Opinii despre Romfour (Închiriere de mașini)

Romfour

842 Opinii

110 Comentarii

Închiriere de mașini

Servicii de transport

Nicolae Bălcescu Nr.7, Suceava 725200, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Romfour, Închiriere de mașini în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Romfour

Opinii despre Romfour

V. B.

Am calatorit cu Romfour in Germania iar experienta mea a fost una placuta! Firma serioasa , m-a dus din Bucuresti direct la adresa in satul in care trebuia sa ajung, am avut parte de un autocar curat, modern , dotat cu aer conditionat si prize , soferi amabili si profesionisti , imbracati in camasa alba , au condus pe rand. La un moment dat s-a facut transferul pe un microbuz dar si cu acela a fost foarte bine. Cu Romfour ajungeti sigur la destinatie , recomand!

C. S.

EVITA, RISC MEDICAL!!!! Inafara de coletul primit din Romania, am primit si PURICI! Nu e o gluma, soferul a venit cu o duba de Suceava, coletul era umed cu toate ca era infoliat. Avem bube peste tot (sarbatori fericite!) si dupa aproape 2 saptamani inca incercam sa scapam de ei. Soferul nu s-a sinchisit sa isi puna masca, nu a gasit adresa, a trebuit sa iesim noi sa il cautam prin imprejurimi, dar niciodata nu ne-am fi asteptat sa aduca pe langa colet si alti vizitatori. Stiam ca Suceava e renumita pentru jeg, dar nu credeam ca la 1500 km distanta si prin frigul iernii, puricii rezista. Cred ca sunt bine hraniti la ei in depozit. Daca tineti la sanatatea voastra, apelati la alta companie!

L.

Dacă aveți bani de aruncat pe fereastra, apelați la serviciile ROMFOUR! TOȚI angajații niște impertinenti și nesimțiți, serviciul RECLAMAȚII nu va răspunde NICIODATĂ, doamnele din agenții nu se obosesc nici ele sa răspundă la telefon, dar după 2 zile, îți vor scrie un mesaj. Impertinenta la scară largă. Colet trimis de 6 săptămâni, FĂCUT PIERDUT, te despăgubește cu 100 eur. As vrea și eu sa,, cumpăr,, un colet cu haine și alimente doar cu 100eur. SA VA FIE RUȘINE!! PATRONII, alooo va place mocirla în care va bagă angajații dv????

e. n.

EDIT : Comentariile de pe rețelele sociale (Facebook) au fost șterse si am fost blocata. Lipsa de respect pentru clienții care au plătit un serviciu și de care nu beneficiază la final. Singurul contact avut cu un operator a fost prin mesaje, neraspunzand la telefon, iar singura explicație oferita a fost aceea "ca șoferii cheamă clienții la un punct fix în aceasta perioada deoarece au foarte multe colete." Menționez ca nu am fost informați în momentul depunerii pachetului. Firmă neserioasa !! Cum este posibil să plătești un colet cu livrare LA DOMICILIU și sa ți se ceara, printr-un mesaj, sa vii sa îl ridici dintr-o parcare la 35 de kilometri distanță?!?! Am ales această firmă tocmai pentru serviciul de livrare la domiciliu, fiind însărcinată în 5 luni imi este imposibil să mă deplasez 35 de km să ridic un pachet de 8 kg!!

a. a.

Livrarea coletului s-a efectuat după 2 saptămâni de la ridicare, nicidecum în intervalul de 7 zile specificat de ei. Şi numai după nenumărate telefoane zilnice la sediul firmei şi insistențe, a trebuit să merg la sediu să ridic coletul care era plătit să fie livrat la adresă. Acesta fusese desfăcut şi lipseau diferite produse din interior. O companie de toată jena, neserioşi, dezorganizați!!! Nu recomand nici să fie ultima firmă de transport de pe pământ!!

I. M.

O companie cat se poate de okay! Mai ramane de lucrat la bunul simt a unora dintre soferi. Calatoriile au fost destul de placute cu un vibe bun pentru tineret. Multumesc pentru frumoasa experienta:)

A. C.

Lipsa de profesionalism, numai minciuni la telefon,pachet trimis de 3 saptamani din Uk nici pana in ziua de astazi nu a fost livrat, prima si ultima oara cand apelez la aceasta firma, ca bonus daca tot tineti cont de parerile oamenilor nu mai selectati si stergeti comentariile oamenilor de pe grupul vostru de pe facebook , lumea spune adevarul sunteti sub orice critica.

A. A.

Dupa preluarea coletului, la cateva zile, firma a anuntat ca nu va mai putea livra in tara de destinatie. Au plimbat pachetul timp de o saptamana prin Romania, iar la returnare continutul era grav deterirat. Nu au respectat contractul si au si pretins ca nu vor returna banii.

L. Ț.

Aglomerație, foarte mulți români iau drumul străinătății,cu sutele Intr o singură zi...😢

M. M.

Sun la numerele de telefon afisate si nu primesc nici un raspuns!

A. T.

Foarte neprofesionali si neseriosi! Incerc de doua saptamani sa trimit un colet din Belgia catre Romania iar cei din dispecerat imi spun, ba ca o sa vina soferul in curând sa ridice pachetul, ba ca este o problema cu adresa destinatarului. Dupa zeci de telefoane imi răspunde altcineva, pentru ca niciodata nu este aceiasi persoana, ca nu se mai poate trimite pachetul pentru ca nu mai este niciun sofer pe traseu. Efectiv este bataie de joc! Si nu incercati sa ii contactati pe Messenger. Acolo va furnizeaza alte informatii eronate care nu v-ar fi de folos. Foarte neplacuta experienta!

B. I.

Simplu...Cei mai buni!!

M. N.

Am de primit un colet din Germania !Valoare livrare 121 lei Adresa strAleia Barajul Bistriței Nr 10 bl Y7 sc 1 etaj 1 ap 5 sec 3 Buc Am fost contact Vineri pt colet urmind să luăm leg luni pt livrare ! Astăzi este marți și nimic!?.?

r. g.

Mihaela are 5 stèle de la noi! Multumim pentru promptitudine inca o data!

L. T.

Cel mai mare avantaj e că te duce la locația dorită, asta spune tot. Se fac schimburi, nu se merge cu același autocar pe tot parcursul deplasării, dar se înțelege. Se împart pe zone pentru a diminua timpul pentru fiecare client

M. A.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ PRO : Calitate,profesionalism si cel mai important : ajungi foarte rapid in destinatiile dorite iar amabilitatea si preturile sunt cele mai bune . Fără cuvinte,nota 10 !!! Recomand Romfour Transport International Persoane si Colete ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I. A.

I definitely do not recommend this company! I am extremely disappointed! In my opinion, negligence is not even sufficient to describe the way in which the company handled my package. I could hardly save any items from what was within my package because everything was soaked in what I thought to be pickle juice from another package. Disgusting! Besides that, the package arrived damaged and flattened. I want to mention that, when it left Romania, my package contained no liquids or frozen goods, to only later arrive broken, flattened, and especially soaked in that liquid, which most likely got transferred from a package that was placed on top of mine. I was simply in shock at the time! ———— Nu recomand aceasta firma! Dupa parerea mea, doar bataie de joc sau neglijenta se poate numi modul in care pachetul trimis din Romania a ajuns la mine. Cu greu am putut salva ce aveam din el pt ca totul era imbibat in ceea ce cred ca era zeama de muraturi. Tin sa precizez ca in pachetul meu *la plecare* nu era nicio subtanta lichida sau mancare congelata, ca mai apoi sa ajunga la mine rupt, turtit si mai ales imbibat in lichidul respectiv, ce cel mai probabil a curs dintr-un pachet care a fost pus deasupra. Sunt extrem de dezamagita!

S. A.

Nu m-a mai mai sunat soferul sa preia pachetul si cand am intrebat ce s-a intamplat mi s-a spus ca au sunat dar eu nu am raspuns si asta pe un ton foarte nepoliticos .Sincer numa nervi mi-am facut.Nu recomand deloc!

l. c.

Autogara e modestă.

B. S.

Comunicare din epoca de piatra si servicii de 2 lei. Nu recomand.

Ș. H.

Ținând cont că trecem printr-o perioada destul de grea privind restricțiile de circulație, am călătorit f bine iar conducătorii auto au dat dovada de profesionalism și merită să îi reamintesc pe Maxim și Amarghiloaiei (sper ca nu am greșit numele)

A. i.

E prima data când merg cu această companie.Super organizați.Am călătorit pe timp de pandemie până in Italia.Totul perfect în mare parte și datorită celor doi șoferi extraordinar de gentili,profesionali si foarte amabili cu noi(Maxim și Amarghiloaiei)Mulțumim

M. M.

Un sofer total nesimtit....Avand si alta luvrare in zona dupa cum mi-a zis la telefon., a virat spre a doua locatie ...dupa cum l-am vazut fiind in strada ..am fost nevoit sa car pachetul aproape un kilometru ...Nesimtirea vine din minciuna precum ca nu as fi fost in fata blocului , eu coborand in 30 sec....practic a virat spre urmatoarea destinatie lasandu-ma sa merg 1 km cu pachetul in brate....NESIMTIRE si bataie de joc....E vorba de cursa ajunsa in Hamburg duminica 12 apr. cu pachet de la Galati...

T.

0 stele - romfurĂ - șoferii cer bani persoanelor pe care le transportă la granița cu Ungaria. Nu au oferit nicio dovadă oficială, nu au motivat în niciun fel de ce sunt necesari banii. Plus, în plină pandemie, romfurĂ transportă oameni pe fiecare loc, nici vorbă de măști, dezinfectat, 0 distanțare socială. romfurĂ e o firmă de avari, neprofesioniști, hoți și lipsiți de umanitate. Ne faceți țara de rușine!

M. M.

Am trimis un pachet spre Germania joi , dupa ce m au asigurat la trei telefoane date , ca plecarea este vineri dimineata si azi , miercuri seara nu a ajuns ! Imi spun mereu ca ajunge in noaptea asta , dar nu vor sa spuna unde a ajuns pachetul ! Era ziua de nastere a nepotului meu si din pensia mea i am pus cate ceva sa fie de la bunica ! Si pentru ca au mintit cu nerusinare nu merita mai mult!

G. P.

este o firma de transport persoane de incredere cu soferi cu experent

p.

Da ,un review,nu ma intereseaza ce patesc altii la coletarie,insa in retur-uri cand urca tot nesimtitu venit de la camp,comenteaza mereu la soferi,se urca bauti,cer pauza de tigara intruna desi regulamentul e afisat destul de mare ca pauzele se fac la 4-5 ore ,ar trebui oprit si lasat la primul stop ,eventual predati politiei. Daca un cacat fara creier are chef de altfel de calatorie,sa foloseasca alt mijloc de transport care ii permite mofturile. Deasemenea mancatul in masina ar trebui interzis inafara pauzelor,se creeaza un miros insuportabil pe langa faptul ca sunt foarte multi jegosi care mai sparg seminte si scuipa putorile alea de coji peste tot.

I. E.

Se așteaptă un pachet in belgia de 5 zile si inca nu a ajuns...nu se oferă date clare...sau alte informatii ...."așteptați o sa fiti sunat" singurul raspuns!

B. N.

Lipsă de profesionalism crasă a celor de la Romfour Galați cel puțin. Deși am trimis în Olanda, locația actuală de reședință, nu voi mai face acest lucru în viitor. Rușine, celei care se ocupă de recepția coletelor de la Casa de Cultură din Galați. Pe scurt, mai mai că mă punea să vin in Galați sa preiau colitele și să și-l plătesc că și cum ar fi fost livrat in Olanda. Sau poate așa trebuie sa se comporte un angajat în firma in în cauză pentru o fi promovată. E foarte posibil pentru România. Stimată conducere țin să vă felicit pentru angajații dumneavoastră. Felicitări și îmi cer scuze eu celor care au avut de suferit prcina procedurilor și comportamentului angajaților.

G. G.

Este una dintre cele mai proaste firme posibile . De ce nu menționați și durata călătoriei în website . Mentionati Si ca livrati pachete in acelasi timp cu persoane SI pachetele sunt pe primul plan. SA nu mentionam CA vi se strica masinile odata la 1000 km SI nici nu aveti asigurari. O stea rămâne CA atat e minimum . Mai urmează încă câteva . Pe google nu ai șanse cu ghiduri că mine .

C. L.

Am calatorit cu compania romfour din Sibiu spre Paris. - Durata oficiala a calatoriei a fost de 28 ore, in realitate echivalenta cu 40 ore. - Pe site erau indicate toate conditiile (WC, Wi-Fi, Aer Conditionat etc.) In realitate - Miros de transpiratie si pauze de 10 minute o data la 4-5 ore. Nu mai zic de masa, a fost luata din mers. - Intarzieri de 2-3 ore in medie. Din cauza organizarii extrem de proaste, soferii erau nevoiti sa astepte pasagerii din alte microbuse ore in sir. In cazul in care cineva intarzie, soferii nu suna ceilalti soferi care trebuiau sa ajunga la destinatie, in schimb suna pasagerii care trebuie sa ajunga punand pe umerii lor cauza intarzierii. - Esti dus la adresa (punctul suprem cu care se lauda compania). Microbusul cu care am circulat a trecut pe langa un sir de destinatii la care puteam fi lasati unii pasageri, insa, din lipsa de organizare, acestia au fost dusi pana in Paris, urcati in alte microbuse si intorsi inapoi practic spre adresele pe care le-au indicat. Concluzie: Daca doriti exact opusul a ceea ce promite compania, Romfour este pentru DVS.!!!

M. M.

Ați făcut preselecție și ați ales cele mai nesimțite parvenite pentru customer service? De fapt nu știți ce-i ăla customer service. Căutați pe google! :)

R. S.

Asa cum pestele de la cap se impute asa sper sa dispara cat mai curand si firma asta. Este bataie de joc de cea mai joasa speta pentru clienti. Sunt sunat la 2:30 noaptea de sofer si deoarece dormeam ca orice om normal nu am putut raspunde. Revine pe zi cu un alt telefon ca sa ma certe ca de ce nu am raspuns. Eu am explicat ca nu are rost sa sune noaptea ca dorm si nu pot raspunde la telefon (deoarece dorm). El imi raspunde ca livrarile le face doar noaptea ca sa evite traficul. Am sunat si la sediu , le-am dat si mesaj pe WhatsApp sa lase coletul intre usile de la intrare pe raspunderea mea. Mi se raspunde ca politica firmei nu permite si ca daca nu-mi convine e problema mea. Niste nesimtite care nu-si dau seama ca sunt platite din banii clientilor si ca daca nu ar avea client nu ar avea nici serviciu. Draga firma Romfour, va doresc faliment grabnic ca sa nu mai deranjati clientii in puterea noptii sa va astepte cuminti in strada. Poate vreti sa va si multumeasca ca i-ati sculat din somn si o sa doarma a doua zi la serviciu?!? Am comandat si primit pachete din toata lumea dar asa nesimtire nu am mai intalnit!

D. I.

Pot spune ca am calatorit cu copilul meu de 2 anisori si aveam oarecare emotii. Pana la urma s-a dovedit ca nu aveam nici un motiv pentru a-mi face griji. Timpul a trecut foarte usor si mereu m-am simtit in siguranta.

B. P.

Sub nici o forma nu recomand. Am sunat luni la ei pentru a trimite niște colete din Olanda in ziua de joi sau vineri. Evident ca nu a venit nimeni și de fiecare data când sunam la ei sa întreb ce se întâmpla primeam răspunsuri de genul: ar trebui sa vina, la noi in sistem se afișează ca o sa vina cineva, etc. Mai mult de atat, am fost sunat duminica noaptea pentru ridicarea coletelor (cu aproape 2 zile mai târziu decât termenul inițial). Pe scurt nu recomand aceata firma. Neserioși și haotici.

C. P.

Momentan este cea mai bună firma de transport. Bineinteles , nu ai cum sa ii mulțumești pe toți, deoarece Românii noștri au uitat de unde au plecat si vin cu pretentii peste pretenții. Dacă isi permit luxul nu stiu de ce nu merg cu avionul. În fine. Per total ma declar un pasager mulțumit.

V. S.

O firmă pe care te poţi baza, nu m-au dezamăgit niciodată, şi au oferte foarte bune, am beneficiat şi de reduceri la anumite colete. Recomand cu toata încrederea!

A. M.

Promptitudine, calitate si profesionalism ! Flote noi cu utilități (wifi,usb încărcare) operatori de nota 10 si șoferi cu mult respect

M. S.

Mare greșeală! Manele, mizerie, soferii sunt obraznici cu pasagerii. In plus, te aruncă dintr-un microbuz in altul ca pe o marfă.

C. V.

RECOMAND CU MARE PLACERE! COLABORAM DE 3 ANI IN CONDITII FOARTE BUNE, AVANTAJOASE SI PROMTE.

D. M.

Cei mai buni!! Se pun in pielea clientilor de diecare data..Respect,promptiudine ,seriozitate.Viata lunga si multa sanatate d lui Andy care isi respecta clientiii cu adevarat!

F. A.

Am trimis colete in Italia cu aceasta firma și nu am avut niciodată probleme (coletele au ajuns rapid și în siguranță).

A. M.

Cea mai bună firma de transport din cate am întâlnit pana acum .Personalul ,(șoferii si operatorii) sunt de nota 10 iar dotările sunt excelente

G. R. P.

din pacte zero nu exista, meritati chiar - O firma neserioasa . Iti spun una apoi este cu totul atfel , te pun sa astepti mintind ca saptamana asta, apoi cel tarziu saptamana viitoare dupa care urmatoarea saptamana . Am vrut sa aduc o masina

T.

Am plecat cu soția și 2 copii minori 3 si 8 ani,adik e greu ,nu TOȚI șoferii au fost nesimțiți, dar ne-au așezat pe scaune departe de unii de alții in autobuzul mare,intarziere MARE,doamna de la sediu care ne-a sunat pe drum si ne-a intrebat dacă totul e bine,merită 2 stele si mai dau o stea pentru masa BINEVENITĂ, probabil cei de la sediu își dau silința...dar ...șoferii tot fără 7 ani sunt.La simpla intrebare de ce stăm așa mult,am fost trimis să plec pe jos dacă nu îmi convine . Televizor in buss e de formă, copii nu au acces.MULTUMESC

M. N.

Degeaba va puneti site pt rezervări daca nu merge sa introduci data plecării.. Scrii doar orașul plecare/sosire si gata restul nu mai.merge ..sunteti praf.

C. M.

Isi fac livrarile dar cam greut...

B. I. C.

0 Stele! Timp de 2 săptămâni am vb cu ei pentru a trimite un pachet in Linz-Austria din București! Ne-au spus ca vineri până in ora 14:00 sa ducem pachetul la agenție. Am pregătit tot! Și când am ajuns la agenție ne-a spus ca nu mai iau colete pentru Austria! Rușine!

D. S.

Recomand...sunt de încredere.. ..doar că nu ai cum să i mulțumești pe toti..👌

D. P.

Firma este super, livrare la timp, ba chiar inainte de termen cateodata. Doamnele de la callcentre au fost mereu super de treaba si amabile, gata sa rezolve orice problema as fi avut...........Asta pana astazi (9 iunie) cand am intalnit un domn sofer grabit si tupeist. Ma suna sa-mi spuna ca in 2 ore ajunge. Dupa 2 ore primesc telefon ca mai are 3 km, si ca nu poate intra pe strada mea ca are platforma. Ii explic ca este o parcare mare ( nu e primul de la Romfour care vine la mine asa ca.....) si poate intoarce fara probleme....degeaba.... a tinut-o pe a lui. Zic. Ok, vin eu dar ajung in 5 - 10 min. Imi spune ca el ajunge in 3min si ca daca nu sunt acolo pleaca si sa astept livrarea. Ma intalnesc cu el, platesc si cer rest (2€, iar de chitanta nici nu mai zic....cred ca a uitat de grabit ce era), dar nu de suma e vorba, ca ii lasam daca nu-mi vorbea cum mi-a vorbit la telefon. Vrea sa-mi dea banii si sa ia coletul si imi spune ca "lasa ca vezi tu", sa vii sa iei coletul de nu stiu unde. Pana la urma i-am lasat banii si am luat coletul, ca asteptam ceva important. Folosesc Romfour de mai bine de 10 ani, dar tratament ca astazi nu am mai intalnit, si trimit/primesc colete cel putin de 7 - 10 ori pe an. Am trimis si mesaj la firma sa fac plangere impotriva domnului. Daca nu se iau masuri, adio sa o mai folosesc. Mai sunt o gramada de alte firme. Astept sa vad daca ma va suna cineva maine.....nu am asteptari foarte mari, dar cine stie. Pana una alta, recomand, cu retinerea ca este un sofer (cel putin pe Belgia) care nu stie sa se comporte. Doar pentru ca sunt ceilalti soferi de treaba nu v-am dat 1 stea, si pentru ca am beneficiat de servicii de calitate, asta pana astazi. Dezamagitor. Ar trebui sa le oferiti un minim de "training" sa invete cum sa se poarte cu un client.

M. b. f.

Cursa NL-RO. Dupa protocolul de rezervare si confirmare a urmat : plecare cu 2 ore mai tarziu decat ora stabilita, 6 ore de alergat prin NL pt a aduna alti calatori,schimbare la Dortmund unde am asteptat 3 ore sa vina autocarul.(intre timp,despre soferi nu am cuvinte de lauda dar nici critici aspre) schimbare din nou pe langa Budapesta( popas cu masa din partea ROMFOUR ..un gulas zeama lunga de cartofi), intrare in tara (ocolire fara motiv) pe la vama Borș,Oradea,Cluj,Alba Iulia,ca într-un final sa ajungem pe autostrada Pitesti-Bucuresti directia Constanta. Pe drum au mai fost trimise persoane cu taxiul aproximativ 200km pt ca autocarul nu avea traseu in zona respectiva,sau au uitat sa ii lase mai aproape de localitatile lor. Noi am fost mai "norocosi" ca locuim într-un oras mai mic si ne-au lasat la intrarea in oras. Pe scurt : LIPSA DE ORGANIZARE, NEINFORMAREA CALATORILOR, OCOLURI FARA ROST,CONFORT SPRE MINIM..si toate astea pe banii nostri 👍

I. G.

Recomand cu încredere ! Pe lângă asta,angajata de la Focșani foarte amabilă cu clienții !

E. S.

Cea mai bună firma de transport din cate am incercat sau auzit. Va iubesc !!

g. i.

Inca cei de acasa asteapta pachetul care e trimis de o saptamina, plus CA am platit sa fie dus LA destinatie, RUSINE ROMFOUR

R. D.

Ore multe pe drum! Pana la Eindhowen 48 de ore ! Soferii asculta manele si transporta tigani ! NU RECOMAND !

C. U.

Cea mai proasta companie de transport din cate am incercat sau auzit. Tepari, mincinosi, neseriosi, aroganti. NU RECOMAND!!!

C. L.

Cea mai proasta firma din cate am intalnit. Cum s-a mai scris si de alte persoane, te suna noaptea pe la 3, 4 si apoi cumva esti vinovat. Am sunat inapoi dar nu au mai raspuns. Mi-au intors un colet in tara pe motiv ca destinatarul nu e de gasit.

D. V.

Foarte pe scurt.. Doamnele de la Callcenter sunt foarte politicoase și încearcă sa rezolve problemele clienților. În schimb domnii "Șomferi" sunt foarte grețoși și tupeiști, ba chiar plimbă coletele în toată Europa și în loc de o scuză ceva... Așteaptă ciubuc.. La o fază de genul nici nu as mai percepe vre-un ban pentru transport.. 3 SĂPTĂMÂNI de așteptare și sute de telefoane.. Coletul dvs a ajuns la Londra.. Mâine.. Budapesta... "Din păcate un Șomfer nu l-a descărcat pt a fi preluat și e la Roma". Deci NU AM CUVINTE.. Așteptam numere+acte mașină s-o pot radia din circulație în Germania.. Bine ca nu am un Kalashnikow... Concluzia: Mai bine firme mari.. DHL Ups și de astea...

M. P.

A fost o călătorie frumoasa, alături de oameni profesioniști. Felicitări Romfour!

A. S.

Recomand 👍 Mereu au dat dovada de seriozitate, promptitudine si amabilitate.

g. c.

Din punctul meu de vedere ok,am auzit și povești "nemuritoare",eu nu am avut probleme

D. L.

Cu noi și-au bătut joc. Am trimis um pachet cu medicamente înainte de Paști cu vreo 4-5 zile și neau zis că 3-4 zile ajunge pachetul. După 2 zile au sunat să verifică adresa dată de noi. Duminică am sunat și au zis că-i sărbătore și nu livrează pachete, au zis că după Paști o zi sau doi duc pachetul la destinație, iarăși a venit 1 mai, iar tot așa au zis că până Vineri , a trecut și a doua săptămână. A treia săptămână pe luni au zis să trimitem pe cineva să riddică pachetul, dar pachetul nu era acolo, iarăși ne-au amânat cu câte 2-3 zile. Săptămâna asta Luni mi-au zis că nu i-am dat adresa livrării și mă făceau mincinos pe față. Atunci am început să mă cert cui și să-i explic că am toate înregistrările, atunci deja vorbeau frumos cu mine și mi-au spus să aștept o clipă să verifică adresa, au găsit adresa dar scuze nu și-au cerut și tot eu eram de vină. Cu ceartă mare mi-au dat un nr.de telefon unde se află pachetul Acolo am sunat și mi-au zis că ei de o zi au pachetul și ziua următoare (Marți) duc pachetul la destinație. Azi dimineață am scris pe pagina l-or de Facebook, mi-au șters comentariul și mau blocat. Din păcate nu pot să atașez poza făcută că sunt blocat. Medicamentele erau de inimă era între ele și sirop și erau scumpe care în România nu se găsesc ptr inimă. După 3 săptămâni jumătate s-au stricat și iarăși trebuie să le cumpăr. Să le fie de rușine. Stimate Protecția Consumatorului Am vrut să postez ce au făcut cu noi Romfurul și mau blocat pe pagina l-or de Facebook. Această firmă își bate joc de clienții săi, și nici nu le lasă să exprime opiniile. Vă rog să interveniți clienți ptr. că toți clienții nemulțumiți sunt blocați pe pagina lor. Vă mulțumesc.

M. F. C.

Eu am calatorit de mai multe ori cu aceasta companie si o recomand cu incredere.

M. C.

Clar NU recomand Romfour! Sa va povestesc experienta noastra, plecare din Germania , biletele achitate inainte integral, bun...suntem sunati cu o zi inainte de cei de la birou ni se confirma cursa, plecarea fiind unde in prima parte a zilei,ok..dupa asta ne suna soferul sa confirme si el spunand ca plecarea va fi dupa ora 8 dimineata...ok se face ora plecarii...se face 10,11...il sunam pe sofer...ca mai are 300km si va venii in jur de ora 15.00...sunam la birou sa ii intrebam cum e posibil sa intarzie atat de mult..nu raspunde nimeni ca doar nu lucreaza nimeni duminica..ok..se face ora 15.00 ..15.30 soseste si al nostr microbuz, ne ia pe noi de la adresa ,intoarce microbuzul si opreste in parcarea de vis-a-vis de unde ne.a luat pe noi...pauza 10 minute, dupa inca nici 20 km, ne oprim intr.o alta parcare unde ne asteapta un autocar, ni se face transferul siiiii "surpriza" mai trebuie sa vina un microbuz sa se transfere alti oameni in acest autocar...ce va urma incontinuare e mister...este ora 18.00 si acel microbuz nu a venit!!!! Buna treaba Romfour!!!maine va veti alege cu o plangere, ca azi nu lucrati... semnat doi din clientii vostri Marinache Cristina si Marinache Alexandru

A. B.

Cea mai nesimțită firma de transport cu care am călătorit! Orarul nu se respecta, se asculta manele cu volumul la maxim, șoferii fumează in mașina și vorbesc vulgar, etc... M-a sunat o cucoana, când încă eram în bus-ul 8+1, și m-a întrebat cum a decurs călătoria. Pai stai, tanti, ca încă nu s-a încheiat cursa. "Sa înțeleg ca ceva nu a decurs cum va așteptați?" Da, cam asa ceva. "Pai în cazul asta o sa va sun mâine sa aflu ce v-a nemulțumit" . Voi ce credeți, a mai sunat cineva vreodată? :)) Partea buna este ca eu pot fi păcălit o singura data, iar romfour nu mai exista pentru mine. Și dacă reușesc sa conving o singura persoana sa nu călătorească cu nesimțiții ăștia, atunci scopul meu a fost atins. Deși eu cred ca vor fi zeci, chiar sute de clienți pe care ii vor pierde. Le voi face "reclama" pe toate forumurile și rețelele de socializare. Când îți bați joc de clienți, ce altceva meriți!? Hei Rup!!!

C. F.

Pierd colete (sau le fura) ii suni și se prefac că le caută dar de fapt vor sa te despăgubească cu o valoare de nimic. NU RECOMAND SUB NICI O FORMA ISI BAT JOG DE CLIENTI SI DE OAMENI FERITI-VA

A. S.

Sunt anganati toti ciobanii in firma asta,care nu au pic de bun simt

A. E.

VEȚI FI DENUNȚAT!!!!!!!! Plecare de sâmbătă din IAȘI spre GERMANIA!! Trebuia sa ajungă duminica după masa maxim la 17:00!( La 17:00 după ce primește telefon fiind întrebat când ajunge spune ca mai are 400km ,la 20:00 tot 400km (sa se afle ca era la 200km dar el nu a dus-o la destinație ci a luat-o după el)!!! DAR NU! Ajunge la 00:30 noaptea TERORIZATA! (Nepoata de abia18ani) șoferu a plimbato TOATĂ Germania la livrat pachete mai întâi (PENTRU CA PACHETE SUNT MAI IMPORTANTE DECÂT PERSOANELE) după care ia dus pe ceilalți la destinație rămânând SINGUR CU IA! A ABUZAT DE IA TIMP DE 7H !!!!! Trăgea de ia o pipăia și ii vorbea numai urât!!!!! ȘOCANT!!!!! "ca nimeni nu poate sai facă nimic și firma io suge au mai fost și alte reclamații pentru el dar nimeni nu ia făcut nimic " (cuvintele la sofer) . EXISTA ÎNREGISTRĂRI!!!!!! înainte sa va scoateți imediat cu "unde sunt dovezile " NESIMȚIȚILOR CARE SUNTEȚI ! Aici nu e vorba de un pachet stricat sau pachete cu lucruri care lipsesc în el (am citit câteva păreri îmi faceți scârbă la cum tratați persoanele) aici e vorba de o fata abia majora pe care asa zisul DAN șoferu a tot tras de ia !!!!!!Fata cat timp mai erau încă 3 pasageri la un moment dat sa adresat la un pasager din spate și ia spus ca tot trage de ia și o sperie dar pasagerul NU a spus NIMIC!!!!! Ba so pupe cu limba ,ba o bulaneste, ba sai facă o m**** ,ba o ameninta in tot felu ca sa nu zica nimic la nimeni,ba povestește cum altele o face (pasagere și persoane din agenție de la reclamatii) și tot felul de prostii sexuale! DAR STAI lui nimeni nici măcar agenția nu poate sai facă nimic! Eu ma întreb ce fel de om e director și cine se ocupa de angajați și reclame!? LUCRURILE NU O SA RĂMÂNĂ ASA !

C. C.

Extraordinar. Nu mai călătoresc niciodată cu această firmă. 4 ore de așteptare in Magdeburg si 4 ore de așteptare in Budapesta de parcă noi am fi colete, nu calatori. Nu meritați nici măcar o stea.

a. d.

O firma de 2 lei cu pretenții mari.Mi-au ridicat masina cu platforma duminica si trebuia sa ajunga miercuri cel târziu joi. Am pierdut programarea la rar.intr-un final a ajuns luni dupa o săptămână de așteptări si telefoane cu tripla spate sparta si zgariata pe portiera.Foamea dupa bani e mare !!! Am aflat pe urma ca șoferul care a incarcat masina pe platformă a lasat-o amanet in Budapesta si el a fost trimis inapoi in Germania pentru o alta cursa. Nu recomand !!!!

M. A.

Nu se poate asa ceva sa pleci din Brasov pe data de 01.10.2019 ora 9.20 dimineata si sa ajungi in rennes franta in data 03.10.2019 ora 8.00

S. C.

Din pacate nu se pot da ZERO stele. Am trimis colet greu si voluminos, l-am platit cat ati vrut voi sa fie livrat la adresa cu specificatia ca fiind greu sa fie livrat la usa. La telefon lapte si miere, astept mai bine de o saptamana si 3 telefoane sa vina cineva dupa el, care cu maxima recalcitrare ma suna si spune " daca stiam unde stai nici nu mai veneam". A ajuns coletul si este lasat in fata blocului cu comentariu ca " sa zici merci ca l-am adus pana aici, eu nu-l urc pana la etajul 1". Tinand cont ca nevasta-mea nu a avut pretentia sa il urce singur, doar sa o ajute ca era dificil pentru o femeie singura fiind voluminos. Servicii de rahat, mult succes pe directia asta direct spre faliment.

n.

Atlassib2 te duc unde ai nevoie,dar merg foarte greu,timpi de asteptare foarte mare,in Ungaria am asteptat 4ore,cind calatoriti cu ei inarmati-va cu multa,multa rabdare, 1800km in 38ore

E. C. G.

Nemulțumit total,nu recomand.Una spun și alta fac cei de acolo.Lipsă de profesionalism și amabilitate.Nota 1.

F. A.

PENTRU RESPONSABILII ROMFOUR DOAMNELE DE LA AGENTIA DIN BUCURESTI GARA DE NORD AR TREBUI SA IA CATEVA LECTII DE MANIERE IN RAPORT CU,CLIENTII SI APROPO PACHET TRIMIS MIERCURI INCA NU A AJUNS IN BELGIA ,DECI NU RECOMAND.

T. P.

Firma corecta. De mai mult de 1 an trimit colete în Franta si au ajuns toate pachetele. Am dat 4 stele pentru ca nu este 100% chiar OK în sensul ca mi s-a pierdut un colet care mi-a fost trimis din Franta, in decembrie 2018. Am facut reclamatie la sediul din Falticeni si am fost rambursata fara comentarii din partea firmei în aproximativ 1 luna. Toate coletele au ajuns la timp în mai putin de 1 saptamîna cu exceptia unui colet care a ajuns dupa 8 zile. Personal consider ca ar trebui reverificate tarifele pentru Franta care mi se par cam scumpe raportat la tarifele pentru Italia (pentru Franta: pîna în 10kg costa 18€ si 1,5€/Kg suplimentar................pentru Italia: pîna în 10Kg costa 5€ si 1€/Kg suplimentar) Nu mi se pare echitabil si cred ca o ieftinire a tarifelor pentru franta n-ar fi rau. Nici o diferenta între italia si Franta din punct de vedere al preturilor si salariilor acolo.

M. N. S.

Sunteti persoane stimabile ,demni de autostima si respect pentru serviciu comfort ,afectiune,intelegere reciprocaā,etc.etc.Multumiri din partea mea ai conducātori Romfour ...Deva;domnul Stefan sofer, Mercedes de la Ungaria continuare _Italia,si domani Andrei si Mihai tot doveri de pe Microbus verde ..griu.....foarte bine pregātiti ...e pasionati de lucrul lor ....D_zeu sā vā binecuvânteze pe voi.si familiile lor.(a voastre).Sānātate,si putere...Multumiri din suflet...Cu mult drag ..din partea mea ...EU care v_am scris ..aceastā scrisoare...càlātor.OPREA MiHAELA CARMEN...(2zile)cālātorie...Deva_Milano 08.04.19_10.04.19 ajunsā sānātoasā si in forma ,in Italia _Milano...

A. A.

Destul de nesatisfăcător pentru o firma de transport atât de mare. O parte din doamnele de la call center ar trebui sa mai lucreze puțin la maniere și sa înțeleagă ca orice problema ar avea sau personalitatea pe care o au ar trebui lăsată la o parte și sa fie amabile cu clienții. O parte din șoferi sunt o ok, dar ne mai lovim și de șoferi fără maniere care se comporta grotesc.

C. M.

Experienta mea cu Romfur prima data a fost bine am trimis de 3 ori colete si chiar am si plecat cu ei odata dar acum astept de 2 saptamani un colet si nu a ajuns cand sun la sediu nimeni nu stie nimic asa ceva nu este posibil sunt neseriosi asta este concluzia chiar si inaine cand trimiteam colete nu ajungeau la timp dar ca acum niciodata. Deci concluzia ganditiva de doua ori inainte sa faceti alegerea cu Romfur!!

F. S.

Nu as vrea sa apelez la ei. Au o reclama mare ca fac adrese in toata Europa, dar cand suni la ei spun că nu ajung acolo ori te amână până renunti

L. C.

Livrarile sunt rapide. Doua probleme in schimb cu aceasta companie: 1) Pachetele nu sunt livrate la usa, ci mai bine zis la strada. Primesti un telefon in care ti se spune ca "ajungem in 3 minute, iesiti va rog la strada", si pe urma stai si astepti ca blegul 20 de minute afara pana ajung dansii. Domnilor, daca platim pentru livrare la domiciliu, livrati la domiciliu! Sunati la usa, va raspund, ridic pachetul, va multumesc frumos si va urez o zi placuta. 2) Desi apreciez faptul ca baietii de la livrari sunt muncitori, nu apreciez sa mi se spuna ca "pachetul ajunge dupa ora 16:00, si noi facem livrari si pe cursul noptii", ca pe urma pachetul meu sa ajunga la ora 03:00 noaptea. Si pe urma mai si trancaniti ca de ce nu am iesit afara, in ploaie in papuci de casa sa ridic cutia. Ca deh...livrarile nu se fac la usa. Puneti-va va rog frumos serviciile in ordine.

C. D.

Deschid coletele, lipsesc lucruri , neaga tot Chiar gasesc explicatii de genul, poate a uitat sa va puna " respectivul lucru", toata lumea sunata in ordine de la sofer pana la companie. Coletul a venit fara biletul scris de expeditor cu adresa destinatarului. Soferul a stiut exact ce colet e si unde sa il lase desi nu avea adresa trecuta nicaieri. Desfacut si impachetat la loc. Nu recomand nimanui! Multumesc si sper sa va fie de folos informatiile. P.S nu este prima data ca am de a face cu neseorozitatea acestei companii. Dar cu siguranta ultima.

S. A.

Servicii impecabile oferite de Marina! Voi reveni cu siguranță!!

G. G. B.

După telefon ,rezervare și tot protocolul.....nu a venit nimeni să ridice coletul de la domiciliu.Cand am contactat șoferul mi-a spus să aștept că mă sună el .Aștept și acum. Prima experiență cu romfour la fel de neplăcută...diferenta e că au venit sa recupereze pachetul de trimis dar..... la ora 4 dimineața. Sunt sigură că nu sunt un caz izolat. O zi bună să aveți!!

V. T.

Organizare proasta Fălticeni -Germania 47 de ore 13 pasageri și o remorca de pachete Plimbați toată Austria și jumătate din Germania

d. z.

minus daca se poate. imi pare sincer rau sa spun asa ceva dupa 12 ani cu firma lor. nu e vina soferilor( care sunt de nota10) nici a lui domnu Adi.... sunt sigura ca daca ar sti ce adormite sunt la birou ar face ceva in privinta asta.

A. V.

Nici o stea nu v as da ! Nu recomand!!! Am ales sa mi se transporte un colet de 100 de kg prin aceasta firma,l am dus la aceasta firma intr o zi de marti,ca mai apoi sa mi se spuna ca trebuia sa duc coletul luni ca sa plece marti,asadar a plecat joi din bucuresti spre franta si mi s a spus ca dureaza intre 3 si 7 zile,nu mi a specificat "lucratoare",astazi am sunat si mi s a spus ca dureaza intre 5 si 7 zile LUCRATOARE.Adica domnii curieri daca sunt pe drum spre adresele clientilor se vor opri in weekend si nu vor mai livra.Nu am putut avea acces la un numar de telefon al curierului pe motivi ca sunt prea ocupati in aceasta perioada si nici firma respectiva nu doreste sa imi dea detalii despre zona/tara/orasul unde se afla curierul,asadar cineva v a trebui sa stea acasa 9 zile pentru ca ei vor suna doar cu 2-3 ore inainte de livrare.Repet,nu recomand! In aceeasi zi am trimis un colet si in Londra,se pare ca acolo se livreaza si in weekend, pt ca a ajuns la ora 12:00 sambata

D. M.

astept de o saptamina sa imi ia coletul, apoi cind sun sa vad ce se intimpla, imi spune o doamna senin ca nu au mai avut locuri, dar nu s-au gindit sa ma mai previna, ...am asteptat ca prostovanul degeaba

Ş. C.

Serviciul de transport colete lasă mult de dorit. Cel mai des coletele ajung în timpul nopții spre ora 3 dimineața, în Franța. Am fost sunați la 21.21 de către un angajat spunându-ne ca mai are 260 km până la destinație, la ora 3.03 ne suna sa ne pregătim sa coborâm, rămânând 12 km, la ora 3.56 ne anunță că au mai rămas 2 km și putem coborî la ora 4.08 au ajuns. La recuperarea coletului, i-au mai cerut și bani soțului. Este vorba de cursa care a ajuns la ora 4.08 în Paris, 24 martie, în cazul în care interesează pe cineva. Totală lipsă de respect. Mulțumim că ne obligați să schimbăm firma de transport

D.

Per total o firma acceptabila. Mai uita soferii uneori sa vina sa te ia din Germania, amanandu te pe a 2a zi.. dar treaca mearga. Cand le spui totusi pe facebook ca nu sunt seriosi si ca soferii lor uita sa te mai ia, ti se sterge comentariul si primesti block. Urata atitudinea asta comunista. Sa vedem, review ul asta il puteti sterge/bloca? Sa va fie rusine. PS: Pastrati va iPhone ul.

A. M.

Profesionalismul și seriozitatea acestei firme (cel puțin al angajaților cu care am comunicat) este 0. Din păcate 9 nu poate fi acordat. Nu voi mai solicita serviciile acestei firme niciodată. Nu recomand!

T. M.

Folosesc de 4 ani serviciile și în ultimii doi ani v-ați dat cu firma în cap. Coletele ajung în 5 zile în loc de 3, coletele vin tot timpul pe la 3 noaptea și nici măcar nu exista comunicare între șoferi sa știe cine ia pachetul când celălalt nu reușește sa livreze. Chiar și la linia de reclamații stau sa aștept 10 minute în telefon. Cel mai mult ma deranjează ca șoferii abia știu sa vorbească și ma insulta la telefon cum ca nu am răspuns la telefon aseară, când eu am stat cu telefonul lângă mine și am așteptat minunatul pachet. Pai asa sa îți tratezi clienții? As alege alta companie sa mi livreze pachetele dar din păcate sunt nevoit sa ii aleg pe ei. Evitați pe cât posibil dacă nu vreți sa va enervați.

G. G.

Am trimis un colet pe data de 02.12.2018 spre Galați si nici la ora actuală nu a ajuns.Am sunat de nenumarate ori si la agentia din Galați si la reclamații si am spus că am trimis un colet pe acea data si nici un răspuns din partea lor,coletul trebuia să ajungă la Galați si el a ajuns in Târgoviște la o altă persoană care a sunat la nr de tel de pe colet si a spus că este o greșeală si după acea persoană a dus coletul la sediu si lea spus că este o greșeală si ca nu este al ei ca trebuie trimis la agentia din Galați. Nici nu îi interesează după cate apeluri am făcut la ei nici macar nu au avut bunul simț sa sune înapoi s-au sa spună ca a fost o greșeală si ca va întârzia coletul si va ajunge la adresa,dar deja au trecut două luni de când am trimis acel colet. Am si bonul și chitanța pe care mi au dato la predarea coletului

P. A.

Toate actele noastre au dispărut, trebuia sa primim un plic din România cu acte pentru căsătorie. Cu programare pentru căsătorie, toate actele noastre, după 7-8 luni de așteptări,drumuri la Ambasada pentru procuri nu mai exista nu mai putem face căsătoria din cause acestei “superbe firme” si nenorocitului de sofer.Ni s-a spus ca actele sunt lăsate in posta dar când am verificat posta nu era nimic înăuntru. Poate șoferii s-au gândit ca sunt bani in plic... firma de doi lei... Va rog din suflet sa căutați alte opțiuni pentru a trimite pachete sau a călători !!!

G.

Toata jena faci 4 zile pana acasa

A. U.

Nici măcar nu îmi găsesc cuvintele !!! Este de-a dreptul inuman felul in care angajații acestei firme își tratează clienții ! Sâmbăta, 25 August 2018 trebuia sa ne fie livrat un plic cu documente in Berlin. Din păcate plicul nu a ajuns in posesia noastră, șoferii susținând însă sus și tare ca ar fi lăsat plicul in posta. Am făcut plângere la poliția germana, ei constatand ca este vorba de furt de documente. Din nefericire pentru șoferi nu erau bani in plic... Rusine sa va fie !

M. T. G.

Operatori de nota 10 si șoferi respectuoși. Profesionalism

V. M.

Cea mai devotata, amabila si dulce angajata al agentiei Romfour din Bucuresti-Gara de Nord, este Marcu Marina 🤗.

E. T. S.

Cea mai neserioasa firma de transport. Am facut programare la ridicare de colete cu 3 saptamani in urma, Sambata in data ridicarii coletelor, soferul urla la mine prin telefon ca el nu are nimica de ridicat de la mine. De atunci zilnic trebuie sa sun de 3-4 ori , nu mi se ofera solutionare, chiar mai rau, ma amageau ca o sa fie ridicare cel tarziu Marti, ca sa ajunga pana de Craciun. Iar azi dupa ce am vorbit iar de 3 ori la reclamatii, nu ma suna inapoi cum promit, de aceea trebuie sa sun de 3ori, iar la final un domn cu bun simt pe nume Dumitru imi spune adevarul, ca este imposibil sa fie ridicare Marti, pt ca ei o singura data vin le pe saptamana Vineri. Evitati aceasta companie. Niste incompetenti , si mincinosi!!!!!!!

o. a.

Aplicați site-ul zice ca pot pleca chiar maine si ii sun zice peste o saptamana

b. d.

serviciu mizerabil

A. P.

Am vrut sa trimit un colet din anglia in romania si nu au mai apărut sa il ridice. Timp de 4 zile tot imi spuneau că vor ajunge sa ridice coletul ca in cele din urmă mi se spuna cu nu exista nici o rezervare pe numele meu ( ei confirmând că există rezervarea in zilele trecute). Am acceptat ca a fost o "eroare" de 4 zile si am mai facut o rezervare care s-a sfarsit in acelasi mod: coletul meu încă e la ușă. Sfatul meu e sa căutați alta agenție

L. L.

Review-urile de 5 stele sigur sunt de la persoanele participante la concursul cu iphoneX. Cea mai proasta firma, nu merita nici macar o stea. Astepti 5 ore pana vin sa te ia, nu raspund la telefon si daca raspund sunt foarte aroganti. Nu sunt profesionisti deloc. Sa nu mai spun ca o cursa dureaza mult mai mult decat ar trebui. Daca iti spun ca ajungi in 12 ore, asteptati-va la peste 24 de ore. Daca vreti review bun, invatati sa respectati programul pe care il spuneti.

M. L.

Vă dau 5 ⭐️, de ce? Sunteți de încredere, aveți șoferi care își dau interesul și sunt manierați, nu pot spune nimic de persoanele care v-au dat doar 2 ⭐️ , nu poți mulțumi pe toată lumea, dar am fost de multe ori cu firma Romfour și încă nu am întâlnit așa oameni, nu mi s-a furat nimic, nu am ajuns greu la destinație. Cel mai important este că aveți șoferi jos pălăria! 😇🥰 Țineți-o tot așa ❤️ Vă pup 😘 #MirelaLavric

L. D.

Felicitări șoferilor , atenti si grijulii cu pasagerii ! Firma serioasa !

E. P.

Recomand cu incredere!Cei mai buni!

A. G.

Un jeg de firma. Evitati!!!! Bataie de joc pe banii nostri.

r. r.

Firma serioasa si de incredere. Angajati amabili si profesionisti.

M. T.

Mi.am făcut programare au zis ca vin si ma iau din gara si am asteptat acolo 2 h si nu a mai venit nimeni. Neseriosi

M. M.

Buna ziua puteți colabora cu cea mai mare încredere cu Romfour,noi circulam din 2015 cu ei din Germania,este super ne lasă la adresa ne iau de la adresa plus de aia pachetele de la soțul vin până în poartă mă ajută băieții ,au un personal pe măsură,când sun mi se oferă indicații exacte ,ajutătoare ,nu aș renunța la Romfour ptr nimic altcineva,încearcă cu încredere și nu vei regreta.Romfour the best!!!!

Contactează-ne

Imagini