Opinii despre Dealer Mercedes-Benz (Închiriere de mașini)

Dealer Mercedes-Benz

572 Opinii

110 Comentarii

Închiriere de mașini

Centru autorizat Mercedes-Benz

Strada Rudeni 103, Chitila 077045, România

Vezi toate opiniile

Descriere Hartă Orar Opinii Contactează-ne Imagini

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre Dealer Mercedes-Benz, Închiriere de mașini în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de Dealer Mercedes-Benz

Luni

[08h – 18h]

Marți

[08h – 18h]

Miercuri

[08h – 18h]

Joi

[08h – 18h]

Vineri

[08h – 18h]

Sâmbătă

[Închis]

Duminică

[Închis]

Cele mai aglomerate ore

Luni

10
11
12
13
14
15
16
17

Marți

10
11
12
13
14
15
16
17

Miercuri

10
11
12
13
14
15
16
17

Joi

10
11
12
13
14
15
16
17

Vineri

10
11
12
13
14
15
16
17

Opinii despre Dealer Mercedes-Benz

B. B.

Una dintre cele mai neplăcute experiențe intr-o reprezenta. Am avut de efectuat o inspecție/revizie în vederea cumpararii unei mașini iar persoana care s-a ocupat a avut o atitudine superficiala, de parca am deranjat încercând sa cer explicatii la eventualele problemele ale mașinii. Totul a fost în ceata, nu sunt convins nici acum ca masina chiar avea acele probleme semnalate de ei. Intr-un final am decis sa nu mai cumpăr masina sau sa mai calc la aceasta reprezentanta vreodată.

G. A.

Spumpi, se misca destul de greu, trebuie sa urmezi doar politica lor dar, totusi merita

S. E.

Liniste sau mișcat foarte repede..super mulțumit...!!!

O reprezentanta de 5 stele..

A. M.

Urat moment. Am vizitat locația interesandu-ma un S class care pe Autovit era trecut cu un pret de aprox. 16500 cu TVA deductibil. Ce sa vezi, la fata locului prețul de 16500 era fără TVA... O jumătate de ora ne-am plimbat prin curte printre mașinile SH dar nimeni nu ne-a întrebat ceva. Poate ca ar fi trebuit sa sun înainte de vizita pentru a confirma prețul dar am mers pe corectitudine ca e ditamai compania nu un samsar de cartier.

Se poate lucra si mai operativ

s. a.

Excelenta la ea acasa. Stil si rafinament

F. D.

Foarte profi

P. T.

Cel mai mare

C. D. A.

Service-ul este competent. Trebuie doar sa stii ce vrei și să discuți foarte clar problemele.

S. V.

Lipsa de profesionalism cat si de corectitudine: - Desi am avut programare am asteptat aproape o ora pentru a prelua masina in service; - Dupa finalizarea verificarii din service au mai trecut inca 20 minute pentru ca cineva sa scoata masina; - Am platit verificarea masinii desi acesta se afla in garantie (are 19.000km); - Nu a fost aplicata protectie pe volan/scaune inainte ca mecanicul sa conduca masina, la majoritatea service-urilor serioase se aplica protectie; - Dupa toate acestea, am fost reprogramat in alta zi, pentru a lasa masina in vederea unor verificari suplimentare, deoarece mecanicii care au verificat masina nu sunt specializati pe electrica. Mentionez ca problema pentru care am solicitat verificarea este faptul ca se resimte un soc la cutia de viteze automata. Ei au pus masina pe tester, au vazut ca este o eroare pe cutie si mi-au spus sa las in alta zi masina, pentru mai multe zile, pentru verificari suplimentare. Am pierdut fara rost 2h si 500lei. Sfatul meu este sa evitati acest service, eu voi evita si masinile Mercedes de acum inainte. EDIT: Referitor la comentariul acestora, le-am trimis email cu informatiile solicitate insa ei nu au raspuns, probabil comentariul de mai jos a fost pus doar pentru a crea o imagine falsa ca acestia se ocupa de nemultumirile clientilor.

b. g.

Amabilitate si profesionalism . Recomand!!

R. A.

Nota 10! Servicii excelente!

E. O.

Pe scurt: Mașini germane, servicii românești. Superficiali, nu-și asumă răspunderea, lipsă de respect față de clienți Concret: În primăvara lui 2018 am mers special la service pentru o verificare a sistemului de direcție - lovisem cu roata față o groapă mai seroasă. În urma verificărilor efectuate, mi s-a spus că totul este în ordine, mașina nu are nimic. După câteva luni, am observat că anvelopele față erau tocite neuniform, așa că am mers pentru o re-verificare. S-a constatat că totuși roțile nu erau aliniate corect. 1. Autoklass nu-și asumă răspunderea pentru superficialitatea cu care au tratat inițial solicitarea mea. Mă gândesc că o defecțiune probabilă la sistemul de direcție trebuie tratată cu seriozitate. 2. În urma reclamației făcute, nu am primit niciun feedback de la vreun reprezentant Autoklass, chiar și după ce au trecut 30 de zile - semn de lipsă de respect față de clienți Nu recomand!

C. C. I.

Buna seara . Sunt client la ei de peste 2 ani si mereu după o revizie sau o reparație plec cu alta defecțiune. Spre exemplu am fost sa schimb uleiul plus filtre am plecat cu probleme la egr. Am fost sa schimb plăcute, am plecat cu clapeta de accelerație stricată.. Am zis ca se intampla. Am vândut masina cu problemele de mai sus si am achiziționat alta. După 5 zile am dus-o sa ii fac revizie plus geometrie .. Am făcut revizia si mi sa indicat sa schimb tampoanele motor plus tampoan cutie. Am comandat tampoanele etc si am dus-o joi. Vineri cand am luat masina surpriza geometria tot nu sa efectuat. Azi sâmbătă ridic capota sa ma uit si eu sa vad daca este totul ok ca se auzea un zgomot. Surpriza mare, un furtun rupt si prins sa stea cat de cat acolo , grila din fata masini spartă, plus o piesă din fata plină de ulei cu un șurub care se vede clar ca nu este pus... Si clar sa intamplat ceva pentru ca masina este cumparata de 10 zile si chiar am admirat ca avea furtunele noi si nici pic de ulei ... si ca oricine cand cumpara o masina se uita la bara, grila sa fie prinsa sa nu fie lovita, lufturi etc.. deci sigur 100% grila si furtunul au fost schimbate sau rupte de ei in servis.. de incompetenti... DECI CA URMARE toate problemele care au apărut după o revizie sau un schimb de plăcute au fost piese FURATE si înlocuite cu altele stricate.. Am sa ma duc sa vorbesc cu managerul sa vedem daca dumnealui stie ce se intampla in servis.. NU RECOMAND - DEZAMAGIT TOTAL..

C. C.

Este ok.

S. P.

Am avut parte de cea mai proasta experienta in aceasta reprezentanta, care se vrea a fi o reprezentanta Mercedes-Benz. Timpul de asteptare pentru o programare extraordinar de mare, mai precis a trebuit sa ma deplasez in US pentru a stabili o progmrare deoarece nu m-a suna nimeni inapoi timp de doua zile. Durata reparatiei mare si de o slaba calitate, cu imperfectiuni in vopsea, reveniri in service pentru regalri ulterioare si piese nemontate sau updateuri de softuri uitate a se face, plus disparitia din navigatie a cardului de la navigatie.

T. C.

O super locație cu niște oameni de înaltă clasă.

Y. B.

Am fost in targ cu ei pentru doua camioane. Au promis ca camioanele sunt pregatite pentru ITP. Am facut 800 kilometrii ( dus-intors) sa constat ca cele doua camioane nu sunt in stare sa mearga nici la fier vechi fara reparatii, eventual pe trailer. Pentru drumul facut pe degeaba,nici nu au cerut scuze, nici nu ne-au servit macar cu o cafea.

G. R.

Servicii ok.

e. m.

Retrag recenzia anterioara, cu urmatoarele mentiuni: la un S-class am fost "sfatuit / consiliat " sa schimb un computer de motor, in situatia in care masina (hybrid) avea probleme in sistemul electric; dupa reparatie surpriza - pe autostrada la 130km/h pur si simplu fulia motorului a iesit din locasul ei ! - NIMENI nu si-a asumat vina , in alta situatie in care nu am fost de acord cu diagnosticul si oferta "NESIMTITA" propusa de service, am fost Supra taxat pt o diagnoza, si lasat sa imi recuperez singur masina (lasata afara, acoperita de mormane de zapada) ... Singurul scop pe care il au este acela de a genera lucrari si manopere imense in detrimentul clientului.La fel si la ceilalti dealeri Mercedes din Romania; concluzia este ca un Mercedes mai bine il servisezi in Ungaria .

M. D.

Pentru ce am avut nevoie, si nu sa putut concretiza din lipsa de comunicare a angajatilor fata de mine, sau/si a schimbarilor de regulament interior, de care cei cu care am stat de vorba o saptamana nu stiau nimic pana la intalnirea fata in fata, dau sub o stea, si vorbesc de departamentul de vanzari biciclete, scutere electrice, la vanzari auto nu am nimic de comentat sau service, mereu la inaltime.

A. T.

😘 🤗

B. V.

Super profesioniști !

N. D.

Locația super pe centură are si priză pentru mașină electrică

Nu recomand nu stiu ce inseamna respect si amabilitate fata de clienti

D. R.

Preț ok

A. M.

👍👍👍

M. N.

Stil si calitate!!!

O. P.

Profesionalism...totul la superlativ...

m. g.

Super de treabă angajați

A. O.

Au angajati foarte ametiti si galagiosi de fata cu clienti , faci o programare , lasi masina , revi peste 3 ore sa vezi care este stadiul ei si ramai surprins ca este tot acolo nemiscata ...

N. E.

Foarte multumita de serviciicle oferite.

D. A.

Din pacate nu a fost ce ma asteptam....m-am simtit ca intr-o locatie veche si uitata de vreme...Frumos, curat, organizat insa lipsit de artificiile customerfriendly si aici sunt destule de spus. Angajatii din frontoffice cu gura mare si luni de ei nu fac o treaba buna cu dorinta Mercedes de feedback pozitiv. Fara avizier doar cu hartii lipit pe geam si nerevizuite din 2012 vis-s-vis de sistemele de management ISO....nu la Mercedes ma asteptam sa va asta....insa...per fotbal...acceptabil

F. P.

Servicii si piese de proasta calitate, fara garantie la preturi foarte mari. In iunie am facut revizia la un GLK, fiindu-mi inlocuite discurile de frana pe puntea fata, la recomandarea inginerului. Dupa 6900 km discurile s-au ovalizat. Cand m-am prezentat la sediul lor mi s-a spus ca discurile au garantie 1000 km. Am cerut un certificat de garantie din care sa reiasa acest lucru, dar nu mi-a fost prezentat nici pana in ziua de azi. Cand am verificat in istoricul masinii cand s-a facut o alta inlocuire a discurilor fata am constatat ca sunt coduri diferite pentru aceleasi piese. Suspectez ca mi-au fost montate piese after market. Va recomand alte service-uri autorizate Mercedes Benz decat cele din reteaua Autoklass.

C. T.

Autoklass este centru de vanzari si service cu oameni tineri, drăguți, amabili și profesioniști. Excelenta experiență. Multumim. CTV&TTV

T. R.

Acces usor din centura Bucuresti!

O. S.

EXCELENT. De departe am avut parte de cea mai placuta si profesionista prezentare in comparatie cu alte firme. Merita incercat

M. S.

AutoKlass, la capitolul revizie van și camioane e praf! Se stă și câte zece ore din lipsă de personal. Cca o oră nu era nimeni la recepție căruia să-i comunic faptul că am programare. Am avut programare la 10:00 și am terminat in jurul orei 16:30 și mă consider un caz fericit fiindcă am găsi persane care nu au terminat in ziua aceea 😏✊✌

o. g.

Salut. Am fost în această unitate, service si am fost placut impresionat de profesionalismul Sigur revin cand voi mai avea nevoie. Recomand

A. M.

Am batut palma pentru achizitionarea unui autoturism rulat am desfasurat toate demersurile in vederea finantarii necesare si cu o zi inainte sa se efectueze plata am fost anuntat ca "s-a intervenit" culmea chiar de catre conducerea lor pentru ca respectiva masina sa fie vanduta altcuiva. Concluzia: respectul pentru client si respectarea angajamentelor nu face parte din politica lor!

C. N.

Lucrări de calitate prețuri de îți stă inima!

D. P.

Pentru un schimb de plăcuțe am stat 4-5 ore. Nu aveau pe stoc plăcute de frână pentru clasa C 🤨🤨🤨

E. R.

Pe yru că nu mi-a plăcut cut

B. T.

O barat. Neprofesionisti. Cea mai proasta experienta traita vreodata la un service auto.

A. A.

Vii de la 50 km pentru o diagnostica la ora 16 :25 si ei te refuza precum ca mecanicii pleaca la ora 17 :00 acasa Degeaba aveti un brand care nu ofera servicii calitative

D. G.

Sunt profesioniști și foarte atenți, nu știu dacă în țară mai exista vreun dealer atât de bine organizat!

V. A.

Cel mai curat showroom auto pe care îl stiu

S. C.

Program public pana la ora 14. La ora 13.20 absolut nimeni, am patrulat in toate directiile prin showroom, frecau unii podeaua, la vanzari toti fugiti. Asta e la Mercedes...

f. m.

Buna ziua Am venit cu un Vito la reprezentanta cu urmatoarea problema- ramineau pozitiile pe spate aprinse si frina siin bord se aprindea esp. Cei de la reprezentanta au puso pe tester si am stat pret de o ora fara sa zica nimeni nimic.dupa o ora si jumatate mi sa spus ca nu stie ce are dar ca intro ora este gata .Si m-am uitat pe camera di garaj inca o ora unde am observat cum la baterie era incarcata . Dupa in ca o ora vine seful mecanic si spune ca este gata si de vina ar fi fost o mufa din spate.La solicitarea mea sa i-mi arate de unde era a spus ca este secret profesional,si mi-a dat un conector in brate si a scris factura de 7 milioane jumate .Bun.plecat cu ea la drum si a 4 zi aflata in stationare de atunci nu a mai pornit. Am cumparat bateri noua si totul a intrat in normal,dar intre timp ,documentindu-ma am gasit defectul ca fiind de la bateria slaba sub 11 volti si nicidecum de la o mufa gasita de iei in garaj .Acea mufa (noua) era de negasit in spate la Vito.DECI MUFA NOUA . Cred ca bani ii iau in functie de realizari dar chiar asa.SA TRAIASCA TIRIAC SA_I MAI DAM BANI:ACEASTA NU MAI ESTE HOTIE: Pe citi oameni au prostit asa ca mai bine ma duc la un servis de cartier decit la ei. Am zis ca sunt reprezentanta si de fiind primul mercedes fac mare brinza . Mai bine ma documentam pe topinguri si apoi mai vprbeam .Dar prostia se plateste.NU?

B. C. C.

Angajații merita 10 stele M B nu prea

m. m.

Ca la Mercdes..totul la cheie...profi

N. D.

Primite excelenta,intrare in reparație rapid cf.programare,executie rapida si de calitate.Personal super instruit calificat si amabil.Cam departe.

Z. C.

Calitate, Serviabilitate , respect , intelegere, promptitudine,

c. p.

Reprezentanta la fel ca masina,super.

M. ..

Totul la superlativ!

L. O.

Nu este ok

C. A.

Se simte exclusivitatea !

Z. S.

Foarte politicos si profesionist

M. P.

4,5 h pt o revizie la un Sprinter în garanție

D. L.

ceva de vis

O. V.

Super..eleganta si stil.

S. R.

Marca mea preferată.

k. c.

Profesionisti

V. S.

Ok. Profesioniști!

A. B.

Inventar

G. G.

Locatie minunata si servicii profesioniste!!!

J. C.

Ft buni si profesioniști ! Cine are Mercedes , aici sa vina !

A. P.

Profesioniști

B. G.

Staff profesionist.

C. A.

Super mașini. ..

L. B.

Foarte bine, calitate Mercedes !

T. C.

Birocratie excesiva.

L. R.

Profesioniști...

G. S.

Servicii modeste la preturi de Mercedes!

P. T.

mătăsaru

T. V.

Profesionisti

S. A.

Lux.

B. V.

Super.

A. P.

Germana

c. m.

Superb

N. B.

Mercedes.

S. N.

Profesioniști

A. A.

Lux

V. _.

Mercedes-Benz

D. S.

Scump

E. V.

Personalul

T. A. C.

Personal corect si profesionist.Sediu mare cu spatii generoase.Mentionez ca eu am relationat ca si colaborator in domeniul transportului de autoturisme.Recomand.

O. S.

(Tradus) O.K. (Original) Ok.

E. A. V.

(Tradus) Servicii bune, am avut un turbo spart pe clasa A45 AMG și l-au înlocuit. Totul funcționează bine, fără probleme. Foarte politicos în comunicare. (Original) Good services, I had a broken turbo on A class A45 AMG and they replaced it. Everything is working fine without problems. Very polite in comunication.

R. M.

(Tradus) Serviciu eficient și rapid de ulei! Service la cel mai înalt nivel. (Original) Sprawnie i szybko wykonany serwis olejowy! Obsługa na najwyższym poziomie.

J. B.

(Tradus) Cery drăguț și eu oameni de ajutor (Original) Cery nice and i helpful people

E. I.

(Tradus) Cea mai buna echipa ! (Original) Best team !

A. B.

(Tradus) Frumos facilitate, pare ca o mulțime de activitate se întâmplă, sentimente generale foarte contradictorii, personal prietenos, dar dificil de a obține ceva făcut. Voi veni cu actualizări mai târziu ... după ce voi rezolva mașina mea cu ei ... UPDATE: Așa cum a promis că mașina este fixă ... totul pare a fi bine, dar la recepție au avut doar un consultant care părea copleșit de un volum de muncă imens, astfel încât nivelul serviciilor afectat negativ, este pur și simplu problema managementului, deci ori de câte ori intenționați să le vizitați, asigurați-vă că aveți o bună rezervă de răbdare ... (Original) Nice facility, seems like o lot of activity is going on, overall very contradictory feelings, friendly staff but difficult to get something done. I will come with updates later on... after I'll to fix my car with them... UPDATE: As promised the car is fixed... it all seems to be fine, but at the front desk they had only 1 consultant who seemed overwhelmed by immense workload so that service level adversely affected, this is purely management issue, so whenever you are planning to visit them make sure you have a good reserve of patience...

M. I.

(Tradus) Grozav (Original) Nice

M. C.

(Tradus) Serviciu de înaltă clasă pentru mașini premium. Au primit chiar și campinguri de lux. (Original) High class service for premium cars. They even got luxury campers.

C. S. M.

(Tradus) Bine (Original) Ok

C. B.

(Tradus) Gabriel este unul dintre cei mai buni vânzători de mașini din România. Foarte politicos, răbdător și cu multe cunoștințe despre mașini. El recomandă foarte bine. Locul este foarte foarte frumos, iar muncitorii sunt extrem de amabili. Îl recomand. (Original) Gabriel is one of the best car sellers in Romania. Very polite, patiente, and with a lot of knowledge about cars. He recommend very good. The place is very very nice and the workers are extremely kind. I recommend it.