Opinii despre Centru de Constatare Daune Auto (Companie de Asigurari)
Centru de Constatare Daune Auto
Bd. Timișoara Nr. 179, București 061333, România
Descriere
Vizualizați informațiile și opiniile despre Centru de Constatare Daune Auto, Companie de Asigurari în
Aici puteți vedea locația site-ului, orele, contactele, fotografiile și opiniile reale făcute de utilizatori.
Acest site are un rating bun pe site-ul nostru, cu sigurantă au grijă de clienții lor.
Hartă
Opinii despre Centru de Constatare Daune Auto
M. V.Oameni profesioniști, înclinați spre client. Masini de schimb aproape noi pe durata reparatiei. Recomand cu incredere.
d. c. c. c.Un service de nota 10 , sunt foarte multumit de calitatea si atentia acordata.Multumesc frumos cu stima Cosmin specific masina noua Nissan juke alb perlat vandalizata (zgariata) revopsita arata chiar mai bine ca inainte
c. r.Super calitate,profesionisti,respecta termenele;recomand cu caldura
C. E.Cel mai bun service din București ,oameni super profesioniști și foarte amabili. Clienții se simt respectați nu c la alte sevice -uri unde ești tratat urât. Recomand tuturor sa apeleze la acest service. Oamenii sfințesc locul!
A. C.Am reparat masina la ei si sunt foarte multumit. S-au ocupat de partea din fata, desi mi-au estimat aproximativ 20 de zile (comanda piese, manopera etc) masina a fost gata mult mai repede, in aproape 10 zile (timp bun avand in vedere ca multa lume era inca in concediu de sarbatori). Foarte amabili la telefon. Sederea mea la ei in sediu a fost cat trebuie, nu am stat sa mă plictisesc. Recomand :)
A. _.O echipa de profesionisti. Nota 10.
C. G.Calitate si profesionalism! Multumiri
I. I.Recomand cu toata increderea. Consider Profesionisti 100%
M. M.Din pacate am ramas cu un gust amar. Am avut o vopsire aproape integrala (fara plafon, iar bara spate am vopsit-o contra cost - 1200Ron), pe Casco pentru un Audi A4 2013.
Prima data cand am fost chemat sa preiau masina, mi-a fost prezentata cu bara fata si spate nealiniate, picaturi de vopsea multiple, colturile bara spate tesite si nenumarate puncte de praf sub vopsea. La a doua preluare, elementele erau aliniate, dar toate defectele de vopsitorie inca acolo, explicatia fiind ca sistemul trage aer de afara si chiar daca o vopsesc din nou, la fel va iesi, e normal.
Pentru reputatia pe care o doriti, sunteti foarte departe de adevar, in conditiile in care mi s-a cerut 1200Ron pentru vopsirea barei spate Aceeasi calitate o puteam obtine de la o vopsitorie banala de cartier.
Later edit: In urma recenziei de mai sus, am fost sunat prompt de domnul Florin Ghiorghiu de la TopLac Cotroceni care s-a oferit sa ne intalnim si sa rezolvam problemele semnalate.
Desi intre timp masina a fost vanduta, domnul Ghiorghiu mi-a oferit o decontaminare si o ceruire gratuita pentru noua masina, precum si posibilitatea ca noul proprietar sa apeleze la TopLac pentru remedierea problemelor.
Apreciez profesionalismul echipei TopLac, cel putin la nivel managerial, dar in majoritatea cazurilor ar fi ideal ca acest profesionalism sa se propage la toti angajatii pentru a beneficia de o lucrare ok de la inceput.
Succes in continuare.
M. D.Sunt foarte multumit de cum echipa Top Lac a efectuat reparatia. Masina este ca noua, asa cum a fost inainte de incidentul nefericit ce m-a adus la service. M-a ajutat enorm faptul ca am primit masina la schimb pe intreaga perioada a reparatiei fara costuri suplimentare.
+ customer service
+ calitatea reparatiei
+ masina la schimb
Recomand Top Lac Auto peste orice service de reprezentanta. Veti fi foarte placut impresionat de modul cum sunteti tratat ca si client si de calitatea lucrarilor.
C. D.Buni la vopsit, dar la inlocuit piese nu pot acorda decat o stea. Am constatat ruperea unei piese din plastic la 1 zile de la repatatie datorita calitatii sau contrafacerii piesei respective ceea ce m-a costat foarte mult timp cu revenirea in service de 3 ori pentru constatare si inlocuire. Dupa cateva luni am observat lipsa unei piese mici.
In concluzie, piese de calitate foarte proasta sau contrafacute, este clar ca au furnizori dubiosi iar vina Top Lac este ca nu verifica calitatea sau originalitatea piesei inainte de a o monta pe masina. Montajul pieselor nesatisfacator adica neprofesionist. Neglijenta la remontaj dupa vopsit.
Completarea urmatoare este ca urmare a raspunsului Top Lac.
Evident ca nu toate piesele sunt cum am precizat mai sus, dar daca s-a intamplat faptul e consumat. Ramane la alegerea sau decizia dumneavoastra pentru evitarea acestor situatii. In ceea ce priveste piesa sau componenta uitata la remontaj nu se mai poate face nimic. Am cumparat-o din banii mei.
Am dat 3 stele pentru ca sunteti foarte buni la vopsit.
I. C. V.Profesionalism, politete si respect, toate intr-un singur loc. De la personal si pana la efectuarea lucrarii de reparatie, totul este la superlativ.
Am fost cu masina la constatare (o bara si aripa zgariate destul de adanc) sambata unde am fost intampinat de Dl Florin, un om deosebit de amabil si respectuos, care mi-a explicat pas cu pas procesul de reparatie dupa care am discutat cu persoana responsabila de prepararea vopselelor. Si aici amabilitatea a fost extrem de mare, mi s-a prezentat procesul de selectare si preparare a vopselei, chiar am ales impreuna cateva nuante asemanatoare cu cea de pe masina ca mai apoi sa imi arate zona cuptoarelor. Am fost placut impresionat, oamenii chiar se identifica cumva cu necesitatea fiecarei persoane si incearca sa iti ofere cea mai buna solutie. Am plecat de acolo cu toate explicatiile intelese, impacat ca voi lasa masina pe mana unor oameni profesionisti. M-am intors cu masina luni dimineata pentru a o lasa la reparat, proces care dureaza minim 3 zile. Dupa 3 zile si jumatate am fost anuntat ca este gata, iar cand am vazut cat de bine a fost executata lucrarea am ramas uimit, pur si simplu impecabil.
Recomand cu incredere, eu unul nu am mai intalnit asa personal amabil de la persoanele de la receptie si pana la cei care efecteaza lucrarea. Inchei prin a spune ca receptia masinii s-a facut din nou impreuna cu Dl Florin, insa nu am avut nimic de reprosat. Masina a fost predata spalata atat in interior cat si la exterior.
Multumesc !
V. G.In urma unui eveniment rutier m-am ales cu masina lovită in partea din stanga spate, anume usa spate stanga, bara spate, prag, aripa stanga, janta foarte putin zgâriată dar si aparatoarea de noroi. In urma evenimentului la recomandarea fratelui meu am dus masina la constatare in service-ul TopLac, după constatare am ales sa imi repar masina in acelasi loc ( masina a fost reparată pe asigurarea vinovatului, acesta avand autovehicului asigurat de alliaz țiriac).
Partea ce m-a convins sa revin cu placere in acest service este amabilitatea de care a dat dovada personalul de la primul pas in service pana cand am plecat cu autoturismul. Masina a fost reparată la perfectiune si vopseaua arata perfect, nu se vede faptul ca a fost lovită sau vopsită, janta arata impecabil iar bara spate desi a fost doar zgâriată 7cm, a beneficiat de revopsire totala, ce m-a surprins este faptul ca bandoul de pe bara spate a fost si el revopsit desi nu prezenta lovituri din accident. Am rămas placut surprins sa vad ca pana si urma galbena de pe cauciuc, in urma coliziunii cu celalalt autovehicul, a fost stearsă desi eu in prealabil am încercat cu diverse solutii sa îndepărtez acea urma. După ce am scos masina din service am sesizat o problema la manerul de deschidere al usii soferului, aceasta după deblocarea din telecomanda se deschidea după acționarea de 3 ori a manerului, ATENTIE, acea usa nu a fost avariata in urma evenimentului, după ce am sunat sa întreb daca totusi s-a lucrat la acea usa, am fost chemat sa mi se remedieze problema, aceasta a fost remediată in 5 minute pe ceas si surprinzator, absolut gratuit desi subliniez faptul ca acea usa nu a fost implicată in eveniment si nu s-a lucrat la ea absolut deloc. Multumesc TopLac, recomand cu încredere!
C. E.Un service de exceptie...in trei zile, la rugamintea mea (trebuie sa plec cu masina din tara) au reparat/schimbat avariile suferite in urma unui accident.
Nu e prima data cand apelez la ei si de fiecare data au fost promti in termene si reparatiile au fost de foarte buna calitate.
Nu va doresc sa aveti nevoie, dar daca totusi aveti un eveniment rutier apelati cu incredere.
multumesc Top lac si d-nului Florin Bidirean(scuze daca nu am retinut corect numele)
S. M.Foarte profesionist. Am avut o lucrare de revopsire completa a masinii si s-au miscat mai repede de cat m-am asteptat, in aproximativ o saptamana a fost gata. Au tinut tot timpul legatura cu mine despre starea lucrarilor.
I. S.Sunt clienta service-ului Top Lac de 3 ani si per total am fost multumita de serviciile oferite. Ultima vizita a fost acum o saptamana pentru a monta un proiector nou si a revopsi bara fata, pe asigurarea RCA a vinovatului producerii incidentului. Serviabilitatea celor de la Top Lac este clar un asset. Intr-adevar am asteptat aprox. 2 saptamani de la data constatarii pana la programarea in service, insa acest fapt s-a datorat cererii unei masini de schimb. Atat masina de schimb, cat si masina personala reparata au fost impecabile.
D. A.Am avut masina la Top Lac, un Renault Megane 3 si azi am luat-o. Pot spune ca este un service profesionionist. Sunt receptivi la orice detaliu.Am avut de inlocuit piese si de vopsit anumite componente.Va spun ca nu se observa nici o diferenta. Recomand acest service si in special pe domnul Ciprian, un baiat deosebit, comunicativ, receptiv, atent la detalii.
P.s. Daca masina sta mult in service nu este vina lor, este vina asiguratorului, pt ca dureaza la ei mult procedura pana se da acceptul de plata.
La mine, cum s-a primit acceptul, in 5 zile au venit toate piesele.
Bravo Top Lac.
V. P.Am avut la ei o skoda octavia combi cu reparatii minore - inlocuire parbriz si vopsire partiala (mai putin plafon+hayon) - toate pe dosare casco. Reparatiile au decurs bine si m-au invitat la o luna dupa vopsire sa revin in service pentru o ceruire integrala a masinii pentru protectia vopselei, operatiune care va fi executata fara niciun cost suplimentar. Stiam de oportunitatea acestui serviciu dupa vopsire, dar nu mi-a mai fost oferit gratuit pana acum in vreun alt service. Am fost placut suprins de atitudinea personalului si de termenul scurt de reparatie.
D. P.Astazi am fost la service pentru a prelua autoturismul ; chiar daca a durat un pic mai mult, a meritat...............portiera arata ca noua.
Recomand cu multa caldura acest service auto, atat pentru calitatea reparatiilor cat si pentru atitudinea profesionista a personalului care lucreaza aici.
Numai bine............
Placut ...........surprins!
Ieri , in urma unui telefon primit, m-am prezentat in locatia service-ului cu autoturismul avariat ; dupa o mica inspectie am fost informat ca daca se schimba solutia tehnologica din " inlocuire ( cum era precizat in nota de constatare de care specialistul FGA ), in reparare portiera fata-stanga " , se poate repara in 3 zile.
Luni 3.04.2017, urmeaza sa intre in reparatie ....................................sper sa fie OK!
Cu parere de rau ..................am fost anuntat astazi ca acest service auto nu lucreaza pentru autoturisme care au dosare de dauna intocmite de Fondul de Garantare a Asiguratilor; problema este ca am solicitat un raspuns la acesta intrebare acum 4 zile..............si raspunsul l-am primit dupa multe telefoane si amanari dupa 4 zile cu multe parari de rau............
A. T.Mi-am reparat mașina de curând la Toplac Cotroceni unde am găsit o echipa extraordinara, atât din punct de vedere profesional cât și uman. Nu numai ca s-au mișcat repede, dar au dat dovada de un înalt profesionalism, mașina fiind reparata și vopsita impecabil. Multumesc
G. M.Senzațional raportat la ce servicii oferă alte afaceri cu același profil. Am fost la reprezentanta BMW din Băneasa Ikea și ce servicii relații client am primit...groaznic. Și mai au și pretenția ca au ștaif nemtesc. Vorba aia vopsește balega cât vrei ca tot balega ramane. Și am fost și labTop Lac și diferența imensa....Știu sa te facă sa uiți cai vre-o dauna. Bravo lor ca au înțeles că toată treaba sta în a-l face pe client sa treacă mai ușor peste problemele pe care le are cu masina aducând soluții și nu probleme. Recomand chiar dacă este cam departe în bdv Timisoara
E. M.Pentru a treia oara in ultimii doi ani, am apelat la serviciile Top lac , pentru vopsitorie , revizie, schimbat ulei si filtre etc. Ca de obicei, am fost servit rapid, cu amabilitate, iar lucrarile au fost de calitate.( De ex.: portiunile de caroserie vopsite acum doi ani nu s-au matuit si nu s-au decolorat-cum am patit la alte service-uri). Multumiri Dlui ing. Toma pentru implicarea sa , astfel incat clientul sa plece foarte multumit si sa revina la service si pe viitor.
F. B.Un service foarte bun, am reparat mașina pe Casco, având mai multe mici avarii.
Mi s-a oferit gratuit mașina de înlocuire pe toată durata reparației, adică 7 zile.
Pentru mine a fost de o importantă vitala acest serviciu gratuit si ma voi întoarce aici oricând as avea nevoie.
Sper ca Top Lac sa continue sa ofere reparații si servicii de calitate, care la momentul de fata sunt mult peste cele oferite de reprezentante auto de renume.
Succes!
B. V.Un service serios. E bina sa stiti ca trebuie sa mergeti intai sa deschideti dosarul de lucru si sa duceti masina dupa ce primesc piesele. Altfel lasati masina acolo cateva zile.
C. S.Am avut un eveniment mic, care a lasat urme pe vopsea, pe care cei de la Top Lac l-au tratat cu seriozitate. La final, masina arata ca noua. Comunicarea a fost buna si timpul de executie decent. Sa vedem cum o sa se comporte in timp. Pana atunci, acord 5*
I. T.Inafara de primire (care e ca la bancă, toate bune pana te prind de client) restul e neprofesional. Nuanță greșita la vopsitorie, portbagaj care nu se Închide decât trântit după reparație ("e veche mașina și de asta nu se Închide") și termene amânate, dacă nu suni tu după mașina poți sa aștepți mult și bine. NU RECOMAND!
C. N.Nu recomand.Un service de imbecili.Am sunat pentru a stabili o constatare,iar cand am ajuns, nimeni nu a vrut nici macar sa se uite la masina.Timp pretios irosit datoria profesionalismului de care dau dovada
N. A.Am asteptat 1 saptamana pentru o aripa si o portiera.. zgariate...si o oglinda...care le-am aratat ca este un pic zgariata...dar...aveau alta treaba....
A 2a oara nu ma mai duc...sorry dar ornamentul oglinzii era zgariat...si...nu mai aveam inca o saptamana de asteptat... intampinarea ok...dar mai departe... bafta in continuare!...
A. G.Recomand!
F. B.Mulțumesc mult Top Lac Auto Service Cotroceni pentru profesionalism și seriozitate. Un service de 5 stele.Recomand tuturor acest service de multă calitate cu o echipă bine pusă la punct . Mulțumesc domnului Florin Gheorghiu , un șef cu mult respect. FLORI B.AUDI A4 👍
I. L.Am fost la Top Lac cu probleme de tinichigerie/vopsitorie (bara, aripa ) la un Renault Captur ,vreau sa spun cu mana pe inima ca am fost placut surprinsa de amabilitatea, profesionalismul angajatilor si rapiditatea reparatiilor. Este un service excelent si il RECOMAND cu toata increderea
P. I.Tinichigerie si vopsitorie dusa la perfectie! Aveam o cluoare mai delicata de la BMW (Valencia Orange) si mi-a fost foarte frica de reparatia asta. Top Lac a facut masina ca noua, nu se vede absolut nicio diferenta intre zona reparata si restul masinii! Servicii ireprosabile! Va multumesc!
G. S.Excelent este puțin spus, adevărați profesioniști, nu am crezut că în România se poate lucra și repara așa. Nu am cuvinte. Vă mulțumesc.
I. R.Un service excelent, cu peronal competentent, amabil, si cu un șef care te face sa simți ca îți este prieten adevarat. Am avut un accident ușor care a necesitat reparație și revopsire aripa stânga față și bara fata, la un Volkswagen Passat. Reparatia și folosirea s-au efectuat impecabil și în timp scurt. Pana la acest moment am mai efectuat mici reparatii la Reprezentanta Porsche Romania.Top Lac Auto este la acelasi nivel de profesionalism, dar la preturi mai mici. RECOMAND ACEST SERVICE AUTO.
M. C.O echipa de profesionisti. Au rezolvat foarte repid si de calitate problema intampinata. Avand o masina mai veche, Skoda Fabia GT (2002), cu o bara spate ceva mai speciala, au gasit si inlocuit bara cu una identica.
P. P.Am ramas uimit ca exista asemenea nivel ridicat la servicii in Romania. Precizez ca am efectuat reparatiile din fonduri proprii.
Personal foarte amabil, cei care iti preiau masina sunt disponibili la telefon oricand. De asemenea, personalul de la receptie se misca super repede cu necesarul de acte, formalitati de semnat precum si chemarea serviciilor de taxi pentru client.
Am beneficiat fara probleme si de garantie pentru un mic defect de vopsire (predat masina azi>revenit maine sa o preiau).
La sfarsit, reprezentantul service-ului a stat cu mine pana am verificat toate sistemele masinii.
Se respecta timpul estimat pt finalizarea reparatiei, sala de asteptare cu monitoare pe care se vizualizeaza ce se intampla cu masina ta in service.
Reprezentantul service-ului m-a dus in hala unde am vazut toate procesele prin care a trecut masina.
C. I.Un service unde treaba este facută cu profesionalism, iar atunci când se intâmplă să dea mici rateuri, reprezentanții service-ului rezolvă prompt problemele.
P. A.Buna dimineata,ieri am fost sa-mi ridic masina de la vopsit si reparat toata partea dreapta si va spun un singur lucru,este pt prima oara cind m-am simtit cetatean European ,am fost multumit pe deplin atit de servicii,dar si de personalul service-lui,foarte promti dar si 100% profesionisti,un singur sfat sa o tina tot asa,Felicitari!
O. A.Am avut de schimbat parbriz și vopsit capota pentru câteva zgârieturi. Vopsit Ok ( câteva fire de praf prinse sub vopsea ) si m-am ales cu alte zgârieturi pe vopseaua de pe rama parbrizului. Băieții au lucrat cam neglijent.
c. b.Un service auto model. Vă rezolvați toate problemele (constatări la cele mai serioase Companii de Asigurare).Timp de execuție sub al celorlalte service-uri. Vopsitorie ca-n Vest.
E. T.Foarte prompți și serioși. Lucrarea a ieșit excelent, tinichigerie + vopsit. Am lăsat mașina direct cum am primit piesele, și a fost gata într o săptămână, un timp bun. Recomand!
S. C.Am intalnit aici oameni dispuși să ajute,au respectat termenul pe care mi l-au dat pentru reparație,m-au așteptat cand nu puteam sa ajung la timp. Recomand cu drag!
T. M.Am fost in service-ul din Bd. Timisoara.
Recomand cu caldura. O echipa de profesionisti, totul a fost Ok, pretul, calitatea lucrarii, punctualitatea, atentia personalului, per total o abordare diferita fata de majoritatea service-urile.
A. B.Am fost la Top Lac de trei ori cu probleme de vopsitorie/tinichigerie si am fost placut surprins de promptitudinea, amabilitatea si calitatea serviciilor oferite. De fiecare data elementele au iesit de la vopsit foarte bine, fara urme sau diferente de nuanta. Keep it going!
V. V.Criteriu pentru care i-am ales inițial a fost cel legat de distanța față de casă si rewiuri-le de pe site. Am fost extrem de impresionat de implicarea și profesionalismul de care au dat dovadă toți angajații ! Multumesc D-lui. FLORIN GHEORGHIU ptr. sfaturile si obtiunile prezentate... .
Preturile sunt mari dar accesibile. Recomand acest service auto persoanelor care își doresc servicii de înaltă calitate!
D. S.Multumesc echipei Top Lac Auto Cotroceni pentru calitatea serviciilor si pentru rapiditatea reparatiei. Am apreciat amabilitatea si profesionalismul domnului Emil Barac, cu care am tinut legatura pe durata reparatiilor.
L. L.Am avut masina in service pentru reparatii caroserie si vopsit, au respectat termenele și acum aștept sa confirme în timp și mașina. Totul excelent ! Recomand acest service si cu siguranta o sa revin in caz ca voi mai avea probleme cu masina. Succes, TopLac!
A. M.Lucrarile de tinchigerie și vopsitorie executate la TOP LACL AUTO fost realizate astfel încât nu se observă nicio diferență intre zonele reparate și cele din fabrică. Recomand cu încredere acest service!!
A. M.In afara de primirea ospitaliera in service, le-a luat 3 saptamani sa-mi schimbe un parbriz pentru un Ford Mondeo. In plus eu am fost cea care am sunat mereu, ca sa aflu in ce stadiu se afla.
L. D.Un service auto grozav - personal profesionist, dotari tehnice si materiale de exceptie. Felicitari si multumesc mult pentru reparatiile efectuate intr-un timp record! Multumesc Dl. Florin !! Recomand cu drag
S. G.Am reevaluat acest service. Unii oameni (toti cu care am interactionat) duc lipsa de profesionalism. M-au vrajit ca pot repara masina inclusiv janta de aliaj ca la final sa primesc masina cu janta nereparata. Dosar inchis si platit si gata... Va multumesc! N-o sa va mai recomand si nici n-o sa va mai vizitez vreodata! Era sa uit, un element de vopsit este 800 de lei?! Pe bune?
R. C.Am avut de reparat cateva zgarieturi si o mica lovitura la o fiesta noua si am ramas impresionat de profesionalismul celor de la top lac. A iesit iesit perfect intr-un timp destul de scurt.
A. M.Un service auto grozav - personal profesionist, dotari tehnice si materiale de exceptie. Felicitari si multumesc mult pentru reparatiile efectuate intr-un timp record! :) recomand!!
p. a.Buna ziua,in primul rând vreau sa recomand serviciile top lac service,personal amabil,profesioniști in tot ceea ce fac si credeti-mă nu mai am cuvinte.......am un Ford fiesta din 2004,am fost lovit de o persoana asigurata la carpatica....cea care a dat faliment!nu mă bagă in seama nici un service....masina era undeva prin Voluntari lovită si am sunat ca o ultima șansa la Top Lac Auto.....mi-a răspuns un băiat Alex care bine-nțeles mi-a oferit o șansa sa repar masina pe asigurare...au trimis platforma,nu m-au pus sa plătesc platforma,au spus ca vor recupera dânșii banii de la FGA,au reparat-o perfect,arată impecabil,si chiar in momentul asta ridic masina de la service.Deci oameni buni sunați la Top Lac Auto si nu veți regreta,mai rar așa servici si oameni in România,va doresc o zi buna si fără incidente in trafic
I. N.Foarte mulțumită de serviciile lor. De la primul telefon (pentru obținerea informațiilor legate de deschiderea unui dosar de daună) până la predarea mașinii înapoi. Mi-a plăcut organizarea și promptitudinea lor.
V. P.Treaba super bine facuta si un personal de nota 10.
RECOMAND CU INCREDERE 😎🔝🔝🔝
C. M.Am fost pentru a vopsi aripa spate (audi a1). Masina a fost trecuta prin alt service, culoarea fiind departe de cea originala. Am lasat masina intr-o zi de marti la top lac si vineri era gata. Culoarea este PERFECT identica cu cea originala si nu exagerez. Oamenii sunt profesionisti.
K. T.Am primit piese originale si nu arata bine la montaj si lipsa suruburi etc.sa rupt cauciuc si sa zgarcit de bara spate drapta la service.a durat in 3 saptamana nu recomand....oamenii nu sunt profesionisti.....
L. C.Chiar dacă singurul criteriu pentru care i-am ales inițial a fost cel legat de distanța față de casă, am fost extrem de impresionată de implicarea și profesionalismul de care au dat dovadă toți angajații!
Recomand cu căldură acest service auto persoanelor care își doresc servicii de înaltă calitate!
v. m.Buna ziua,
am avut masina la reparat in acest service pe Casco la Alianz.
Promptitudine,profesionalism.
Pentru schimbat parbriz,reparat bara,capota ,aripa si prag a durat doua zile.Lucrarea a iesit ireprosabil.
Multumim dl.Daniel Enache.
Vom reveni.
TINCUTA
V. B.Raspund foarte greu la telefon. De fiecare data cand am ceva de facut la masina 'ma chinui' sa dau de ei, pe 3 numere diferite nu raspunde nimeni. Am fost multumit la revizie dar in rest nu mi s-au parut transparenti. Nu inteleg cum poti sa pui pe factura niste lucruri (asumand) si sa nu comunici in detaliu de ce le-ai pus sau sa vezi masina (ex: schimbare compresor). E usor sa pui pe factura 25 de milioane asa. Poate au prea multi clienti asa ca ii scutesc eu de unul. Nu recomand.
M. S.Am apelat la serviciile TOP LAC pt o TOYOTA si recomand cu multa caldura. Primirea si programarea rapida si pana la reparatia cu profesionalism al angajatilor. Piesele si materialele de foarte buna calitate. Seful de service, expertul-maestrul de la vopsitorie Florin, Lavinia, Laura si ceilalti sunt de nota maxima si am o impresie excelenta. O experienta similara am avut in Germania acum 3 ani in urma. Voi apela acest service ori de cate ori voi avea nevoie. Preturile practicate sunt decente si lucrarile de calitate.Multumesc si va felicit. Personal voi recomanda si altor colegi si prieteni TOP LAC Bucuresti
C. S.O experiență negativă, reprezentată de accidentul auto, s-a transformat intr-una deosebit de agreabilă si extrem de fericită, urmare a intrării in contact cu aceasta echipă senzațională. De la modul de abordare a clientului si până la realizarea propriu zisă a lucrării, totul la superlativ. Le multumesc si pe aceasta cale tuturor celor care au facut posibil, intr-un timp record, un astfel de happy end. E clar, Mos Craciun exista si prin intermediul unor astfel de profesionisti. Multumesc de cadou si am speranta ca, atât timp cat mai intalnesc astfel de OAMENI, viitorul service-urilor auto cu adevarat de top nu este atat de sumbru precum pare. Sărbători fericite si mult succes in continuare.
A. S.In urma unui eveniment neplăcut,am ajuns cu maşina la service la TOP LAC AUTO.Deci oameni buni aşa oameni amabili,atenți cu clienții nu cred că mai găsiți în nici un service din București. Cât despre servicii IREPROŞABILE !!!! AM NUMAI CUVINTE DE LAUDĂ PENTRU ACEST SERVICE.APELAȚI CU ÎNCREDERE LA SERVICIILE LOR, NU VEȚI FI DEZAMĂGIȚI.
V. C.Nu am ce reprosa personalului de la acest service. totul este ok de cand ajungi pt constatare pana la sfarsit. Felicitari!
M. A. B.Neseriozitate. Am fost pacalit sa mi repar masina pe o polita casco fiind presat de timp. Dupa ce au incheiat contractul cu mine, au inceput eschivele (nu este timp, avem multe masini, trebuie comandate piese etc). Din 10.07.2017 pana in 28.08.2017 nu am mai fost contactat de societate. Am fost la alt service si in doua zile mi-au remediat partial problemele in doua zile. Top Lac m-a refuzat inclusiv la schimbul de ulei.
S. S.Oameni foarte buni pe customer service. Controlul calitatii mai trebuie imbunatatit totusi. Am vopsit masina complet la ei si am schimbat parbrizul pe Casco. Calitatea vopsitului a fost ok. Ramane de vazut cum rezista in timp. Este inclusa si o ceruire gratuita dupa o luna. Schimbarea parbrizului a fost problematica totusi pentru ca s-au rupt niste ornamente interioare. Problema a fost rezolvata totusi dupa ce i-am atentionat si le-au schimbat gratuit.
S. S.Am fost placut surprinsă de colaborarea bună cu personalul, de calitatea lucrării si timpul scurt al executiei.
Recomand cu căldură Top Lac Auto Service si in mod sigur voi reveni la nevoie.
Cristina Vintilă
B. D.Recomand acest service. In acest trafic " minunat" din Bucuresti nu ai cum sa nu ajungi si la service, in fine in urma unui accident am ajuns cu masina la acest service si sincer va spun ca sunt foarte profesionisti baieti incepand cu seful de service. Le multumesc ptr ajutor si le urez multa bafta in continuare.
d.Am avut emotii, caci mereu e dificil cu culorile, dar la receptia masinii am fost placut impresionat. Multumesc! Un VW Golf 7, LUL.
I. P.Am profita de serviciile acestui service auto,am fost profund impresionat ca si la noi in tara s-a reusit asemenea asemenea performante,ca de la receptie,pana la calitatea lucrarii,solicitudinea de care,toti m-au inconjrat,cu respectul cuvenit..!!
L. D.am avut dosar de dauna pt o bara fata de opel astra G care s-a solutionat dupa 3 luni......daca aveam o masina mai rara cat ar fi durat? nu recomand !
C. S.Plusuri: personal amabil Minusuri: pret foarte mare si fara garantie, am primit oferta de 3000 lei fara tva pentru 2 repere cu putina rugina de suprafata, la formular de contact si e-mail nu raspunde nimeni macar pentru un pret orientativ sa nu se deplaseze clientul la fata locului degeaba
P. O.Un service deosebit, atent la clienți. Am vopsit câteva elemente la mașină și a ieșit o treaba excelenta. Recomand cu mare încredere. Întotdeauna voi apela la TopLac Service pentru orice operațiuni. Buna treaba, băieți. Jos pălăria!
F. C.E ok. Sunt destul de aglomerati. Eu am avut o lucrare mica si sunt multumit.
M. S.Sunt foarte multumit atat de lucrarea de service cat si de incadrarea in termenul de timp stabilit
I. S.Recomandările de pe net și o experiență anterioară ce a reprezentat mai mult un sfat m-au condus aici. Plus masina tamponata și prezența service-ului pe lista colaboratorilor City Insurance. Profesionalismul este la el acasă, de la domnul de la poartă până la mecanici toată lumea este pregătită să-ți ofere o experiență unică în relația cu clienții.
Despre reparație, bara față și un far afectate în urma unei tamponări au fost înlocuite după doar două zile de așteptare, piesele fiind originale nu aftermarket. Recomand cu încredere. Mulțumesc Top Lac.
J. B.Recomand cu caldura acest service. Profesionalism, seriozitate si in acelasi timp amabilitate, de la constatarea daunelor (service-ul a atras atentia agentului constatator de la asigurare asupra micilor scapari☺) , receptia masinii si pana la predarea ei. Masina este constant monitorizata de un consilier, inginerii sunt atenti la doleantele clientului si se ofera, gratuit, masina la schimb pe tot timpul reparatiilor. Ma bucur ca am gasit in sfarsit oameni devotati meseriei . Mult succes in continuare Top Lac Auto !
A. N.Un service de nota 10. Amabilitate, profesionalism si servicii peste măsura. Recomand cu toată încrederea. Felicitări!
N. E.Profesionism, dăruire, calitate şi multe alte motive să revii.
Echipa formată din angajaţi cu vechime, atât în domeniu cât şi in cadrul firmei, satisfac cerinţele clienţilor cu usurinţă şi plăcere.
Bravo TOP LAC.
S. A. J.Foarte incantat de serviciile lor. Amabili, draguti, atenti, mi-au dat si masina de schimb cat timp am avut masina la reparat, iar reparatia a durat exact cat au estimat. Sa vedem cat tine vopseaua pe masina.
t. s.Cea mai buna experienta a mea din statistica ultimilor 10 ani, in relatia client ( proprietar de autoturism ) --- service auto. Felicitari intregii echipe si managementului. Masina data la schimb pe durata reparatiei reprezinta un mare avantaj. Ofer 5 * acestei firme si experientei avute cu ei.
L. N.Am lasat o bara la vopsit, bara fiind demondata de pe masina. Am lasat bara impreuna cu senzorii de parcare la vopsit intr-o zi de vineri. Mi s-a comunicat ca in cateva zile bara va fi gata, dar nefiind urgent, le-am comunicat ca voi merge sa ridic bara dupa o saptamana, tot intr-o zi de vineri. Cand am sunat sa mi se confirme ca pot ridica bara, mi s-a comunicat ca bara nu este gata. Intr-un final dupa o alta saptamana bara a fost vopsita, dar cand am fost s-o ridic am constatat ca intr-o partea vopseaua era cursa si a trebuit sa o polish-eze. Ramane de vazut in timp, daca vopseaua este de calitate sau nu, dar cu siguranta nu voi mai apela la serviciile lor.
S. M.O echipa de profesionisti.
Nu exista nici o diferenta intre culoare originala a masinii si elementul vopsit de catre ei.
Chiar daca nu au raspuns la telefon in momentul in care i-am sunat, am fost contactat de catre ei si ajutat in cel mai elegant mod.
Redomand cu mare caldura acest service(vopsitorie)
N. T.Sunt foarte mulțumită de serviciile acestui service auto. Serviciile sunt profesionale iar personalul a răspuns cu promptitudine la orice solicitare. Mulțumesc în special domnului Enache Daniel pentru promptitudine și amabilitate.
Reparațiile au fost făcute în timpul estimat.
G. V.Am acordat cu placere nota maxima intregului personal al SC TOP LAC AUTO pentru ca ma declar foarte mul;tumit de calitatea lucrarilor efectuate la autoturism, de celeritatea cu care s-au desfasurat si nu in ultimul rand de bunmavointa, atentia si comportamentul civilizat al tuturor oamenilor de aici.
Cu aleasa consideratie,
Gheorghe Vartic, un client obisnuit
C. M.Profesionisti!!!! In adevaratul sens al cuvantului. Am avut placerea sa colaborez cu dl. Florin Gheorghiu, un om de toata isprava.
p. i.În urma unui eveniment rutier nefericit mi-a fost recomandat SC TOP LAC AUTO SRL pentru tinichigerie vopsitorie....angajatii respectoși și pricepuți......RECOMAND
O. M.O problema legata de lacul masinii ce a fost rezolvata intr o singura zi.
Sunt foarte multumit si cu siguranta o sa revin daca o sa mai am si alte probleme.
Multumesc in special Dl Florin Gheorghiu.
F.In urma reparatiilor si revopsirii masina arata ca noua. Personalul de service profesionist si foarte amabil. Services-ul mi-a pus la dispozitie masina la schimb pe durata reparatiilor fapt ce reprezinta un plus. Recomand tuturor sa apeleze la serviciile Top Lac Auto Service si multumesc echipei de service pentru serviciile prestate.
d. s.Mulțumesc întregii echipe: personal recepție, consilier Onu Nicu și șef atelier Florin Bidirean, pt. operativitate, profesionalism și calitatea serviciilor. Succes !!!!!!
V. S.Am fost foarte multumit de colaborarea cu cei de la Top Lac. Comunicarea, respectarea termenului, calitatea lucrarii au fost de nota 10.
Am apreciat ambientul placut de la receptie si faptul ca toata echipa se straduieste sa gaseasca solutia cea mai buna pentru cerintele clientului.
A. P.Cea mai profesionala consiliere in caz de dauna auto. Am beneficiat si de masina la schimb si de reparatia masinii intr-un timp scurt. Sunt foarte multumit de cum a iesit. Materiale pentru vopsire auto si manopera de f. buna calitate.
b. _.Servicii rapide si de calitate. Partea de relationare cu clintii este excelenta, personalul este ultra amabil si atent. Imi pare bine ca exista posibilitatea si in Romania a unor servicii de cinci stele.
V. V.Cele 5 stele acordate sunt pentru amabilitatea cu care am fost primit de doamnele si domnisoarele de la receptie, pentru faptul ca Top Lac Auto este printre putinele service-uri auto daca nu chiar singurul service care lucreaza cu FGA. Pentru calitatea lucrarii si pentru termenul de finalizare al reparatiei un 4.5 cu indulgenta. In concluzie un service de calitate cu foarte multi profesionisti.
D. N.Un service de top in Bucuresti. Au oameni foarte bine pregatiti si care muncesc corect. ( cu alte cu cuvinte stiu ce fac si nu incearca sa te fure, ca in alte parti...)
Ii recomand fara dar si poate.
A. F.Un servis extraordinar cu personal de calitate si repartii pe masura. Oamenii se poarta foarte frumos cu clientul si orice problema ai sunt foarte saritori si deschisi. Recomand cu caldura
M. M.Un service prompt,cu personal amabil,profesionist.Mi s-a explicat toata operatiunea,am fost ajutat la completarea formularelor(dauna)
Voi reveni!
L. V.Am fost plăcut impresionat de calitatea serviciilor și amabilitatea personalului, de la recepția mașinii până la livrare. Am vopsit mașina total, materiale și manopera de f bună calitate. Mi s-a oferit gratuit și ceruirea mașinii, la o lună după vopsire și polish la faruri, de asemenea gratuit. Recomand cu căldură Top Lac Auto. Multumesc!
Hyundai Elantra
f. i.Mașina a ieșit super ! Am sa revin cu siguranță !Chiar a iesit de fabrica ! Va multumesc !P.s: am beneficiat si de masina la schimb ceea ce ma ajutat enorm !
M. P.Un service super recomand promti,seriosi,rapizi,si cel mai important garantie la vopsitoria autoturismului.
S. P. D. S.Un service de top in Bucuresti cu oameni profesionisti.
Firma noastra are contract cu acest service, lucram de aproximativ 2 ani cu ei si colaborarea pe scurt poate fi descrisa doar asa: profesionalism, promptitudine, orientare catre satisfacerea nevoilor clientului.
C. B.Am beneficiat la Top Lac Auto de o comunicare excelenta cu tot personalul. Au dat dovada de seriozitate si profesionalism, in plus mi s-a pus la dispozitie masina la schimb pe perioada reparatiei. Felicitari si succes in continuare!
M. I.Chiar doresc sa recomand serviciile profesionale ale service-ului Top Lac. Tot personalul este de nota 10 si nimic nu a lăsat catusi de puțin de dorit. Prețul a fost corect si oferta de piese cu mai multe opțiuni, astfel încât am avut posibilitatea sa aleg. Am primit asistenta la întocmirea dosarului de dauna si chiar platforma gratuit pentru ridicarea auto avariat. Iar la final mașina arată super, ca înainte!
A. A.Sunt foarte multumit de serviciile oferite de Top Lac. Spun lucrul asta, luând in calcul primii lasi, respectiv receptia initiala a masinii, formularele simplificate, amabilitatea fetelor de la receptie si terminând cu predarea mașinii si a explicațiilor oferite cu amabilitate privind modul de lucru si finalizarea a lucrărilor, inclusiv variante de lucru privind intretinerea masinii. Reconand cu placere prietenilor mei serviciile Top Lac Aauto. Alin Albu
D. C.Am ajuns întâmplător la Top Lac si sunt plăcut impresionat de atmosfera placuta si plina de profesionalism. O echipa pe care te poti baza. Recomand cu încredere.
C Diaconita
Bucuresti
M. M.Am sunat pentru constatarea daunei auto la Generali si am fost tratat foarte frumos de aceasta echipa profesionista. Nota 10 pentru cum tratati clientii si de asemenea pentru calitatea reparatiei efectuate. Va multumesc!
C. H.Am primit recomandarea pentru Top Lac Auto de la un prieten, am apelat la serviciile lor de tinichigerie, și singurul lucru pe care îl regret este că nu am aflat mai demult de acest service.
Vă mulțumesc mult pentru profesionalismul de care ați dat dovadă la toate capitolele.
Keep up the good work!
M. E.Am beneficiat de o oferta Black Friday si am vopsit cu ajutorul Top Lac intreaga caroserie. Lucrarea a fost bine executata iar personalul, in frunte cu d-nul Florin Gheorghiu, au dat dovada de mult profesionialism.
Multumesc,
Mihai Enciu
L. C.Reglaj faruri, in 40 mn a fost totul gata cu tot cu factura si garantie + spalare exterior. Recomand!
Contactează-ne
Imagini
