Opinii despre MatHaus (Magazin de bricolaj)

MatHaus

4430 Opinii

110 Comentarii

Magazin de bricolaj

Magazin de bricolaj

Calea Vitan 112-114, București 031299, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre MatHaus, Magazin de bricolaj în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de MatHaus

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Duminică

Opinii despre MatHaus

I. B.

O mare harababura, am cerut să aflu prețul unui produs și am aștept cel puțin 20 minute fără să aflu ce mă interesa, fiecare angajat arunca de la unul la altul atribuțiile și nu știau să îmi spună un amărât de preț care nu era afișat pe produs!

C. P.

Soferul de pe camionul de livrare nu respecta ora de livrare, vine cand vrea (cica seful il lasa sa isi faca cum vrea el programul) , dupa livrare imi cere si spaga moşu.

M. M.

Am fost pe 13 noiembrie la Mathaus pe Calea Vitan sa cumpar materiale pentru renovare. Am gasit CM9 la oferta -10%, dar multe alte articole in special la termice nu aveau. In schimb o doamna s eplimba fara masca prin magazin si cand am atentionat-o sa poarte masca a inceput sa ma injure, sa ma blesteme. Am apelat la angajatii Mathaus sa ia masuri dar cei de la paza au zic ca nu au ce-i face...

a. p.

Ma așteptăm la un nivel mai bun de aprovizionare și curățenie....ambalaje peste tot, aruncate și neridicate de personal (au trecut 3-4 angajati), standuri goale... nu cred ca voi mai intra curând!

A. T.

Slabuță aprovizionare. Nu se găsește chiar orice. În plus, este și prost amplasat magazinul, cu o singură ieșire pt auto

A. M.

NU recomand nimanui sa comande de la acest magazin! Experienta pe care am avuto cu ei este incredibil de proasta! Pentru o comanda de aprox 3 000 lei facuta pe site la ei, am asteptat mult mai mult decat era anuntat pe site ca timp de livrare. Plus ca am fost mintit la telefon de catre angajatii lor, cum ca va fi livrata comanda mai repede. Am avut oameni la munca pe care i-am platit fara sa faca nimic; asteptand comanda care nu mai venea. Informatiile despre comanfa erau contradictorii. Pe cele 2 adrese de e-mail trecute la ei pe site, nimeni nu-ti raspunde (3 e-mailuri date, 0 primite de la ei). Pana la urma comanda a fost livrata cu 3 masini diferite ( nimeni nu a stiut sa-mi spuna de ce). Unul dintre soferi, foarte greu a acceptat sa vina la adresa( strada e suficient de mare sa intre si cu un tir) el ma chema undeva la 300m distanta sa-mi iau comanda (fiind materiale de contructii). Departamentele de logistica, relatii clienti, transport sunt 0 barat !! Toata conducerea cred ca e pusa pe rudenii... nu exista o explicatie logica la tot haosul pe care l-am vazut in aceasta firma. Cu toata sinceritatea va recomand sa stati departe de ei. Sunt multe magazine de bricolaj cu care puteti comunica decent ( daca nu bine)!

R. C.

Dulap plătit in magazin, comanda pe tabletă de un angajat cu promisiunea că in 4 zile se poate ridica:după 8 zile primesc o minune de dulap bușit si lovit! Fără instructiuni de asamblare! Vă rog, ocoliți acest magazin de toată jena! Angajații sunt plictisiți si nervosi dacă ii deranjezi din statul degeaba! După asamblare am descoperit că lipsește o polița! Rușine!

A. Z.

Gamă variată de produse la preturi accesibile dar și o mare lipsă de organizare în privința preturilor la rafturi sau a lipsei acestora. În lipsa altei surse de cumpărături apropiate domiciliului e ok

N. V.

Multa mizerie la materiale de constructii..nici un angajat prin zona daca ai nevoie de ajutor..carucior incomod..prima si ultima oara..

A. G. V.

Trebuie mai multa atenție la aranjat marfa pe raft, stocuri. Gamă de produse și preturi acceptabile.

R. A.

Oferta destul de variată, bogată si de calitate acceptabilă. Locația face totul. E bine-venit în cartier.

A. V.

E aprovizionată cu de toate. Și totuși, ce am căutat eu nu am găsit.

A. P.

Un magazin bine aprovizionat cu sortiment pe produs !

C. M.

Interesant și personal amabil. Oamenii mai și zâmbesc aici

R. I.

Am fost sa vedem blaturi de bucatarie insa nu au mostre in magazin, trebuie comandate online iar daca nu esti multumit de calitate sau culoare nu se pot returna produsele. Daca tot taie ei blaturile la depozit, ar trebui sa aduca in magazin o bucatica cat de mica pentru a avea-o ca exemplu.

C. R. S.

În afară de amabilitatea personalului, nu pot decât să remarc slaba pregătire a unora. În rest, produse și prețuri decente.

A. S.

Magazin mare cu diversitate in produse dar preturi puse gresit la unele produse(atentie la asta) si cam dezordonat.

M. C.

Un magazin bine dotat cu produse pentru bricolaj. Are o parcare suficient de mare iar angajații oferă sprijin cumpărătorilor. Are multe oferte bune la preț de la un producător sud-coreean.

i. c.

Magazin bricolaj cu foarte multe produse.Gasiti scule electrice usi,gresie,faianta,sanitare,scule si multe altele.

M. E.

Extrem de neserioși, o experienta absolut nefasta! Plasezi o comandă si te aștepți evident sa îți fie livrata integral, nu pe bucăți. Cei de la Mathaus aparent livrează parte de comanda din depozit, parte din magazin, deși in emailul lor de confirmare ți se comunica suma totala a ceea ce arata a fi o comanda compacta. Astăzi am primit parte din comanda pentru care curierul ne-a solicitat întreaga suma de pe comanda. Când am sunat la serviciul clienți sa întreb de ce nu ne-a fost livrata toată comanda deși am plătit-o ca atare o domnișoară foarte impertinenta si aroganta mi-a spus ca mi s-a comunicat lucrul acesta când mi-au confirmat comanda(ca vor exista 2 transporturi), ceea ce nu este adevărat si mi-a sugerat ca era de datoria mea sa verific factura si sa nu ii plătesc curierului mai mult. Mi-a comunicat foarte non-salant si ca trebuie sa plătesc si cel de al doilea transport deși eu am plasat o singură comanda si repet, confirmarea lor mi-a venit cu suma rotunda, corespondentă comenzii mele. Din fericire nu vorbim de o suma mare, însă atitudinea si modul lor de operare lasă mult de dorit. NU recomand!

r. s.

Am vrut să cumpăr cuier de perete. Nimic. Cutiile goale. Niște chestii elementare care lipsesc.

V.

Buna locatie si personalul e amabil dar nu stiu cum, cand merg, la coada este cineva nervos sau are de comentat ceva si nu neaparat la coada unde stau. Puneti un stand cu acadele gratis la casele de marcat.

B. T.

Preturi pentru toate buzunarele.. Locația este ok, dar din punct dr vedere al prezentarii se putea si mai bine..

M. C.

Gama foarte mica de produse. Încă nu îmi dau seama pentru ce ar fi de recomandat acest magazin.

R. R.

Unele produse foarte bune altele foarte scumpe vei fi uimit sa vezi preturi extrem de mici la Brico

S. D.

Am avut o comanda online cu ridicare din magazin. Doamnele de la informații clienți nu au avut nici ceea mai mică ideea dacă e posibil, cum putem sa facem cu un produs care nu avea loc în mașină. Lipsă totală de profesionalism, seriozitate și respect față de client. Nici măcar nu a avut răbdare să asculte ce aveam de spus, m-a întrerupt fără să îmi dea ocazia să îmi exprim ce aveam de spus. Mulțumesc băiatului de la raionul de gresie și faianță care a înțeles situația (colectase și pregătise toată comanda), doar confirmarea lui a putut duce la o discuție cu o doamna (probabil noua), care nu avea atitudinea de dispreț a colegelor ei, și la găsirea unei soluții. Atenție mare la "managerii" MatHaus Mihai Bravu!

L. N.

Nu găsești nimic, toate sunt online!

R. M.

Produse variate și foarte bune. De când s-au deschis nu mai caut materiale și unelte în alt magazin deoarece este și aproape.

M. C.

Sunt la a 5-a vizita in doua saptamani. Niciodata nu au pe stoc..nimic. si pentru comenzi online.. produsul costa 8 ron.. si livrarea 25ron. Bataie de joc!! De evitat acest lant de magazine si in special cel din Bucuresti - Vitan

G. L.

Stau foarte prost la capitolul aprovizionare. Am cautat niște produse pe site ca să știu dacă le fac o vizita, dar surpriza în magazin rafturile goale. Nu recomand.

M. C. I.

Gasesti de toate pt casa, preturi cat de cat ok, in functie de ce ai nevoie, per total super ok 😊

I. B.

Au produse pe stoc, dar când ajungi la casă îți spun că nu le poți cumpăra, că au fost comandate online...

P. P.

Gasesti cam tot ce iti trebuie

C. E.

Preturi bune, găsești cam de toate, poate ar trebui mai multa atentie la refacerea stocurilor.

V. T.

Am cumparat un multmetru iar prospectul era in cehoslovaca. Cum nu știu limbă slavă am mers la ghici... O fi bine?

P. M.

Receptie marfa....sub orice critica, oameni care nu isi fac treaba cum trebuie

m. g.

Mâncarea de afară,de la fasfood, sub orice critica. Si pe deasupra si la suprapret. Nu recomand.

N. C.

Foarte variata oferta de mijloace de incalzire in sezonul rece (calorifere, aeroterme, etc). Daca in alte locuri au disparut dupa lipsa agentului termic din sect 3 (in ultima saptamana), aici gasiti ce va trebuie.

A. N.

Personal cam puțin în magazinul exterior, lipsea multa marfă de pe raft. Macar prețul era mai mic o idee

M. D.

E un magazin care m-a impresionat cu personalul,.întotdeauna amabil și dornic să te scoată din încurcătură.Bravo! Bine aprovizionat și ordonat.

G. D.

Dezordine,f.f.f.multă mizerie,f.multe produse pe raft fără preț, semnalizarea rutieră lasă de dorit!

D. D.

Ca de obicei , Gică întotdeauna pe recepție!

J. M. C.

MatHaus nu este doar un magazin de bricolaje, ci este cu adevarat un profesionist care iși sprijină clienții oferindu-le materialele de construcții exact acolo unde acestia au nevoie prin intermediul cumpărăturilor online. Acest serviciu online prin care iți poți face cumpărături-le direct de pe telefon (calculator sau tabletă), este cel mai bun pe care ti-l poate oferi un asfel de magazin, Mathaus este un exemplu/model de la care, celelate magazine de materiale de construcții precum Bricodepot, Leroy Merlin, Dedeman..etc ar trebui să învețe să își respecte clienții... și să implementeze asfel de servicii de cumparaturi online + transport fără să te mai deplasezi în magazinele lor pentru a alege ceea ce dorești unde, există posibilitatea să iți rupi spatele, să aștepti la coadă sau să te accidentezi. (acum pe timp de pandemie este recomandat să faceți cumpărături și plăți online). La Mathaus găsești aproape tot ce vrei, la cele mai bune prețuri, mai bine de atât nu se poate!

N. A.

Evitați acest magazin!Dezastru in relația cu clienții,comanzi și primești produse lovite,rupte și circul incepe cu returul,nu te mai baga nimeni in seama !Mizerabili!

M. C.

Am cautat flori, stiind din experienta anterioara ca acolo gasesc variate specii si flori foarte frumoase. Dezamagirea a fost maxima cand am vazut ca nu este varietate, iar ceea ce este...este foarte obosit si neingrijit. Poate am nimerit inainte de curatenia de final de an.

s. c.

Foarte bine personalul ok te ajută cu tot ce ai nevoie

S. Z.

Il vizitez ori de câte ori am nevoie de accesorii pentru galerii, însă oferă o gamă diversificată de produse de bricolaj. Aprovizionarea ar avea nevoie de un upgrade.

L.

De fiecare data când ma duc la magazin ma mai fura cu câte 5/10 bani!

a.

Un magazin de profil cu rafturi goale pentru ca cei de la Arabesque( furnizori principali) au un inventar care tine 2 luni 🤣🤣🤦‍♂️tipic romanesc !

T. M.

Totul a fost OK.Tineti tot așa .

e. a.

Foarte bun magazin! Aici am gasit mereu tot ce am avut nevoie pentru renovari si mici reparatii.

D. T.

Am mai spus. Magazin cu produse mixte nu numai de construcție, suficient de bine aprovizionat-eu n-am găsit însă stuturi adaptoare pentru montat baterie de cada, am gasit la un magazinas din apropiere. Textilele-covoare, asternuturi, perini mi s-au părut de calitate modestă.

G. D. F.

Aproximativ acceptabil . Căruțe pentru carat rigips . Placi nu sunt . Dar în rest ok .găsești tot ce trebuie .

V. M.

Este un magazin ok! Bani să ai că găsești tot ce vrei

G. R.

Magazinul este central, bine amplasat. Nu este asa de mare precum concurenta, dar găsești destule lucruri. Problema este la personal. Am fost de nenumărate ori, iar dacă vrei sa întrebi ceva, sa te consulți sau sa găsești ceva în acest magazin, inarmativa cu foarte multa răbdare. Calificativ penalizat din acest motiv.

M. I.

Cel mai curat magazin, organizare eficienta ptr clienti, consiliere buna ( raionul electrice d-nul Marian si colega lui blonda) Aveti salariati (vechi) foarte buni profesionisti .Ne mai auzim !

N. C.

Reclama inselatoare . Produse la care nu se specifica ca nu exista fizic in magazin Cod produs: 10202413 in magazin ( vitan ) ti se spune sa faci comanda si sa le ridici din magazin, call center ul iritat , o sa faca tot posibilul sa rezolve situatia . rezultat ....zero...numai minciuni .....

I. V.

Magazinul oferă tot ce îți dorești, pe specific !

A. I.

Foarte misto! Fizic nu s-a schimbat foarte mult. Insa personalul.... si modu de gandire / servire.... diferenta uriasa. Tineti-o tot asa.

G. M.

Sunt ok la preturi nu sunt primii la preturi dar....

E. D.

Pina dai de un consultant sa intrebi ce doresti te prinde amiaza

P. P.

Magazin ok dar nu am găsit pe nimeni care să-mi taie 3 metri de furtun luminos. La cine am apelat au spus ca raionul de electrice aparține altcuiva. Pana la urma am renunțat și am plecat

S.

Nu prea intelgi nimic în acest magazin

M. N.

Gama variata de produse pentru casa la preturi accesibile

V. I.

O locație destul de mica, dar găsești destul de multe lucruri acolo.

F. D.

Marfa diversificata la un pret decent. Dar sunt si minusuri. Brazii scosi la vanzare afara unde au fost plouati timp de o saptamana si din acest motiv nu au putut fi cumparati deoarece nu pot fi pusi uzi in masina

C. C.

Slab fiecare face cum al taie capul si nu ai pe cine sa ati de a un raspuns corect .Alergi an tot magazinul ca sa găsești ce cauti

m. r.

Bine aprovizionat, cu prețuri bune !

s. s.

Foarte prost organizați/ angajați nepregătiți/ cam dezinteresati, produse puțin diversificate...am cautat o bandă izolatoare ptr geam, erau 2 modele... Si alea exagerat de scumpe.

S. K.

Mereu găsesc ce îmi trebuie în casa aici

M. D. C.

Slab cel mai prost magazin

V. d.

Preturi bune . Gasesti de toate .

E. H.

Are multe produse la preturi ok.Voi reveni.

m. c.

Am găsit piatra pt.placat pe coloanele din living ,fără a mai face comandă și să aștepți 8-15 zile lucrătoare ca cei de la Hornbach Berceni și Dedeman Giurgiului.

i. o.

am vrut să cumpăr plasă becuri exterior si alte decorațiuni de exterior si foarte slabă oferta.Dezamagit.

L. L.

Un magazin ok

G. R. M.

Bataie de joc fata de clienti. Angajatii nu se ajuta...am stat cca 20 de minute la casa asteptand sa vina un baiat de la electrice sa rezolve o problema...pana la urma a rezolvat doamna casiera... Ultima oara cand mai merg acolo.

V. D.

Din pacate nu este bine aprovizionat, cel putin pe linie de instalatii nu gasesti tot ce ai nevoie.

C. S.

Cand se vede ca nu te pricepi, te-ai astepta ca personalul sa stea cu tine sa fie sigur ca iti da o solutie buna. Aici serviciile lasa de dorit

E. G.

Sunt o grămadă de case închise, coadă lungă și ele stau degeaba!

E. G.

Am comandat mai multe produse, iar cand a venit curierul lor mi-a cerut suma integrala, dar de livrat nu mi-a livrat decat o parte din ele. Nu recomand, experienta neplacuta!

C. X.

Livrează produse de slabă calitate, defecte, alte produse față de ce comanzi sau chiar nu le livrează deloc și refuză să returneze banii. Când îi suni să faci reclamație o iau mereu de la capăt: verificat numărul comenzii, verificat depozit, promisiune că transmit problema mai departe.

A. C.

Destul de bine aprovizionati si personal drăguț

S. Z.

Magazin mare, cu produse diverse pt bricolaj, personal amabil dar nu foarte calificat.

A. B.

E cam înghesuit și cu personal insuficient

i.

Un pic dezordonat si neingrijit.

G. M.

E mai frumos ca la Cetatea Rupea. Te-ai intreba de ce zic asta, dar Cetatea Rupea este o piatra pe un deal.

G. J.

“Stimati clienti am luat toate masurile de protectie ...”. Intre timp, cei mai multi dintre angajatii lor poarta masca sub barbie sau sub nas. Dupa orice interactiune spui “multumesc frumos, o zi buna!”. Raspuns: nimic. Isi vad de treaba lor. Nu e ceva deosebit de restul societatii, dar pare ca aici concentratia e semnificativ mai mare. 2 stele totusi pentru locatie.

M. F.

Mult mai bun decât Mr. Bricolaj care era inainte

D. C.

Totul a fost bine, casieri amabili, personal profesionist.

A. N.

Mathaus - Mihai Bravu Actualizare de la 1 stea la 4 stele! Au schimbat tot personalul si acum functioneaza AC-ul. Initial: Nu au AC. Iti pierzi rabdarea in caldura din hala. Personalul ar putea sa inceapa sa invete putin si partea de customer experience. Cumva mai serviabili. Am vorbit cu 4 persoane ce se ocupau de diferite raioane. Nu m-au putut ajuta cu informatii tehnice a.i. sa-mi raspund la intrebari. Ar ajuta niste cursuri. Pentru produse as putea sa dau 3-4 stele, daca ar fi fost asezate. Spor!

L. D.

Mai ca în toate magazinele de bricolaj. Aceeași dezordine în rafturi cu lucruri amestecate la prețuri diferite. Foarte multe obiecte de calitate la prețuri mai mici.

L. P.

Nu acoperă toată gama de produse precum ceilalți competitori din piață!

D. T.

O colaborare foarte bună. Am achiziționat materiale pentru construcția unei case și au fost furnizate rapid, în cantitatea și la calitatea solicitate.

N. S.

Am găsit ce îmi trebuia.

6. G.

Mare atentie la preturile de la raft si cele care apar pe bon

G. M.

Am uitat unul din telefoane. A fost găsit de un vizitator si anunțată, m-am intors sa il iau. Multumesc celor de la Mathaus

D. S.

Servire ireproșabilă din partea angajaților!

E. T. B.

Basic, nu se poate face retur decât în magazinul de unde ai cumpărat

V. M. C.

De cele mai multe ori personalul este greu de gasit la raionul de care raspunde iar pregatirea acestora vizavi de produsele comercializate nu este cea mai buna.

C. Z.

Poti sa spui ca magazinul e in reamenajare. Asa pare la prima vedere

A. M.

Update 2: mi-au inlocuit produsul cu unul care pare folosit, are defecte, trimit curieri separati, care vin in zile diferite, pentru a preda un produs si a-l prelua pe cel gresit, ca doar sunt acasa, la dispozitia lor, 24/7...n-am patit asa ceva niciodata comandand online, va trebuie nervi de otel. Update 1: Au trecut 3 saptamani, in continuare nu am primit produsul corect, am dat mailuri, am trimis poze, am sunat de vreo 10 ori, de fiecare data operatorii iau situatia de la capat (verificat comanda/mailuri/sunat la depozit sa afle statusul), dovada ca ei de fapt nu rezolva nimic dupa ce sun, desi mi s-a tot promis ca voi fi sunata. Clar nu recomand, o sa ajung sa astept o luna dupa un produs, desi greseala a fost a lor, nu a mea, nu e vorba de un retur, ci de o incurcatura a lor. Produsele sunt in regula, oferta variata la toate categoriile, livrarea a fost fara probleme, insa astept de mai bine de o saptamana sa mi se inlocuiasca un produs pe care l-am comandat online (am comandat un set, iar unul din produsele din set face parte din alt set, le-au amestecat), raspund la telefonul de pe site, insa n-am primit inca un raspuns cand/daca voi primi produsul corect din set. Cand iti iau banii e bine, dar cand trebuie sa remedieze propriile incurcaturi nu mai e graba.

D. S.

Angajati morocanosi. Cadre superioare incompetente sa-si controleze subalternii , dar arogante. Nu au nici o idee ce inseamna politetea fata de clienti; nu au in vocabular cuvinte ca : va rog, ne pare rau, scuzati samd. Acestea sunt impresiile in urma unei vizite la magazin pt. a schimba niste articole comandate online si care au fost expediate cu lipsuri.

C. C.

Am comandat 1 palet ( 52 saci x 25 kg = 1300 kg ) care ar trebui sa-l descarc personal, manual ... nu au masini cu oblon ridicator sau macara

S. B.

Slăbuț.... Ma așteptăm la mai bine

S. D.

Deosebit. Am găsit toate cele necesare.

d. d.

Preturi avantajoase, personal foarte atent și amabil la toate cerințele clienților.

P. R.

Este unul dintre magazinele foarte bine aprovizionate și prețurile sunt acceptabile, merită vizitat!

D. P.

Mi-a plăcut foarte mult. Promoții multe, preturi rezonabile. Se poate plăti în 9 rate fără dobânda cu Cardavantaj, ceea ce e minunat. Vânzătorii de la parchet și gresie și de la vopsele au fost foarte amabili. Am găsit taxi la întoarcere. Revin oricând va fi nevoie și recomand.

r. t.

Am fost sa caut mobilă bucătărie ,am găsit la super preț . Am găsit acolo o mulțime de articole necesare în home. Vopsea ,ghivece ,candele .....

Contactează-ne

Imagini