Opinii despre Hertz (Închiriere de mașini)

Hertz

136 Opinii

110 Comentarii

Închiriere de mașini

Închiriere de mașini

Aeroportul Internațional Henri Coandă, Otopeni 075150, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Hertz, Închiriere de mașini în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Chiar dacă un site este puțin apreciat, nu înseamnă că oferă un serviciu prost sau că fac lucrurile greșit, trebuie să țineți cont de faptul că, în mod normal, oamenii postează comentarii numai atunci când sunt nemulțumiți de un serviciu

Hartă

Orar de Hertz

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Duminică

Opinii despre Hertz

T. A.

Prețul foarte convenabil (77€ 29 dec-02 ian 2019) Masina impecabila (Ford Focus 2018) Personalul foarte amabil, a durat 10 minute sa fac actele si inca 10 minute sa iau mașina. La sosire, m-au luat cu masina de la usa aeropotului pana la parcare lor (care se afla tot in aeroport), iar la plecare m-au adus tot pana la ușa aeroprtului. Eu cred ca oferă feedback doar cei care sunt nemulțumiți, tinand cont de nota pe care o au aici... O sa las o imagine cu masina, dupa ce am lasat-o.

m.

Totu a mers foarte bine, personal de nota 10, sunt multumit mai vin data viitoarea !!

C. C.

Super Top. Servicii excelente și foarte rapide. Ne vedem și data viitoare.

M. M.

O firmă de tot cacatu niște hoți faci rezervare online si cand ajungi la ghișeu surpriză sunt alte prețuri mult mai mari deci nu va sfătuiesc plus de asta o să aveți surpriza să rămâneți fără garanție deci aveți mare grija eu am avut probleme cu eu că na asta e Romania.

a. U.

Am inchitiat un hyundai 1.1 benzina in 2018,pretul destul de decent. 13 euro pe zi. Mi au blocat de pe cartea de credit 700 euro, recunosc cu frica de a nu i mai recupera. Am adus masina dupa 2 sapt. Si am lasat cheia in cutia de afara(la ora 7 era inchis) Banii au fost deblocati dupa 15 zile, deci nu au fost probleme. Mentionez ca masina era de un an de zile si plina de zgarieturi... Am facut poze! Deci recomand.

R. M. T.

am incercat sa fac o rezervare pt o masina pt un client cu o plecare din budapesta. comunicarea este foarte greoaie, s au schimbat mai multe emailuri fara atentie la detalii, probabil ca au foarte multi clienti si atunci nu i prea intereseaza daca faci rezervare cu ei sau nu. in orice caz, ar trebui sa si imbunatateasca comunicarea si nu numai.

C. I.

Nu recomand acest hoti. Nu vi se mai returnează garanția, masinile sunt intr-o stare deplorabilă. Am închiriat un Opel Corsa si cand am primit masina dimineață la aeroport avea plafonul si capota acoperite cu gheață. in drum spre Brasov m-am oprit si am observat o gaură mare deasupra șoferului. am făcut poze, am sunat si le-am trimis mail.Au zis ca nu este nici o problemă însă cand am returnat masina la Otopeni nu am mai primit garanția :-( .de aceea nu va recomand aceasta companie.

C. S.

Niste hoti mai mari ca in Hertz Bucharest nu poti gasi .Rusine!!!😱

G. S.

Super ok

G. M. H.

Nimeni nu raspunde la numarul acesta de telefon.

C. B.

(Tradus) De obicei, oamenii examinează locurile atunci când nu sunt în regulă cu un serviciu. Este ușor să uitați să lăsați unul bun. Din cauza recenziilor am avut așteptări foarte mici. Nu numai că am primit un serviciu excelent pentru clienți la ridicare, dar duba pe care am închiriat-o era curată, nouă, iar depozitul a fost returnat în termen de 3 zile de când l-am dat. Am închiriat mașini în SUA și în alte țări europene și Hertz București m-a surprins. Se va întoarce și va închiria din nou. (Original) Usually people review places when they're not ok with a service. It easy to forget to leave a good one. Because of reviews I had really low expectations. Not only I had great customer service at pick up but the van I rented was clean, brand new and the deposit was returned within 3 days since I dropped it off. I rented cars in the US and other European countries and Hertz Bucharest surprised me. Will come back and rent again.

d. r.

(Tradus) Experiență foarte bună cu această agenție de închiriere. Formalități ușoare și personal calificat. Vehicul recent în stare bună. (Original) Très bonne expérience avec cette agence de location. Formalités faciles et personnel qualifié. Véhicule récent et en bon état.

S. A.

(Tradus) În general, mașinile alocate sunt întotdeauna în ordine, mecanic și caroserie. De data aceasta, din păcate, subliniez o anvelopă care se dezumflă tot timpul și ștergătoarele care cu siguranță aveau nevoie de înlocuire. (Original) Generalmente le auto assegnate sono sempre in ordine, meccanicamente e carrozzeria. Questa volta, ahimé segnalo una gomma che continuava a sgonfiarsi e i tergicristalli che erano decisamente da sostituire.

A. S.

(Tradus) Mașina era în regulă. În ciuda mai multor anchete, nu mi s-a emis o factură. (Original) Auto war okay. Trotz mehrerer Nachfragen wurde mir keine Rechnung ausgestellt.

M. A. M.

(Tradus) Am ajuns la ora de închidere, dar am fost ajutați frumos la telefon și ne-am luat mașina foarte repede. Returnarea rapidă și fără probleme a mașinii. În plus, am primit și o actualizare gratuită. Recomandat (Original) We arrived at closing time but was helped nicely on the phone and got our car very fast. Fast and problem free return of the car as well. On top we got an upgrade for free as well. Recommended

D. F.

(Tradus) Nu închiriați de la ei. O stea este prea mult. Erau foarte nepoliticos, deloc politicos. Și au cerut 450 de euro pentru o mașină pe o zi. Acest lucru este ridicol. Chiar și ei ne-au făcut haz de faptul că avem prea multe valize. Suntem 2 persoane cu 2 bagaje fiecare. Nu mergeți la Hertz. 0 stele (Original) Don't rent from them. One star is too much. They were very rude, not polite at all. And they asked €450 for a car per one day. This is ridiculous. Even they were making fun of us 'cause we have too many suitcases. We are 2 persons with 2 luggage each. Don't go to Hertz. 0 stars

V. S.

(Tradus) Totul a mers repede și ușor. Personalul este foarte drăguț și chiar ne-a însoțit până la parcare (direct la aeroport). Mașina era în stare excelentă și totul a funcționat perfect. Depozitul de garanție (500 €) a fost eliberat după 2 zile. Foarte fericit din nou! (Original) Alles ist schnell und unkompliziert gelaufen. Die Mitarbeiter sind sehr nett und haben uns sogar bis zum Parkplatz (direkt am Flughafen) begleitet. Das Auto war in super Zustand und alles hat perfekt funktioniert. Die Kaution (500€) wurde nach 2 Tage wieder freigegeben. Sehr gerne wieder!

D. K.

(Tradus) A fost o ridicare eficientă, documentația / formalitățile au fost luate în mai puțin de 10 minute la biroul aeroportului, urmată de o scurtă călătorie cu mașina către zona de parcare. Claudio, personalul de la recepție, era foarte profesionist și se ocupa de toate în timp util. De obicei, experiențele de închiriere cu mașina nu sunt frumoase, dar aceasta a fost o excepție. Recomandat. (Original) It was an efficient pick-up, documentation/formalities took under 10 minutes at the airport desk followed by a short drive to the parking area. Front desk staff, Claudio, was very professional and handled everything in a timely manner. Usually rental car experiences are not nice but this was an exception. Recommended.

A. A.

(Tradus) Preluare rapidă și livrare a mașinii, personal frumos, experiență generală bună! (Original) Quick pick up and delivery of the car, nice personnel, good overall experience!

j.

(Tradus) Birou imposibil de găsit nici o semnalizare atât de mult noroc! Mașină murdară, acoperită de daune, care se pare că a fost un upgrade gratuit !! Punctul de ridicare a mașinii este la o distanță echitabilă de birou, coșmar cu multe bagaje! Nimeni acolo când am întors mașina nu a trebuit să posteze cheile, un serviciu nepotrivit. 6 LUNI PE ACESTE SHISTERI AU ÎNCERCAT ÎNCĂRCAREA CARDULUI DE CREDIT EVITAT! (Original) Desk impossible to find no signage so good luck! Filthy car, covered in damage, which apparently was a free upgrade!! Car pick up point is a fair distance from the desk, nightmare with alot of luggage! No one there when i returned the car had to post the keys, bad service. 6 MONTHS ON THESE SHISTERS TRIED CHARGING MY CREDIT CARD AVOID!

J. M.

(Tradus) Am așteptat mai mult de o oră să ridică mașina, deoarece persoana anterioară nu a returnat-o la timp. Lucrul bun este că am primit un upgrade ... am plătit pentru un Corolla, dar am primit un Ford Eco, pe care ne-a plăcut. (Original) We waited more than an hour to pick up the car because the previous person did not return it on time. The good thing is that we got an upgrade... we paid for a Corolla, but got a Ford Eco, which we loved.

A. S.

(Tradus) Vehiculele se prăbușesc după accidente cu lovituri complete. În căutarea turiștilor înțepători. (Original) רכבים תקולים לאחר תאונות עם מלא מכות. מחפשים לעקוץ תיירים.

M. G.

(Tradus) Absolut nerecomandat. Prețurile sunt scăzute, dar înainte ca mașina să fie cheltuită, angajatul face totul pentru a vă preveni să observați defectele mașinii, pentru care veți fi taxat mai târziu dacă nu sunteți suficient de vigilent. Dacă alegeți deja Hertz, asigurați-vă că fotografiați mașina din toate părțile posibile, uitați-vă în fiecare colț al mașinii. Acestea nu sunt glume. Puteți găsi cel puțin 5 comentarii în care clienții scriu despre un râs pe sticla Opel Corsa albastru. E numărul lor permanent. Am fost următorii naiwniakami, care s-au întins pe această zgârietură. Gentlemanul de la parcare acoperea corpul cu o gaură în geam în timp ce îl colecționa și nu eram suficient de vigilenți. Greșeala noastră. Pentru simplitate, angajații lasă urme pe mașini în care există daune. Grosimea pătratului! Fiți atenți și evitați cel mai bine arcul mare. (Original) Absolutnie nie polecam. Ceny są niskie, ale pracownik przed wydaniem auta robi wszystko, byście nie zauważyli wad samochodu, za które, jeśli nie będziecie wystarczająco czujni, oczywiście później zostaniecie obciążeni. Jeśli już wybierzesz Hertz, koniecznie zrób zdjęcia samochodu z każdej możliwej strony, zajrzyj w każdy kąt samochodu. To nie są żarty. Można znaleźć przynajmniej 5 opinii, w których klienci piszą o rysie na szybie w granatowym samochodzie Opel Corsa. To ich stały numer. Byliśmy kolejnymi naiwniakami, którzy dali się na tę rysę naciągnąć. Pan z parkingu sprytnie zasłaniał swoim ciałem dziurę w szybie przy odbiorze, a my nie byliśmy wystarczająco czujni. Nasz błąd. Dla ułatwienia, pracownicy zostawiają znaczniki na autach, tam gdzie są uszkodzenia. Chamstwo do kwadratu! Uważać, a najlepiej omijać wielkim łukiem.

M. I. P.

(Tradus) Chiar și o stea este prea mult. Manager extrem de nepoliticos, a acționat complet ca și cum i-am fost dator și nu am reușit să obținem mașina pe care o rezervasem zilele trecute. Sunt apăsat. Am rezervat prin aplicația de la o altă companie în care minute în care a fost livrată mașina la hotel. Mașină mai bună, preț mai bun. (Original) Even one star is too much. Extremely rude manager, completely acted like we owed him and we did not manage to get the car we had booked days ago. I'm appauled. I booked via what's app from another company wirhin minutes a d had the car delivered to our hotel. Better car, better price.

Y. A.

(Tradus) Nimănui nu i-au plăcut agențiile de închirieri de mașini, totuși, eu pot să-i dau o rezervă prepaidă. Am primit rapid cheile mașinii, agentul nu a împins prea mult pentru a prelungi asigurarea, nava a ajuns repede și mașina a fost bine. Când m-am întors mașina totul a mers la fel de bine. În acest caz, nu am decât să dau 5 stele, deoarece totul a fost grozav! (Original) No one liked rental car agencies, however, I cane to hertz with a prepaid reservation. I got the car keys fast, the agent didn’t push too much to extend insurance, shuttle arrived fast and the car was ok. When I returned the car everything went smooth as well. In that case, I have nothing but to give 5 stars as everything was great!

A. F.

(Tradus) Am închiriat o mașină cu Hertz Spania. Am fost programat să returnez mașina în centrul Bucureștiului, m-au sunat puțin înainte de ora programată, mi-au spus că este închisă și trebuie să fac returul pe aeroport, vă informez că este foarte rău, vă propun să plec a doua zi. Surpriză !! M-au taxat încă o zi și, de asemenea, cu costuri de întârziere. Am revendicat în Hertz Spania, au ignorat. Pe de altă parte, am angajat o asigurare suplimentară pentru a reduce franciza, m-au taxat și mai mult decât ceea ce a fost oferit (Original) Contraté un coche con Hertz España. Estaba previsto devolver el coche en Bucarest centro, me llamaron un poco antes de la hora prevista, me comunican que estaba cerrada y tengo que hacer la devolución en el aeropuerto , le informo que me viene muy mal, me sugieren dejarlo al otro día. Sorpresa !! Me cobraron un día más y además con coste por retraso. Reclamé en Hertz España, se desentendieron. Por otra parte contraté un seguro adicional para bajar la franquicia, también me cobraron más de lo ofertado

C. G.

(Tradus) Când am ajuns la ora 00.30 în aeroportul Otopeni, abia speram la un serviciu rapid și bun, care să-mi permită să ajung cu mașina și să conduc acasă. Spre surprinderea mea, a fost nevoie de mai mult de 10 minute agentul pentru a găsi mașina în sistem (jurnal necorespunzător de la personalul de service, mi s-a spus). Când am ajuns în sfârșit în mașină, mirosea a țigări, a fost gunoi (hârtii și un pachet de țigări vechi) în uși, consiliul m-a informat că ar trebui să schimb uleiul în curând și nu există picătură de apă pentru a curăța fereastră. (Original) When I arrived at 00.30 in Otopeni airport, I was just hoping for a fast and good service that would allow me to get the car and drive home. To my surprise, it took the agent more than 10 minutes just to find the car in the system ( inappropriate log from the service staff, I was told). When I finally got into the car, it was smelling like cigars, there was garbage (papers and an old cigarette package) in the doors, the board informed me that I should change the oil soon and there was no drop of water to clean the window.

J. W.

(Tradus) Procesul de rezervare a fost neted și plăcut. După aceasta, experiența a devenit stresantă. Am fost sfătuiți să mergem la lifturi și să mergem în jos pentru a ne întâlni cu reprezentantul. La parter, haos: oameni și mașini în toate direcțiile, fără nici un fel de semne în care ar trebui să fie locul de închiriat. În cele din urmă am văzut un semnal mic (adică!) Pe un stâlp de beton, cu o săgeată îndreptată spre parcarea mai multor parcări. A mers acolo pentru a fi interceptat de o persoană suspectă care încerca în mod evident să ne convingă. Din fericire, am realizat acest lucru și, mai mult sau mai puțin, fugim adunându-i pe unii turiști germani sub semnul cu săgeata (de ce îndreptat spre parcarea auto) ?, care au fost răpiți de așteptare pentru autobuzul de transfer mai mult de 30 de minute. Nici nu ne-am dat seama că ar trebui să luăm un autobuz de transfer, deoarece agentul de la birou nu ne-a făcut deloc clar! La sfârșitul sărbătorii, am încercat să găsesc locația căderii, întrucât nu sunt familiarizată cu aeroportul. Nu am găsit nimic în documentație, așa că am sunat la sediul central românesc. Mi-au dat adresa greșită (în spatele colecției Tiriac). Odată ajunsă acolo, un muncitor din altă companie de închirieri auto ne-a indicat spre locul potrivit. După terminarea livrării, așteptam autobuzul. Singurul reprezentant prezent ne-a întrebat în cele din urmă ceea ce așteptăm și când am menționat autobuzul de transfer ne-a fost cerut să mergem la terminalul de plecare (nu aveam idee unde ar putea fi ca un întreg set de clădiri sunt pe unele drumuri mari și mașină facilități de parcare, unele aproape unele destul de departe), deoarece el a fost singurul care lucrează acolo. Din fericire, plecările au fost în cea mai apropiată clădire, astfel încât nu este o problemă mare, dar cum de pe Pământ ar trebui să știm cum să procedăm, unde să mergem ???? Cel mai bine să nu utilizați această companie în acea locație, deoarece serviciul este foarte slab. Nu aș fi surprins dacă Hertz se va închide în acea locație și angajații lor par să acționeze activ în acest sens .... (Original) Booking process was smooth and pleasant. After this, the experience became stressful. We were advised to go to the elevators and go down to meet the representative. Downstairs, chaos: people and cars in all directions, no signs whatsoever where the car renting place should be. Eventually we spotted a tiny (I mean it!) sign high on a concrete pillar with an arrow pointing towards the multi store car parking. Walked there just to be intercepted by a suspicious person who was obviously trying to con us. Fortunately we realized this and more or less run away joining some German tourists BELOW the sign with the arrow (why pointing towards the car parking????) who were fed up of waiting for the shuttle bus for more than 30 minutes. We did not even realized that we are supposed to get a shuttle bus as the agent at the desk did not make this at all clear to us!!!! At the end of the holiday, I tried to find the location of the drop off place as am unfamiliar with the airport. Could not find anything on the documentation, so I rang the Romanian headquarters. They gave me the wrong address (behind Tiriac collection). Once arrived there, a worker form another car hire company pointed us towards the correct place. After the delivery completed, we were waiting for the shuttle bus. The only representative present eventually asked us what we are waiting for and when we mentioned the shuttle bus we were asked to walk to the departure terminal (we had no idea where it could be as an entire set of buildings are across some large roads and car parking facilities, some near some quite far away) as he was the only one working there. Fortunately, the departures were in the nearest building so no big issue but how on Earth are we supposed to know how to proceed, where to go???? Best to not use this company in that location as the service is very poor. I would not be surprised if Hertz will close down at that location and their employees seems to work actively towards this....

G. M.

(Tradus) Atentie, personalul de la ghiseu copiere după cardului, el a clonat dacă apoi golesc posibilitatea. Distrag atenția clientului pentru a-i înșela. Reclamatia nu are efect și politia nu face nimic în cazul depunerilor de plingeri. Nimic de a face cu hertz Europa. Du-te pe drum, uită-te în altă parte și, mai ales, evită să folosești cardul de credit pentru tot ce este în România, să retragi numerar de la bănci și să plătești numerar întotdeauna. Altfel, vei plăti scump pentru naivitatea ta. (Original) Atentie, personalul de la ghiseu copiaza datele cardului, il cloneza si apoi golesc contul. Ils détournent l'attention du client pour l'arnaquer. Reclamatia nu are efect iar politia nu face nimic in cazul depunerii unei plingeri. Rien avoir avec hertz Europe. Passez votre chemin, chercher ailleurs et surtout évitez de utiliser votre carte bleue par tout en Roumanie, retirez du cash en banques et payez tjrs en liquide. Sinon vous allez payer chère votre naiveté.

M. D. M.

(Tradus) Pentru a evita cu orice preț. Nu ne-a dat actele de asigurare ale vehiculului la recepția acestuia. Am sunat cel puțin 5 sau 6 ori pentru a le obține, dar fără succes. La efectuarea vehiculului, a fost descoperită o mică zgârietură, care a costat suma modesta de peste 300 de euro. Pentru a putea fi rambursate de asigurarea noastră, le-am solicitat factura. L-am obținut, dar nu numele potrivit. Le-am relansat de mai multe ori timp de mai bine de o săptămână, și încă nicio reacție. (Original) A éviter à tout prix. Il ne nous ont pas remis les papiers d'assurance du véhicule à la réception de celui-ci. Nous avons appelé au moins 5 ou 6 fois pour les obtenir mais sans succès. Au moment de rendre le véhicule, il a été découvert une toute petite éraflure, qui nous a coûté la modique somme de plus de 300 euros. Afin se se faire rembourser par notre assurance, nous leur avons demandé la facture. Nous l'avons obtenu mais pas au bon nom. Nous les avons relancé à plusieurs reprises depuis plus d'une semaine, et toujours aucune réponse.

X. C.

(Tradus) Închiriat de la ei în urmă cu aproximativ o săptămână prin american express. Oamenii de la birou erau foarte drăguți și procedura foarte ușoară și rapidă. Foarte recomandat oricui are nevoie de o mașină în România. (Original) Rented from them around a week ago through american express. The people at the desk were really nice and the procedure very easy and fast. Highly recommended to anyone who needs a car in Romania.

F. Z.

(Tradus) Am fost ajutat foarte repede și foarte amabil de Hertz. Închirierea unei mașini a fost atât de ușoară. A fost făcută cu ușurință o rundă la mașină pentru daune. Mașina mirosea noi și era curată. (Original) Ik ben zeer snel en zeer vriendelijk geholpen bij Hertz. Een auto huren ging zo gemakkelijk. Er werd netjes een ronde gedaan om de auto voor schades. De auto rook nog nieuw en was schoon.

P. A.

(Tradus) Fii atent, sunt șarlatani. Aveți grijă de cardul dvs. de credit, deoarece acestea se taxează fără acordul dvs. (Original) Be careful, they are charlatans. Take care of your credit card because they charge without your agreement.

M. B.

(Tradus) Biroul de check-in se află la aeroport, la primul etaj. După acceptare, mergeți la ieșire (sosiri) și așteptați naveta care vă va duce la colectarea mașinii. Punctul de preluare este de aproximativ 5 minute. mers pe jos de la ieșire (sosiri) și la 2 minute de intrare (plecări). Naveta nu este întotdeauna la timp ... (Original) L' ufficio accettazione è in aeroporto al primo piano. Dopo l'accettazione, recarsi all'uscita (arrivi) e attendere la navetta che vi porterà al ritiro auto. Il punto di ritiro è a circa 5 min. a piedi dall'uscita (arrivi) e 2min dall'ingresso (partenze). La navetta non è sempre puntuale...

D. T.

(Tradus) Dacă faceți o rezervare din SUA, aveți grijă de înșelătorie, Hertz joacă la biroul lor Otopeni: aceștia susțin că nu vă pot închiria o mașină decât dacă aveți permis de conducere internațional. Am avut o rezervare de la Expedia și nu exista nicio cerință pentru așa ceva, dar femeia neîncetată de la recepția Hertz a refuzat să onoreze rezervarea. Am încercat să obțin o mașină de la o altă mașină de închiriat, dar tarifele la fața locului sunt aproape duble. Desigur, nicio altă companie de închiriere nu avea o cerință atât de ridicolă. Stai departe de Hertz la Otopeni. Este o necinste pentru Hertz, care este o companie de renume în altă parte. (Original) If you make a reservation from the US beware of the scam Hertz plays at their Otopeni office: they claim cannot rent you a car unless you have an international drivers license. I had a reservation from Expedia and there was no requirement for such a thing but the obnoxious woman from the Hertz front desk refused to honor the reservation. Tried to get a car from another rental car but the rates on the spot are almost double. Of course, no other rental company had such a ridiculous requirement. Stay away from Hertz at Otopeni. It is a dishonor for Hertz that is a reputable company elsewhere.

M. N.

(Tradus) Am vrut să cerem direct pe parcare să închiriem o mașină. Managerul ne-a spus mai întâi că nu există vehicul înainte de a ne oferi prețuri atrăgătoare. Este posibilă escrocheria de atenție. (Original) Nous avons voulu demander directement sur le parking pour louer une voiture. Le responsable nous a d'abord dit qu'il n'y avais pas de véhicule avant de nous proposer des prix allucinants. Attention arnaque possible.

A. G.

(Tradus) Vă mulțumim pentru manevrarea profesională și rapidă a colectării și returnării vehiculului. Formalitățile se fac la un contor la aeroport, apoi sunteți adus de un membru al personalului cu un microbuz la mașina dvs. într-o parcare foarte apropiată. După această experiență pozitivă, din nou, cu Hertz (Original) Danke für die professionelle und schnelle Abwicklung bei der Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges. Die Formalitäten werden an einem Schalter am Flughafen erledigt, dann werden Sie von einem Mitarbeiter mit einem Kleinbus zu Ihrem Auto auf einem Parkplatz ganz in der Nähe gebracht. Nach dieser positiven Erfahrung jederzeit wieder mit Hertz

M. D. L.

(Tradus) Experienta teribila. Ajunsi la 10 seara la aeroport si contactam agentia Hertz care ne va duce la parcare, prea rau ca parcarea nu face parte din aceasta companie. Băiatul ne-a înșelat în mod clar, încredințându-ne unei companii nesigure care ne-a urcat 200 de euro pentru o zgârietură pe paharul care era deja prezent anterior. (Original) Terribile esperienza. Arrivati alle 10 di sera all'aeroporto e ci rivolgiamo all'agenzia Hertz che provvede ad accompagnarci nel parcheggio, peccato che il parcheggio non era di questa compagnia. Il ragazzo ci ha chiaramente raggirati affidandoci ad una compagnia poco affidabile che ci ha scalato 200 euro per un graffio sul vetro che già era presente in precedenza.

A. C.

(Tradus) Am fost escrocați de angajatul acestei companii care ne-a trimis de la o altă companie (autorom rent car), făcându-ne să credem că este hertz-ul .. după care ne-au reținut 200 de euro pentru o scutură minusculă din colțul parbrizului care nu fusese făcut de noi . Am fost nevoiți să plătim pentru că erau amenințați în cadrul acestei companii .. într-adevăr o experiență teribilă !! (Original) Siamo stati truffati dal dipendente di questa compagnia che ci ha mandato da un altra compagnia ( autorom rent car) facendoci credere che fosse la hertz..dopodiché ci hanno trattenuto 200 euro per una scheggia minuscola sull angolo del parabrezza che non era stato fatto da noi. Siamo stati costretti a pagare perché minacciati all interno di questa compagnia..davvero un esperienza terribile!!

L. S.

(Tradus) Un prieten de-al meu a închiriat o mașină de aici timp de o săptămână. El a închiriat o mașină de la Hertz la aeroport și i s-a spus că au nevoie de un depozit de securitate de 950 de dolari pentru mașina de pe Visa sa. S-a întors cu mașina la lotul lor la 4 dimineața (se deschid la 8 dimineața), fără a se deteriora mașina. Aceștia au susținut că mașina a fost avariată (nu a fost - are poze) și, de asemenea, a fost taxată în jur de 100 de dolari pentru că nu a returnat mașina la lotul lor ?? precum și alte taxe pentru aproximativ 150 USD. Cardul său de credit i-a fost încasat suma totală de 950 de dolari. A încercat să-i sune cu cele 3 numere pe care i le-au dat, dar nimeni nu răspunde la telefon. Acești oameni sunt escroci și nu i-aș folosi. Celălalt prieten al meu închiriază de la Budget și par a fi foarte buni. (Original) A friend of mine rented a car from here for a week. He rented a car from Hertz at the airport and was told that they needed a $950 safety deposit for the car on his Visa. He returned the car to their lot at 4 am (they open at 8 am) with no damage to the car. They claimed the car was damaged (it wasn't - he has pictures) and was also charged around $100 dollars for not returning the car to their lot?? as well as other charges for a total of around $150. His credit card was charged the full $950. He's been trying to call them with the 3 numbers they gave him but no one ever answers the phone. These people are crooks and I would not use them. My other friend rents from Budget and they seem to be very good.

P. N.

(Tradus) Așteptați 3 ore pentru a primi mașina rezervată cu o săptămână înainte. Mașină de categorie inferioară celei rezervate, cu un far care nu funcționează și 102.000 km ... Nu este recomandat. (Original) Attesa di 3 ore per ricevere auto prenotata una settimana prima. Vettura di categoria inferiore a quella riservata, con un faro non funzionante e 102.000 km... Fortemente sconsigliata.

M. S.

(Tradus) Fii atent cu acești oameni, ei fură timp mare !!! Nu plătiți până nu vă furnizează o factură detaliată și o revizuiți cu atenție, deoarece se plătesc cu taxe false și, de asemenea, revizuiți extrasul de pe cardul dvs. de credit atunci când ajungeți acasă, deoarece fură și nu vă primiți niciodată banii înapoi !!!! (Original) Be careful with these people, they steal big time!!! Do not pay until they provide you a detailed invoice and review it carefully as they sneak in bogus charges, and also review your credit card statement when you get home because they steal, and you are never getting your money back!!!!

E. B.

(Tradus) În august anul trecut, compania Hertz România ne-a furat 800 de euro din depozitul nostru. Astăzi încă așteptăm să ne înapoiem banii și să le răspundem, pentru că nu răspund la e-mailurile noastre. Deoarece se încarcă fără nicio justificare, nu deterioram vehiculul și nu au dovezi care să le raporteze. Nu închiriați mașini cu această companie. Puteți verifica pe internet opiniile mai multor persoane care sunt înșelate de Hertz România. Am depus o plângere la organizația europeană de consum pentru a lupta împotriva acestei companii. Nu ne vom opri până nu vom primi banii înapoi. (Original) Last August the company Hertz Romania stole us 800 euros from our deposit. Today we are still waiting for our money back and reply of them, because they don't reply our emails. Since they charge without any justification, we do not damage the vehicle and they have no evidence to report it. Do not rent cars with this company. You can check on the internet the opinions of more people who are cheated by Hertz Romania. We have filed a complaint with the European consumer organisation to fight against this company. We will not stop until we get our money back.

S. M.

(Tradus) Când am făcut rezervarea online mi s-a spus că voi primi un Ford eco sau un Seat Arona sau ceva similar. Când m-am dus să ridic mașina mi-au oferit o Toyota Corola ... Singura asemănare este că sunt mașini !! Persoana de la ghișeu era extrem de nepoliticoasă și lipsită de cooperare. Am returnat mașina cu un rezervor plin de gaz și curat. M-am uitat la factura cărții de credit pentru a mă asigura că mi-au returnat depozitul și am văzut că mi-au taxat 109,00 USD în plus. Nu am primit chitanță de la ei pentru asta și nu știu pentru ce se percepe taxa. Le-am trimis un e-mail și încă așteaptă un răspuns. (Original) When I did the online booking I was told I would get a Ford eco or a Seat Arona or something similar. When I went to pick up the car they gave me a Toyota Corola….the only similarity is that they are cars!! The person at the counter was extremely rude and uncooperative. I returned the car with a full tank of gas and clean. I looked at my credit card bill to make sure they returned my deposit and see that they charged me an extra $109.00 I did not receive a receipt from them for that and I do not know what the charge is for. I sent them an email and still waiting for a response.

A. K.

(Tradus) Mi-am rezervat mașina prin Rentalcars, din păcate am venit la magazinul de închiriere la o oră și 15 minute după preluarea programată din cauza unei întârzieri a avionului. O doamnă foarte nepoliticoasă în birou care, în loc să aibă grijă de mine, făcea totul greșit. Ea m-a informat doar că rezervarea mea este invalidă (chiar dacă a fost plătită) și că pot solicita o rambursare de la Rentalcars. Ea nu a oferit nimic, doar m-a lăsat pe mine și atât. Cu siguranță nu o recomand. (Original) Samochód zarezerwowalem przez Rentalcars, niestety z powodu opóźnienia samolotu przyszedłem do wypożyczalni godzine i 15 minut po planowanym odbiorze. Bardzo niemiła pani w biurze, która zamiast się zajmować mną, robiła wszystko tylko nie to co powinna. Poinformowała mnie tylko, że moja rezerwacja jest nieważna (mimo iż opłacona) i że mogę domagać się zwrotu od Rentalcars. Nic nie zaproponowała tylko mnie zbyła i tyle. Zdecydowanie nie polecam.

L. M.

(Tradus) În ziua de 6 septembrie, la ora 5, am dat înapoi mașina Toyota Aygo pe care am închiriat-o cu zece zile înainte și am uitat o jachetă în interiorul mașinii. M-am dus la biroul de închirieri auto al aeroportului Otopeni pentru a cere să am înapoi sacoul, Asta era în parcarea mașinii de închiriat, mi-au spus să aștept 30 de minute. Apoi am așteptat 50 de minute, nici unul nu a dat înapoi jacheta și au vrut ca eu a trebuit să aștepte din nou 30 de minute, am avut gata de zbor și am plecat ... Hertz nu a rezolvat problema mea personală prezent în acel moment a fost foarte ineducated și nu am vrut să rezolv problema mea ... nu mi-ai dat un serviciu bun ... ai pierdut un client ... . (Original) The day 6th September at 5 o'clock I gave back the car Toyota Aygo that I rented ten days before and I forgot a jacket inside the car. I went to the rent car office of Otopeni airport to ask to have back the jacket, That was in the rent car parking, they said me to wait 30 minutes. Then I waited 50 minutes, none gave back the jacket and they wanted that I had to wait again 30 minutes , I had flight ready and I went away... Hertz didn't solve my problem the personal present that moment was very ineducated and didn't want to solve the my problem... you didn't give me a good service ... you have lost a customer.... .

Μ. Δ.

(Tradus) Serviciul era prea slab. Am rezervat cu un contract că vom face o asigurare completă și suma pe care trebuia să o plătim pentru garanție era de 100 de euro ... dar când am ajuns la birou fata de la serviciu a susținut că nu este posibil să încheiem un contract în aceste condiții atât de neapărat încât să putem obține o mașină am convenit ... așa că am plătit mai mult (Original) Η εξυπηρέτηση ήταν υπερβολικά κακή. Είχαμε κάνει κράτηση με σύμβαση ότι θα κάνουμε πλήρη ασφάλιση και το πόσο που ήταν να πληρώσουμε για την εγγύηση ήταν 100 ευρώ...όμως όταν φτάσαμε στο γραφείο η κοπέλα στην εξυπηρέτηση υποστήριζε οτι δεν γίνεται να κάνουμε συμβόλαιο με αυτούς τους όρους οπότε αναγκαστικά για να μπορέσουμε να πάρουμε αμάξι συμφωνήσαμε...οπότε πληρώσαμε παραπάνω

D. S.

(Tradus) Intotdeauna frumos pentru a obtine un upgrade: D Multumesc pentru a face drum-excursie dvs. cea mai buna vacanta pe care am avut-o vreodata! (Original) Always nice to get an upgrade :D Thanks for making our road-trip the best holiday we've ever had!!!

a. h. h.

(Tradus) Cea mai proastă agenție pe care am găsit-o. Am închiriat mașina din Spania pentru că știam că vor încerca să ne păcălească în această agenție, cu câteva săptămâni înainte ca mai multe fete din Spania să aibă probleme cu ele. Din prima clipă au încercat să ne înșele. Au vrut să ne ofere o mașină automată, pe care nu le-am închiriat. Refuzăm mașina respectivă. Apoi ne dau o mașină conform lor mai mare decât am solicitat în Spania. O mătură, cu vopsea cioplită, dar în toată mașina. În interior mirosea a tutun și era murdar. Roțile purtate la limită. Luna era spartă. Plăcuța de înmatriculare pliată. Roțile s-au blocat pe toate bordurile. Întrucât era o mașină cu un nivel mai înalt, la final ne-ar percepe o taxă mai mare decât cea pe care am închiriat-o, așa că am refuzat și noi. După două ore așteptând soarele ușor, ei ne spun de ce nu luați Seat Leon pe care îl avem aici. Aveau sticle de ulei de mașină în portbagajul pe care mi-l imaginez, rezervorul de benzină pentru a face 170 km și murdar. Plin de chifle și zgârieturi, vopsea ciobită deasupra roților și mașina ruginită. La final, am luat acest Seat Leon, cu multe defecțiuni electronice, am sărit un avertisment că luminile nu funcționează, că inflația roților a dat eroare și multe alte lucruri. A trebuit să umplem rezervorul pe care l-am livrat cu 500 km de autonomie, mai mult decât ceea ce ne-au oferit, ne-au oferit 170 km de autonomie. În ziua în care l-am livrat, au refuzat să ne dea o copie a contractului, am făcut o poză și am pus 3/8 de benzină. Ei bine, a doua zi după ce ne taxează cu un card de credit de 77 de euro pentru față. A trebuit să mergem la agenția noastră de turism unde am închiriat mașina și după o reclamație către Hertz din Spania, ne-a trimis un proiect de lege care spune că cei 77 de euro sunt pentru benzină. Cu alte cuvinte, sunt o rușine. Sunt ciuma. Am imagini cu tot, dar a trebui să trec prin asta mi se pare o rușine. Acum Hertz nu face nimic dacă nu te umfli să faci revendicări. Rușine. Am pus 1 stea pentru că nu mă lasă să public recenzia. Dar lăsați-i pe cei 10 unchi fără rușine pe care îi au acolo care lucrează în Hertz pe aeroportul Otopeni, încercați să înșelați pe oricine trece. (Original) La peor agencia que hemos encontrado. Alquilamos el coche desde España porque sabíamos que intentarían engañarnos en esta agencia, ya que semanas antes varias chicas de España tuvieron problemas con ellos. Desde el primer momento intentaban engañarnos. Nos querían dar un coche automático, que nosotros no habíamos alquilado. Nos negamos a ese coche. Después nos dan un coche según ellos más grande del que habíamos pedido en España. Un escoda, con la pintura desconchada, pero en todo el coche. Por dentro olía a tabaco y estaba sucio. Las ruedas gastadas al límite. La luna estaba rota. La matricula doblada. Las ruedas de haber pegado en todos los bordillos. Como era un coche de gama superior, al final nos iban a cobrar por ser de gama superior al que habíamos alquilado, así que nos negamos también. Después de dos horas esperando al sol ligero, nos dicen por qué no os lleváis el Seat león que tenemos aquí. Tenían en el maletero botellas de aceite de coche me imagino, el tanque de gasolina para hacer 170 km y sucio. Lleno de bollos y arañazos, la pintura desconchada por encima de las ruedas y el coche oxidado. Al final nos llevamos este Seat león, con muchos fallos electrónicos, nos saltaba una advertencia de que las luces no funcionaban, de que el inflado de las ruedas daba error y así muchas más cosas. Tuvimos que llenar nosotros el tanque que entregamos con 500 km de autonomía, más de lo que los nos habían dado, nos lo dieron con 170 km de autonomía. El día que lo entregamos, se negaron a darnos una copia del contrato, yo le eché una foto y ponía 3/8 de gasolina. Bueno pues el día después nos hacen un cargo en la tarjeta de crédito de 77 euros por la cara. Tuvimos que ir a nuestra agencia de viaje donde alquilamos el coche y después de una reclamación a Hertz de España, nos manad una factura diciendo que los 77 euros es de la gasolina. Es decir son una vergüenza. Son la peste. Yo tengo fotos de todo, pero tener que pasar por esto me parece una vergüenza. Ahora Hertz no hace nada si no te hinchas de hacer reclamaciones. Vergüenza. Le pongo 1 estrella porque sino no me deja publicar la reseña. Pero vamos que los 10 tíos sin ninguna vergüenza que tienen allí trabajando en Hertz del aeropuerto Otopeni, intentan engañar a cualquiera que pasa por allí.

a. b.

(Tradus) Hert și licurici. Au un POS defect, după ce mi-au blocat 750 € pe card, nu mi-au dat mașina rezervată, un scaun Leon, ci o mașină din oraș! 3 ore de discuție și indiferență completă și non-colaborare a celor doi operatori la ghișeu. Experiență proastă! (Original) Hert e firefly. Hanno il POS difettoso, dopo avermi bloccato €750 sulla carta non mi hanno dato l'auto prenotata, una seat Leon ma una city car! 3 ore di discussione e completa indifferenza e non collaborazione dei due operatori al banco. Brutta esperienza!

B. C.

(Tradus) tipul a venit cu întârziere și nu a vrut să dea mașina, deoarece s-a enervat că i-am arătat contractul care prevede că am 2 ore de grație, în ciuda faptului că am sunat să spun că voi întârzia în timp ce zborul era anunțat cu 1h întârziere (Original) the guy came delayed and didn’t want to give the car as he was annoyed that I was showing him the contract which stipulates that I have 2 h grace period, despite the fact that I called to say I will be late as the flight was announced 1h late

j. i.

(Tradus) Cea mai proastă experiență de închiriere pe care am avut-o vreodată, interiorul mașinii murdare, vehiculul cu peste 100.000 km, cu amortizoare în stare proastă, riscurile și accidentele în vehicul au fost atât de multe și nu au fost înregistrate și așteptând livrarea mașinii. (Original) A pior experiencia de aluguer que já tive, interior do carro sujo, veiculo com mais de 100.000 km, com amortecedores em mau estado, os riscos e as batidas no veiculo eram tantas e não registadas, e a espera pela entrega do carro.

E. I.

(Tradus) Încercat să închirieze o mașină, tipul de la birou era destul de nepoliticos și neajutorat. Am fost la o altă companie de închiriere după experiență. (Original) Tried to rent a car, the guy at the desk was quite rude and unhelpful. Went to a different rental company after the experience.

L. D.

(Tradus) Am așteptat mai mult de o oră să ridică mașina, deoarece persoana anterioară nu a returnat-o la timp. Serviciu pentru clienți oribil, deoarece Hertz a refuzat să ne ofere o mașină diferită și ne-a lăsat în așteptare la nesfârșit, în timp ce pretindea că nu există alte închirieri disponibile. (Original) We waited more than an hour to pick up the car because the previous person did not return it on time. Horrible customer service because Hertz refused to give us a different car and left us waiting indefinitely while claiming there were no other rentals available.

M. M.

(Tradus) Nimeni la birou, a trebuit să așteptăm acolo 45min. Mașina am primit lumini de lângă stadion a avut față de lucru, iar masina a avertizat că hadnt de servicii petroliere a avut. Mai rău hertz vreodată. (Original) No one at the office, we had to wait there for 45min. The car we got didnt had working front lights and the car warned it hadnt had oil service. Worse hertz ever.

E. K.

(Tradus) cea mai proastă experiență vreodată. un singur angajat. așteaptă lung. zbor aproape ratat. am o mașină cu lichid de răcire care se scurge. (Original) worst experience ever. only one employee. long waits. almost missed flight. got a car with leaking cooling liquid.

F. S.

(Tradus) Evitați închirieri de mașini Hertz în București. Vei găsi înșelăciune și o mașină murdară.Ce rușine! Nu este posibil ca o companie atât de mare care funcționează, 24 de ore după 22 de ore să vă încarce cu 30 € mai mult pentru că ați sosit după ora lor impusă. o persoană amabilă domnule George. MAI MULTE HERTZ! (Original) Evitate Hertz autonoleggio a Bucarest.Troverete inganni e la macchina sporca.Che vergogna!Non e possibile che un azienda cosi grande che lavora ,24su24 dopo le ore 22 ti carica 30€in piu perché sei arrivato dopo il loro orario imposto.L'unica persona gentile il signor George.MAI PIU HERTZ!

A. Y.

(Tradus) O companie nerecomandată pentru închirierea unui vehicul de service defectuos. (Original) חברה לא מומלצת להשכרת הרכב השרות גרוע.

D. M.

(Tradus) Personalul sa dovedit nemulțumit și nu dorea să-i ajute pe client. Niciodată ... (Original) Il personale si è rivelato scontroso e poco incline ad aiutare il cliente. Mai più...

P. V.

(Tradus) Nicio problemă deloc cu transportul. Angajații erau prietenoși, mașini tinere bune. Totul așa cum era de așteptat. Se poate spune și după citirea recenziilor proaste de mai jos. :-) (Original) No problems at all with the carhire. Employees were friendly, good young car. Everything as expected. May also be said after reading the bad reviews below. :-)

A. B.

(Tradus) de ce sunt spânzurat tot timpul, când sunt transferat de la un operator la altul. acest lucru este frustrant! Serviciile din România sunt groaznice (Original) why am i hung up all the time, when transferred from a operator to another. this is frustrating! Romania services are terrible

A. M.

(Tradus) Ridicarea masinii a fost groaznica, a trebuit sa asteptam aproape 3 ore pentru a ridica masina !!! Biroul angajat a afirmat că nu am reușit să-mi completez numărul de zbor în timpul rezervării (sunt 100% sigur că am completat numărul de zbor) și pentru că zborul meu a fost amânat (mai puțin de o oră), a trebuit să-mi dea mașina unui alt client. Așa că a trebuit să aștept până a fost disponibilă următoarea mașină. Odată ajuns în zona de parcare, mașina pe care o aveam era plină de zgârieturi și zgârieturi, parbrizul era crăpat, iar bancheta din spate era plină de urme de ciuperci. O mașină cu mai mult de 80.000 km este, după părerea mea, nu mai potrivită pentru închiriere. De asemenea, scaunul șoferului nu avea cotiera și nu exista control la bord. 3 din 5 stele, datorită raportului preț-calitate bun (Original) Picking up the car was awful, we had to wait almost 3 hours to pick up the car!!! The desk employé claimed I failed to fill in my flight number during the reservation (I'm 100% sure i did fill in the flight number) and because my flight has been delayed (less than a hour), they had to give my car to another customer. So I had to wait until the next car was available. Once arrived at the parking area, the car I got was full of scratches and dents, the windshield was cracked and the back seats were full of fungus marks. A car with more than 80.000 km is, in my opinion, no longer suited for rental. Also the driver's seat had no armrest and there was no cruise-control on board. 3 out of 5 stars rating due to good price-quality ratio

C.

(Tradus) Am închiriat o mașină de la Hertz anul trecut aceeași perioadă, dar scriu o revizuire acum, deoarece trebuie să închiriez o mașină din nou de la aeroportul din București. A fost o persoană foarte nepoliticoasă la tejghea și mi-au dat o clasă Mercedes B într-o formă foarte rea. Pe lângă asta am așteptat ca 45 de minute să mă ducă la locul în care mașina mea a fost parcată. Voi încerca să închiriez o mașină de la o companie diferită anul acesta (Original) I rented a car from Hertz last year same period but I'm writing a review now as I need to rent a car again from Bucharest airport. There was a very rude person at the counter and they gave me a Mercedes B class in a very bad shape.Besides I had to wait like 45 minutes for the van to take me to the location where my car was parked. I will try renting a car from a different company this year

S. Z.

(Tradus) Am fost de două ori: de fiecare dată când ne-am făcut rezervarea online, am primit prețul anunțat, iar mașinile erau într-o formă foarte bună și complet echipate (mașini de pisică B, model recent, cu stingător de incendiu și anvelopă de rezervă). Angajații au fost drăguți. (Original) Went twice : each time we made our reservation online, got the advertised price, and the cars were in very good shape and fully equipped (cat B cars, recent model, with fire extinguisher and spare tire). The employees were nice.

J. O.

(Tradus) Experiență teribilă, cei doi tipi de la birou sunt doar oribili, refuză cardul de viză francez pentru depunere. Așa că ești doar blocat cu rezervarea preplătită și îți spun doar că nu există soluție decât să mergi f .... tu însuți. Oamenii răi, vreau să spun, se pare că le place să îți strice ziua și călătoria. Este ceva foarte greșit în cazul celor doi tipi umbriți de la birou. Evitați cu orice preț! (Original) Terrible experience, the two guys at the desk are just horrible, they refuse french Visa Card for deposit. So you are just stuck with your prepaid booking and they just tell you there is no solution than to go f....yourself. Bad people, i mean, they look like they enjoy to ruin your day and your trip. There is something very very wrong with the two shady guys at the desk. Avoid at all cost !

i. s.

(Tradus) Am fost îmbrăcați în Barcelona Spania de Firefly, care este o filială a acestei companii. Căutați un Volkswagen touran cu 7 locuri cu numărul de înmatriculare 5830 khn - pe spatele autovehiculului sub semnul autoturismului, pe trunchi există o dantură ca o linie, mașina a fost lovită când am luat-o și am cred că fac multe bani cu acest lucru, pe măsură ce îi plătesc pe toți. Când am luat mașina, am mers la birou și i-am arătat această bătaie și i-am rugat să-l adauge pe documente, dar reprezentantul a spus că este menționat, deoarece este bifată pe hârtie. Când am luat-o înapoi, au spus că nu a fost menționat și ne-a taxat 200 EUR ... este scandalos. Sper cu adevărat că următoarea familie care închiriază o mașină de la ei va citi această recenzie .. Personalul a fost foarte nepoliticos și nu avea nici un fel de abilități de serviciu clienți. Nu pot să cred că fac bani ca asta. Nici nu ar trebui să funcționeze pe piață. Nu am avut timp să sunăm la poliție, așa cum am fi ratat zborul, dar mi-aș fi dorit să fi avut timp să fac asta ... (Original) We have been robed in Barcelona Spain by Firefly which is a subsidiary of this company. Please look out for a Volkswagen touran with 7 seats with the vehicle registration number 5830 khn - on the back of the car under the car sign, on the trunk there is a dent like a line, the car was hit when we took it and I think they are making lots of money with this as they are charging everyone for it. When we took the car we have gone to the office and showed them this bump and asked them to add it on the paperwork but the representative said that it is mentioned since it is ticked on their paperwork. When we took it back they said it was not mentioned and charged us 200 EUR... this is outrageous. I really hope the next family renting a car from them will read this review.. The staff was very very rude and lacked any customer service skills. I can't believe they are making money like this. They should not even operate on the market. We didn't have time to call the police as we would have missed the flight, but I wish I would have had that time to do this...

S. S.

(Tradus) Atenție! Rip-off și nepotism! Compania noastră a comandat o mașină timp de 4 săptămâni la inimă. Am ajuns foarte obosit seara după 12 ore de călătorie în București. Bineînțeles că am vrut să mergem cât mai repede posibil și la hotel. Așa că treceți la inimă și ridicați mașina noastră. Dar, spre surprinderea noastră, ni sa spus că mașina a avut un accident și nici o înlocuire acolo. Dar ei vor să ne ajute și să ne aducă o mașină. Nu am fost confruntat cu așa ceva, așa că am presupus! AJUTOR! acceptate. Am fost luați la aeroport cu un Passat și luați la o mașină de închiriat din apropiere. Apoi am luat o mașină și toată închirierea a fost pe harta noastră a fost un vechi Passat. Atenție! Nu puteți obține un BANI înapoi în acest contract, dacă aveți nevoie de mașina mai scurtă! În jurul magazinului erau câțiva oameni puternici, care nu au aparținut, dar situația seara era destul de intimidantă. După cum am aflat ulterior, colegul nostru, care vorbește în limba română, a avut aceeași experiență cu câteva săptămâni înainte. El știe deja și a insistat asupra unei mașini sau merge la concurs ... Și uite-te acolo, deodată există o mașină în sistem a apărut și chiar și atunci în parcare mai mult de 10 mașini cu inima lipicioase de a alege de la. Deci insistă doar asupra contractului și în nici un caz nu părăsesc Aeroportul fără contract de inimă și mașină. AICI, INIMA TREBUIE SĂ VĂ SELECTAȚI BUNELE SALARI. (Original) Achtung! Abzocke und Vetternwirtschaft! Unsere Firma hat bei Herz ein Auto für 4 Wochen bestellt. Wir kamen abends ziemlich müde nach 12 Stunden Reise in Bucharest an. Natürlich wollten wir so schnell es geht weiter und ins Hotel. Also zum Herz Schalter und unser Auto abholen. Doch zu unserer Überraschung wurde uns gesagt dass der Wagen einen Unfall habe und kein Ersatz mehr da. Aber man will uns gerne helfen und besorgt uns ein Auto. Mit sowas bin ich bisher nicht konfrontiert gewesen also haben wir gutgläubig die vermeintliche !HILFE! angenommen. Wir wurden am Flughafen von einem Passat abgeholt und zu einer nahen Autovermietung gebracht. Anschließend haben wir ein Auto bekommen und DIE GESAMTE MIETE WURDE VON UNSERER KARTE ABGEBUCHT es war ein alter Passat. Achtung! Man kann bei diesem Vertrag KEIN GELD ZURÜCK bekommen falls man den Wagen kürzer braucht! Um den Laden standen mehrere kräftige Männer die zwar nicht dazugehörten , aber die Situation am Abend dadurch ziemlich einschüchternd wirkte. Wie wir danach erfahren haben, hat ein paar Wochen vorher unser Kollege, der rumänisch spricht, die gleiche Erfahrung gemacht. Er kennt das aber schon und hat auf ein Auto bestanden oder er geht zu Konkurrenz... Und sehe da, auf einmal ist da noch ein Auto im System aufgetaucht und sogar anschließend auf dem Parkplatz mehr als 10 Autos mit Herz Aufkleben zur Auswahl. Also einfach auf den Vertrag bestehen und AUF KEINEN FALL DEN FLUGHAFEN OHNE Herz VERTRAG UND AUTO VERLASSEN. HIER SOLLTE Herz IHRE MITARBEITER BESSER AUSWÄHLEN.

B. O.

(Tradus) Zborul meu a avut întârziere și am ajuns cu câteva ore întârziere. Au avut toate informațiile mele de zbor și mi-au dat mașina pe care am rezervat-o altcuiva, lăsându-mă blocat în aeroport. Nu vă bazați niciodată pe ele, sunt neprofesionale (Original) My flight had a delay and I arrived a few hours late. They had all my flight info and they gave the car that I had booked to someone else, leaving me stranded in the airport. Do never rely on them, they are unrpofesional

C. P.

(Tradus) Suport foarte prietenos și amabil. Domnul Cosmin Vatafu a ajutat foarte bine. Nu am primit mașina pe care am comandat-o, ci un upgrade. A fost în general o expirience bună! (Original) Very friendly and kind support. Mr. Cosmin Vatafu helped really well. We did not get the car we ordered but an upgrade. It was overall a good expirience!

J. B.

(Tradus) Nu vă închiriați, vă taxează rezervorul complet, chiar dacă nu este complet la plecare ... 55 € pentru 5 litri de gaz. (Original) D'ont rent to them, they charge you the full tank even if it's not full at the departure... 55€ for 5 liter of gas.

M. K.

(Tradus) Servicii super rapide bucuroase din nou și din nou (Original) Super schneller Service immer wieder gern

A. O.

(Tradus) teribil serviciu Nu recomand Am platit 140 de euro, dar am primit factura pentru 40 de euro. Peste câteva luni, vă rog să cereți corectă factura. nimeni nu ma raspunde !!! (Original) terrible service I do not recommend I paid 140 Euro, but i received invoice for 40€. Through few months im asking please for correct the invoice. no one answers me!!!fraud!!!!

C. D.

(Tradus) Experiență prietenoasă și eficientă. Mașina a fost așa cum era de așteptat, mi-ar recomanda. (Original) Friendly and efficient experience. Car was as expected, would recommend.

h. v.

(Tradus) Deși mașina era în regulă (nou-nouț), personalul era nepoliticos și, ceea ce este mai important, cardul meu de credit era taxat cu 50 de euro în plus (după ce am plecat cel mai tare) și încă nu știu de ce. Încerc să obțin explicații de la hertz, care mi-a răspuns că nu m-au taxat în plus, dar cineva de la închiriere a făcut-o. Așa că asta îmi necesită mult timp și griji. Niciodată Hertz în cele mai frumoase otopeni. (Original) Although the car was fine (brand new), the staff was rude, and what is more important, my credit card was charged 50 euro extra (after I left bucarest) and i still do not know why. I'm trying to get explanations from hertz, which answered me that they didn't charge me any extra, but someone from the rental did. So this is taking me a lot of time and worries. Never again Hertz in bucarest otopeni.

M. P. E.

(Tradus) Tratament nerespectat, neprofesional și neprietenos. Niciodată Hertz din București. (Original) Disrespectful, unprofessional and unfriendly treatment. Never again Hertz in Bucharest.

J. R.

(Tradus) Închiriat un „VW Touareg sau similar”. Acum știm cu toții că companiile de închirieri auto au propria lor definiție a „asemănător”, dar oferirea unui Hyundai Tuscon chiar îl împinge. În SUA, prețul recomandat al unui Touareg este de cel puțin două ori mai mare decât cel al unui Tuscon, așa că mergeți la cifră. I s-a dat un vehicul cu zgârieturi peste tot și un rezervor puțin sub jumătate plin. Ar fi! După aproximativ 150 km s-a aprins lampa de control a combustibilului. La cea mai apropiată benzinărie a aspirat 66 de litri. - Cam sub jumătate plin? Da, sigur! De asemenea, vehiculul a deteriorat foaia de izolare / protecție a motorului din fibră de sticlă. Acest lucru mi-a fost subliniat la preluare și s-au făcut fotografii. În timp ce conducea câteva zile mai târziu, întreaga foaie s-a desprins brusc și a zburat. La întoarcerea vehiculului, am adus toate acestea în atenția celor trei domni la returnarea închirierii, precum și câteva zgârieturi pe care mi le-am provocat. Ai vreun formular de completat? Nu. Aveți hârtii de semnat? Nu. Am avut Super CWD (și un e-mail de confirmare pentru a demonstra acest lucru), ceea ce în România reduce excesul la 100 €. - Ghici ce? În aceeași zi, am primit un e-mail prin care CC-ul meu va fi taxat cu 900 EUR. - În afară de faptul că am Super CWD, repararea zgârieturilor nu ar costa nici măcar 100 EUR. Probabil că trebuie să treacă prin întreaga rigmarole de rambursare CC. Pe scurt, sunt pe deplin de acord cu opiniile majorității recenzenților de aici. Ar fi trebuit să le citesc mai întâi! (Original) Rented a "VW Touareg or similar". Now we all know that car rental companies have their very own definition of "similar", but giving me a Hyundai Tuscon is really pushing it. In the US, the MSRP of a Touareg is at least twice that of a Tuscon, so go figure. Was given a vehicle with scratches all round, and a tank just under half full. Allegedly! After about 150 km the fuel warning light came on. At the nearest gas station it sucked in 66 liters. "Just under half full?" Yeah right! The vehicle also had damage to the fiberglass engine insulation/protection sheet. This was pointed out to me at pick-up, and photographs were taken. While driving some days later, the entire sheet suddenly detached and went flying. When returning the vehicle, I brought all this to the attention of the three gentlemen at rental returns, as well as a few scratches I caused myself. Any forms to fill out? Nope. Any papers to sign? Nope. I had Super CWD (and a confirmation e-mail to prove it), which in Romania reduces the excess to €100.-- Guess what? The same day I got an e-mail that my CC would be charged for €900.-- Apart from having Super CWD, fixing the scratches would not even cost €100.-- I have of course disputed the charge, but shall most likely have to go through the whole CC chargeback rigmarole. I short, I fully agree with the opinions of the majority of reviewers here. Should have read them first!

M. A.

(Tradus) Nu sunt prea dragă (Original) Troppo cara non ci torno

f. a. s.

(Tradus) Dificil să găsești că trebuie să faci multe ture pentru a-l găsi (Original) Difícil de encontrar tienes que var muchas vueltas para encontrarlo

e. y.

(Tradus) recived masina mai mică decât ordonate și preplătite.Încercați să vă plângeți fără rezultat (Original) recived car smaller than ordered and prepayed.Try to complain with no result

C. D.

(Tradus) Angajații sunt foarte nepoliticoși, lipsiți de respect și nu folosesc. Voi renunța într-adevăr la închirierea în viitor a oricăror derivate ale companiei (Hertz, Firefly sau Thrifty) pe aeroportul din București. (Original) Employees are very rude, disrespectful, and unhelpful. I will really avoid renting in the future with any of the derivates of the company (Hertz, Firefly or Thrifty) here in Bucharest airport.

J. R.

(Tradus) Transferul durează pentru totdeauna, cel puțin o jumătate de oră, fără să aștepte cineva în fața mea. (Original) Shuttle takes forever to arrive, already half an hour total without even anybody waiting in front of me.

J. R. F.

(Tradus) Total incompetent, rămân cu ei că zborul meu ajunge la 1 dimineața, așa că așteaptă să-mi dea mașina pe care o rezervasem și când ajung, constat că este închisă, iar a doua zi îmi spun că rezervarea nu se vede și trebuie să aștept două ore pentru un răspuns, slavă Domnului că nu am așteptat și m-am dus la Klass Wagen, o companie grozavă !! (Original) Incompetentes totales, quedo con ellos en que mi vuelo llega a la 1 de la madrugada para que me esperen para darme el coche que tenía reservado y cuando llego me encuentro que está cerrado, y al día siguiente me dicen que mi reserva no la ven y que tengo que esperarme dos horas a que me den respuesta, menos mal que no me espere y me fui a Klass Wagen, a great company!!

M. C.

(Tradus) Acești băieți m-au înșelat, m-au taxat o zi suplimentară pe lângă ce au spus că vor. De asemenea, folosesc o rată de conversie funky de la € la RON, care se întâmplă să vă coste încă 30 de euro. Data viitoare când am închiriat o mașină am făcut acest lucru de la Klass Wagen. Serviciu infinit mai bun. Nu-i dați lui Hertz banii! (Original) These guys scammed me, charged me an extra day on top of what they said they would. They also use a funky conversion rate from € to RON that just happens to cost you another €30. The next time I rented a car I did so from Klass Wagen. Infinitely better service. Don't give Hertz your money!

V. S.

(Tradus) Pentru a fi evitați, personalul necinstit și incompetent care inventează daunele care ar fi fost cauzate vehiculului sub bara de protecție din față. O glumă mare. (Original) A éviter, personnel malhonnête et incompétent qui invente des dommages soit disant causés au véhicule sous le pare-choc avant. Une grosse blague.

G. V.

(Tradus) Vă mulțumim băieți pentru comentarii. Caut pentru închiriere o mașină în mai 2018 la București și nu mă voi aplica la Hertz. Mulțumiri!! (Original) Thank you guys for your reviews. Im lookin for rent a car at May 2018 at Bucharest and i will not apply to Hertz. Thanks!!

C. V.

(Tradus) Cea mai bună închiriere de mașini în București. (Original) Best car rental in Bucharest.

S.

(Tradus) Evitați. Rezervare efectuată prin intermediul unui broker la Thrifty. Se presupune că cardul nostru de credit nu a funcționat (în timp ce funcționează foarte bine la bancomatul băncii). Am refuzat celelalte două cărți pentru că, în funcție de acestea, sunt carduri de debit și nu acceptă carduri de debit! Până la urmă am plecat fără o mașină. Banuiesc ca deja ne-au inchiriat masina cu altcineva! Bravo pentru prima impresie pe care o dai despre România! (Original) À éviter. Réservation faite via un broker chez Thrifty. Soit disant notre carte de Credit ne fonctionnait pas (alors qu'elle fonctionne très très bien au distributeur de billets de la banque). A refusé nos 2 autres cartes car selon eux il s'agit de cartes de débit et ils n'acceptent pas les cartes de débit! Au final on est repartis sans voiture. Je soupçonne qu'ils avaient déjà loué notre voiture a quelqu'un d'autre ! Bravo pour la première impression que vous donnez de la Roumanie !

M. D. S.

(Tradus) Mașina a fost în regulă, dar la sfârșitul zilelor de închiriere când am returat acasă a apărut o taxă de 23 € total necuvenită pe contul meu Visa. Le-am scris de două ori, prima dată când au spus că este din cauza modificării ratei, ceea ce este imposibil pentru suma totală plătită, iar a doua oară nici nu au răspuns ... (Original) The car was ok but at the end of rental days when we retured home appeared a charge of 23 € totally undue on my Visa account. I wrote them twice, the first time they said it was because of changing rate, which is impossible for the total amount paid, and the second time they didn't even aswered...

N. B.

(Tradus) A doua oară am închiriat din această locație și același rezultat de ambele vremuri. Foarte ineficientă. Așteptați în linie la tejghea și așteptați încă 30-45 de minute pentru ca naveta să vă ridice. (Original) Second time I’ve rented from this location and same result both times. Very inefficient. Wait in line at the counter and then wait another 30-45 minutes for the shuttle to pick you up.

E. F.

(Tradus) Zgârieturile sunt inventate pentru a colecta cauțiunea de la dvs. Te au timp de o oră sub amenințarea de a nu accepta vehiculul dacă nu semnezi în gol, cu un tratament grosolan și grosolan. Serviciu inacceptabil. (Original) Se inventan rasguños con tal de cobrarte fianza. Te tienen una hora bajo la amenaza de no aceptarte el vehículo si no firmas en blanco, con un trato rudo y grosero. Inaceptable servicio.

M. M.

(Tradus) Waw! Hertz? Da, este un serviciu foarte prost! Uitați-vă cum Hertz are mașini pentru clienții „aurii” (Original) Waw! Hertz? Yes is very bad service! Look how Hertz have cars for “gold” customers

F. S. D. M.

(Tradus) SCAMMERII DE ATENȚIE RĂMÂND DUPĂ (Original) ATTENZIONE TRUFFATORI STATE ALLA LARGA

A. M.

(Tradus) Serviciu bun și livrare rapidă (Original) Buen servicio y rapidez en entrega

P. V.

(Tradus) Am plătit pentru o asigurare suplimentară neacordată în contract și nu în e-mailul sau factura de confirmare. Am făcut mai multe reclamații (e-mail / telefon) și am primit asistență teribilă pentru clienți. Hertz a arătat lipsa de transparență și nu a dorit să rezolve situația. (Original) I paid for extra insurance not agreed in the contract and not in the confirmation email or invoice. I did several complaints (email/phone) and got terrible customer support. Hertz showed lack of transparency and unwilling to resolve the situation.

A. A.

(Tradus) Am luat mașina noaptea, scaunul a fost murdar când am predat mașina am fost taxați pentru curățarea scaunelor ... angajat nepoliticos și nu profesionist (Original) We took the car at night, the seat was dirty when hand over the car we were charged for seat cleaning .... rude and not professional employee

R. G.

(Tradus) Top (Original) Top

A. D. B.

(Tradus) Hoții să fie absolut precaut (Original) Ladri diffidate assolutamente

D. M.

F. P.

M. M.

R. J.

S. S.

E. O.

A. A.

Ε. Κ.

P. M. A.

S. H.

3.

N. L.

א. נ.

Contactează-ne

Imagini