Opinii despre Libraria online Delfin (Librărie)

Libraria online Delfin

778 Opinii

110 Comentarii

Librărie

Rams Park, Șoseaua Dudești-Pantelimon nr 42, București 033091, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Libraria online Delfin, Librărie în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Libraria online Delfin

Luni

[09h – 18h]

Marți

[09h – 18h]

Miercuri

[09h – 18h]

Joi

[09h – 18h]

Vineri

[09h – 18h]

Sâmbătă

[Închis]

Duminică

[Închis]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16
17

Marți

10
11
12
13
14
15
16
17

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16
17

Joi

10
11
12
13
14
15
16
17

Vineri

10
11
12
13
14
15
16
17

Opinii despre Libraria online Delfin

V. S.

Trei întrebări sunt prea multe pentru operatorii Librăriei Delfin. Un pic de zăhărel le-ar prinde bine, cred că au băut prea multă zeamă de lămâie.

C. B.

Am făcut comanda de sambata ,sa promis ca pana joi dar se pare ca nici o șansă saptamana aceasta .O sa ma reorienteze alta data spre altii

I. P.

Am comandat 4 carti! Mi-au ajuns foarte repede, sunt multumita si o sa mai revin cu alte comenzi! Multumesc frumos!

C. D.

Prietena - Teresa Driscoll - este o carte care mi-a placut destul de mult, mai ales ca finalul a fost destul de neasteptat pentru mine. O lectie pentru noi toti, despre increderea pe care o acordam prea usor unor persoane pe care doar credem ce la cunoastem.

M. S.

Am comandat o culegere de matematica luni si marti am primit coletul. Surprinzator de rapid! In colet se afla culegerea comandata, coletul era intact, curierul foarte amabil. Recomand cu incredere Libraria Delfin!

M. B.

Oferă niște cărți extraordinare, am luat de la ei o carte și urmează să îmi mai cumpăr încă 2 ajută foarte mult pentru bac și foarte explicit vă recomand!!

I. D.

Am comandat Joi seară, iar Vineri mi-au venit. Vreau să spun că livrarea a fost foarte rapidă și conform site-ului. Sunt foarte mulțumită de seriozitate și de rapiditate. În colet s-a aflat tocmai ce am avut nevoie iar coletul nu a fost deteriorat. Recomand cu încredere.

A. C.

Zeroooo!!!!Nici o apreciere!!!Săptămână trecută,m-am deplasat la depozitul situat in spatele clădiri Rams/Cora Pantelimon pt o achiziție.Cei trei angajați aflați în afara depozitului,mi-au spus că vor da curs doar comenzilor online.Dupa efectuarea comenzii,am primit un email de confirmare ,cu mențiunea de expediere.Deoarece comanda nu s-a livrat, am încercat ore bune,sa iau legatura cu reprezentanții librăriei.Acestia, au spus că NU au pe stoc un exemplar.....am renunțat la comanda. Reclam proasta administrare,lipsa implicării personalului actual.Consider că trebuia să mi se comunice lipsa pe stoc,in timp util,așa cum se proceda și înainte! Îmi pare nespus de râu,că angajații actuali,fac ca relația cu clienții -fideli-să se deterioreze! La telefoanele dvs ,cu greu, după orele și zile muuulti, se răspunde! NU RECOMAND!!!!!

V. C.

Cea mai proastă librărie de la care îți poți procura cărți. Prețuri scandalos de mari inclusiv la livrare. Ce magazin mai cere în 2021 20 de lei pe livrare cu Sameday, cea mai proastă firmă de curierat. Mi-a ajuns coletul semi devastat după două săptămâni după ce am dat comanda. Pe mail mi-au răspuns că ajunge pe 18, a ajuns pe 20. Servicii absolut mizerabile. O firmă care profită că sunt cam unicii pe piață care comercializează materiale didactice. Rușine să vă fie!

I. S. B.

Foarte mulțumită de rapiditatea cu care mi-a fost procesata comanda si timpul mai scurt de 24 h in care mi-a ajuns la domiciliu! Recomand cu tot dragul!

C. V.

Neprofesionisti. Probleme mari de comunicare. Desi programul de lucru incepe la ora 9, nu raspunde nimeni pana la 12. Comenzile se proceseaza dupa cateva zile. Nu primesti confirmare de livrare, nu primesti AWB, nu sti daca iti este prelucrata comanda decat daca ii contactezi.

B. T.

Mulțumesc pentru comanda și seriozitate . Îmi place sa găsesc întotdeauna ce am nevoie la această librărie și preturi bune. Felicitări!

D. K.

Am depus comanda vineri, iar luni după masă au și sosit, toate în stare impecabilă. Mulțumesc!

D. C. T.

Am avut o comanda cu data estimata de 21 Octombrie. Am sunat la dansii si dupa cateva incercari au raspuns la telefon (Spre deosebire de multe recenzii de aici). Mi-au comunicat foarte sigur ca nu vine pe 21 ci "saptamana viitoare luni-marti". A doua zi pe 22 Octombrie am primit mail :"Stimate client, Va multumim pentru interesul acordat site-ului librariadelfin.ro! Din cauza unei erori informatice, comanda dumneavoastra a depasit stocul existent, iar titlurile din componenta acesteia nu se mai regasesc nici la furnizorii nostri. Imediat ce acestea se vor reedita, vom putea comercializa noile editii, pentru care va asteptam cu noi comenzi. Mentionam ca, exista in site butonul de “alerta stoc”, specific produsului pe care il doriti, iar odata abonat, veti primi un email de informare cand va fi disponibil in stoc. Regretam acest inconvenient si va multumim pentru intelegere!". In anunt era in stoc...caut cartea de mult si m-am mirat ca o aveau...Recomand sa selectati plata ramburs, doar asa scapati de o problema...

e. a.

Preiau comenzi pt produse pe care nu le au in stoc (desi asa afiseaza pe site), dupa care dau vina pe editura pt intarziere, dar banii ii iau avand in vedere ca am platit cu cardul. Oricum comunicarea si la telefon si pe mail e varza. Nu recomand!!!

I. R.

Am lansat comanda pe 21 decembrie. Am ales aceasta librarie tocmai ca avea cartea in stoc, conform site-ului. Mai mult, am primit email de confirmarea comenzii, cu livrare pe 24 decembrie. Pentru ca pana pe 28 nu am primit-o, am sunat si mi s-a raspuns nonsalant ca nici macar nu au cartea. Domnul "superior" cu care am vorbit s-a purtat extrem de urat. Desi sunt constienti ca nu au cartea in stoc , (28.12.2020), dupa convorbirea telefonica cu "superiorul", cartea este afisata pe site, cu mentiunea ca este in stoc.

a. A.

Am comandat cărțile Harry Potter pentru fetița mea ca si cadou de Crăciun. Trebuia să ajungă coletul pe 23 decembrie. Sa aflu cu stupoare ca ei nici macar nu au trimis cărțile. Foarte urat. A rămas fetița fără cadou de Crăciun! Rușine si nu recomand sub nici o forma sa cumpărați de la ei!👎👎👎

A. S.

Toate produsele pe stoc, raspuns prompt, produsele au ajuns in 24 ore, nefiind in Bucuresti. Recomand!

M. A. C.

Disponibilitatea pe site nu corespunde cu cea din depozit, coletele comandate sunt adesea incomplete, iar timpul de livrare este frecvent modifocat fara a anunta comparatorul.👎Neseriozitate totala, lipsa de devotament, iar bunul simt al celor de la Departamentul "Relatii cu Clientii" lasa de dorit.

C. B.

Nu raspunde nimeni la telefon timp de cateva ore. De asemenea cand a raspuns din greseala a zis: "Ahhh, am raspuns" si apoi a inchis. Trebuia sa-mi ajunga comanda de cateva zile. Seriozitate 0.

I. T.

Am plasat o comanda pentru o carte la care era foarte clar specificat - "disponibilitate: in stoc" si ca livrarea s-ar face pe data de 19.11. Pe 20.11 eu inca nu primisem cartea, asa ca am sunat la ei sa vad unde este problema. Surpriza a fost ca ei de fapt nu aveau cartea in depozit si trebuia sa mai astept, dar nu se stia cat. De aceea, ar fi frumos sa va corelati stocul din depozit cu ceea ce este pe site, pentru a nu crea si alte inconveniente in randul clientilor. Multumesc frumos! In print screen-ul de mai jos este cartea despre care vorbesc si a fost facut chiar dupa convorbirea telefonica cu cei de la Libraria Delfin.

N. d.

NUU RECOMAND!!!!Nu pot sa dau nici o stea macar dar nu am incontro. Am comandat un numar mare de carti de medicina pe site imi aparea ca sunt in stoc toate. Miercuri dimineata am pus comanda , am primit email de confirmare ca vineri cel tarziu primesc comanda. Au trecut 2 saptamani in care incercam sa dau disperata de ei pentru ca totusi examenele nu asteapta sa primesc cartea sa pot invata .Cu GREU am dat de cineva. Imi spuneau la telefon ca nu le au pe stoc si le trimit pe inceputul saptamanii ce urma. Nu primisem nimic. Am vazut ca nu vine am sunat de sute de ori nu raspundea absolut NIMENI. Nu mai puteam astepta sa primesc comanda de la ei si am comandat in alta parte si le-am primit a doua zi . Am anulat bineinteles comanda pentru ca nu mai avea rost. Aveam 15 zile de cand nu primisem nimic. Bineinteles ca intru-n final ma sunase curierul dar am refuzat coletul nu mai aveam nevoie de SERVICIUL LOR DE NECUVANT. NUUU RECOMAND!!!!!

G. V.

Am facut comanda de mai multe carti si in ziua in care asteptam curierul, am sunat sa aflu ca nici nu erau trimise cartile si ca nici pe stoc nu le aveau. Neseriozitate

s. a.

Plasat comanda deoarece pe site scrie "in stoc" si nu "in stoc furnizor", desigur cand am contactat pt confirmare expediere imi este transmis ca de fapt sunt "in stoc furnizor" dar nu sunt, prima si ultima experienta cu ei.

V. C.

Nu recomand! Indolenta maxima! Am comandat 3 manuale la data 12.11.2020, iar in mesajul de confirmare a comenzii se specifica "disponibilitate in stoc" si livrare 17.11.2020. Comanda nu a fost livrata curierului nici dupa o saptamana. Am sunat pe 19.11.2020 si am primit raspunsul: doua manuale nu sunt in stoc! Nici macar nu m-au contacat sa ma informeze! Din cate observ problemele cu aceasta firma sunt foarte frecvente! Poate ar trebui reclamati la OPC!

S. D.

Profesionalism rar întâlnit: a durat mai puțin de 20 de ore de la comanda produselor până în momentul livrării! Cred că dacă aș fi comandat dimineața devreme, aș fi primit coletul până seara! Sunt plăcut impresionată, cu siguranță voi mai comanda cărți de la Librăria Delfin.

A. M. P.

Am dat comanda la inceputul scolii de manuale scria ca va ajunge comanda mea joi, cu data exacta specificata, adica peste vreo 3-4 zile, zic bine, asta e. Trece ziua de joi, si de vineri, trimit mail sa stiu daca mai ajung manualele ca aveam nevoie la scoala, nu am primit raspuns, trece si sambata, duminica si luni, marti ma pun sa caut librarii sa ma duc fizic sa le cumpar pentru ca lipsa de seriozitate m-a facut sa pierd timp. A venit curierul la vreo saptamana dupa ce le-am cumparat. Normal, le-am refuzat. Normal mi se parea sa sune inainte daca au intarziat ca sa afle daca mai am nevoie. De fapt normal era sa sune sa imi spuna ca nu ajung in data stabilita ci dupa 2 saptamani ca nu mai stateam sa astept. Oricum, nu recomand.

D. C.

FOARTE NESERIOȘI! Am plasat o comanda pe 21.09 și de atunci nu am primit auxiliarele. Am primit un singur email de la ei prin care imi confirmau plasarea comenzii si imi dadeau o data estimata de livrare 7-10 zile lucrătoare, dar au trecut mai mult de zece zile lucrătoare. Bine că nu am plătit on-line. Este prima librarie online la care patesc asa ceva. NU LE FACETI PLATA IN AVANS . Daca as fi fost informata de intarzierea comenzii cu nu se stie cate saptamni as fi plasat comanda la o librarie care sa imi livreze in timp util cartiele sau care sa ma anunte despre intarzieri. Desi in capitolul de conditii si termene de pe site scrie ca se proceseaza comanda in 3 zile nici pana in ziua de azi (8 zile lucratoare de la plasarea si plata comenzii) nu am primit un raspuns de la ei. Îmi pare rău aceasta este realitatea cu care m-am confruntat.

D. P.

Nu comandati de la ei!!! Comand online mult in ultimul timp, au mai fost intazieri in livrarea produselor, insa asemenea bataie de joc, ca la aceasta librarie, nu mi-am imaginat ca poate exista! Pe site cartile apar in stoc, le-am achitat in avans , ar fi trebuit sa ajunga deja la mine insa nici macar nu mi-au fost inca expediate. Degeaba suni, nu au niciun fel de interes in rezolvarea problemei, te invita sa scrii la OPC daca nu iti convine... ceea ce am sa si fac, bineinteles. Insa cea mai bune sanctiune pentru astfel de operatori economici este ca noi sa nu mai comandam de la ei... si sa le spunem si altora cat de neseriosi sunt, astfel incat nici cunoscutii nostri sa nu comande de la ei, samd.

R. M.

Dezamagit de servicii. Am comandat 3 carti care trebuia sa ajunga peste o saptamana. Dupa 2 zile m-a sunat o doamna sa-mi spuna ca o carte nu mai este disponibila, deci vor fi livrate doar 2 din 3. Am spus ca este ok. In ziua in care trebuia sa ajunga cele 2 carti (dupa o saptamana de cand le-am comandat), primesc telefon ca inca 1 carte nu mai poate fi livrata, deci daca vreau sa mi se livreze doar 1 (din 3 cate comandasem). P.S. Pe site inca apar disponibile acele carti care de fapt nu sunt disponibile!

B. I.

Am comandat cartile marti seara si joi dimineata mi-au fost livrate in conditiii foarte bune. O livrare rapida si costuri minime de livrare. COMANDATI CU INCREDERE !!!

R. P.

NU RECOMAND! Stocul de pe site nu corespunde cu ce au ai de fapt, iar timpul de livrare al comenzilor este modificat constant. NESERIOZITATE!

D. S.

Am gasit aceasta librarie de care nu stiam ,meam dat o comanda si a ajuns la timpul potrivit,produsele sunt buna calitate,multumesc foarte mult sunt foarte multumita de librarie!

G. T.

Manualele sub editura Dlefin au fost cele mai recomandate de profesori , in special pentru examenul de clasa 8, si au fost foarte bine structurate. O sugestie puneti pe site la manuale cateva pagini din manual si cuprinsul.

A. B.

Am găsit toate materiale pe care le căutam iar livrarea a fost rapidă, am comandat duminică seara și am primit coletul marți dimineață, am ales ca și mod de livrare bookurier

e. g.

Nu știam de aceasta Librărie, dar cineva mi-a recomandat-o... Am întrat, am comandat... Produsele au sosit la timp și sunt și avizate (am comandat și măști chirurgicale). Și plus multe alte produse pe care le-am comandat pentru magazinul propriu. Revin și recomand.

C. D. S. P.

Am plasat o comanda pe 23.09 si am facut si plata. Am primit un singur email de la ei prin care imi confirmau plasarea comenzii si imi dadeau o data estimata de livrare 30.09. Comanda inca nu a ajuns si nu am primit un termen de livrare la ea. Nu isi respecta conditiile mentionate pe site iar reprezentantii din call center sunt agresivi si nu cunosc decat cateva din conditiile de pe site. Imi pare rau ca nu am gasit recenziile negative la momentul plasarii comenzii. Este prima librarie online la care patesc asa ceva . NU LE FACETI PLATA IN AVANS . Daca as fi fost informata de intarzierea comenzii cu nu se stie cate saptamni as fi plasat comanda la o librarie care sa imi livreze in timp util cartiele sau care sa ma anunte despre intarzieri. Desi in capitolul de conditii si termene de pe site scrie ca se proceseaza comanda in 3 zile nici pana in ziua de azi (8 zile lucratoare de la plasarea si plata comenzii) nu am primit nici un raspuns de la ei.

M. S.

Am plasat o comanda pe 23 septembrie cu termen de livrare 1-3 zile. Cartile apareau ca fiind in stoc, dar am aflat ulterior ca trebuiau aduse de la partenerul extern. Comanda inca nu a ajuns si nici nu mai raspunde nimeni la telefon. Niciun semn din partea lor cu exceptia mail-ului initial de confirmare - am reusit cu greu sa ii prind la telefon o data, a 2a oara nu am mai avut acelasi noroc. Din pacate am platit online, ramane de vazut daca reusesc macar sa imi recuperez banii. Neprofesionisti si neseriosi! EDIT: Dupa aproape 2 saptamani de asteptare am anulat comanda. Raspuns prompt la mail-ul de anulare si returnare rapida a banilor in cont, motiv pentru care am mai adaugat o stea review-ului initial.

G. S.

Culegerea de teste pt pregătirea elevilor în vederea Evaluării naționale 2021 este foarte utila având în vedere că s-a modificat structura subiectelor începând cu această promoție. Cele 30 de teme sunt bine alese si,foarte util , cuprind cate doua teste,unul de antrenament si altul de aprofundare. Pentru elevii care vor sa se pregateasca singuri exista la sfarsitul culegerii indicatii foarte utile pentru realizarea sarcinilor de lucru. Felicitări autoarelor! Felicitări si librăriei! Ieri am comandat si astazi a sosit curierul!

M. C.

Nu vă recomand să comandați de la această librărie. Din păcate, înainte să plasez comanda, eu nu am ținut cont de recenziile negative. Pe data de 25 septembrie am plasat o comandă în valoare de aproximativ 400 de lei, cu data estimată de expediere 5 Octombrie. Pe 5 Octombrie am încercat să îi contactez și după nenumărate apeluri la care nu a răspuns nimeni, în cele din urmă mi s-a confirmat că va fi livrată în două zile. Comanda nu a venit încă, iar în această seară cei de la librărie mi-au spus că expedierea ei va întârzia cu maxim 4 zile lucrătoare. Aștept comanda de aproape o lună! Înțeleg că în această perioadă sunt multe solicitări, dar este datoria dumnealor să fie promți cu oamenii care au ales să comande de la această librărie!

Magazinul online al acestei librarii functioneaza pe principiul 'avem de toate in stoc', ca sa atraga clienti, pe cand in fapt la muuulte produse stocul este inexistent. Lipsa de respect fata de client.

d. c.

Am comandat 2 cartl pe care nu le gaseam pe alte site-uri si au ajuns a doua zi.Foarte multumita de pret, livrare si calitatea cartilor.

F. F.

Am comandat niste manuale scolare pe 10 Noiembrie seara si pe 11 Noiembrie la ora 10 curierul era la poarta. Ireprosabil. Cat despre site si plasarea comenzii, o varietate foarte mare de carti, usor de cautat pe site si plasarea comenzii usor si rapid.

S. S.

Am dat comanda pe data de 6.11.2020 Am primit comanda astăzi 9.11.2020 Pachetul a ajuns in conditii bune. Pretul este mai bun de cat pe alte site.Imi place ca sunt prompți și voi mai comanda !

C. D.

Am dat comanda pe data de 2.11.2021 Am primit comanda astăzi 3.11.2021 Imi place ca sunt prompți și voi mai comanda de la dvs. Aș fi bucuros dacă s-ar umbla un pic la ambalarea produsului, chiar dacă as plăti 5 RON pe plus.

C. S.

0 stele!!! Am comandat la ei manualele care erau pe stoc. Dupa 7 zile am aflat ca am comandat o cantitate mai mare decat stocul si trebuie sa astept. Dupa 15 zile m-au trimis Manuale de Comunicare in limba Romana. Dupa 21 de zile mi-au facturat manualele de Matematica dar, ce sa vezi, mi-au expediat tot manuale de lb Romana pe care le-am returnat imediat. De 40 de zile astept sa-mi rambursese suma incasata in plus.

G. Z.

Am comandat doua cărți. Au sosit foarte repede (sub 48 de ore de la comanda). Experiența cu site-ul a fost foarte buna!

A. Ț.

Am comandat 2 carti pe data de 8 iulie, iar comanda trebuia sa ajunga la mine pe data de 13 iulie (cum a fost mentionat in mail-ul de confirmare), dar aceasta a ajuns pe data de 15 iulie si, spre surprinderea mea, am primit o comanda gresita. Am sunat la editura si mi s-a transmis ca in maxim 2 zile cel tarziu vine un curier sa ridice comanda gresita si sa imi aduca comanda mea. De asemenea, s-a dat vina pe firma de curierat, desi ABW-ul era pe numele meu, iar comanda pe numele altei persoane. Pe data de 16 iulie dimineata am fost sunata de la editura sa fiu intrebata daca nu am primit comanda altei persoane.... Din ce inteleg eu, sesizarea mea nu a fost inregistrata cu o zi precedenta, altfel nu inteleg cum exista posibilitatea unei astfel de incurcaturi de 2 ori la aceasi comanda (care mai e pe bani, timpul si nervii mei). Pe data de 21 iulie am fost contactata din partea lor pentru a-mi da de veste ca firma de curierat care trebuia sa ridice cartile si sa schimbe comenzile intre ele, a ridicat coletul de la cealalta persoana cu o zi inainte si i-a livrat acelasi colet (cartile mele). Am primit intr-un sfarsit comanda corecta pe data 20 iulie, insa in tot acest timp comunicarea cu ei a fost deficitara (nu mi s-a raspuns la mail-uri) si nici macar un scuze nu am auzit. Feedback-ul meu: customer service-ul trebuie imbunatatit cat mai repede. Eu as fi anulat din start comanda, dar din pacate am platit comanda online (not a smart move). Nu recomand!

A. V.

Nu recomand! Sunt neseriosi cu temenul de livrare a produselor si descurajeaza orice contact telefonic, prin call center-ul la care trebuie sa astepti aprox 10 min ca sa poti lua legatura cu un operator. Totodata, la ultimele 2 comenzi, o parte din cartile comandate si care figurau pe stoc, erau indisponibile. Eu inca astept sa imi livreze o comanda facuta in 20.10.

K. N.

Am comandat o carte și a venit a doua zi. S- au mișcat foarte repede. Plata a mers online cu cardul. Merita accesat siteul.

R. S.

Foarte repede s-au mișcat. Comanda a fost livrată de pe o zi pe alta.

l. f.

Am comandat si am primit manualul rapid . Multumesc!

I. A.

Au ales sa lucreze cu Sameday pe partea de curierat si daca comenzi ceva poti sa stai linistit ca o sa primesti comanda la sfantul asteapta si doar in functie de cum vrea muschiul curierului. Daca incerci sa suni la librarie sa vorbesti cu cineva iti va raspunde un robot si atat. Experienta a fost jalnica.

m. v.

Foarte multa neseriozitate. Vând produse pe care nu le au. Când reușești să prinzi pe cineva la telefon, au o atitudine foarte obraznica și nu îți oferă nici o informație. Pe pagina lor apare produsul "In stoc" la telefon ți se spune că nu au și că în stoc nu înseamnă că îl și au.O experiență foarte neplăcută. Păcat că există astfel de librarii online.

C. D. M.

Sunt foarte mulțumită !am comandat ieri o carte și a doua zi am primit comanda!foarte prompți și tot odată țin legătura cu clientul!recomand cu mare drag.cu siguranța voi mai reveni.multumesc Libraria Delfin!

A. M. Z.

Eu sunt foarte mulțumită de aceasta librărie. În vara am avut nevoie de o carte, dimineata am făcut comanda si a doua zi mi-a venit! Acum am făcut comanda din nou si ma asteptam sa vina in 2-3 zile, dar a doua zi m-a sunat curierul. Sunt foarte mulțumită si voi mai face comenzi la aceasta librărie.

s. g.

Foarte neseriosi !!!!!!Am comandat o carte pe 29 09 2020 si nu a ajuns nici pe 20 10 2020! Am sunat mai multe zile până am reusit sa.iau legatura cu ei ( răspunde un robot si aștepți si tot aștepți si ......) mi-au transmis că o să vină curând .....când? Asa ca nu aveți așteptări prea mari

L. G.

Extrem de neseriosi! Am plasat si achitat online o comanda acum o luna, dar coletul nu a sosit nici pana azi. Am incercat sa ii contactez, dar nu raspund in niciun fel, comunicarea cu clientul este inexistenta la ei. :( Nu recomand sa cumparati de la ei.

C. B.

Timpul de livrare este rapid, siteul este bine organizat, sunt foarte multumita de produsele pe care le-am achizitionat. Recomand cu incredere.

V. V.

Comandă plasată pe data de 24 septembrie, si ar fi trebuit să le primesc pe 01 octombrie. Am acceptat termenul , deși cam mare, dar cum cărțile solicitate tot nu au sosit, m-am chinuit 2 zile să iau legătura cu ei. Am reusit să vorbesc pe data de 8 oct. , și au promis că pe 13, sau 14 oct. ajunge comanda. Nu au ajuns nici pe 21 oct. la aproape o lună de la comandă. Nu voi mai comanda niciodată la ei și evident NU RECOMAND.

s. m.

O stea este cu mult peste cat merita. Imi pare rau ca nu am citit comentariile despre aceasta librarie inainte sa comand. Spun pe site ca au cartile in stoc si de fapt le au la furnizor. Comand 5 carti si ma anunta in zile diferite ca nu au cate o carte iar la final cand astept sa imi vina comanda cu singurele 2 carti pe care le aveau in stoc, surpriza ca de fapt au doar o carte. Ei asteptau raspunsul meu ca sa trimita comanda cu o singura carte din 5 dar fara sa ma contacteze, noroc ca i-am sunat eu ca sa aflu de ce nu mai ajunge curierul. GROAZNIC... poate au carti de inmedio sau de cora pe stoc, dar la carti mai importante sunt 0.... REPET, 1 STEA ESTE MUUUUULT PENTRU EI

A. M.

Neseriozitate!!! Comanda 405067,achitata on line integral și nelivrata după o săptămână. Se poate rezolva sau este nevoie de o reclamație la politie??? Rostogoliti banii clienților, acestea sunt principiile businessului Dvs??? Actualizare - - am solicitat anularea comenzii și returnarea urgenta a banilor.

E. C. S.

Recomand cu încredere. O gamă foarte variata de cărți, întrucât am comandat și cărți de medicină cât și o carte pentru copii. Livrarea a fost rapidă, cărțile ajungând a2-a zi de la comandă.

m. a.

Am făcut o comanda on_line se 2 seturi de lb engleza. In afara de mail_ul cu înregistrarea comenzii nu am primit nimic. Deși, comanda trebuia sa ajunga de mai bine de o saptamana. Am transmis 2 mail_uri, catre adresesele de mail indicate, am sunat de nenumărate ori. Dar, la telefon nu raspunde nimeni, au telefoanele deranjate. Foarte neseriosi! Nu am mai întâlnit asa ceva! Menționez ca este vn de manuale scolare si efectiv copiii nu au dupa ce lucra. Pacat ca procedează in asemenea mod. Isi bat joc, efectiv de niste copii

C. B.

Neseriozitate! Comandă pregătită cu întârziere (nu au verificat existența în stoc a cărților comandate), lipsă comunicare (nu răspund la telefon) și reacție întârziată. Nu cred că voi mai comanda prea curând de la ei. O comandă plasată pe 8.10 nu a fost livrată nici acum (18.10).

N. E. G.

Foarte neseriosi! Am plasat o comanda pe 29.09.2020 si nici pana in clipa de fata nu a sosit. Am trimis mail - nu a raspuns nimeni, am sunat la numerele de pe site - suna ocupat. Plata a fost deja facuta si procesata :( Comanda insa nu, a depasit pana si termenele date de ei pe site. Mi-as fi dorit sa citesc review-urile inainte de a plasa comanda. Daca intr-o saptamana nu primesc comanda o sa urmeze o plangere la ANPC si va sfatuiesc pe toti cei aflati in aceasi situatie sa procedati la fel.

S. M.

Promptitudinea își spune cuvântul : produsele au fost livrate la timp și de asemenea sunt de calitate. Revin și cu alte comenzi! Multumesc.

C. C.

Am comandat de pe pagina librăriei pe 27.10.2020 ,azi 28.10.2020) la ora 12,00 am primit cărțile. Întotdeauna sunteți amabili,iar colaborarea noastră va continua .

S. R.

Au fost foarte prompti. Si au comunicat foarte bine!

i. s.

Am comandat o carte miercuri dupamiaza și a venit în mai puțin de 24 de ore. Pot spune ca sunt foarte mulțumita de serviciile oferite.

N. S.

Neseriosi. Am plasat si plătit online o comanda la ei acum 4 zile si nu am nici un semn de la ei. Nu pot fi contactați. Telefoanele de pe site nu functioneaza, la mail nu raspund. Este pentru prima dată când pățesc asa ceva la comenzi online. Pe viitor voi fi mai atentă la recenzii. Vina mea ca nu am citit despre ei inainte. NU II RECOMAND. Update: produsele au ajuns cu 4 zile întârziere. Nu comunica si nu poti sa ii contactezi.

C. G.

Cei mai neserioși! Am comandat 4 cărți care trebuiau sa vina in 2-3 zile și după 10 zile au venit! in astfel de condiții transportul nu mi se pare normal sa îl mai plătesc. Nu au bunul simt nici sa răspundă la telefon! Nu voi mai cumpara de la ei niciodată! P.S.: Aceleasi cărți le-am comandat de pe alt site și a doua zi au ajuns Rușine sa va fie!!

D. S.

AM COMANDAT DE PE 29 SEPTEMBRIE O CARTE CU LIVRARE PE 2 OCTOMBRIE. SUNTEM, DE 12 OCTOMBRIE SI NICI PANA AZI NU AM PRIMIT-O. IAR NUMERELE DE TELEFON DE PE SITE SUNT INUTILE. AM STAT 30 DE MINUTE PE ROBOT CA APOI SA MI SE INCHIDA IAR PE MOBIL NU SE POATE SUNA DELOC!!!! MACAR NU MAI VINDETI ONLINE DACA NU VA PUTETI GESTIONA ACEASTA ACTIVITATE!!!!!

G. S.

Am plasat comanda pe 06.10, am platit online si am primit doar confirmarea platii. Voiam doar sa stiu daca comanda a fost preluata si daca totul este in regula insa la telefon nu raspunde absolut nimeni, nici pe email, le-am scris si pe facebook. In fiecare zi incerc sa dau de ei. O bataie de joc de nedescris.

A. P.

Jalnic...nu recomand ...Am comandat mai multe manuale si culegerii,timpul estimat era 21.09.2020, dar din pacate nici pina astazi 06.10.2020 comanda nu a ajuns la mine si nici nu stiu cind va ajunge.In schimb vineri 02.10.2020 am primit un colet care este asteptat de altcineva.Imi pare nespus de rau ca am achitat cu cardul si acum astept si eu si dna care are inca manualul la mine.probabil si comanda mea este ratacita la alta persoana si tot asa........

E. P.

A fost o greseala majora sa comand ceva aici! la 7 zile de la plasarea comenzii, in urma unui email trimis de mine am fost informat ca au intarzieri de minim 4 zile...nu maxim :) ci minim.

A. B.

De o sapt astept comanda sa imi vina,comanda pe care am platit-o cu cardul.Daca pana la mijlocul sapt viitoare nu imi vin produsele voi face plangere .Asta e furt pe față, la telefon nu raspunde nimeni,suna ocupat non stop,de 3 zile tot sun😡Mi-as fi dorit sa fi citit review urile inainte sa fac comanda si ca desteapta sa o mai si platesc cu cardul.Dar o sa va fac o reclama foarte frumoasa peste tot!

E. B.

Acum o saptamana trebuia sa primesc comamda plasata si totusi nu am primit nimic. Am inecercat sa rezolv problema telefonic, insa din pacate nu răspunde nimeni la telefon. Am sunat de nenumarate ori. Pe email la fel, nu raspunde nimeni. Dezamagitor!

R. D.

Dezamagitor. Nu reusesc sa refaca o factura dupa mai bine de 4 luni, de la emiterea ei, respectiv nenumarate solicitari telefonice/e-mail.

G. S.

Am comandat de pe site, după o săptămână stăteam în așteptare și câte 15 minute și nimeni nu prelua apelul, comanda nu a venit, nu aveam nici AWB. Cea mai slaba librărie din câte am văzut! Nu recomand în niciun caz!!!

P. C.

Mai jos de atat nu se poate! Lipsa totala de neseriozitate! Comenzile nu sunt livrate, nu anunta ca sunt incapacitate de a livra....la telefon nu raspunde nimeni PS: am dat o stea ca sa pot plasa comentariu dar nu o merita

S. O.

Am plasat comanda nr. 387138 platita cu card si nu am primit nimic, nu se raspune la e-mail, telefon, pagina Facebook. Mai astept cateva zile altfel sun la Protectia Consumatorului, recomand tuturor persoanelor in aceasta situatia sa faca la fel.

A. T.

Am comandat ieri, comanda a ajuns azi. Pana in momentul de fata, nu am avut probleme. Pachetul a ajuns in condiții bune. Recomand.

Comanda plasata pe 2 Nov și livrata pe 6 Nov. Prețuri mai mici in comparație cu alte site-uri de cărți. Recomand!

S. P.

Livrarea a sosit în mai puțin de 24h de la plasarea comenzii, deci cu siguranță voi mai comanda cărți de la această librărie. Mulțumesc!

R. A.

Neseriozitate in privinta disponibilitatii si a timpului de livrare. Schimbarea datii de livrare fara a informa clientul.

R. A. H.

Am făcut o comanda în data de 23.09 cu livrare pe 30.09. Am plătit online, iar pana azi nu am primit nimic. Cea mai neserioasa librărie, copii aveau nevoie de acele auxiliare. Ca sa nu mai spun ca la telefon nu mi-a răspuns nimeni, deși am sunat de n ori. Voi face tot ce este necesar pentru a-mi recupera banii.

A. B.

Buna ziua! La cele doua numere de telefon de pe site nu raspunde nimeni, niciodata, Pe site scrie livrare in 24 de ore, dar au trecut 3 zile si nimic!Comanda online nr. 386109

B. A.

Bună ziua! Am dat comanda de mai multe cărți pe data de 30 Septembrie. A TRECUT DEJA O SĂPTĂMÂNA. Termenul de livrare era de 1-3 zile Am primit doar un e-mail Am nevoie urgent de cărți.

G. D. F.

Comanda de manuale pentru copilul meu întârzie. Am plătit cu cardul, să fie bine ca să nu fie rău. :) Acum nici nu mai răspund la telefon. Comerț modern, tată! :) Cine mai face ca mine, ca mine să pățească! Later edit: Comanda online nr. 364184 din 20.09.2020, plătită online cu cardul și primită cred că în 2 octombrie, când nici nu mai speram să apară, îmi luasem gândul.

D. R. M. M.

Îmi pare f rău, că înainte de a comanda, nu am citit recenziile. Am luat plasă. Deși mi au confirmat și facturat comanda, cu toate produsele în stoc, totuși nu mi au livrat o când a trebuit. Ba ma mult, nici n am fost informata ca nu mi va ajunge comanda în timpul estimat. Nu recomand aceasta librărie! Încercați în alta parte, dar inainte, citiți recenziile. Pe mine m ar fi ajutat.

I. M.

Nu recomand...Am plasat o comanda generoasa in data de 18 sept cu livrare in 23 sept( confirmat pe email) si nici pana azi nu am primit coletul. Am vorbit la editura si...trebuie sa mai astept o saptamana. Nu se raspunde la telefon sau pe WhatsApp. Atunci cand ai norocul sa-ti raspunda cineva, se spala pe maini de orice responsabilitate si iti mai da un termen peste o saptamana.

U. I.

Am făcut două comenzi către aceștia dar nu mi a fost livrată niciuna. La numerele de contact de pe site nu dau de nimeni, la mail nu răspunde nimeni. Voi face sesizare la ANPC , este bătaie de joc. Nu recomand sub nicio forma să comandați de la această librărie.

K. K.

Jalnici!!!! Bataie de joc....nu cred ca exista un magazin online mai neserios....de 2 sapt astept cartile...telefonul suna ocupat mereu..nu primesti rasp pe watsapp...mail...etc...nu stiu cum de au atatea stele dar nici macar. 1nu merita!!!

R. D.

Nu recomand. Comanda a ajuns cu 2 sapt intarziere. La telefon nu iti raspunde nimeni. Jaaaaalnic. Cel mai neserios magazin online. Majoritatea recenziilor cu 5 stele sunt minciuni din cadrul unei promotii pe care au avut o

c. r.

Livreaza f greu si uneori incomplet, desi pe site apar toate in stoc. Problema este ca nu comunica din timp ca nu au carti, ca sa stii sa te orientezi spre alt furnizor. Nu raspund nici la telefon, comuncare proasta si lipsa de coordonare intre departamente (stoc/livrari).

A. S.

Am comandat acum două săptămâni auxiliare școlare, acum o săptămână am aflat că nu le au pe toate iar astăzi îmi spun că l-au trimis în alt oraș. Este, pe departe, cea mai proastă experiență!

E. M.

Multumesc pentru promptitudinea si seriozitatea de care ati dat dovada.

A. P.

Garantează livrarea imediata și nu o onorează.Nu recomand sa comandați pentru ca nici nu răspund la mail sau telefon. Nu mai comand niciodată de la ei.

M. W.

Groaznic! Numerele de telefon nu mai functioneaza, la email si nici pe facebook nu raspunde nimeni. Nu ajunge coletul la tipul estimat.

C. R.

Nu recomand. Riscați să fiți anunțați dupa o săptămână că produsul pe care l-ați comandat nu mai există in stoc, asta dupa ce l-ai putut comanda și chiar l-ați și plătit! Foarte neprofesioniști!

R. P.

Am comandat produsul acum 3 zile...nicio veste / nu raspunde nimeni la telefon / niciun mesaj...ăsta nu este comerț electronic...

M. H.

NU RECOMAND! Extrem de neseriosi. Am comandat vineri 11 sept manuale scolare si nu le-am primit nici pana la aceasta data. Nu-mi raspund nici la telefon si nici pe cele 2 emailuri trimise si nu am nicio idee cand le voi primi!!

A. g.

Nu raspund la telefon, am astepat 30 de minite la telefon. Le-am trimis un mail, nu mi-au raspuns. Foarte multa nepasare si neseriozitate. Nu recomand.

g. a.

Am comandat 2 cărți, au ajuns într-o zi, totul este foarte rapid și sigur! Felicitări!

B. L.

Recenzie -Mâini înzestrate Ben Carson Pot să afirm cu tărie că această carte pur și simplu mi-a schimbat viziunea la momentul în care am citit-o, a fost ca o schimbare de direcție pur și simplu. Am descoperit-o într-un moment în care ambiția mea era 0 și după ce am citit-o mi-am dat seama că am primit o șansă extraordinară, o șansă în care nu trebuie să dau cu piciorul.Atunci nu aveam niciun plan pentru viitor, toate meseriile erau ok și eram indiferentă față de dezvoltarea mea.Nu pot să zic : m-a schimbat peste noapte, am devenit mai bun.În niciun caz, a fost un punct de pornire , un imbold către aspirații mai înalte care au pust motorul în funcțiune.De multe ori nu suntem conștienți de minunea pe care o avem în cap , trebuie folosită deoarece are o capacitate umitoare.Privește în jurul tău și vei vedea o mulțime de creații extraordinare făcute de mâna omului.Povestea de viață a neurochirurgului Ben Carson e foarte frumoasă, motivațională cu un mesaj absolut necesar pentru tineri.De la un copil sărac , de la codașul clasei la un neurochirug strălucit, cunoscut în lumea întreagă pentru prima separare a unor gemeni siamezi uniți în partea superioară a capului.Citeam pe Goodreads păreri, când am văzut pe cineva care zicea că toată cartea cuprinde doar lauda lui Carson , cu și despre reușitele lui.Eu nu am văzut-o așa, faptul că și-a prezentat meritele și succesele nu a făcut decât să demonstreze că se poate, nu doar succesele ..vorbește și despre cele mai puțin fericite.A fost și un moment scurt în care mi se părea puțin arogant de reușita lui, dar apoi am încercat să privesc prin ochii lui și mi-am dat seama cât de mult avea dreptate.Ben Carson este și va rămâne mereu un model pentru mine, cărțile lui ocupă un loc important , nu pe raft, ci în viața mea.O recomand din toată inima, o lectură care cu siguranță va mișca ceva în voi!!Câte aș mai vreai să zic, totuși sper că e suficient și va ajuta pe cineva.