comandati ceva de la ei, NU RECOMAND nimanui.

F. S.

Comandasem un SSD NVMe, initial imi facusem griji de integritatea coletului, am deschis coletul la livrare. Totul a fost in regula.

G. Z.

Comanda a ajuns în 2 săptămâni (o mașină de spălat vase) și drept recompensă am primit un model diferit față de cel comandat. Desigur...am primit un model inferior

F. O.

Am cumparat si primit intocmai ce am comandat. Am asteptat conform termenului de livrare mentionat. Ma declar multumit, tineti-o tot asa!

P. R.

Dupa o comanda pe care o aștepți 6zile ,ii intrebi de ce nu ajunge , si ei iti raspund că le pare rau dar furnizorul nu le are pe stoc ,deși la lansarea comenzi te asigura ca totul este in regula , O experiență tristă.

I. R.

Prețuri foarte bune

D. S.

Preturi mai bune comparativ cu alte magazine

D. C.

Am cumparat de mai multe ori de la Melarox in ultima perioada. Pe langa preturile super ok, am descoperit un serviciu de relatii cu clientii foarte bun, atat in ce priveste calitatea si promptitudinea comunicarii cu clientul cat si rapiditatea expedierii produselor.

A. R.

Cică se cred șmecheri, lucreaza doar cu stoc furnizor, livrare in 7-20 zile, se poate si fara voi!:)))

P. R.

Firma de tepari. Nu raspund la telefon, nu raspund la mailuri. Mi-au trimis un produs folosit.

O. G.

Am comandat un curatitor cu abur de pe emag si fiind obisnuita cu procedura de la emag, ma asteptam ca a doua zi fie predat curierului. Nu am dat importanta, dar a treia zi am intrat pe google sa vad parerile despre acest magazin. M-am speriat si am sunat la ei imediat (ma gandeam ca primesc produsul peste o luna, il primesc spart, sau nu il primesc deloc si nici banii inapoi). Au fost foarte respectuosi si mi-au spus ca ajunge peste 2 zile. Asa a si fost. Totul este in regula si sunt foarte multumita de produs. PS: Sunati la numarul lor de telefon de pe Facebook. Aceasta nu e valabil.

O. L.

Prețuri bune

M. P.

Emag ar trebui sa anuleze contractul ce aceasta firma. Absolut oribil !

S. F.

Pret dublu la telefonul Realme 6 fata de alte magazine. 2200 lei in loc de 1200 lei.

C. B.

Cel mai prost serviciu de relatii cu clientii intalnit vreodata in ultimii 20 de ani. DE EVITAT CLAR, CHIAR DACA PLATITI MAI MULT.

D. S.

Ati vrut să zice-ti la Marecom, rectificati harta

b. r.

am gasit pe site un aparat de sudura la cel mai mic pret de pe piata doar ca daca incerci sa-l comanzi ,nu se poate. Il pui in cos,alegi metoda de plata si dupa aia iti apare pagina inexistenta. 1STEA PT CLICKBAIT !

S. C.

Foarte neseriosi si personal total nepregatit!!!

A. P.

Am fost putin sceptic atunci cand am vazut multitudinea de recenzii negative (majoritatea referitoare la preturile mari) dar Melarox a fost singurul magazin din Romania unde am gasit ce cautam (monitor LG Gl850-B). Am zis ca merita sa incerc si dupa ce s-a efectuat plata, a durat aprox. o saptamana pana ce a ajuns. Produsul a venit in stare perfecta, protejat cu folie fata/spate exact cum te-ai fi asteptat de la un produs nou. Toate intrebarile legate de acest produs mi-au fost raspunse prin live chat destul de rapid. Nu stiu ce experienta au avut alti clienti dar eu am fost foarte multumit. 5/5. Recomand!

R. M.

Daca vreti sa va scutiti de multi nervi, va sfatuiesc sa nu comandati de la aceasta firma total neprofesionista. Atunci cand esti obisnuit cu servicii ca cele de la Emag, unde totul se desfasoara imediat si esti notificat in legatura cu orice, experienta oferita de acest retailer ti se pare ireala. Nu stiu cum este in cazul produselor aflate pe stoc, insa va sfatuiesc sa nu comandati ceea ce are termen de livrare de 3, 7, ulterior 11 zile in cazul meu si apoi lipsa stoc. Comanda mea, plasata pe data de 13 februarie a fost asteptata 5 saptamani, timp in care sunam de 2,3 ori pe saptamana si primeam acelasi raspuns: ca furnizorul trebuie sa livreze produsele, ca undeva saptamana viitoare, ba ca s-a produs o eroare, ca n-a fost pe stoc, dar ca acum este, ba ca furnizorul n-a primit comanda, dar ca acum livreaza, saptamana viitoare, mereu saptamana viitoare. Nici o informatie sigura- a fost un COSMAR. Am primit telefon, la insistentele mele, produsul fiind afisat in continuare in lipsa stoc pe site, ca intradevar, nu imi pot livra produsul. Fereasca Dumnezeu. Am vrut sa ofer cadou produsul primit si n-a mai ajuns niciodata. Ceva foarte important! Nu platiti comanda dinainte, asa cum am facut eu. O sa asteptati multi si bine, tot cu insistente, i-am primit intr-o saptamana.

N. 3.

Poate fac parte din aia putini norocosi, dar nu am de ce sa ma plang. Am dat comanda la niste casti,am fost notificat prin sms despre starea coletului, m-a sunat curierul,am mers jos pana in fata blocului,am luat coletul si cam atat. Nu a explodat ceva, nu m-am luat la bataie cu domnul curier, nu s-a jucat cineva fotbal cu pachetul..... totul a decurs normal. Sa va ganditi si de multe ori ca poate nu firma in sine e de vina ci curieratul, pe moment nu am de ce sa ma plang, atat despre melarox cat si despre sameday, insa am avut experience neplacute cu fancurierul din Cluj. Depinde de norocul fiecaruia.

X. D.

O panarama de magazin. Pun produsele ca si "in stoc", iar 7 zile mai tarziu "nu le avem in stoc ... poate sunt in stoc furnizor ... nu stiu". Prima si ultima data.

M. S.

Am vrut sa cumpar castile "Wireless Steelseries Arctis Pro White 61474" care apar pe site la 1473RON. Le-am pus in cos, imi arata de plata 1473+25 transport. Inainte sa platesc cu cardul am sunat pentru a intreba in cat timp se livreaza.Mi se confirma ca se pot aduce in 3-5zile lucratoare dar pretul a urcat la 1601RON plus transport. Practic pretul a fost actualizat in timp ce le aveam in cos si vorbeam cu doamna de la suport. Greseala mea ca am sunat :(

C. C.

Sunt buni pe vanzari, relatii clienti super ok la achizitii, sper sa fie asa si pe garantii sau retur(dupa caz). Achizitie Blaupunkt PA25 la cel mai mic pret. Multumesc!!!

M. S.

Una dintre cele mai proaste experiente cu un magazin online de pana acuma. Comunicarea magazin-client extrem de deficitara, a trebuit sa astept aprox. 15 minute pana cand cineva sa-mi raspunda la un nr. de telefon care nici macar nu era listat pe eMag. Dupa 8 zile de asteptare ma trezesc cu comanda anulata. Recomand evitarea acestui magazin.

Z. C.

Neseriosi, am primit produs second hand de la ei zgariat maxim.produsul nu a fost ambalat corespunzator.pe langa ca am platit 30 lei transport a ajuns dupa o sapt.nu merita nici macar o stea .Am trimis mail dar fara răspuns.am sunat nu răspunde nimeni.NESERIOSI!!!daca as putea as posta poze cu coletul

C. G.

NU CUMPARATI DE LA ACEASTA FIRMA! Eu am cumparat o masina de spalat vase, au livrat-o foarte greu, in o saptamana. Am facut retur deoarece dimensiunile nu erau cele trecute pe site, au vrut sa ma convinga ca a fost lovita deoarece nu am ambalat-o corespunzator, dar am avut noroc cu camerele de supraveghere de acasa. Acum astept de mai bine de o LUNA sa imi primesc banii inapoi, dar nu cred ca o sa ii vad curand (daca ii mai vad) NU RASPUNDE NIMENI, este cea mai jegoasa firmulita peste care am dat de cand fac cumparaturi online. VA ROG SA NU CUMPARATI DE LA ACESTI NESIIMTITI!

M. M.

site ok , cu produse pentru toate buzunarele

V. F.

Dacă nu vreți nervi, stres, timp pierdut, neonorari ale comenzi, atunci va spun cu multa căldură sufleteasca; nu va încurcați cu ei! AM NUMĂRAT PRIMELE 30 DE RECENZII.... DOAR 5 SUNT DE BINE ( bine, ăștia cred ca sunt angajații care săracii, pt servici ar face orice)... ASA CA TRAGEȚI VOO CONCLUZII

Contactează-ne

Imagini