Opinii despre FlorideLux (Florărie)

FlorideLux

712 Opinii

110 Comentarii

Florărie

Florărie

Bulevardul Libertății 22, București 040278, România

Descriere

Vizualizați informațiile și opiniile despre FlorideLux, Florărie în

Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.

Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.

Hartă

Orar de FlorideLux

Cele mai aglomerate ore

Luni

Marți

Miercuri

Joi

Vineri

Sâmbătă

Duminică

Opinii despre FlorideLux

C. C.

Serviciul cu clienții lasă de dorit. Am comandat un buchet de flori, iar când am vrut sa plătesc cu cardul, totalul era greșit. Am dat inapoi, sa mai verific o data coșul, și sa ma asigur ca nu am adăugat nimic in plus din greseala. Cand am vrut sa continui cu plata, comanda era deja înregistrată. Așadar, am încercat sa iau legătura cu cineva care sa ma îndrume sa finalizez plata și sa ma asigur ca florile vor ajunge la destinație. Cosmar. Pe Whatsapp intrau dar nu îmi citeau mesajul, Iar pe “live Chat” am discutat cu un domn “Marius Marius”, care mi a cerut numărul comenzii și atat. Am așteptat un răspuns de la el mai bine de 20 de minute, după care m am lăsat bătută. Bineînțeles ca după 4 ore au răspuns și cei de pe Whatsapp spunându-mi ca oricum comanda va fi anulată automat pentru ca nu este plătită. Poate ca florile sunt de “lux” dar cam atat. Experiența de a comanda și de a “rezolva” o problema in legătura cu comanda, sunt un coșmar.

I. G.

Foarte frumos buchetul, foarte prompta livrarea. Va recomand si o sa mai revin. Multumesc!

C. T.

A fost ultima data când am mai comandat de pe acest site. În urma cu 2 luni, când am comandat ultima data de aici, am petrecut o zi întreaga pe telefon sa ma asigur ca totuși buchetul va ajunge la destinație asa cum trebuie, în ziua programata, și nu a doua zi - era aniversarea de 70 de ani a mamei. Ieri, nu am mai avut timpul necesar sa fac același lucru și prin urmare, buchetul de flori a ajuns, pe jumătate ofilit astăzi, în loc de 8 martie. Inutil sa zic cât de dezamăgită sunt. Nu am primit nicio dovada de cum acesta arata inițial, nu am reușit sa urmăresc comanda accesând link ul de la fan courier, pana aseară, când apărea ca nici măcar nu s-a încercat livrarea. Nu, nu recomand! Am dat o șansă, 2, 3, dar deja e prea mult! Încă ma gândesc dacă ar trebui sa fac o plângere și la Protecția consumatorilor pentru servicii care nu au fost prestate conform programului, dar sunt mai mult ca sigura, ca sunt acoperiți pentru astfel de situații.

A. U.

O dezamagire totala. Buchetul primit nu are nicio legatura cu ce am comandat de pe site. Nu am primit nicio informatie, niciun sms sau alta comunicare care sa ma anunte ca din buchetul comandat nimic nu e la fel. comanda 100151347

M. C.

Buchetul a ajuns destul de tarziu, in jur de ora 19, deși poza-martor o primisem în jur de 10:00. M-am perpelit ceva, oare destinatarul mai e acasă, pleacă pe undeva, intră să facă duș, etc :) Altfel e totul ok, florile prospete si aranjamentul exact cum l-am vrut. Daca va asumati sa nu știți când ajunge, t perfect! :) P.S. Pe site nu poți face tracking decât dacă ai comandat din cont.

M. T.

Culoarea florilor a cutiei si a fundiței nu arătau ca si in imagine. Nu erau aceleași culori. Cutia trebuia sa fie alba și a fost roșie, florile multicolore culori deschise pale si au fost nuanțate închise iar fundița în loc de roz pal, a fost mov. În rest stare buna, calitate foarte bună și livrare la timp în condiții foarte bune. Multumesc.

O. I.

Nu stiu de ce mai pun sa specifici ziua de livrare daca nu respecta. Total dezamagita de experienta cu aceasta pagina. comanda FDL # 100150775 In plus ati trimis ce ati vrut, fara sa anuntati. Am comandat cutia de 24 de Ferrero, ati trimis una de 16 si o alta cutie de nu stiu ce bomboane.

E. K.

Foarte neprofesionist. Suna persoana careia trebuie sa ii livreze pt a schimba comanda (in loc sa contacteze persoana care a comandat/platit). Livratoarea foarte nepoliticoasa refuza sa livreze la adresa ci asteapta in masina si face scandal stricand tot momentul pt care ai cumparat serviciul...

M. M.

Nu recomand ,ceea ce arata in poze e o minciuna I am contactat cu o saptamina inainte sa stiu de comanda si nimeni nu m ia raspuns, abia inainte cu doua zile sa fie comanda livrata m au sunat ca nu I posibil sa trimita tortu si mi au inlocuit tortu cu o cutie de raffaello si o sampanie care nici macar nu acopera suma care am platito 👎👎👎.

g. c.

Bună ziua ! Am comandat la FlorideLux....sunt super profesionisti..recomand. Situl este bine pus la punct ,personalul se implica foarte mult ...felicitari si pe viitor

M. T.

😱😱😱😱😱Aveți grija oameni buni, va strica surprizele și zilele speciale !Dacă as putea nu as da nici măcar o steluță pentru ca nu merita nimic. Prezentarea de pe site nu reflecta realitatea, deci florăria se afla in oraș la câțiva pași de adresa la care trebuia livrat buchetul de flori ce trebuia sa fie pentru mama mea, buchet care nu a fost in schimb livrat niciodată din” lipsa de disponibilitate de livrare “ . Vroiau sa livreze a doua zi de parca ocaziile speciale se “congeleaza” într-un fel așa sa poată aduce ei când au pofta. Am plătit și costuri adiționale pentru livrare și degeaba! Sunt extrem de dezamagita pentru ca au stricat surpriza mamei mele ! Își bar joc de oameni și nu au niciun fel de respect!

V. D.

Comandă făcută pe 2 martie, deci teoretic după balamucul de pe 1. Să recapitulez: - A ajuns seara de abia (cea mai mică dintre probleme). - Niciun fel de feedback pe mail, telefon, SMS etc. despre comandă. - Pe site am ales opțiunea de "numerar/card la livrare", curierul a venit cu un bon fiscal emis pentru plata în numerar, nici nu fusese trimis cu un POS pe traseu. Mi s-a sugerat să vin eu în altă zi la sediu să plătesc ca să primesc florile (adică după ce a trecut ocazia pentru care am dat comanda) sau să se anuleze comanda și aia e. Mi-am cerut eu scuze șoferului din partea firmei că i se pierde timpul aiurea. - Flori rupte în buchet. Per total, prima și ultima comandă pe care o fac la FlorideLux. Mă reorientez spre Magnolia, deocamdată nu am fost dezamăgit acolo.

A. K.

Am comandat un buchet cu 9 fire combinatie frezii si lalele, multi colore si s-a livrat un buchet cu 7 lalele toate portocalii si ofilite. Au uitat feliciterea, persoana catre care am trimis nu a stiut de la cine sunt florile! E a doua oara cand gresesc o comanda. Data trecuta au uitat de balon. Mi s-a promis ca il vor trimite si nu au trimis nimic. Am incercat sa ii contactez telefonic si nu a raspuns nimeni. Am incercat si pe mail nici un raspuns. Apoi primesc mail automat sa le dau review public......nu am cuvinte....nu recomand!

F. D.

Asa Este.... Nici Madalina Manole Nu multumea Un Stadion plin cu 70000 de oameni, dar majoritatea erau multumiti! Asta Este... Unii au noroc, iar altii, nu! Intotdeauna e loc de Mai bine, dar Sa Nu uitam Sa privim in ansamblu! Sanatate si la Mai mare!

B. R.

Am comandat 5 buchete cu diverse destinatii (Botosani, Bacau, Constanta) Toate au plecat la timp dupa confectionare. Poza martor si AWB ul de la Fan Curier confirma. Din pacate buchetul catre Constanta a ajuns a doua zi, 2 Martie, in conditie buna. Totusi acord punctaj maxim pentru faptul ca toate au plecat la timp si au fost bine ambalate. Curieratului ar trebui din cand in cand atrasa atentia sa se concentreze si sa livreze la timp tot ce este perisabil.

G. C.

Buna ziua, Am dat 2 stele pentru 1 comanda onorata din 3. In rest, lipsa celorlalte stele se datoreaza neonorarii angajamentelor asumate, imposibilitatii de a comunica cu personalul, unei coordonari defectuoase in anumite puncte din tara si in general unei atitudini lipsite de profesionalism.

C. P.

Servicii extraordinare, buchetele arată la fel ca cele de pe site ! Am comandat de 5 ori de la aceasta firma și nu am fost niciodată dezamagita.

S. A.

Foarte multumita de serviciile prestate. Comanda a ajuns in timp in ziua specificata, florile au ajuns in stare foarte buna, au fost impachetate corespunzator sa nu se rupa in timpul transportului. Voi mai comanda si pe viitor.

I. d. t. s. d.

Recomand cu drag, Floridelux, pentru amabilitate, seriozitate si promptitudine. Noi fiind foarte departe de casa, florile au fost o surpriza de exceptie pentru mama, minunat impachetate si de o calitate desavarsita. Am facut comanda pe 27 Feb, iar pe fix 1 Martie au ajuns la mama florile superbe, protejate intr-o cutie mare si rezistenta, insotite de un martisor si o felicitare. Preturile sunt accesibile, inclusiv cel al serviciului de curierat. Multumim inca o data, si o primavara parfumata va dorim! ❤⚘

A.

Buchet superbisim identic cu cel din poza, super profesionalism in ceea ce priveste comanda, timpul de livrare si buchetul in sine. Va fi alegerea mea de fiecare data , recomand claar! Multumesc:)

T. S.

Din pacate, doar numele e de lux! Am primit de la cineva drag, prin voi, un buchet care era deja OFILIT! Ca sa nu mai zic, ca l-ati legat asa de bine, incat era pe jumatate cazut in cutia respectiva! Foarte dezamagita!

A. I.

Mă declar foarte mulțumită de calitatea produselor și de profesionalismul echipei Floridelux.ro. Faptul ca mi-au trimis o poza cu florile comandate înainte de livrarea propriu-zisa m-a surprins plăcut și mi s-a părut un detaliu demn de o companie care isi respecta clienții. Cu siguranța le voi mai utiliza serviciile și pe viitor. Mulțumesc, FlorideLux, pentru ca ați contribuit la surpriza pregătită de ziua mamei mele!

L. M.

Sunt client al Flori de Lux din 2017 si imi place calitatea florilor si aranjamentele florale pe care echipa le face - sunt superbe. Catre finele anului trecut am inceput sa am experiente neplacute fie cu aranjamentele florale care nu corespundeau cu cele alese online sau, de cele mai multe ori, cu firma de curierat (ambalaj rupt si ud, nelivrare la timp ducand la alterarea calitatii aranjamentului floral). Nu fac de obicei mare tam-tam, pentru ca o floare este o floare, nu ai cum sa gresesti. Poate deveni frustrant insa cand alegi ceva pentru ca iti place, si echipa nu se conformeaza sau nu te anunta ca nu pot onora comanda. Serviciul clienti raspunde rapid la abordarea pe Whatsapp, dar de cele mai multe ori primesti doar un raspuns empatic, fara solutii sau compensari.

d. r.

Buna ziua, Produsul este de 5 stele,fara discutie.In schimb livrarea este putin ca lasa de dorit.Am facut o comanda pentru 21 ian,a fost trimisa pe 20 ian.Aici mi-am asumat si eu o parte din vina,nu intram in alte discutii.Am vb la call center,am explicat,am stabilit sa se retrimit comanda pt 21 ian cum trebuia.A doua zi persoana pentru care a trimisa comanda a fost sunat de 7 ori.Prima daca a gresit adresa,in loc de sectorul 1 a ajuns in Pipera,a mai sunat incao data ca este la nu stiu ce semafor,ca a ajuns la nu stiu ce bariera si sa iasa sa ia coletul de la sofer.Deci chestia cu livrare surpriza este mare minciuna,chestia cu profesionalismul la fel.Dupa pararea mea nu meritau nicio stea,dar din bun simt am dat 5 stele la produs si singura stea la pt livrare si cu multa indulgenta 3 stele final

C. P.

UPDATE: Daca as putea sa dau 0 stele, as face-o! Uitati cum am primit florile, cu o nesimtire de nedescris. Initial aproape m-am impacat cu ideea ca floristului putin i-a pasat de aranjamentul ce l-am platit si a facut ce si cum a vrut, dar ca destinatarul sa primeasca florile in o asa asemenea batjocura e inadmisibil! Cutia plina de apa pana la exagerare, majoritatea floriilor rupte si felicitarea distrusa! Am contactat comerciantul prin Whatsapp in urmatoarea secunda de la primirea pozei cu florile, insa nimeni nu s-a obosit sa imi raspunda, la fel cum nici la email sau mesajele anterioare nu m-au bagat in seama - desi atunci cand am pus o intrebare oarecare, imediat dupa plasarea comenzii, mi-au raspuns imediat. In urma nesimtirii si a nepasarii totale de care aceasta firma a dat dovata, am depus o plangere oficiala la Protectia Consumatorului, deoarece mi se pare inadmisibil ca un comerciant sa isi bata joc de clienti in ultimul hal, de la pozele de prezentare nerealistice pana la lipsa totala de bun simt din partea firmei, in vederea remedierii problemei. Ce am comandat vs. Ce am primit Flori diferite, culori diferite, orhidei lipsa, aranajament total diferit! E total de inteles faptul ca floristul nu poate executa un aranjament 100% ca in poza de prezentare, dar nici macar nu s-a straduit sa plaseze macar cei 3 trandafiri ca in poza de prezentare, oricum restul florilor nu au nici o treaba cu ce am cumparat. Daca aranjamentul era atat de greu de realizat, atunci nu inteleg de ce il mai vand sub imaginea de prezentare sau de ce nu m-a contactat nimeni sa ma anunte ca nu se poate realiza, poate din lipsa florilor in culoarea promovata, sau poate pentru ca floristul nu are capacitatea sa urmeze o poza ca si ghid. Daca mi-as fi dorit un buchet atat de roz si cu flori aruncate peste tot, as fi cumparat asta din prima. Dar daca dvs. ca si companie considerati ca ce imi trimiteti e in regula, atunci voi inceta sa va mai folosesc serviciile de acum inainte. *Am incercat sa contactez aceasta firma imediat pe Whatsapp, prin numarul afisat pe website, insa desi e destul de clar ca mi-au citit mesajul, nimeni nu s-a sinchisit sa imi raspunda. Edit: initial am oferit 2 stele insa am decis sa imi schimb recenzia la o stea datorita faptului ca este aproape imposibil sa efectuezi plata cu cardul la plasarea comenzii. Am incercat aproape o zi intreaga sa platesc comanda, cu 2 carduri diferite ce le folosesc zilnic la plati online, ambele esuate, cu motivul ca nu ar fi active (??). Am reusit intr-un final sa platesc prin PayPal, cu 30lei comision la o camanda de 189 lei.

C. R.

Ursulețul din flori comandat nu are prea mare legătură cu aranjamentul din poza. Cu indulgenta 7/10, nu neapărat urat, dar departe de calitatea necesara pt prețul enorm plătit. Sfătuiesc firma sa nu mai promoveze astfel de produse pana nu vor fi capabili sa livreze aranjamente similare celor din pozele publicate. Cel puțin pt cele ce necesita forme abstracte precise

F. C.

De fiecare dată, am fost mulțumit de felul în care a decurs experiența cu Flori de lux. Livrare la timp, poze ale buchetelor expediate, comunicare perfectă, în consecință recomand serviciile lor.

I. T.

Am fost foarte incantata de faptul ca aranjamentul a aratat mai bine in realitate decat in poza. Cutia era rupta, deoarece se udase, dar florile au ajuns foarte bine si la timp.

A. V.

Mulțumesc pentru ajutor, Flori de lux Brasov, pentru promptitudine, professionalism si livrare la timp. Recomand cu incredere pentru orice ocazie, ma ajuta de peste 3 ani.

G. C.

Foarte mulțumită!!! Calitate, promptitudine si profesionalism! Florile au ajuns la destinatie in cele mai bune condiții,desi am avut emotii fiind distanța lungă 😊, comanda poate fi urmărită din momentul procesarii pana la înmânarea la beneficiar, comunicare f buna cu echipa FlorideLux! Felicitări, succes in activitate si o primăvară superbă ca florile pe care le livrati! ⚘⚘⚘🌞🌈

D. L.

Sunt client mai vechi si aveam mari asteptări. Este a doua comandă la rând când se intâmplă ceva. La prima a venit un fir de trandafir rupt si la cea de ieri am primit un cu totul alt buchet, chiar nu avea legătura cu poza si nici felicitarea nu am primit-o. Cred că voi schimba furnizorul de servicii. 👎👎👎

M. I.

Recomand cu incredere aceasta firma!Dau dovada de profesionalism,seriozitate si totul este livrat exact ca in poze...

L. G.

O florarie de proasta calitate este a doua oara cand comand si nici macar nu trimit ceia ce au in poze ,florile find cam ofilite ,am comandat la fel set de lumanri dupa care ce sa vad ei au trimis suport pt lumanari cu totu altceva am ramas ft dezamagita mai ales ca era cadou pt ziua mamei mele de nastere . Nu merita nici o stea dar ca sa pot publica sunt nevoita sa o pun ,nu recomand aceasta florarie proasta calitate si pt ceia ce comanzi te trezesti cu totu altceva .

M. M.

Livrare la timp; flori frumoase, frumos ambalate, iar felicitările au fost scrise de mână, ceea ce mi s-a părut deosebit

A. B.

Foarte multumita de serviciile florariei, bunica mea a primit de ziua ei un buchet de flori superb. Singurul minus pe care l as mentiona, si nu cred ca poate fi imputabil lor, este ca firma de curierat a livrat florile abia seara, la terminarea programului, in jurul orei 17.30 si am stat cu emotii ca nu va ajunge intreg si la timp. Poate daca s ar putea alege si intervalul orar de livrare, ca pe alte site uri, ar fi minunat. In rest, recomand cu drag.

E. D.

Nu recomand!!!! Am avut numai probleme, am plasat comanda cu 10 zile inainte tocmai in speranta ca totul va decurge cum trebuie, insa nu a fost asa. Ei livreaza florile prin FanCourier deci va dati seama ce incurcaturi. Buchetul nu a mai ajuns la destinatie si a trebuit sa merg personal sa-l ridic de la sediul de curierat care nu se afla in localitate. Pe langa asta florile au ajuns intr-o stare deplorabila. Si am zis totusi ca a fost o intamplare si le-am mai acordat o sansa. Mare greseala!!! La a doua comanda m-au sunat sa-mi zica ca florile nu pot fi livrate la data specificata asa cum imi doream( si asta cu o zi inainte) asa ca am anulat comanda. Banii inapoi nici pana in ziua de azi nu i-am primit. NU RECOMAND!

D. A. m.

100150196 . Am facut comanda cu o saptamana inainte,pentru a ajunge de 8 martie,dar nu a ajuns la timp!

D. T.

Livrare prompta, poza martor, aranjament foarte frumos! Felicitari!

M. G.

Profesionalism de nota 10! Multumesc pentru tot! Mama mea a fost extrem de incantata!

A. S.

Un serviciu excelent si buchetul pe masura - Multumesc Diana!

L. S.

Repid si eficient! Voi am apela si cu alte ocazii .

L. S.

Am făcut o comanda online pe acest site și am platit cu cardul. Comerciantul nu recunoaște că a primit banii chiar daca mie cardul mi-a fost debitat și am primit SMS de confirmare a plății de la bancă și plata apare ai pe extrasul de cont curent. Floarea mea nu a mai ajuns la destinație și nu am mai primit nici banii înapoi. NU RECOMAND!!!!!!

F. S.

Buchet frumos, livrat la timp. Dar vai, cand primiti numarul de telefon al primitorului de flori intrebati inainte de a trimite sms cu confirmarea - ati stricat o parte din surpriza. Impresia mea era ca numarul este folosit de curier doar daca e nevoie la livrare, nu pentru confirmari de livrare. In rest numai de bine.

R. B.

Sunt foarte multumita de serviciile oferite. Am primit poza cu aranjamentul inainte de livrare, livrarea s-a facut in conditii foarte bune, si in ziua solicitata. Aranjamentul a fost foarte frumos. Cu siguranta o sa mai fac si alte comenzi la Flori de lux.

O. C.

Super - de la comanda pana a bucuria destinatarei. Nu doar flori de lux, ci și servicii de lux - un exemplu pentru alte florării online din țara și mai ales din străinătate. Recomand cu mare încredere și nu va fi ultima oară când comand la dumneavoastră. Va mulțumesc!

A. M.

Sunt foarte dezamagit de servicile voastre deoarece comanda nu a ajuns la destinatar la data care trebuia sa ajunga,punandu-ma intr-o situatie jenanta fata de pers la care trebuia sa ajunga coletul.Am fost informat tarziu in legatura cu trimiterea coletului,ba chiar a fost intarziat mai mult decat trebuia.Florile ajungand la destunatar ofilite crezand ca imi bat joc.Sunt tare dezamagit de prestatile oferite de catre firma cat Si de modul de abordare fata de clientii.

R. C.

Extrem de seriosi si de profesionisti. Aveam emotii pt ca am trimis in provincie dar ei mi-au dat permanent mail cu starea comenzii, m-au intrebat pana si cu privire la forma cutiei de flori, iar intregul cadou a fost transportat impecabil (sa le mulțumim si celor de la Fan) astfel incat am reusit sa fac o surpriza minunata.

C. C.

Fac comanda pe 6 februarie cu livrare pe data de 14, si surpriza. Pe data de 14 dimineata primesc mail cum ca livrarea nu poate fi facuta in ziua respectiva. Pai nu stiati de mai bine de o saptamana de ea? Niste neseriosi!

c. i.

Florile comandate de pe site corespund cu ceea ce se trimite iar pretul ,se poate verifica,este mai mic decat pe alte site-uri.La expediere trimit chiar si o poza "martor".Poti trimite si un mesaj de felicitare.Am apelat la FloriDeLux de mai multe ori si de fiecare data am fost foarte multumiti! Felicitari !!

V. P.

cea mai buna alegere am suntem foarte multumite -pentru tot ce am comandat va multumim

B. C.

Florile comandate au fos suberbe, exact ca si cele afisate pe site-ul lor de prezentare. Bravo!

C. F.

Dezamagitor, florile au ajuns ofilite.

R. G.

Livrare punctuala, produsul este aproape cum am imaginat, o parte din trandafirul criogenat este plastic, ceea ce strica aspectul. In rest am fost multumita.

S. E.

servicii exceptionale: aranjament deosebit, feedback catre cumparator cu fotografia aranjamentului, livrare la timp.

C. N.

Nu am reușit sa ma bucur de flori. După ce am petrecut o ora căutând cadourile perfecte - erau 3 aranjamente - am aflat ca nu se pot trimite în ziua și la ora dorita. Sa nu va imaginați ca nu am verificat inainte de a plasa comanda. Am verificat. Toate bune. Am plătit. Au trecut 2 ore. Au trecut 3. Sun sa întreb. Mi se răspunde ca nu au florile toate ca e târziu la ora asta... Insist. Mi se oferă sa se transmită florile în alta zi. Refuz. Se anulează comanda. Aștept încă banii. Nu recomand floridelux

I. I.

Foarte nemultumita. Extrem de nemultumita. Am comandat cutia rotunda cu drandafiri albi si mi-au pus o cutie patrata. Felicitarea (micul mesaj) a fost lipit fara grija pe un carton inestetic... Oribil. O zi speciala plina de detalii negative. Lipsita de bun gust. Nu e greu sa fii atent. Ar fi bine sa se faca cadoul cu amor, cu drag...

M.

Este a doua oara când comand de aici. Prima data în București, acum în Brașov. La capitolul flori, buchete și aranjamente florale sunt.... Chapeau! Chiar dacă pentru comanda mea am avut ceva emoții ca nu se va putea livra în ziua stabilita, pana la urma, spre seara, au reușit (sunt convins cu eforturi deosebite) sa livreze exact ceea ce am comandat. Multumesc pentru aranjamentul floral realizat și livrat.

A. P.

Nu recomand! Lipsa de calitate si profesionalism. Scriu acest review la o saptamana de la achizitie caci am indecisa daca sa il mai scriu sau nu, dar cred ca orice experienta pozitiva sau negativa merita impartasita. Pe.13.09 am cumparat un trandafir rosu criogenat frumos la prima vedere, asamblat in aceeasi zi si m-am bucurat ca se poate face asta pe loc, in 20 de minute conform spuselor (de fapt am constatat ca dureaza maxim 10 minute la a doua vizita). Din pacate nu l-am studiat cu atentie si avea doua frunze rupte. Imi pare greu sa cred ca nu au vazut acea tulpina cu frunze rupte si cu toate acestea, la renumele acestei florarii au vandut un astfel de produs. Am revenit la florarie pentru a-i ruga sa repara greseala si a inlocui acel produs. Lipsa de chef si profesionalism s-a vazut de la inceput pe fata doamnei care asambla florile. S-au oferit sa il inlocuiasca cu un altul. Am stat in florarie ( din pacate nu langa doamna care asambla) si in cateva minute mi-au adus un alt trandafir. Acesta era montat stramb, din pacate nu i-am facut o poza. Am refuzat si acest produs. Persoana care asambleaza a fost deranjata de acest lucru si incerca sa explice, fara sa imi arate alte tije, faptul ca tija e stramba si ca nu are alte tije drepte, toate sunt strambe. Am insistat asupra faptului ca tija veche era dreapta, nici cealalta nu era stramba era doar montata stramb. Dupa bolboroselile.doamnei care asambla in spate, in maxim 5 minute a venit cu un "alt produs" si m-am mirat cat de rapida a fost. Deja problema mea nu mai era sa fiu atenta la frunze ci sa nu fie un trandafir care se sprijina pe o parte a cupolei. Acesta era drept, frunzele nu pareau rupte si voiam doar sa plec de acolo. Pe.drum l-am analizat la lumina iar si am remarcat faptul ca, doamna care asambleaza a luat primul.produs returnat, a taiat 3 frunze din el si l-a pus la loc, fara sa zica macar acest lucru. Se vad frunzele taiate si lipiciul pe petale. Petalele lipite in partea de jos, au niste pete negre, probabil le-a lipit din nou, caci eu cand l-am adus nu avea petele negre. Nu am mai revenit in florarie. Recomandarea mea este sa analizati bine produsele inainte de achizitie mai ales daca sunt facute pe comanda. Eu am gresit de doua ori, cu acelasi produs, la aceasta florarie. :-(

V. M.

Superb buchetul! Multumim mult, suntem foarte incantati de acest serviciu! COMPLETARE 27.01.2021 - Buchetul REZISTA! :-) Am folosit pliculetul-tratament pentru flori, primit impreuna cu buchetul, si ii merge bine chiar si dupa o saptamana!

C. C.

Foarte multumim de FlorideLux, cand oferi cuiva un buchet de flori doresti ca acea persoana sa fie impresionata, iar asta s-a si intamplat in cazul meu, multumesc.

r. l.

Buchete superbe și livrare foarte exacta, o sa mai comand flori de la ei, va ador sunteți cei mai buni

P. G.

Un buchet superb! O experiență plăcută, voi reveni cu alte comenzi

A. M. M.

Colaborarea cu Flori de Lux a fost o experiență minunata, pe care o recomand cu căldură tuturor! Cred ca plăcerea de a dărui se poate desfășura neîngrădită! Cu eficienta și elegantă ați reușit sa obțineți o balanță preț/calitate excelenta!!

M.

Recomand cu mare mare drag! Au un serviciu diferit fata de alte florarii!

M. T.

Pentru prima oara am decis sa fac o schimbare si sa comand flori si de la Flori de Lux. Comanda in sine a fost usor de plasat, am avut asistenta live pe chat-ul de pe site, lucru de apreciat. Comanda a fost data dimineata, pentru ziua in curs. Spre seara primesc un mail in care mi se comunica ca florile nu pot fi livrate decat a doua zi. M-am declarat client dezamagit deoarece scopul comenzii era sa o surprind pe sarbatorita DE ZIUA EI, nu a doua zi. Mi s-a promis ca a doua zi le va primi in cursul diminetii, pana in ora 12. Trece de ora 12 si nu primesc nici un email de confirmare ca a fost livrata comanda si nici vreo reactie de la destinatar. Dupa cateva telefoane se face si livrarea, mai tarziu, insa cu alte flori fata de cum cerusem. Prima si ultima mea experienta cu Flori de Lux.

F. C.

La aniversare, va multumesc pentru impecabila livrare. Flori frumoase, frumos aranjate si cu grija ambalate. Felicitari si va recomandam cu mare drag.

C. F.

Clienti - Fugiti de hoti si de mincinosi ! Am comandat doua cosulete de oferit cu ocazia Craciunului cu livrare pentru 27 decembrie intre orele 9 si 16. Unul din cele doua cosulete a ajuns pe data de 27 decembrie : din compozitia acestui pachet lipsea o sticla de sampanie. Motivul comunicat de companie : "a fost omisa sticla". Greu sa omiti un obiect atat de mare. Minciunile au continuat cand am aflat ca pentru al doilea destinatar, compania mi-a comunicat ca la cererea destinatarului livrarea a fost programata pe 28 : minciuna, caci destinatarul mi-a confirmat faptul ca persoana care livra l-a intrebat daca pe 28 intre ora 9 si 13 se poate efectua livrarea. Dupa aceasta confirmare, livrarea a ajuns intr-un final astazi in jurul orei 17. Rezultatul debalarii cadoului : cozonac Boromir - pe site era prezentat Panettone Tiramisu, sticla de vin italienesc - pe site era prezentat sticla de vin frantuzesc : valoarea produselor prezentate pe site nu au nicio legatura cu valoarea produselor livrate. Pentru unul din cele doua cadouri, in descrierea continutului cadoului este stipulat : "...noul cos cu toarta, facut din nuiele albe, este plin cu o sampanie, ...". Rezultat - pentru compania dumneavoastra sampania este acelasi lucru cu prosecco, caci prosecco ati livrat. Poate in Romania sampania este acelasi lucru cu prosecco, insa cei care vand produse alcoolice ar trebui sa va lamureasca rapid de diferentele dintre aceste produse. CONCLUZIE : Companie de hoti si mincinosi, publicitate mincinoasa, servicii lamentabile, niciun profesionalism. Bani furati din buzunarul clientului. Probabil aceasta e ideea de "start-up nation romanesc".

v. v.

Super multumit ! Am sa comand cu incredere ,pentru ca stiu ca sunteti promti si foarte profesioniști! ❤❤❤

R. R.

Nesimtire, lipsa de profesionalism total. Am facut o comanda dupa amiaza pe 16.11.2020 pentru urmatoarea zi. Am specificat si intrebat de cateva ori daca imi garanteaza ca va ajunge comanda pe 17.11.2020, au garantat au zis ca nu stiu ora dar a doua zi clar comanda va ajunge. Am specificat daca nu ajunge maine mai bine nu mai fac comanda ca nu are rost este important sa ajunga urmatoarea zi. Iar au garantat. Am facut comanda, am platit cu cardul si binenteles ca nu a ajuns pe 17. M-am plans pe whatapp unde cu o seara inainte am vorbit cu ei si pana sa platesc au fost foarte comunicativi. Acum cand m am plans nici macar decenta si bunul simt sa imi raspunda, nu mai zic de niste scuze sau explicatii ceva. Firma de doi bani si lipsa de profesionalism total.

H. R.

Pro: -Website usor de folosit -flori livrate la timp -personal amabil Contra: -Culoarea florilor nu a fost cea selectata pe website (am fost inforamata dupa plasarea comenzii si am acceptat alta culoare desi as fi apreciat ca website.ul sa fie actualizat in timp real) -trebuia sa beneficiez de o cutie de bombonele insa acest lucru nu s-a intamplat si nu am fost I formata. Am aflat doar de la sarbatorita in momentul in care am intrebat cum au fost bomboanele....stanjenitor! Intreband ce s-a intamplat mi s-a raspuns ca s-a terminat stocul.... Per total...nu stiu daca as mai apela la servicii. Prefer transparenta si sa primesc exact ceea ce comand.

A. C.

Multumim pentru serviciul d voastra, sunteti operative si bravo

O. C.

Servicii excelente! Au o gamă variată de produse, livrarea a fost foarte rapidă, iar florile şi balonul foarte apreciate!

A. P.

Am comandat un aranjament floral online. Florile au aratat exact ca in poza de pe site si livrarea a fost prompta. Am comunicat si pe WhatsApp cu ei si mi s-a raspuns in cateva minute. Recomand cu incredere.

D. N.

Am comandat de 3 ori trandafiri criogenati care arata absolut minunat. Eu, locuind in UK, am dorit sa surprind persoane dragi mie din Romania, si am reusit. Au fost foarte incantate de calitatea si frumusetea trandafirilor. Livrarea este foarte rapida si in ziua specificata. Ii recomand cu caldura

A. M.

Mulțumită de produs..in schimb serviciul clienți groaznic, modul de adresare, tonalitatea,tot

A. B.

Totul exact cum zice pe site, a doua zi a ajuns si recomand

I. B.

Florile au fost foarte bine impachetate. As fi vrut sa am posibilitatea sa aleg ora de livrare dar am inteles situatia. Ceea ce ma dezamagit foarte tare a fost faptul ca buchetul primit nu era deloc ceea ce am comandat. Am primit un mesaj in care mi se comunica sec faptul ca nu sunt pe stoc trandafiri portocalii si au fost inlocuiti cu trandafiri culoarea somn, un roz care mie nu I-a placut deloc si care a facut ca buchetul ajuns pentru aniversarea sotiei sa nu fie asa cum ei I-ar fi placut. A fost prima data cand command de la acest site si sunt foarte dezamagit. Pacat pntru ca buchetele prezentate pe site arata foarte . Ionel Burdulea

D. B.

Atmosfera de sarbatoare (in preajma Craciunului) , voie buna, esti intr-o lume de poveste. Aranjamente de bun-gust, trandafiri criogenati , braduți impodobiti, ursuleti, sampanie , evident flori. Totul sclipeste si e aranjat "la dungă". Puteti comanda cu incredere si online- arata fix la fel si in realitate. Personalul amabil si axat pe dorinta clientului.

A. D.

Foarte nemultumit de serviciile lor. am comandat niate flori in data de 10 ca sa fie livrate pe 16 si nu au trimis nimic. nici macar nu am fost contactat sa stiu si eu ce se intampla... rusine

A. V. B.

Recomand cu mare căldură acest magazin Sărbători fericite tuturor ☃️🍾🥂🎂🎍🎄🍷💋👄🌨🌺🥀🌹💐🌸💮🌷⚘🌻🌼🍁

e. m.

Nu înțeleg de ce menționați PayPal ca modalitate de plata atâta timp cât de fapt nu o agreati

H. V.

Calitate la un pret redus. Am foat foarte multumit de cum a decurs relatia cu ei.

R. R.

Excelent serviciu. Lucreaza conform celor mai moderne si eficiente standarduri internationale. Bravo!

C. L.

Recomand cu mare placere!! Dupa un mic incident legat de livrare (cupola unei flori an ajuns sparta in urma tranzitului, ceea ce e de inteles fiind sticla), am primit o cupola noua a2a zi, foarte rapid si prompt!

B. U.

Buna seara! Va multumesc pentru colaborarea de exceptie! Florile au ajuns la timp in Germania, exact ca in fotografie! Cu ajutorul vostru am facut o surpriza placuta si am adus un zimbet pe chipul sarbatoritei de azi! Asa "complici" grozavi!!🍀 Cu siguranta voi mai apela la floraria voastra minunata! Multumiri si sa ne auzim sanatosi! Aveti grija de voi!🤗 Din partea mea 💐🌈 Adriana

E. I.

In descrierea firmei spuneti ca va pasa si ca invatati sa fiti mai buni. Daca dvs vi se pare normal ca buchetul sa ajunga la ora 18:50 eu nu mai am nimic de comentat. Uneori un simplu: ne cerem scuze v-ar face cinste si ar spune multe pentru ca e normal sa se greseasca. In emailul primit scria fara nici o alta schimbare de la ora 9 pana la ora primirii: in procesare, asta nu mi se pare "in detaliu" asa cum ati mentionat. Cand am efectuat comanda mi se mentiona ca va ajunge intre ora 9 si 16h. Apare in momentul completarii aceasta casuta, nu ti se da alta varianta. Ceea ce era decent, dar nu la ora 18:50. In concluzie, persoana unde ati livrat comanda s-a exprimat la fel: cat de tarziu a ajuns. O zi inspirata sa aveti si sa impliniti asteptarile persoanelor care prin ajutorul dvs vor doar sa aduca un zambet!

P. C. R.

Nu recomand! Pentru o comanda care nici nu a fost livrata, dar am achitat-o, astept de mai bine de o luna sa imi returneze banii. NU RECOMAND!!!!!!

S. V. C.

Produse de calitate, promptitudine la livrare, preturi accesibile. Recomand cu placere.

V. D.

Eu am avut o experienta minunata cu ei . I-am rugat aseară sa livreze o comanda pentru o prietena si au facut eforturi sa ajunga desi i-am anunțat tarziu iar numărul comenzilor era foarte mare. Primesc de 1 ani de zile flori de la ei si de fiecare data au arătat impecabil , comunicarea a fost excelenta si serviciile impecabile 🥰🥰🥰 Mulțumesc!🥰🥰🥰

L. F.

Stimata Florarie FlorideLux, Va multumesc pentru comanda livrata cu succes-Orhideea Albastra.Apreciez in mod deosebit calitatatea produsului primit si modul de prezentare deosebit.Sper sa fie si durabil,florile mentinandu-se la fel de vii inca 5-6 luni. Va doresc mult succes in afaceri si sper sa pastrati si in viitor standardele ridicate de calitatate si promptitudine. Voi colabora oricand cu multa placere cu aceasta florarie deosebita, de nivel european. Toate cele bune, 26 octombrie 2020 Laurentiu Fara

D. S.

Nu prea seamana ce am comandat cu poza martor, ci cu orice buchet pe care il puteam cumpara de la orice florarie. Chiar acum 3 zile am cumparat un buchet asemanator cu 40ron. Cutia cu 5 minirosa costa aprox 160ron. Acord 2stele totusi pt promptitudine si faptul ca a ajuns la timp buchetul, asa cum am solicitat.

D. C.

Nu recomand! Numai probleme si lipsa de profesionalism! Livreaza flori cu FanCourier si cu asta am zis tot.

D. B.

Servicii de calitate si prompte. Florile sunt de o calitate superioara. Recomand.

a. b.

Mii de mulțumiri, ați fost foarte rapizi, corecți iar serviciile dumneavoastră sunt deosebite.

C. M.

Buchetele sunt spectaculoase, mai frumoase in realitate decât ceea ce se vede pe site ;)

m. a.

Foarte profesionali si atenti la dorintele clientilor! comand pe site-ul FlorideLux de peste 6 ani, fara nicio problema! recomand cu incredere!

R. N.

Foarte impresionat de serviciile FlorideLux. Am comandat prin internet cu livrare si am fost contactat telefonic deoarece nu aveau in stoc anumite flori din aranjamentul floral. Cu siguranta am sa mai folosesc serviciile dumneavoastra si am sa va recomand. Va multumesc.

A. V.

Serviciu de calitate, personal amabil! Recomand cu mare drag!!!

R. D.

Foarte profesionisti, de la preluarea comenzii, pana la livrare, recomand cu incredere.

O. M.

Era ziua de nastere a mamei mele si florile nu au ajuns. Dezamagita total! Nu merita sa incercati sa faceti cadouri celor dragi prin aceasta firma deoarece este o firma care nu isi respecta clientii si standaredele de livrare. Regret ca nu am citit review-uri despre aceasta firma. NU RECOMAND.

S. H.

Multumesc pentru ajutor, FlorideLux! Diana U. a fost foarte amabila, rapida si eficienta :-). Comanda si livrarea s-au realizat in mai putin de 24 ore. Persoanele dragi mie, care au primit cadourile, sunt fericite cu ajutorul echipei FlorideLux! Meritati din plin cele 5 *!

R. O.

Am avut o experiență foarte bună să comand de la Flori de lux. Florile au fost livrate în ziua aleasă, cu mesajul personalizat iar, comunicarea cu persoana de la florărie a fost foarte ușoară și eficientă. Recomand!

D. G. C. D.

“De lux” este doar sediul unde este această florărie ! Am spus sediul, nu și interiorul, unde este o dezordine și o mizerie care numai de lux nu este! Ca să nu mai vorbim de personal! Am intrat dimineața, la 9, când abia deschiseseră și toți erau plictisiți și prea ocupati sa-ți dea atenție. Am luat un trandafir criogenat de 149 de lei și vânzătorul n-a catadicsit sa-mi mai dea 1 leu rest. Nu e vorba de valoare, ci de comportament! Afară îți dau și un eurocent rest! Am rugat-o pe floristă sa-mi pună o panglică la cupola trandafirului și mi-a zis că n-are decât lată de 2 cm și acoperea petalele de jos. Pe bune?!? In ditamai florăria să n-ai toate culorile și toate dimensiunile de panglici?!? INTR-un cuvânt, ca in multe alte situații de la noi, degeaba firma e de lux, dacă patronii sunt niște gherțoi și personalul needucat ! Nu recomand !

m. m.

O echipă excelentă , multumesc ca desi sunt la distanta de cei dragi datorita voua ii pot surprinde frumos !

A. I.

Oameni serioși, ești ținut mereu la curent cu informații despre pachet.... Plus poza înainte ca florile sa fie trimise la curier! Cu siguranță mai apelez la ei și data viitoare! Recomand cu încredere!

M. M.

O glumă proastă de website si serviciu. Doar motive de ce nu se poate livra comanda fără plan de rezervă.

A. O.

Sunt profund dezamagita de servicile Flori de Lux respectiv Cosuri de Lux ! Serviciul pentru clienti este mizerabil !!!! Domnul Marius a avut o atitudine neadecvata la adresa mea , fara nici un respect si cu o grosolanie iesita din comun...Eu fiind doar un client careia ii trebuia doar putin ajutor pentru comandarea mai multor produse de pe ambele site-uri, unul dintre produse fiind un cos cu fructe care s-a dovedit nu tocmai fiind un cos ci doar o cutie de cadouri ( fiind pe departe produsul care l-am comandat in valoare de 82$ ) Comanda a fost facuta cu 3 zile inainte de data in care cadoul trebuia sa ajunga, adica de ziua bunicii mele! Am primit poza martora inainte cu cateva ore cu cosul de fructe care dupa cum ziceam nu a fost tocmai un cos ci o cutie. Am acceptat si asta deoarece nu mai aveam de ales iar cadoul trebuia sa ajunga la timp . Dupa putin timp, aflu ca defapt curierul Florariei Flori de Lux a gresit localitatea si mi-a cerut sa reprogramez trimiterea pentru alta zi . Acest lucru fiind imposibil deoarece nu puteam amana ziua bunicii mele! Vreau sa mentionez ca este a doua oara cand mi s-a intamplat asa ceva !!! Angajati oameni capabili, cei ce lucreaza acolo lasa de dorit! Flori de Lux NU este o companie de incredere ! Aveti mare grija cand comandati ceva pentru cei dragi !!! Asigurati-va ca ajunge ce trebuie, cand trebuie si unde trebuie !!!

I. I.

Foarte frumoase florile, buchetul (frezii). Si destinatara a fost incantata. Super ideea de mail cu poza martor. Taxa de livrare rezonabila. Revin cu placere

R. B.

Mutumesc frumos! amabilitate, profesionalism, rapiditate, calitate etc. Foarte multumit de servicile voastre si de bucuria pe care am putut sa o facem impreuna matusii mele. O sa ne mai auzim curand!

N. M.

Aranjamente ingenioase, personal foarte amabil, flori proaspete, promptitudine! Felicitari!

Contactează-ne

Imagini