Opinii despre Altex (Magazin de computere)

Altex

2168 Opinii

110 Comentarii

Magazin de computere

Magazin de electronice

loc, Strada Cărămidăriei nr 1, Brașov 500053, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Altex, Magazin de computere în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Altex

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Duminică

Opinii despre Altex

D. M.

Deși sunt multi angajati, timpul de așteptare este foarte lung. Nu am gasit un produs si am cerut asistenta a 2 angajati, care mi-au spus in mare prin ce zona ar trebui să găsesc produsul. În cele din urmă, în zona indicată mai devreme am reusit sa gasesc o doamnă care lucra acolo si mi-a spus cu exactitate unde gasesc ceea ce caut, doar ca era ocupată cu alți clienti, situație de inteles. La raft era un singur produs si acela expus. Am rugat un alt angajat sa ma ajute si cu toate ca nu părea să aibă de lucru si se află în zona mi-a spus să i intreb pe cei de la raion (doamna care era deja ocupată cu alți clienti). Așadar a trebuit să aștept si sa ma plimb prin magazin până când, după ce si-a terminat treaba, doamna respectivă, foarte amabilă, m-a intrebat daca m-am descurcat si s-a oferit să îmi aduca ea produsul si sa-l duca la casa. Fetele de la casa au fost in schimb foarte prompte si amabile. Așadar, angajații, cu cateva exceptii menționate mai sus lasă de dorit in ceea ce priveste comunicarea cu clientii

o. 2.

Cel mai mic pret din Romania? S-o creada cei naivi! Un set de capete de 8 periute costa 199 lei. Acelasi set la alt comerciant costa 114.11 lei. Cand am semnalat problema vanzatorul ne-a spus cu nonsalanta sa cumparam de dincolo. Le-am spus ca trebuie sa-si asume responsabilitatea pentru reclama mincinoasa pe care o fac la tv si ca vom merge la ANPC. La fel de nepasator ne-a spus sa mergem la ANPC si a plecat. Aveti mai jos fotografii.

E. N.

Ce presupune ; oferiți detalii; // an orice magazin ; mic , mijlociu , sau mare ;;este interzis să fotografiezi ,sa filmezi. Pot sa-ti spun un preț la un produs ;; care peste câteva zile , sa nu mai fie același,,,(mai mic sau ,mai mare, ) ......

g. d.

Imi place la acest magazin faptul că este mare,gamă foarte mare de produse,marfa nu este înghesuită ci este așezată pe tipuri așa că poți să gasesti si sa vezi ușor produsele pe care le cauți.De data asta am fost întâmpinat mult mai repede de personalul magazinului care dorea să mă ajute.Asta poate si pentru că mai erau 35 de minute până la ora închiderii. Oricum, de cate ori am intrat in magazin si am avut nevoie de ei i-am " accesat " relativ usor. Prețurile .....ce sa zic....par cat de cat ok si par a fi pentru toate buzunarele. . Nu mi-a plăcut lumina slabă din magazin.

O. A.

Am luat un televizor si asta datorită consilierului de vânzări care era foarte bine pregatit si ne-a convins. Va recomand si aspiratorul Philips, aspirator vertical, fără fir, cu mop si lumina in faza de aspirare.

r. a.

Oameni buni + profesionalism. E bine că mai există...!

l. p.

Am achitat vineri 14.01.2021 ora 9 dimineata ,o masina de spalat .Au spus ca poate vine sambata.Sambata am sunat la ora 13 am vorbit cu ALEX.... a spus ca ma suna si imi transmite detalii de transport. Dupa 2 ore am sunat din nou 021 9196.... nu stiut nimic....dupa inca 2 ore a sunat un tip balbait si rarait care m a intrebat ce- am vorbit cu ALEX...... nu prea intelegeam ce vorbeste ,nu avea ce sa caute la relatii cu publicul.... dar ideea a fost ca nici asta nu stia ce vorbeste si nici cand vine masina de spalat .Am spus ca stau la casa si masina trebuie urcata la etaj si nu poate o singura persoana si trebuie sa ma organizez....nimic nu stia ... Luni am adus masina de spalat si au lasat -o in fata porti nu te ajuta la transport nici contra cost extra .Nu au auzit de awb-uri ....rusine !

D. G.

Bunaaaa, am cumpărat un frigider de la magazinul din Brașov, în Bartolomeu, toate bune pana ajunge acasă. Stimabilii îmi spun ca nu-l trec pragul pentru ca pana acolo am plătit. Dau 20 lei, îl trec pragul și respectuos ii rog sa ma ajute cu ambalajul. Dar ce doamna, noi suntem de la Comprest? și-mi înapoiază banii, după care se fac nevăzuți. Urat, urat.

I. P.

Vin des aici, si imi place tare mult.Angajatii sunt f profi, au rabdare si ofera consultanta mereu. Am pierdut o carte cu instructiuni, si am recuperat de aici. Cu siguranta voi reveni. Recomand. Felicitari oameni frumosi, voi faceti diferenta🍀

a. s.

Super staff. Am fost la magazin și George a fost super OK. M-a ajutat sa găsesc exact ce aveam nevoie si inclusiv m-a ajutat sa folosesc și un voucher pe care îl aveam. Nota 10 pentru George si restul statului.

C. L.

Rar te bagă cineva în seamă (mă refer la angajați). Iar când le ceri ajutorul sunt ușor iritați că ai îndrăznit să îi deranjezi

A. A.

Dezamăgit de profesioniști din cadrul firmei La un aspirator resigilat care spune băiatul de la raion ca e perfect il aduce și nu are accesorii. Dupa ma păcălește ca ma suna sa imi spună ce varianta am sa il achiziționez. Nu am primit nici un semn de la el sau altex. Cred ca a cedat. Nu recomand altex sau mediagalaxy decât in cazul in care ești specialist și driblezi pe chestiile alea din magazin doar ca sa cumperi ceva Acei specialisti nu cunosc nimic. Nici date tehnice(ei spun chestii....dar de cele mai multe ori nu bat cu realitatea)...nici macar nu stiu ce au pe stoc. Eu știu ca intru pe site și verific Aceste probleme au fost discutate cu domnul director de magazin. Sper sa le rezolve. A mai spalat un pic din rușinea firmei.

A. R.

Am cumparat mai multe produse de la ei fizic din magazin +transport a fost foarte ok! (Momentan nu am apelat la garantii) In schimb online, e frustrant sa suni la relatii cu clientii (Bucuresti) si iti raspund dupa 30 min de asteptare! Cu refuzarea unui colet si primirea banilor inapoi ...o intreaga aventura pentru a-ti primi proprii bani inapoi. Iar cu "cel mai mic pret" e o gluma daca cititi termenii si conditiile, practic e doar o minciunica reclama!!

B. L.

Foarte de treaba personalul, m-a ajutat cu sfaturi privind achiziția diferitelor produse

B. F.

Am luat de la raft un mouse de 36 lei, iar la casa a "ajuns" la 95 lei, cu reducere :)) In rest, toate sunt la fel de "ieftine". In schimb, au varietate de produse.

N. M.

Mi-a plăcut ce joc de lumini foarte frumos aveau pe acele stele pe toată perioada Sărbătorilor! M-a impresionat foarte mult! Bravo,Altex, pentru că ai mai adus puțină bucurie pe fețele oamenilor, după un 2020 atât de greu! Care ne-a lăsat MASCĂ!

V. S.

Nu mia plăcut cum mă servit stă mult pănă vine vânzătorul să te servească

G. V.

Personalul este foarte amabil , ajutător , marfă variată ,de bună calitate .

s. z.

Am acordat 3 stele, deoarece pentru achitarea produsului am asteptat la casa mai bine de 20 min.(1 singura casa deschisa)

M. E. V.

Un magazin foarte bine aprovizionat. Personal amabil si priceput.

A. E.

Am cumparat un aspirator Gorenje care dupa 7 zile nu a mai mers, l-am adus la ei, l-au trimis in service pentru 2 saptamani.A venit din service si au zis ca aspiratorul nu are nimic si nu m-au mai lasat sa ii fac retur pentru ca au zis ca au trecut cele 14 zile in care as fi putut sa imi dea banii inapoi.Domnul de acolo mi-a spus ca ar fi trebuit sa spun ca nu imi place culoarea si atunci mi-ar fi putut face retur.Cam asa e la Altex in Brasov...

G. D.

AM CUMPĂRAT UN CONECTOR , PENTRU A DA UNUI PC DE PE TEL.MEU MOBIL, WI FI

F. S.

Angajați sunt foarte săritori și te ajută și informează cu orice și o m-ai fac și foarte ușor de înțeles și rapid

D. V. B.

Atmosferă intimă, rar întîlnită într-un magazin, parcare mare , super .

D. V.

Este a doua oara cand sunt mintit despre termenul de livrare. Nici astazi dupa o saptamana nu am primit produsul comandat si platit online. Nu voi mai cumpara online de la acest magazin, sau daca o voi face va fi cu plata doar ramburs si doar lucruri neesentiale, de care sa ma pot dispensa daca nu le primesc in termenul specificat si pe care sa le pot refuza. Evitati cumparaturile online de la Altex. Firma complet neserioasa.

P. A.

Am comandat ceva de la ele pe care nu l-au livrat(lipsa stoc), am folosit si un voucher de 150 lei si am si pierdut voucherul respectiv. Cand am contactat compania am primit raspunsul: "Buna ziua, Din pacate produsul comandat de dumneavoastra nu mai este pe stoc. Daca doriti, putem sa reactivam voucherul folosit de dumneavoastra pentru a il utiliza intr-o alta comanda" Dupa cateva zile de asteptat, voucherul tot nu e activ. Practic firma mi-a furat 150 de ron.

C. S.

Un magazin modern, produsele sunt ușor de găsit. Personalul foarte amabil, am rezervat un produs online și în 5 minute de la intrarea în magazin, am intrat în posesia produsului!

V. P.

Am avut o imprimanta in service si reparatia a fost facuta desi, cel mai probabil, nu facea obiectul garantiei. Am fost contactat de personalul tehnic de la Bucuresti, primind si unele sfaturi pentru preintampinarea unor probleme similare. In doar 10 zile a fost rezolvat totul! Am fost foarte multumit de prestatia celor de la Altex!

Ş. C.

PRO: 1.Magazinul este mare. 2. Este destul de bine aprovizionat cu produse din toate gamele de pret. 3. Am nimerit agenti pe raioane amabili si binisor pregatiti. 4. Nu am fost nevoit niciodata sa stau la coada mai mult de 2-3 minute 5. Au pe stoc multe din produsele aflate in ofertele online asa ca sunt o varianta buna daca te grabesti. 6. Inlocuirea produselor neconforme/defecte a fost facuta fara nici un fel de problema. 👏 7. Seful de magazin si adjunctul acestuia de nota 22. 👍 Am avut o interactiune cu ei de 5 stele insa din pacate urmeaza partea CONTRA: 1. Au fluctuatii mari de personal si nu apuca sa ii instruiasca pe toti (nu e neaparat vina magazinului... greu gasesti persoane bine pregatite si dornice de munca... nu cunosc nivelul salariilor) 2. Unele produse sunt defecte. 3. Pasivitatea unor consilieri in abordarea/sfatuirea clientilor 4. Formarea unor mici grupuri de consilieri care discuta intre ei si prin asta descurajeaza clientii sa le solicite sprijinul (e nepoliticos sa intrerupi o discutie) 5. Faptul ca nu raspunde nimeni la telefon este extraordinar de deranjant si absolut de neinteles la cat personal exista Probabil ca mai sunt multe si PRO si CONTRA... Magazinul merita vizitat, mai ales daca ai nevoie de ceva chiar in acel moment, insa fara sa ai asteptari ca e un loc miraculos in care gasesti orice si unde tu esti cel mai important. Am avut experiente care meritau 5 stele si experinte pentru care nu meritau nici macar 1 stea. Tine oricum si de starea mea din ziua respectiva.

C. B.

Super magazin, super angajați. Nota 10

C. P.

Ușor de ajuns cu locuri de parcare suficiente și prețurile sunt accesibile. Găsești cam tot ce are omul nevoie. Angajații foarte serviabili.

Z. C.

Gama diversificată de produse personal amabil și pregătit.

a. r.

Este un magazin cu o gama foarte variată de produse, cred că este cel mai mare magazin Altex din Brașov, personalul este foarte amabil și prețurile destul de ok.

A. M.

Am dorit să achiziționez mașină de spălat vase ; nu aveau pe stoc ; prețul afișat al produsului dorit de mine , atat pe site cât și în rețeaua Altex este 1033 lei ( toate taxele incluse) și costul transportului 35 lei , afișat ; acesta se plătește oricum , chiar dacă iau produsul de la magaxin ; total , 1068 lei ; factura de avans achitata a depășit valoarea fiind de 1134,90 lei , fără explicații; atenție !!!

T. G.

Arfi bine dacă nu iera atăt de scump.

A. H.

Am cumpărat o mașină de spălat whirpool verticala acum 2 săptămâni care nici acum nu a ajuns. Am primit acum o săptămână 1 lovita pe care am refuzat-o după care nu am mai primit nici o veste. Am venit la magazinul Altex de pe str. Caramidariei Brașov unde n-i sa spus ca nu o mai au pe stoc. Cine răspunde de aceasta problema căci celor de aici nici nu le pasa. Rușine ca angajații Altex își bat joc de populație.

G. A. D.

Am avut parte de o experiență ciudată, am ales niște tablete. Prețul pe site este mai mic, dar în magazin este mai mare, pentru a beneficia de prețul de pe site, trebuie să rezervați online produsul! În caz contrar veți plăti cu vreo 8, până la 10 la sută mai mult. Partea care m-a deranjat cel mai tare a fost faptul că agentul de vânzări, în loc să se ocupe de accesorii, avea doar grija să îmi vândă extindere de garanție, dar, ceea ce am cerut, huse și alte alea, nu îl interesa. Sunt dezamăgit de prestația oamenilor din magazin.

M. B.

Un magazin cu de toate ptr toți ,și orice buget ,,,

I. M.

Foarte buna colaborare!! Am avut un grătar electric comandat în perioada Black friday și chiar dacă a fost cea mai aglomerata perioada, totul a decurs perfect! Personal profi! Bravo!!

F. M. C.

Preţ bun la electronice și electrocasnice.

S. I.

nu am fost la altex , am fost la banca :)

d. g.

Pacat ca nu pot da cu minus

F. G.

Personal amabil, produse de calitate...

V. G.

Personal amabil produse calitative curatenie pregătiți cu produse pt dezinfectare la întrare și ieșire, plăcut impresionata in comparație cu alte magazine.Felicitari tuturor

A. S.

Am găsit ce am dorit, ceas cu proiecție timp si foarte la indemana si de ajutor un membru al personalului.

C. S. I.

E ok magazinul, cam greu sa gasesti oameni disponibili sa te îndrume, in caz ca e aglomerat.

G. G.

Servire ireproșabilă, ajutor pana la masina pentru livrarea produselor. Un serviciu de nota 10!

R. P.

Perfect, ca de fiecare dată.

E. T.

GREU DE CONTACTAT -AICA DELOC. STERGETI NR. DE TELEFON AFISAT.

l. u.

Angajati amabili.

R. L.

Deși sunt mai multi angajați decât clienți, angajații sunt degeaba... Ii cauți pe raion până te plictisești, că se ascund bine.

F. P.

Produse scumpe, reduceri mincinoase.

d. d.

Am incercat sa iau legatura telefonic cu departamentul de facturare. Dupa 30 de minute am inchis pt ca nu a raspuns nimeni. Am cumparat de la EMAG, care a raspuns in primul minut.

V. B.

Nu recomand ; personal care nu este interesat de bunul mers al centrului comercial Altex

L. C.

Instruiti personalul sa nu mai plimbe clientii aiurea prin magazin.Azi am fost sa ridic o cutie de masti rezervate in magazin iar tanarul de la casa, singurul baiat, m-a trimis prin magazin aiurea sa caut un coleg care sa imi dea cutia de masti, am gasit pe cineva care s-a dus si tot din fata a luat rezervarea de masti, dupa care, acelasi angajat de la casa m-a trimis la o alta casa sa platesc desi el cu gratie se intindea pe casa!!!!!Baiatul asta habar nu are pe ce lume se afla!!!

G. V.

Din păcate unii dintre angajați nu cunosc produsele pe care le recomandă.

T. A.

O lgama largă de produse

R. P.

Ok. Ca de obicei,oferta mare. Mergeti,pt. casa😁

N. H. H. -. P.

Personalul Altex este de nota 10+! Angajati amabili, prompti, bine documentati. Desi uneori abia fac fata numarului de clienti, totusi se vede ca vor sa ajute clientul. Tot respectul si aprecierea pentru acestia!

C. B.

Personal amabil,preturi bune într-adevăr,cam greu accesibilă locația ..

S. C.

A fost foarte ok, baietii ne-au ajutat imediat

v. s.

Mi-am comandat niste casti acum o saptamana si nu am primit nico informatie despre ele.Am sunat si ghici ce.Nu rapsunde nimeni.Nu e prima data...

d. v.

Magazin mare cu acces la strada principala

A. C.

Profesioniști domnii de acolo. Ne-au ajutat și cu sfaturi și au răspuns cu răbdare la toate întrebările!

B. L.

Nu recomand acest magazin din cauza angajatiilor ce au o atitudine de zici ca ii deranjezi de fiecare data . Cel putin cei din zona pc-telefoane-casti ..

N. c. d. c. n.

a fost frumos au sanvis maker

c. l.

Oferte, oferte....

A.

Foarte nemultumit, testau boxe audio cu manele.

A. O.

Un magazin serios

R. R.

Magazin complex.

T. M.

Fain ca de obicei

I. M.

Ar trebui imbunatatit serviciul de livrare.Chiar daca s-a respectat termenul promis,soferul si colegul lui au vorbit foarte urat,au injurat si s-au comportat execrabil. In rest,bravo pentru serviciile din magazin,implicarea angajatilor si respectarea termenului de livrare.

M. L. D.

Am încercat să iau legătura cu unul dintre angajații magazinului pentru o informație, pentru că mi s-a stricat un produs cumpărat și degeaba este numarul de contact ca nu răspunde nimeni, și culmea..... mai este și ocupat. Suntem buni când cumpărăm produse și atât.

U. A.

Deschide la ora 9 fix,nici mai repede, nici mai târziu. Simpatici și descurcareti tinerii din magazin și de la casă.

j. m.

Nu merita nici macar o stea....bani luati..produsul trebuia sa vina astazi,nici un mesaj din partea lor..este ultima oara cand achiziționez ceva de la altex

G. S.

Produse fără preț, cutii cu televizoare depozitate in magazin.

i. b.

Oferte variate și preturi bune

A. B.

Foarte nepoliticos casieru, cand a fost intrebat daca mai poate fi deschisa o casa ca e coada mare raspunsul lui a fost: "daca nu va convine mergeti acasa" Asta sa intamplat pe data de 13:07:2020 ora 11:50 speram sa faceti ceva si sa le tineti un Training pentru a vorbi frumos cu clienti. VA MULTUMESC

b. b.

am fost sa fac un retur si o noua comanda si a durat putin si am gasit sprijin rapid si eficient.multumesc

o. a.

Am rezervat și am cumpărat rapid.

#.

Foarte mulțumit de serviciile prestate

N. P.

Un complex cu tot felul de electronice si electrocasnice ptr toate buzunarele!!!

O. N.

Personal amabil si prompt

M. B.

Ieftin și bun

C. V.

Nu au personal suficient. Doar o casa deschisa in conditiile in care eram 10 persoane care asteptam cu cumparaturile in brate.

N. A.

Angajati prietenosi si responsabili, preturi acceptabile si produse foarte bune, recomand

c. n.

Am găsit, dar prețul

E. M.

Asistenti foarte amabili, transport avantajos (35 Ron oriunde pe raza judetului Brasov).

C. N. L.

F.bine aprovizionat. Personal amabil. Prețuri bune.

R. S.

Gama variata de produse

R. V.

Am cumparat o masina de spalat si am achitat si contravaloarea transportului la domiciliu. Vanzatorul a fost foarte amabil insa ceea ce mi-a spus despre procedura de livrare nu s-a potrivit in realitate.Conform celor spuse ar trebui sa cazi de acord asupra unei ore intre 9-17 la care sa-i astepti pentru livrare. Nu exista cale sa stabilesti de comun acord o ora la care sa-i astepti la domiciliu.Soferii sunt plini de ifose si te suna in ziua livrarii , dupa un SMS, si-ti spun ca in 15 minute sunt la domicilul tau sa-ti livreze produsul ca si cum ai avea toata ziua la dispozitie sa-i astepti .Ei dupa ora 13 se retrag acasa! Dupa nu poti in ziua respectiva, astepti mult si bine pana in urmatorul week-end in care iar stai sa-i astepti sa te sune cand vor ei. Aceiasi atitudine rigida o gasesti si la managerii de la departamentul lor de livrari.Pacat de imaginea buna pe care au lasat-o personalul din magazin!

d. a.

Scump dom'le, scump

d. m.

Un magazin de electronice și electrocasnice care satisface orice exigenta!

V. C. P.

Fain.

A. N.

Am un calculator lasat la garantie in 26 mai. Inca nu l-am primit inapoi. La service mi se promite ca se va reveni cu un telefon asupra situatie dar nu revine nimeni.

S. -. R. P.

A rămas același magazin care are soluții pentru toate gusturile și ... buzunarele ! Ar mai fi de lucru un pic la personal !

a. a.

Acces direct din dn1

C. T.

Personalul amabil și oferă soluții diferitelor cereri.

D. T.

Operatorii in magazin bine pregatiti si amabili Cu transportul propriu probleme majore, ti se da mesaj cu nr contact curier, insa nu ti se raspunde la telefon

I. B.

Angajat de sex masculin ,care nu s a prezentat ,a raspuns la call center magazin Brasov pe data de 6 mai ora 14.40 cu aroganță şi lipsă de deschidere faţă de client ! Face de RUŞINE magazinul Altex !

M. C.

Bună..

S. I.

Nu am gasit ce cautam, pe site avea, am facut drumul degeaba

S. M.

Am fost de curand in magazinul altex brasov. Un asa angajat pana si la buna ziua ia fost greu sa sa raspunda cand am cerut ajutorul ma respins parca imi platea el cumparaturile..( raion imprimante si cartușe)

F. N.

Foarte Aprovizionat

G. V. S.

Am fost sa cumpăr o aeroterma si am dorit explicatii despre aceste produse. Despre diferențele dintre ele. Vânzătorul Alex cu un ecuson agățat de gat dar acoperit cu hartie pe interior in dreptul numelui, uitandu-se sfidător si enervat de intrebare.Mi-a raspuns arogant. Nu le-am gustat și nu stiu cum sunt! Va rog frumos explicati care e rostul acestiu baiat care se plimba prin mijlocul magazinului.

W. L.

Foarte de treabă personalul de la Altex! Si se descurca si in aceste vremuri grele!

R.

Nu răspund la.telefon

i. c.

O locatie primitoare

E. B.

Ok(masca, dezinfectant)

L. U.

Super! Marfă de calitate și personal atent!

Contactează-ne

Imagini