Opinii despre Bella Bike (Magazin de biciclete)
Bella Bike
Strada Teodor Mihali 50, Cluj-Napoca 400000, România
Descriere
Vizualizați informațiile și opiniile despre Bella Bike, Magazin de biciclete în
Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.
Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.
Hartă
Orar de Bella Bike
Luni
[09h – 18h]
Marți
[09h – 18h]
Miercuri
[09h – 18h]
Joi
[09h – 18h]
Vineri
[09h – 18h]
Sâmbătă
[09h – 15h]
Duminică
[Închis]
Opinii despre Bella Bike
B. C.De obicei nu scriu recenzii negative despre o firma, dar Bella Bike nu merita nici macar o stea!
In acest magazin am intalnit cea mai "impotriva" (urata) atitudine a personalului fata de clienti dintre toate magazinele pe care le-am frecventat. Mi-am cumparat in urma cu 2 ani o bicicleta de la ei, dupa ce efectiv m-am rugat de vanzator sa-mi arate si sa-mi vanda bicicleta dorita, aceasta dupa ce m-au lasat sa astept in magazin aproape 30 de minute fara sa fiu bagat in seama (informatii suplimentare sau pareri despre bicicletele expuse nici nu poate fi vorba)
In urma cu cateva zile am incercat sa obtin niste informatii despre o noua bicicleta si aceasi atitudine. "Uitati-va pe site" a fost raspunsul la orice intrebare a mea. (din nou am asteptat peste 10 minute sa fiu bagat in seama de cineva in contextul in care eram singurul client din magazin).
Si vorbim despre biciclete in intervalul 4000 - 5000 de lei (Tocmai am terminat o discutie cu un vanzator care m-a convins sa cumpar o bicicleta de 6500 de lei- ce mult conteaza atitudinea;)).
N. O.Au biciclete pentru orice buget...am luat una pentru fiicamea si arata si merge foarte bine...sunt foarte multumit de achizitie si servicii.
O. B.Vânzătorul destul de îngâmfat, prețuri măricele si consultanță slabă când vine vorba in a alege un accesoriu. A vrut sa îmi vândă un claxon de bicicletă fără șurubul de prindere (credea ca nu o sa observ). Am insistat ca eu nu am cum îl prinde pe ghidon fără acel șurub. Așa ca s-a dus lejer după o șurubelniță și a "sacrificat" un alt produs, punându-l înapoi in raft fără șurub, fără nicio emoție. (produs care il va cumpăra probabil pe viitor cineva, fără sa fie atent).
M. I.Bună seara!Tocmai ce am venit de la plimbare cu noua bicicleta cumparata azi de la Dumneavostra!Va multumesc pt.calitate si servici.Recomand cu drag, magazinul Bella Bike.
R. P.nu merită nici o stea atitudinea,, specialistului"lasa de dorit. am intrebat dacă sint încărcătoare pt bicicleta electrica și sa uitat la mine ca la ultimul om. răspunsul a fost ca,, prețul porneste de la 700lei
H.Lipsa de profesionalism, lipsa cunostinte tehnice despre produsele aflate pe lista de produse din magazin, daca ceri niste date tehnice (dimensiuni, greutate, compozitie material, ....) despre produsele comercializate in magazin, ca client ramai fara raspuns. Daca suni la telefon, intr-un minut au scapat de tine cu tot feluri de pretexte si povesti. In decurs de un an, a treia oara am cerut oferta de pret si niste date tehnice despre anum7te piese de biclete, ptr. a pure achizitionadar niciodata nu am primit un raspuns. Am solicitat atat telefonic, cat si scris la adresa de mail [email protected]. "Multumesc" acestei echipe de :profesionisti". Orice alte firme din Bucuresti ma servit in max. 48 de ore (avand produsul la mine in casa din Cluj). De preturi nici n-are rost sa scriu...
N. M.Am cumpărat de la ei un set de manete schimbător altus 3x9 viteze (99 lei), defect și cu urme de folosință 🤔
V. C.Aveam o părere cât de cât ok despre acest magazin și nu stiam ca sunt atât de multe recenzii negative pana sa pățesc pe pielea mea aceasta experienta neplăcută și costisitoare.
Sa știți ca în continuare nu respecta nici o regulă! Am fost ieri la ei după ceva timp și în continuare nu le pasa de regulile de protecție.
Măști în continuare nu poarta desi își cer scuze false pe internet!
Am mers acolo sa îmi cumpăr componente pe care le văzusem pe site-ul lor (nici vorba sa coincidă stocul sau preturile de pe site cu cele din magazin), și dacă tot am ajuns la ei, i-am rugat sa verifice uzura lanțului gândindu-mă ca au ei acel instrument pentru măsurare numit și " lera" ei îl numesc levier, dar asta e alta poveste care spune mult despre felul în care își fac treaba.
Șocul a fost când am văzut ca mecanicul la care am fost plasat de către managerul magazinului nici măcar nu a verificat lanțul , a întrat pe pilot automat și a început sa dea jos lanțul.
A făcut în schimb câteva glume total deplasate, m-a pus sa ii caut presa de scos lanțul din grămada de scule foarte dezordonat aruncate prin atelier, iar pentru ca am reusit sa o găsesc abia după câteva secunde, mi-a spus ca mai bine merg și ma plimb cu autobuzul decât sa ma mai dau cu bicicleta.
Am mers azi la ei sa le spun ca sunt probleme și ca îmi scăpa lanțul pe unul dintre pinioane și sa ii intreb dacă există o rezolvare sau daca pot schimba acel pinion care scăpa.
Răspunsul a fost ca ei nu schimba doar câte un pinion și nu au asa ceva în magazin (evident ca nu au, în felul asta nu ar putea vinde o caseta întreaga cu 11 pinioane la supra pret)
Acum probabil trebuie sa schimb întreaga caseta pentru ca ei nu mi-au returnat lanțul vechi deși mergea bine.
Aștept un răspuns astăzi de la cineva din conducere poate între timp găsesc și lanțul.
Ps: între timp au început sa poate măști, și au rezolvat problema.
T. V.Universul bicicletelor.. intr-un loc cu oameni amabili si dispus sa te sfatuiasca fara a fi aroganti. Multumesc pt produsele de calitate si sfaturile ce le oferiti obiectiv..
G. D.Buna ziua!Mare prudenta cand cumparați de la acest magazin.Am cumparat o bicicleta electrica în 27.07.2020.I am explicat domnului cu care am vb la telefon,ca imi trebuie pt naveta de 7 km pe un drum în pantă.Mi-a recomandat prin email ZTECH 04.Ce nu a fost corect?Desii am intrebat de mai multe ori telefonic...daca are pedale pt a fii ajutata la urcarea în panta!Mi s a spus ca are!Bicicleta a ajuns la mine ..bineinteles pedale nu are...la telefon timp de vreo 2/3zile nu mi a raspuns nimeni.Transportul...normal trebuia sa fie gratuit,apoi mi s -a spus ca sunt prea multi km fiind in alt judet si sa mai pun si eu un milion!!!!Doua lucruri îndoielnice...căntariti bine cănd vb cu vănzatorii!Bineinteles,greseala mea..am plecat in concediu,nu am incercat bicicleta pe traseul pe care am vrut sa o folosesc ,,timpul a trecut ...au trecut cele 14 zile de retur...in a 16/17zi am incercat o ,NICI GAND....bicicleta nu ma ajuta!!Este buna doar pt drum drept..sub nici o forma pt drumuri in pantă.Asa se imbogatesc unii...si altii pierd...folosindu -se de neglijenta altora!Vigilența mare!
T. R.Pur si simplu nu vor sa te ajute sa cumperi piese de schimb.
Daca ai bicicleta Cube ti se spune din start ca nu au piese, desi au in oferta.
Ulterior am gasit pe site-ul lor piesa de care aveam nevoie insa la asa atitudine nu mai calc in magazinul lor.
Later edit: Nu am venit cu piesa ci v-am rugat sa verificati daca aveti un produs compatibil dat fiind faptul ca dimensiunile sunt standard. Nu ati avut nici macar amabilitatea sa verificati, in conditiile in care am descoperit ulterior ca aveti produsul in oferta !
They just don't want to help you buy spare parts.
If you have a Cube bike, you are told from the start that they do not have parts, even though they have an offer.
Later I found on their website the part I needed but at such an attitude I don't step on their store anymore.
C. D.Primesc o bicicleta de la un prieten si urmeaza s-o dau copilului. Daca tot e folosita, am zis ca merita macar o revizie ca lumea. Ma duc la Bella bike: curat, pare profi. Mi se spune ca e 300 lei manopera si voi fi anuntat de costul pieselor daca va fi nevoie de inlocuiri. Scumput, dar am zis ca merita. Total putin sub 600... altii isi iau bicicleta cu banii astia, dar ok zic, acum e brici (nu sariti, stiu ca sunt biciclete cu 3000 si cu 6000).
De ce 2 stele? Nu pentru pret, ci pentru faptul ca o iau si-i fac proba pana acasa, iar la vreo 5 minute distanta era sa-mi rup gatul: au lasat destrans surubul care strange ghidonul...
Inacceptabil!
B. P.Am avut o experienta neplacuta cu service-ul de biciclete care m-a lasat complet dezamagit. Am ales acest service datorita recenziilor bune vazute pe internet si datorita faptului ca au fost primii care au spus ca ma pot ajuta in ziua respectiva (trebuia sa fie reparata in ziua respectiva deoarece urma sa plec spre casa). Acum un an am venit de la 160 km distanta ca sa imi repar bicicleta, neavand alta solutie in zona in care stau. In urma unui accident cu bicicleta si uzurii acesteia am avut probleme cu franele si cu schimbatorul de viteze. Am lasat bicicleta la ei urmand sa ii fie facuta o revizie completa pentru a determina problemele, iar ulterior rezolvarea acestor probleme. Dupa cum am zis am avut probleme la frane si la schimbator. Pe partea de frane mi s-a spus ca trebuie schimbate discurile datorita uzurii iar pe partea de schimbator era nevoie doar de o ajustare. Am ridicat bicicleta inainte de a pleca inapoi spre casa iar din graba si din cauza amplasarii magazinului nu am reusit sa o testez. Am ajuns acasa si am testat bicicleta care a ajuns in urma "reviziei complete" si reparatiilor aduse sa fie mai putin utilizabila ca inainte sa fie dusa in service. Nu am mai reusit sa vin cu ea din nou pentru a stabili ce s-a intamplat si pentru a fi indreptatit. Imi asum partea din vina, netestarea bicicletei imediat dupa ce a iesit din service si necomunicarea imediata cu magazinul a plangerilor legate de serviciile lor, insa nu mi se pare normal sa vin cu o problema si sa plec cu altele pe langa cele initiale. A trecut timpul, sper sa ajung candva din nou la ei ca sa clarificam chestiile, dar vreau sa semnalez faptul ca daca cineva vrea sa beneficieze de serviciile magazinului, acel cineva sa nu fie in totalitate sigur de fiabilitatea si calitatea lucrarilor.
A. M.Nu se respectă nicio măsură privind situația actuală Covid-19. Dacă nici șeful nu poartă măcar o amărâtă de mască, atunci de angajați și clienți nici nu mai poate fi vorba. Dați un exemplu foarte prost. Dați dovadă de lipsă de profesionalism și proastă educație. Sfaturile din magazin sunt date doar pentru a vinde cât mai mult, iar asta se vede; același text pentru fiecare client. Nu recomand acest magazin.
Edit: Scuzele trebuie însoțite de o schimbare. Cât timp continuați să nu purtați și să vă spună chiar clienții să vă puneți, nu accept nimic.
A. A.Habar nu au sa identifice o piesa banala de head set in consecinta raspunsul e: "nu avem asa ceva". La fel si la anvelope...
Sincer, impresia mea, de fiecare data cand intreb ceva, e ca sunt depasiti de situatie.
Despre purtatul mastii nu mai zic nimic... la ei nu exista reguli ;)
A. I.La bellabike aparent nu a ajuns informatia ca trebuie purtata masca in spatiile inchise. Pe langa angajatii care nu au masca, nici clientii nu poarta si nu le zice nimeni nimic. Nu o sa mai zic nimic de sictirul angajatilor care par ca s-au saturat de clienti.
D. L.Am venit cu o problemă la scaunul de la bicicletă. Băieții care reparau...tot respectul, foarte de treabă, păreau ca munceau de numai, insa doamna casieriță(nu mecanic) dupa o analiza de 3 secunde mi-a zis ca nu are ce să-i facă si citez "Poți sa o iei liniștit". După un drum de 30 de minute degeaba...am luat-o liniștit.
Edit: mi-a luat 15 min sa o repar singur.
H. H.Discrepanta între prețurile de pe site si cele din magazin. Multe produse care sunt disponibile pe site de fapt nu pot fi comandate, din cauza faptului ca stocul nu e actualizat. De data asta nu am zis nimic, dar, pe viitor, dacă se mai întâmplă lucri de acest gen, sunt convins că un telefon la protecția consumatorului o să îi facă să se îndrepte. Nici nu se compara cu alte magazine de biciclete din Cluj, cum ar fi MarosBike.
D.M-am simtit ca intre prieteni! Oameni care stiu ce fac si care sunt acolo sa te sfatuiasca! Bravo lor si multumiri!
L. M.Daca nu iti cumperi o bicicleta sau ceva scump, interesul lor pentru tine scade total. Am fost lasat balta in magazin si s-au ocupat de altcineva.
Slab de tot!
C. P.Doar ce au ei în magazin e bun. Daca vrei alt model îți vor spune că nu este așa de bun că cel expus la ei.
Iar după ce mi-au "reparat" o Kona a trebuit să merg la alt service .
C. C.Am achizitionat un Cross GRX7 HDB de la ei si sunt extrem de multumit de modul in care au comunicat cu mine, de timpul in care mi s-a livrat produsul si nu in ultimul rand, de bicicleta! Recomand!!
G.Livrare rapida, comunicare buna, un magazin foarte ok.
T.Foarre tare a fost foarte amabila doamna de la casa
C. V.Servisarea te costa dublu fata de alte magazine
A. P.Un magazin bine dotat cu de toate pentru bicilete de tip,MTB si cursiere si de toate genurile de biciclete.Eu sunt foarte multumit de produsele lor si de angajatii magazinului.,te ajuta in toate privintele in legatura cu biciclete.Merita pe deplin 5 stele.O echipa cu suflet bun,te ajuta in orice moment cand aveti o problema cu bicicleta.Bravo Bella Bike sunteti cei mai buni.
M. B.Pretul bicicletelor este decent.Serviceul este praf...produse necalitative si scumpe
Z.Foarte frumos, biciclete de nota 10
R. P.Personal calificat, te ajuta, iti sugereaza te intreaba pentru ce vrei bicicleta etc....
Recomad
M. J.Am dus o bicicletă să-i pună alte manete de schimbătoare de viteze, care aveau și frâne, și toate cele 4 cabluri. (Manetele le luasem de pe emag.) I-am întrebat cât costă, dar mi-au spus că întâi să vadă cât e de lucru. (La Decathlon mi-au spus din start, 20 lei, azi o lași, mâine o iei, în zilele lucrătoare.) După o vreme mă sună că nu-s bune cablurile, că trebuie nu știu ce mantale, etc. Cât costă? Nu se știe încă. Mă gândeam deja că voi lăsa vreo 60 lei, dar, îmi zic, merită. Merg s-o iau, surpriză: 135 lei ! Că mai trebuiau ceva pipe la frână, că manșoane... Din care manoperă 80 lei !!! Sincer, de știam dinainte cât mă vor taxa, mergeam în altă parte. Așa că a fost ultima experiență și vizită la Bella Bike. Păcat, suntem vecini.
M. M.Super ok , profi , promti . Felicitari . Am achizionat de la ei .
z. r.Recomand
I. O.Super personalul!Profesioniști!🤟
S. P.Diversitate impresionanta la biciclete și accesorii, din păcate angajatul pe care am avut "norocul" sa îl întâlnesc era foarte îngâmfat, si tare s-a mai ofensat când i-am pus o simpla intrebare: "Sunt sigur că nu mă pricep la ce vă pricepeți dumneavoastră, dar nici dumneavoastră la ce mă pricep eu." Prietene, mulțumesc că îmi pui in față realitatea, daca mă pricepeam, făceam singur, nu veneam la tine, nu? Oricum, ocazie singulară, altă dată nu mă mai întorc, învățați să vorbiți frumos și respectuos cu cei ce doresc să învețe.
Bicicleta s-a simțit bine după revizie, am urcat liniștit și totul e ok, păcat de prima impresie atât de slabă.
V. C.O servire impecabila.
L. B.Aglomerat, timp de așteptare mare
R. R.Personalul este excelent, am reusit sa ajung doar seara pe la ora 8 (ora inchiderii) in magazin pentru a achizitiona o bicicleta electrica.
M-au ajutat fara graba, oamenii au fost foarte de treaba.
Bicicleta mea a venit cu bateria gresita (400Wh in loc de 500Wh) - mi-am dat seama de asta astazi si i-am sunat, am fost la ei si mi-au inlocuit bateria cu cea corecta pe loc!
Foarte profesionisti, si recomand cu incredere la oricine!
m. b.Preturi exagerate mai ales pentru partea de service, la atelierul de pe strada Mureșului prețul a fost de zece ori mai mic.
S. M.Bella Bike, azi ai castigat un client! Sunt foarte multumit de deschidere si prietenie. Ieri mi-am luat niste saboti de frana care nu s-au potrivit, oricat as fi incercat eu sa improvizez. Azi, o persoana care nici nu m-a vazut ieri a luat bicicleta (fara bon, deci), a dus-o la mecanic, iar acum am saboti noi fara nici un fel de costuri extra. Ba chiar am impresia ca mi-au uns si lantul cu ulei, dar poate ca sunt eu prea multumit :) Recomand si voi reveni!
R. G.2020 - Ro. - Vin cu o problema la bicicleta, vorbesc cu mecanicul, persoana foarte de treaba, zice ca ar fii de schimbat una alta fiind destul de uzate piesele si o revizie generala ar fii buna, spune ca va costa 320Lei + manopera, eu intelegand situatia sunt de acord. Ma duc la magazin dupa bicicleta, pret total 620Lei. Cand intreb daca pot sa stiu de ce este asa de mult Doamna Gabita de la caserie spune ca "dupa ce platesc voi vedea pe factura". Vine si domnul mecanic din nou foarte de treaba, explica ce a trebuit schimbat si ca a avut o zi intrega de lucru la ea, inteleg aceasta parte dar se cere 300Lei manopera pe o bicicleta de 1000 de lei !! La astfel de preturi pe zi rivalizeaza cu baietii de la IT la salar. Cand din nou zic ca "am fost anuntat ca piesele vor fii 320Lei + manopera" si ca nu ma asteptam la o suma dubla la finalul serviciului doamna Gabita spune direct "platiti cash sau cu cardu ?". Foarte dezamagit ca nu esti anuntat dinainte la ce preturi sa te astepti indiferent de situatie si nepasarea doamnei de la caserie fata de clienti cand vine vorba de a atenua posibile conflicte. Daca nu cunosti cateva reguli simple despre relatia cu clientii nu ai ce cauta intr-un post in care iei legatura in fiecare zii cu ei. Inca o data, domnul mecanic a fost foarte de treaba.
2018 - Ro. - Un magazin cu biciclete diverse si personal foarte de treaba.
En. - A bicycle store with divers bicycles and helpful guys.
B. V.Stocuri foarte bune.
A. J.Magazinul, dpdv al produselor și al serviciului clienți, e foarte ok. Cel puțin unul dintre vânzători/consultanți a fost mereu foarte amabil și mi-a oferit informații utile.
Pe partea de service însă, am avut o dezamăgire destul de scumpă și asta e principalul motiv al recenziei negative/constructive.
Am fost pentru a mi se demonta un angrenaj și un monobloc de pe un cadru pe care urma să-l vând. Demontarea necesita scule speciale.
1. Mi-au spart un rulment de la headset (crezând că e cupă cuvetărie) care nici măcar nu solicitasem să fie demontat;
2. Mi-au abuzat o piuliță la angrenaj (din formă de imbus acum e ușor rotundă gaură pentru cheie) care nici măcar nu trebuia atinsă pentru a demonta angrenajul, ci doar destrânsă cea interioară cu imbus de 8mm (self extractor).
Observasem abia acasă și a trebuit să revin la ei. Îmi ceruseră 40 RON pentru cele 5 minute de muncă neprofesionistă, nu mi-au returnat nimic înapoi, mi-au montat rulmentul spart înapoi în cadru bucățică cu bucățică și nu au vrut/n-au avut să îmi înlocuiască piulița avariată.
În sumar, cu siguranță nu voi mai alege Service-ul Bella Bike, fiindcă e scump și se lucrează deficitar și neglijent, chiar dacă cu scule profesionale. Cred că orice mecanic care lucrează într-un Service trebuie să fie familiar cu componentele oricărei biciclete.
G. M. B.Preturi accesibile, dar și o gamă largă și variată de biciclete. Personal prietenos și competent. Componente și accesorii de calitate. Sunt client recent, dar până acum mă declar foarte satisfăcut de prestația lor.
N. Z.Uau ! Asa ceva n- am văzut în viața mea !!
Si merg / mergeam pe bicicletă...din copilărie !
Frumos / practic - iar după o frumoasă prezentare a produselor - tip/ fiabilitate / greutate suportată ...Si ce frumoasă precizare , greutatea produsului - cred ca si raportul calitate preț , e bun !!
Felicitări !!
A. R.Lipsa comunicare, stocuri neactualizate pe site.
R. A.Recomand. Magazin foarte bine dotat. Personal prompt, cu sfaturi utile. Achiziția a decurs simplu. F mulțumită
D. N. P.Personal foarte amabil si o gama variata de produse. Multumesc pentru ajutor 😉
S. P.Oribil, au avut o tentativa de teapa groaznica . De la un magazin de biciclete te astepti sa incurajeze sportul si sa ajute biciclistii nu sa tepuiasca copii. Bella bike is in the game only for the money. Si sa nu uit, am mers sa imi schimb o camera de pe roata din fata si mecanicul a umblat la roata mea spate fara sa ii cer eu asta, iar domnul de la caserie nu a mentionat nimic despre asta !!! Aveti mare grija cu teparii astia, tare mi-as dori sa fie inchise magazinele de genul asta.
T. S.Recomand, preturi bune & personal oke.
A. D.Dupa achizitionarea unei biciclete am avut nenumarate probleme si de fiecare data cand am fost cu ea in service in timpul perioadei de garantie au tot "reglat" la ea si imi tot reprosau ca am probleme din cauza nefolosintei corespunzatoare. Dupa ce a trecut perioada de garantie am dus-o la un alt service si ca prin minune..toate problemele avute anterior au fost rezolvate cu schimbul catorva piese...
R. P.Am dus bicieta la revizie, am asreptat 2 zile can am luat-o ghidolul a fost desfacut, pedalele nestranse infiletate gresit la care s-a stricat si filetul bi binteles, schimbatorul nu ma schimba pe ultimul pinion
s. d.Personal amabil, cu pregătire și dispus sa ajute. Deși erau foarte ocupați nu am așteptat mult pentru aierisire frana, montaj pedale și ax.
Recomand!
A. I.Am cumpărat de la ei o bicicleta Kross pulso de câteva luni. Sunt foarte impresionat de acestă bicicleta. Service ok, de bună calitate. Oameni amabili și de specialitate. Recomand acest magazin.
J. D.Dezamagit. Am asteptat 2 luni pentru o bicicleta pentru fiul meu si am specificat sa nu fie cu un tip de schimbator. Au trimis una cu schimbator fix cum am specificat ca nu vreau pentru ca nu au verificat si nu au oferit o alternativa / solutie, doar s-o trimit inapoi dupa atat timp de asteptare. In rest totul ok dar sigur nu ma mai intorc la ei.
S. M.Superb....Si serviciile secrete ale mecanicilor...De bună calitate
F. C.Profesioniști
G. M.Probabil singurul magazin in care gasiti biciclete marca Haibike produse in Germania, atat modele traditionate cat si modele electrice.
T. O.Mergi cu orice problema si ei fac tot posibilul sa te ajute
C. L. S. S.Un magazin de biciclete și accesorii foarte aprovizionat cu servire bună.
K. C.Rapid si ieftin service pt my bike....recomand.
I. C.Varietate mare si personal foarte prietenos
A. K.Cam scump, dar au de toate.
B. b.Preturi foarte bune si produse de calitate .Merita vizitat.
F. S.Servicii excelente de fiecare dată.
A. T.Biciclete foarte calitative la un preț accesibil
c. s. s.Foarte amabili și profesioniști!
Z. K.Prima impresie buna.
J. L.Foarte ok!
V. M.Profesionalism si dedicare.
G. B.Super
D. D.stocuri neactualizate
H. Z. -. L.Profesionisti.
L. T.Personal amabil
R. A. s.(Tradus) Mare magazin de biciclete și foarte serios.
Locuiesc în Franța și aceasta este a doua bicicletă pe care o comand de la ei. Managerul este foarte comercial și își ascultă clienții, lucruri care sunt rare în ziua de azi. Termenele de comandă sunt îndeplinite și prețurile sunt corecte. Recomand acest magazin pentru că pentru mine seriozitatea și competența există. Continuați așa!
(Original)
Super magasin de Vélos et très sérieux.
J'habite en France et c'est le deuxième vélo que je commande chez eux.Le gérant est très commercial et à l'écoute de ses clients, choses rares aujourd'hui. Les délais de commandes sont respectés et les tarifs corrects. Je recommande ce shop car pour moi le sérieux et la compétence est au rendez-vous. Continuer comme ça!
T. B.(Tradus) Lucruri amabile și utile, au luat timp să ne explice câteva elemente de bază, o selecție excelentă de biciclete și toate accesoriile.
(Original)
Kind and helpful stuff, they took the time to explain us some basics, great selection of bikes and all the accessories.
D. B.(Tradus) De obicei las 5 stele pentru majoritatea serviciilor și locurilor pe care le vizitez, dar astăzi a fost un șoc pentru sistem. Am fost taxat cu 150 de lei (30 de euro) pentru a mai strânge câteva șuruburi. El chiar mi-a spus că a strâns un șurub pe raftul meu pentru pungile mele, de parcă și-ar fi lucrat datoria. Înțeleg costurile serviciilor, dar apoi există prețuri extorsionate care lasă un gust amar în gură. În echitate, tipul cu care am vorbit la telefon a fost foarte amabil și de ajutor. Data viitoare am învățat să întreb în avans care va fi costul pentru o muncă de 5 minute și sugerez altora să facă la fel. Mai bine, învață cum să îți repari corect bicicleta - acest incident m-a determinat cu siguranță.
(Original)
I usually leave 5 stars for most services and places i visit but today was a shock to the system. I was charged 150 lei (€30) to get a few bolts tightened. He even told me he tightened a bolt on my rack for my pannier bags, as if he had worked his duty. I understand service costs, but then there are extortionate prices that leave a bitter taste in the mouth. In fairness, the guy i spoke to on the phone was very kind and helpful. Next time i’ve learned to ask up front what the cost will be for a 5 minute job, and i suggest others do the same. Better still, learn how to properly fix your own bike - this incident has certainly prompted me to.
A. C.(Tradus) Personal foarte amabil și profesionist. Am avut câteva probleme cu un produs comandat online și chiar s-au străduit să mă ajute
(Original)
Very kind and professional staff. I had some problems with a product ordered online and they really went out of their way to help me
A. D.(Tradus) Loc foarte drăguț, cu o mulțime de lucruri bune legate de biciclete, de asemenea, îngrijirea și serviciul pentru clienți sunt grozave, aș îndrăzni să spun că este probabil cel mai bun magazin de biciclete din Cluj! Toată lumea te tratează cu respect și te face să te simți confortabil, chiar dacă nu știi prea multe despre biciclete, scutere, căști, mănuși etc. 11/10 Recomand cu incredere.
(Original)
Very nice place with a lot of great bike related stuff also the customer care and service are great i'd dare to say that this is probable the best bike shop in Cluj! Everyone treats you with respect and makes you feel confortable, even if you don't know much about bikes, scooters, helmets, gloves etc, you can still find somthing really nice at a good price point because there is ALWAYS someone to help you! 11/10 i strongly recomand.
D. A.(Tradus) Acest lucru este du-te la locul nostru pentru toate nevoile de biciclete și scutere legate atât pentru lucruri noi si pentru probleme de întreținere. Personal amabil, cu perioade de transformare minunate. Și orele de lucru (inclusiv sâmbătă) sunt suficient de flexibile pentru a se potrivi programului nostru de lucru cu normă întreagă.
(Original)
This is our go to place for all bike & scooter related needs for both new stuff and for maintenance issues. Friendly staff with great turnaround times. And their open hours (including in Saturday) are flexible enough to fit our full time working schedule.
C. N. N.(Tradus) Am avut o experiență bună cu personalul și cu site-ul web.
(Original)
I had a good experience with the staff and wih theyr website.
R. T.(Tradus) A fost foarte bine
(Original)
Nagyon jó volt
A. B.(Tradus) Magazin bun pentru biciclete cu multe accesorii
(Original)
Good bike store with lots of accessories
A. P.(Tradus) Locul excelent de a cumpăra bunuri legate de biciclete. Angajatorii sunt călăreți și știu foarte bine acest domeniu. Îi recomand peste decathlon / hervis etc.
(Original)
Great place to buy bike related goods. Employers are riders and know this domain really well. I recommend it over decathlon / hervis etc
l.(Tradus) Server dur, nu vreau să vând ...
(Original)
Durva kiszolgalas, nem akarnak eladni...
A. D.(Tradus) Un loc foarte frumos, unde puteți găsi tot felul de lucruri interesante legate de biciclete și biciclete, evident. De asemenea, oamenii sunt foarte drăguți acolo.
(Original)
A really nice place where you can find all kinds of interestanting bike related stuff and bikes obviously. Also people are really nice there.
K. C.(Tradus) amabil și poate vorbi engleză.
(Original)
kind and can speak English.
Z. M.(Tradus) Frumos și de ajutor personal 👍
(Original)
Nice and helpful staff 👍
R. T.(Tradus) Personal de calitate scăzută, calitate de serviciu proastă, a trebuit să-mi duc bicicleta la un alt serviciu de biciclete după prima zi. Dacă au făcut o greșeală, trebuie să plătiți din nou, acestea sunt regulile BellaBike. Categoric, NU recomand acest magazin
(Original)
Low quality staff, bad service quality, I had to bring my bike to an other bike service after the first day. If they made a mistake, you have to pay again, this is the rules of BellaBike. Definitely, I do NOT recommend this shop
d. b.(Tradus) Serviciu foarte bun și prețuri. Personal foarte frumos și facilități.
(Original)
Muy buena atención y precios. Personal muy agradable y facilidades.
C. D.(Tradus) Am achiziționat recent o bicicletă pentru copii de la Bella Bike și suntem foarte mulțumiți de serviciul pentru clienți și de calitatea bicicletei.
Vă recomandăm magazinul dacă doriți să cumpărați o bicicletă bună.
(Original)
We recently purchased a bike for kids from Bella Bike and we are very happy with the customer service and the quality of the bike.
We recommend the store if you want to buy a good bike.
Z. B.(Tradus) O bună alegere a pieselor de schimb.
(Original)
Good choice of spare parts.
T. D.(Tradus) Personal neprofesional.
(Original)
Unprofessional staff.
R. V.(Tradus) Diversitate mare. Serviciul și îngrijirea personalizată nu sunt atât de bune.
(Original)
Big diversity. Service and custom care are not so good.
á. b. a.(Tradus) O.K.
(Original)
Ok.
N. K.(Tradus) Serviciu imediat și prietenos.
(Original)
Άμεση και φιλική εξυπηρέτηση.
R. M.(Tradus) E vorba de vânzări. Ei nu dau o rață zburătoare despre client.
(Original)
It's all about sales. They don't give a flying duck about the client.
L. I.(Tradus) Bine.
(Original)
Ok.
E. U.(Tradus) Serviciul rău, după ce a așteptat 2 luni pentru o bicicletă, nu a oferit alternative chiar și atunci când a fost greșeala lor, au trimis o bicicletă cu specificațiile altcuiva.
(Original)
Mal servicio, luego de esperar 2 meses por una bicicleta no ofrecen alternativas aun cuando fue su error, enviaron una bicicleta con especificaciones de otra.
B. K.(Tradus) profesional
(Original)
Profi
D. O.(Tradus) Bine
(Original)
ok
M. B.
C. G.
J. E.
A. F.
M. M.
A. J.
M. O.
M. B.
A. C.
V. M.Contactează-ne
Imagini
